Cum să remediați Windows nu se poate conecta la imprimantă

Windows și-a îmbunătățit considerabil suportul pentru imprimantă de-a lungul anilor. Este rar ca cineva să aibă nevoie de un disc de instalare pentru a pune în funcțiune o imprimantă. O imprimantă de rețea poate fi puțin mai complicată de configurat, dar încă nu se apropie de munca care consumă timp înainte de Windows 7. 

Fix Windows nu se poate conecta la imprimantă

Configurarea unei imprimante noi pe Windows este simplă; îl porniți, îl conectați la laptop sau desktop și Windows 10 va instala drivere pentru acesta. Nu este altceva implicat în ceea ce privește sistemul de operare, dar imprimanta dvs. poate avea propriile probleme pe care trebuie să le rezolvați înainte de a putea imprima efectiv. Dacă ați instalat imprimanta și funcționează bine de zile întregi doar pentru ca Windows să spună brusc că nu se poate conecta la imprimantă, încercați soluțiile de mai jos.

1. Verificați imprimanta

Imprimantele sunt unele dintre cele mai dificile hardware cu care se lucrează. Asigurați-vă întotdeauna că imprimanta dvs. este configurată corect.

• Verificați ca cablul de alimentare să fie bine conectat și să nu fie slăbit.
• Verificați că cablul de date de la imprimantă la computer este bine conectat la ambele capete.
• Asigurați-vă că niciun panou sau sertar de pe imprimantă nu este deschis. Consultați manualul imprimantei pentru orice vă poate ajuta.
• Asigurați-vă că nu este blocată hârtie.
• Asigurați-vă că hârtia din tava pentru hârtie este împinsă cât de mult înapoi, cât trebuie. O imprimantă cu o tavă de hârtie goală poate apărea offline pe computer.
• Verificați dacă imprimanta trebuie curățată și consultați manualul imprimantei pentru a afla modul corect de a face acest lucru.
• Verificați nivelurile de cerneală; dacă un cartuş este gol sau aproape gol, imprimanta poate refuza să imprime şi nu puteţi face nimic în acest sens.
• Încercați să conectați imprimanta la un alt port USB.
• Încercați să schimbați cablul de date cu unul diferit/nou.

2. Rulați programul de depanare a imprimantei

Windows 10 are un instrument de depanare încorporat pentru imprimante. Dacă imprimanta este configurată corect, dar Windows nu se poate conecta la ea, rulați instrumentul de depanare pentru a remedia problema.

1. Deschideți aplicația Setări cu comanda rapidă de la tastatură Win+I. 
2. Accesați Actualizare și securitate.
3. Selectați fila Depanare.
4. Faceți clic pe Instrumente suplimentare de depanare.
5. Rulați instrumentul de depanare a imprimantei și aplicați toate corecțiile pe care le recomandă.

3. Ștergeți coada de imprimare și service

Dacă există lucrări de imprimare blocate în coadă, ștergeți-le. Lucrările de imprimare blocate pot cauza tot felul de probleme, toate acestea împiedicând finalizarea altor lucrări de imprimare.

1. Deschideți aplicația Setări cu comanda rapidă de la tastatură Win+I.
2. Accesați Dispozitive.
3. Selectați Imprimante și scanere.
4. Selectați imprimanta pe care încercați să imprimați.
5. Faceți clic pe Deschidere coadă.
6. Selectați toate elementele și ștergeți-le.
7. Atingeți comanda rapidă de la tastatură Win+R pentru a deschide caseta de rulare.
8. În caseta de rulare, introduceți services.msc și atingeți Enter.
9. Căutați serviciul Print Spooler.
10. Faceți clic dreapta pe el și selectați Stop.
11. Reporniți computerul și încercați să imprimați.

4. Dezinstalați și reinstalați imprimanta

Dacă o imprimantă întâmpină o eroare, fie că a fost deconectată în timpul imprimării sau pentru că ați curățat-o, este posibil să fie necesar să o instalați din nou pentru a rezolva eroarea de la capătul sistemului de operare.

1. Deschideți aplicația Setări cu comanda rapidă de la tastatură Win+I.
2. Accesați Dispozitive.
3. Selectați Imprimante și scanere.
4. Selectați imprimanta și faceți clic pe Eliminare.
5. Deconectați imprimanta de la sursa de alimentare și deconectați-o de la sistem.
6. Reporniți computerul.
7. Așteptați 10-15 minute.
8. Porniți imprimanta.
9. Conectați-l la sistemul dvs. Windows 10.
10. Windows 10 va detecta și instala din nou imprimanta.

Concluzie

Imprimantele sunt greu de tratat; chiar și modelele care sunt concepute pentru uz casnic se vor confrunta cu erori greu de rezolvat. Este o idee bună să învățați cum să vă întrețineți imprimanta, adică să o curățați, să verificați dacă există blocaje de hârtie, să verificați și să umpleți cerneală și puteți evita multe probleme cu ea.