De ce telefonul meu spune că nu are serviciu? Remedieri pentru iPhone și Android

„Fără serviciu” înseamnă că telefonul nu este conectat la operatorul său de telefonie mobilă, așadar apelurile, mesajele text și datele mobile pot eșua chiar dacă Wi-Fi-ul funcționează în continuare. Cauzele frecvente includ acoperire slabă, o pană de curent, o eroare temporară de software, o cartelă SIM sau eSIM inactivă, o problemă cu contul sau deteriorarea dispozitivului. Dacă barele de semnal și apelurile funcționează, dar aplicațiile nu se pot conecta, depanați în schimb problemele legate de datele mobile.

Pe iPhone, SOS sau Numai SOS înseamnă că operatorul tău obișnuit nu este disponibil; apelurile de urgență pot funcționa printr-o altă rețea în anumite regiuni.

Un smartphone fără marcă, ținut în interior, afișează bare de semnal celular conturate.
„Fără serviciu” înseamnă că telefonul nu s-a conectat la o rețea celulară, chiar dacă este disponibil Wi-Fi.

Încercați mai întâi aceste verificări pe orice telefon

1. Reîmprospătați conexiunea celulară

Deschideți Setări și activați Modul Avion . Lăsați-l activat timp de cel puțin 15 secunde, apoi dezactivați-l. Aceasta face ca telefonul să caute din nou o rețea celulară. Pe Android, puteți utiliza panoul Setări rapide sau setarea Mod Avion. Confirmați ulterior că modul este dezactivat.

Un deget atinge pictograma avionului într-un panou de setări rapide al smartphone-ului.
După dezactivarea Modului Avion, așteptați telefonul puțin pentru a căuta din nou rețeaua.

2. Testați într-o altă locație

Ieșiți afară sau lângă o fereastră exterioară, departe de subsoluri, lifturi și pereți groși de beton. Clădirile și alte obstacole pot slăbi recepția. Dacă serviciul revine în altă parte, verificați acoperirea operatorului dvs. și informațiile despre întreruperi; zonele fără semnal repetate pot fi o limitare a rețelei și nu o defecțiune a telefonului. Pentru a verifica recepția celulară în sine, dezactivați temporar Wi-Fi-ul și căutați un indicator de semnal.

O persoană merge dintr-un hol de beton spre o fereastră luminoasă în timp ce verifică un telefon.
Mutarea într-o locație liberă ajută la diferențierea acoperirii slabe de o problemă cu telefonul sau contul.

3. Reporniți telefonul

Reporniți normal folosind comenzile de alimentare, apoi așteptați revenirea numelui operatorului sau a indicatorului de semnal. O repornire este o modalitate cu risc scăzut de a șterge o stare temporară a software-ului sau a radioului. Instalați o actualizare a sistemului de operare în așteptare atunci când aveți o conexiune Wi-Fi stabilă, mai ales dacă problema a început după o modificare a software-ului.

O mână ține un smartphone cu butoanele de alimentare deschise înainte de o repornire.
O repornire poate elimina o eroare temporară de conexiune.

Verificați cartela SIM sau eSIM

Dacă telefonul afișează mesajul „Fără cartelă SIM ” sau „Doar apeluri de urgență”, verificați dacă linia SIM sau eSIM este prezentă, activată și de către operatorul dvs.

Un smartphone, o tavă pentru cartela SIM, o cartelă SIM și un instrument de ejectare se află pe o masă curată.
Scoateți cu grijă o cartelă SIM fizică și nu forțați niciodată o tavă care nu glisează afară.
  • Cartelă SIM fizică: Urmați instrucțiunile de scoatere ale producătorului telefonului, apoi verificați dacă este așezată plat și nedeteriorată. Ștergeți praful cu o cârpă moale și uscată; nu utilizați lichide și nu forțați tava. Solicitați furnizorului un înlocuitor dacă cardul este îndoit sau nu este detectat.
  • iPhone: Deschide Setări > Celular , selectează linia și activează-o dacă este necesar. Dacă linia lipsește după o schimbare a cartelei SIM sau eSIM, solicită-i operatorului să o activeze. Urmează instrucțiunile Apple pentru cartele SIM și eSIM .
  • Android: Pe Pixel, deschideți Setări > Rețea și internet > Cartele SIM , selectați operatorul și verificați dacă opțiunea Utilizare cartelă SIM este activată. Meniurile variază în funcție de marcă; căutați sub Cartele SIM, Conexiuni sau Rețea mobilă. Nu ștergeți un profil eSIM decât dacă operatorul vă spune acest lucru. Consultați ghidul de conectivitate Pixel de la Google sau pașii de depanare a cartelei SIM de la Samsung .
Un telefon afișează comutatoare generice pentru linia celulară într-un ecran de setări ale rețelei mobile.
Verificați dacă linia SIM sau eSIM dorită este activată; ecranele de setări variază în funcție de model.

Actualizați setările operatorului, apoi luați în considerare o resetare a rețelei

Pe iPhone, conectează-te la Wi-Fi și deschide Setări > General > Despre . Instalează o actualizare a setărilor operatorului dacă ți se solicită și verifică dacă există o actualizare iOS. O cartelă SIM sau eSIM nouă poate necesita setări actualizate ale operatorului; consultă instrucțiunile Apple . Pe Android, verifică dacă există o actualizare de sistem în Setări; ruta variază în funcție de producător.

Dacă pașii mai simpli eșuează, resetați setările de rețea - nu întregul telefon. Pe iPhone, accesați Setări > General > Transfer sau Resetare iPhone > Resetare > Resetare setări rețea . Această acțiune șterge rețelele Wi-Fi și parolele salvate, setările VPN și APN. Opțiunile de resetare Android variază; citiți notificarea deoarece unele telefoane resetează și setările Wi-Fi sau Bluetooth.

Un deget se află deasupra unui rând de resetare a rețelei într-un meniu generic de setări ale telefonului.
Citiți ecranul de confirmare înainte de a reseta setările de rețea, deoarece conexiunile salvate pot fi șterse.

O resetare a rețelei nu poate activa o linie sau repara hardware-ul. Evitați o resetare la setările din fabrică decât dacă acest lucru este recomandat de asistență și datele dvs. sunt salvate.

Când să contactați operatorul sau producătorul telefonului

Contactați operatorul dacă serviciul rămâne nefuncțional în mai multe locații, dacă linia lipsește sau dacă problema a început după o schimbare de abonament, un transfer de număr, o schimbare de cartelă SIM sau o călătorie. Solicitați-i să verifice starea contului, activarea cartelei SIM/eSIM, întreruperile sau blocările locale și compatibilitatea dispozitivului. Doar operatorul poate verifica furnizarea liniei și restricțiile contului. Călătorii ar trebui să confirme asistența și tarifele de roaming înainte de a o activa.

Dacă operatorul confirmă că linia și rețeaua locală funcționează, dar telefonul tot nu se poate conecta, apelați la asistența sau diagnosticarea producătorului. Apple spune că iPhone-urile cu iOS 18 sau o versiune ulterioară pot utiliza aplicația Apple Support pentru diagnosticare suplimentară. Un telefon deteriorat, expunerea la lichide sau o problemă care persistă cu o cartelă SIM despre care se știe că funcționează poate necesita service profesional.

Dacă acest lucru se întâmplă des într-o anumită zonă

Întreabă-ți operatorul dacă funcția Apeluri Wi-Fi este disponibilă pentru dispozitivul, linia și țara ta. Atunci când este acceptată și activată, aceasta poate direcționa apelurile prin Wi-Fi acolo unde recepția celulară este slabă; nu restabilește serviciul celular în sine. Dacă defecțiunea afectează telefonul dintr-un loc în altul, concentrează-te pe cartela SIM/eSIM, furnizarea contului, actualizări sau asistența pentru dispozitiv, în loc să activezi în mod repetat setările.

O persoană efectuează un apel telefonic acasă lângă un indicator vizual pentru Wi-Fi și semnal celular slab.
Apelurile Wi-Fi pot oferi o altă modalitate de a efectua apeluri atunci când operatorul și abonamentul dvs. o acceptă.

Lasă un comentariu

Adăugați o ștampilă de dată și oră la fotografiile de pe telefonul dvs. Android

Adăugați o ștampilă de dată și oră la fotografiile de pe telefonul dvs. Android

Află cum să adaugi o dată și o oră vizibile la fotografiile noi sau existente de pe Android folosind setarea de filigran a camerei foto sau cu ajutorul funcției Google Foto Markup.

Cum să faci o captură de ecran pe dispozitivele Android: butoane și gesturi

Cum să faci o captură de ecran pe dispozitivele Android: butoane și gesturi

Află cum să faci capturi de ecran pe Android cu comenzi rapide pentru butoane, capturi de derulare și gesturi Pixel, Samsung și Motorola, plus unde să găsești și să partajezi imagini.

Cum să rootezi dispozitivele Android mai vechi cu Framaroot în câteva atingeri

Cum să rootezi dispozitivele Android mai vechi cu Framaroot în câteva atingeri

Află cum este compatibilă Framaroot cu rooting-ul pe telefoanele Android mai vechi, ce trebuie să verifici înainte de a instala fișierul APK și de ce funcționează rareori pe dispozitivele mai noi.

Căutare acum pentru Android: Căutați pe telefon sau pe web de oriunde

Căutare acum pentru Android: Căutați pe telefon sau pe web de oriunde

Vedeți cum aplicația clasică Search Now folosea un buton de căutare plutitor pentru căutările de pe dispozitiv și pe web, de ce listarea sa din Magazin Play a dispărut și ce funcționează astăzi.

Cum să activezi sau să dezactivezi conectarea la fotografia de profil Facebook

Cum să activezi sau să dezactivezi conectarea la fotografia de profil Facebook

Află cum să activezi sau să dezactivezi conectarea la fotografia de profil Facebook, să elimini conectările salvate pe iPhone sau Android și să găsești setările actuale de conectare salvată.

Cum să folosești Google Lens pentru a identifica obiecte în fotografii

Cum să folosești Google Lens pentru a identifica obiecte în fotografii

Învață cum să identifici plante, produse, cărți și alte obiecte în fotografii cu Google Lens pe Android, iPhone sau computer și cum să îmbunătățești potrivirile incerte.

Cum să scoți o pălărie, mănuși și rucsac de pe avatarul tău Pokémon GO

Cum să scoți o pălărie, mănuși și rucsac de pe avatarul tău Pokémon GO

Scoate pălăria, mănușile și rucsacul avatarului tău Pokémon GO folosind meniul Stil. Urmează pașii și remediază opțiunile fără obiecte fără a cheltui PokéCoins.

Firmware, ROM-uri standard, ROM-uri personalizate și flashing explicat

Firmware, ROM-uri standard, ROM-uri personalizate și flashing explicat

Înțelege ce înseamnă firmware-ul și ROM-ul pe Android, cum diferă ROM-urile standard și cele personalizate, ce modificări ale intermitenței și ce riscuri trebuie verificate înainte de a instala o imagine.

Cum se instalează Ubuntu Linux pe HTC HD2 (Ghid pentru cardul SD Legacy)

Cum se instalează Ubuntu Linux pe HTC HD2 (Ghid pentru cardul SD Legacy)

Aflați cum a pornit portul HTC HD2 Ubuntu de pe un card microSD cu HaRET, ce fișiere are nevoie și de ce această versiune retrasă este potrivită doar pentru experimente de arhivare.

Instalați în siguranță pachetele lingvistice pentru tastatura Android 2.3 Gingerbread

Instalați în siguranță pachetele lingvistice pentru tastatura Android 2.3 Gingerbread

Vedeți ce pachete lingvistice de tastatură Android 2.3 Gingerbread sunt compatibile, cum să verificați un cod ZIP compatibil, cum să faceți o copie de rezervă a telefonului și cum să evitați recuperările nesigure.