O Acrobat falhou ao conectar a um servidor DDE (tutorial completo)

Acrobat Reader é um aplicativo gratuito da Adobe para abrir seu formato de arquivo PDF proprietário. Se você precisar criar ou editar um PDF, do pacote da Adobe você precisará do Acrobat DC. O programa não é gratuito, então você precisará adquirir uma assinatura padrão para usá-lo ou para encontrar um aplicativo de terceiros para o trabalho. Mas, como muitos usuários preferem usar o Acrobat DC, estamos aqui para explicar o que você deve fazer se o Acrobat falhar ao se conectar a um servidor DDE - o que é um erro comum.

O Acrobat falhou ao se conectar a um servidor DDE

Acrobat é um aplicativo rico em recursos que permite aos usuários editar arquivos PDF; você pode visualizá-los, adicionar / remover texto, combinar vários arquivos em um, remover uma página de um arquivo, adicionar imagens, remover imagens e muito mais. Como tal, o erro 'falha ao conectar a um servidor DDE' pode aparecer quando você;

• Abra um arquivo
• Combine vários arquivos em um PDF
• Abra o aplicativo Acrobat DC

Esse erro era bastante comum em 2011 e 2017 e era um bug conhecido na época. Ele foi corrigido por meio de uma atualização do aplicativo Acrobat DC, mas irá reaparecer de vez em quando. A única diferença é que a Adobe não tem a solução para isso neste momento. Experimente as correções abaixo e o problema deve desaparecer.

1. Tente um arquivo PDF diferente

É possível que o arquivo PDF que você está tentando abrir ou combinar com outros arquivos seja o problema. Tente abrir um ou mais arquivos diferentes e veja se o problema persiste. Caso contrário, seus arquivos provavelmente são o problema. Se o problema persistir, tente outra solução.

2. Reinicie o aplicativo

Feche todas as instâncias do Acrobat DC e abra o aplicativo novamente.

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa Executar.
2. Na caixa Executar, digite o seguinte e toque em Enter.

Taskkill / IM acrobat.exe / f

1. Uma janela de prompt de comando aparecerá e então desaparecerá. Depois de fazer isso, você pode iniciar o aplicativo novamente.

3. Atualize o Acrobat DC

Embora esse erro não seja generalizado em uma versão específica do aplicativo, atualizá-lo pode ajudar a resolver o problema em alguns casos. Se você conseguir abrir o aplicativo, siga estas etapas

1. Abra o aplicativo Acrobat DC.
2. Vá para Ajuda> Verificar atualizações.
3. Instale uma atualização se estiver disponível.

Se você não conseguir abrir o Acrobat DC, terá que desinstalar o aplicativo, fazer download e instalá-lo novamente.

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Programas> Desinstalar um programa.
3. Selecione Adobe Acrobat DC e clique no botão Desinstalar na parte superior.
4. Depois que o aplicativo for desinstalado, baixe e instale-o novamente.

4. Reparar o Acrobat DC

O Acrobat DC pode ter problemas e tem um recurso de reparo integrado para o caso de algo quebrar. Se você conseguir abrir o aplicativo, siga estas etapas para repará-lo.

1. Abra o Acrobat DC.
2. Vá para Ajuda> Reparar instalação.
3. Permita que o aplicativo conclua os reparos e reinicie-o.

Se você não conseguir executar o Acrobat DC sem ver o erro 'falha ao conectar-se a um servidor DDE', pode iniciar um reparo no Painel de controle.

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Programas> Desinstalar um programa.
3. Selecione Adobe Acrobat DC na lista de aplicativos instalados.
4. Clique no botão Alterar.
5. Na janela que é aberta, clique em Avançar e selecione a opção Reparar.
6. Permita que o aplicativo seja reparado e, em seguida, abra-o.

5. Edite o número da versão no registro

Você pode estar vendo esse erro se tiver atualizado o Acrobat DC de uma versão mais antiga para uma nova. A versão pode não ter sido atualizada no registro do Windows e você terá que corrigi-la manualmente. Para fazer isso, você precisa encontrar o número da versão do Acrobat DC.

Número da versão do Acrobat DC

Se você conseguir abrir o aplicativo Acrobat DC, siga estas etapas para encontrar o número da versão.

1. Abra o Acrobat DC.
2. Vá para Ajuda> Sobre o Adobe Acrobat DC Pro.
3. Na janela que é aberta, verifique o número da versão do aplicativo.

Se você não conseguir abrir o aplicativo Acrobat DC, siga estas etapas;

1. Abra o Painel de Controle .
2. Vá para Programas> Desinstalar um programa.
3. Selecione Adobe Acrobat DC.
4. Procure na coluna Versão para encontrar o número da versão do aplicativo.

Editar registro do Windows

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa Executar.
2. Na caixa Executar, digite 'regedit' e toque em Enter.
3. No editor de registro, navegue até a seguinte chave.

HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ application

1. Clique duas vezes no valor padrão.
2. Certifique-se de que o número corresponde à versão do aplicativo . Por exemplo, se você estiver executando a versão 20.xxx do Adobe Acrobat DC, a caixa de dados do valor deve ser “AcroViewA20”. Mude apenas o número no final . A string que segue o número pode ser diferente e isso não é nada com que se preocupar, desde que o número da versão corresponda.
3. Reinicie o Acrobat DC e o erro será resolvido.

Conclusão

O erro 'falha ao conectar a um servidor DDE' é um pouco confuso porque a mensagem leva os usuários a pensar que há um problema com um serviço online que o Acrobat DC está tentando acessar.

Na verdade, é um problema do aplicativo em si, mas não pode ser resolvido diretamente pelos usuários alterando uma ou duas configurações.

Em vez disso, o aplicativo terá que ser instalado novo, reparado ou corrigido manualmente a partir do registro.