Acasă
» ANDROID
»
Cum să ștergeți contul dvs. de la Cash App pe Android, iPhone sau PC
Cum să ștergeți contul dvs. de la Cash App pe Android, iPhone sau PC
Puteți închide un cont Cash App din aplicația mobilă sau contactând Asistența Cash App. Un computer este util pentru revizuirea informațiilor contului și economisirea extraselor de cont, dar îndrumările oficiale actuale îi îndrumează pe clienți să se conecteze și să viziteze Asistența Cash App pentru a dezactiva sau închide un cont. Înainte de a începe, mutați orice sold disponibil, salvați înregistrările de care ați putea avea nevoie pentru impozite sau litigii și înțelegeți că închiderea unui cont nu este același lucru cu ștergerea tuturor înregistrărilor pe care Cash App are permisiunea legală de a le păstra.
Înainte de a vă închide contul Cash App
Mută-ți soldul disponibil. Deschide zona Bani sau bancar și folosește opțiunea Retragere numerar pentru a transfera fondurile disponibile către un cont bancar conectat. Rezolvă mai întâi plățile în așteptare sau alte probleme. Cash App poate restricționa sau reține fonduri în anumite circumstanțe, cum ar fi o investigație.
Salvați extrase de cont și documente fiscale. Descărcați sau salvați extrasele de cont lunare, chitanțele și înregistrările fiscale de care ați putea avea nevoie ulterior. După ce contul dvs. este închis, este posibil să pierdeți accesul la $Cashtag, istoricul tranzacțiilor și informațiile din Cash App Taxes.
Examinați produsele conectate. Dacă utilizați Cash App pentru acțiuni, Bitcoin, un card Cash App, depunere directă sau Cash App Mobile, verificați soldurile, pozițiile, abonamentele și cerințele de transfer relevante înainte de finalizare. De exemplu, dacă trebuie să păstrați un număr de telefon Cash App Mobile, aranjați mai întâi transferul acestuia către un alt operator.
Păstrează accesul la datele de conectare. Asigură-te că poți accesa adresa de e-mail și numărul de telefon asociate contului tău, în cazul în care serviciul de asistență trebuie să te verifice.
Ecranul de sold afișează controlul Retrageri numerar și funcțiile financiare asociate, care pot fi revizuite înainte de închiderea contului.
Salvați extrasele de cont
În aplicația mobilă Cash App, atingeți pictograma profilului, alegeți Documente și extrase de cont și deschideți Extrase de cont . Pe computer, conectați-vă la Cash App , alegeți Documente din meniul din stânga și deschideți Extrase de cont . Selectați anul și luna de care aveți nevoie, apoi deschideți extrasul de cont și salvați o copie. Cash App precizează că extrasele de cont lunare sunt, în general, disponibile în ultimele cinci zile lucrătoare ale fiecărei luni.
Salvați extrasele de cont din contul web înainte de a închide aplicația Cash.
Extrasele de cont sunt înregistrări ale tranzacțiilor, nu neapărat o copie completă a tuturor informațiilor personale deținute de Cash App. Dacă doriți o copie mai amplă a datelor dvs. sau doriți să faceți o solicitare de ștergere a informațiilor personale, utilizați separat opțiunile de confidențialitate și de asistență.
Cum să ștergi un cont Cash App pe iPhone (iOS)
Deschide aplicația Cash și conectează-te la contul pe care dorești să îl închizi.
Transferă orice sold disponibil folosind opțiunea Cash Out și salvează extrasele de cont și documentele fiscale de care ai putea avea nevoie.
Atingeți pictograma profilului dvs., apoi deschideți Asistență .
Caută opțiunea de închidere a contului în secțiunea Cont și setări . În funcție de versiune și de cont, este posibil să fie nevoie să selectezi un subiect de ajutor relevant sau să contactezi direct Asistența.
Citește informațiile afișate de Cash App. Dacă aplicația oferă o acțiune de închidere a contului, urmează instrucțiunile și confirmă doar atunci când ești sigur.
Pe telefon, deschide meniul profilului pentru a găsi asistență și documente despre cont.Zona de asistență este punctul de plecare pentru ajutor privind închiderea contului; etichetele pot varia în funcție de versiunea aplicației.
Nu considerați dezinstalarea aplicației ca fiind închiderea contului. Așteptați până când ați finalizat solicitarea de închidere și ați primit orice confirmare sau pașii următori de la Cash App. Apoi eliminați aplicația de pe iPhone atingând și menținând apăsată pictograma acesteia, alegând Eliminare aplicație și confirmând eliminarea. Aceasta elimină doar aplicația de pe dispozitiv; nu închide un cont de sine stătător.
Eliminați aplicația mobilă numai după ce ați finalizat procesul de închidere a contului.
Cum să ștergi un cont Cash App pe Android
Procesul de închidere a contului este similar pe Android, deși numele meniurilor și aspectul se pot schimba între versiunile aplicației.
Deschide aplicația Cash și conectează-te.
Retrageți fondurile disponibile și economisiți extrase de cont, chitanțe și orice documente fiscale de care ați putea avea nevoie.
Atingeți pictograma profilului dvs. și selectați Asistență .
Deschide Cont și setări și caută instrucțiunile de închidere a contului. Urmează instrucțiunile afișate pentru contul tău sau contactează Asistența dacă nu apare nicio opțiune de închidere.
Citiți termenii de încheiere și confirmați numai după ce ați analizat consecințele.
După finalizarea solicitării de închidere, dezinstalați Cash App prin setările aplicației Android sau apăsând și ținând apăsată pictograma aplicației și alegând opțiunea de dezinstalare disponibilă.
Verificați setările de confidențialitate și informațiile contului înainte de a începe solicitarea de închidere.
Etichetele aplicațiilor se pot schimba, așa că, dacă ecranul nu corespunde acestor pași, folosește pagina oficială de asistență în loc să urmezi o pagină terță parte necunoscută sau să partajezi codul PIN, parola sau numărul complet al cardului cu oricine pretinde că te ajută.
Îți poți șterge contul Cash App de pe un PC?
Puteți utiliza un PC pentru a vă conecta, a salva extrase de cont, a verifica detaliile contului și a contacta Asistența. Cu toate acestea, notificarea oficială de confidențialitate a Cash App precizează că puteți dezactiva sau închide un cont conectându-vă și vizitând site-ul de asistență; nu promite că fiecare cont poate fi închis printr-un buton de ștergere automată de pe site-ul web pentru desktop.
Alegeți subiectul de ajutor disponibil pentru cont sau închidere, apoi urmați instrucțiunile sau contactați echipa de asistență pentru a solicita închiderea.
Păstrați orice mesaj de confirmare sau detalii despre caz până când știți că solicitarea a fost finalizată.
Dacă opțiunea de închidere nu este disponibilă, folosește canalul oficial de asistență Cash App pentru ajutor.
Nu neapărat. Închiderea contului vă pune capăt accesului la serviciile și informațiile Cash App, dar nu ar trebui tratată ca o garanție că toate datele personale sau tranzacționale au fost șterse. Notificarea de confidențialitate a Cash App explică faptul că informațiile pot fi păstrate în scopuri precum conformitatea legală, prevenirea fraudelor, litigii, investigații, colectarea taxelor și aplicarea acordurilor. Drepturile de ștergere a datelor și excepțiile depind, de asemenea, de legislația aplicabilă și de locul în care locuiți.
Dacă obiectivul dvs. este în mod specific să solicitați ștergerea informațiilor personale, faceți această solicitare prin procesul de confidențialitate sau de asistență al Cash App, separat de închiderea contului. Salvați mai întâi toate documentele de care aveți nevoie și citiți cu atenție răspunsul, astfel încât să înțelegeți ce informații pot sau nu pot fi șterse.
Ce trebuie să faci dacă nu poți închide contul
Actualizați aplicația și conectați-vă la contul corect.
Verificați dacă există transferuri în așteptare, plăți nerezolvate sau solduri care ar putea necesita atenție.
Folosește ruta oficială de asistență de la cash.app/support dacă lipsește opțiunea de închidere sau apare o eroare.
Nu partajați niciodată codul de conectare, codul PIN, parola sau numărul complet al cardului de debit cu cineva care vă contactează pe neașteptate.