Dacă trebuie să folosiți camera web a laptopului Windows pentru lucrul la distanță sau pentru a rămâne în contact cu cei dragi, poate fi extrem de frustrant dacă nu funcționează corect. În acest ghid, am detaliat opt remedieri simple care ar trebui să rezolve marea majoritate a problemelor cu camera laptopului.
Cu munca de la distanță acum norma pentru majoritatea oamenilor din întreaga lume și distanțarea socială, ceea ce înseamnă că chat-urile video sunt singura modalitate prin care mulți dintre noi putem păstra legătura cu prietenii și familia, camerele web nu au fost niciodată mai importante pentru viața noastră de zi cu zi.
Dar întotdeauna când aveți nevoie de ceva cel mai mult, începe să meargă prost, așa că nu este surprinzător faptul că am fost inundați de întrebări ale cititorilor despre problemele cu camerele lor de laptop Windows.
De ce nu funcționează camera mea pe laptop?
Dacă sunteți unul dintre cei care au întâmpinat dificultăți pentru ca camera laptopului să funcționeze cu instrumente de videoconferință precum Zoom, Skype și Microsoft Teams, nu vă panicați. Nu sunteți singur și, deși poate fi frustrant când lucrurile nu funcționează așa cum doriți, majoritatea problemelor cu camera laptopului sunt surprinzător de simplu de rezolvat.
În acest ghid, am compilat cele opt sfaturi de top ale cercetătorului nostru pentru a depăși cele mai frecvente probleme cu camerele pentru laptop. Deci, dacă ați avut probleme, încercați aceste remedieri. Suntem încrezători că până când veți termina de citit acest articol, marea majoritate dintre voi veți fi rezolvat problema.
Știm că problemele cu camera laptopului sunt o mare îngrijorare pentru mulți cititori, așa că le-am stabilit cercetătorilor noștri sarcina de a identifica soluții care ar rezolva majoritatea problemelor de zi cu zi despre care oamenii ne-au scris.
Camera laptopului nu funcționează (8 remedieri posibile)
Și-au început sarcina cu plăcere și au identificat nu mai puțin de opt soluții diferite care ar trebui să rezolve majoritatea covârșitoare a problemelor.
Cititorii ar trebui să rețină că toate aceste remedieri au fost testate pe laptopuri care rulează Windows 10. Dacă aveți o versiune diferită de Windows care rulează pe dispozitivul dvs., este posibil ca acestea să funcționeze în continuare, dar în unele cazuri, diferențele dintre sistemul de operare ar putea însemna că nu funcționează. t.
1. Instrument de depanare hardware
În calitate de utilizator Windows, este posibil să fiți deja familiarizat cu instrumentele lor de depanare. Dacă aveți o problemă cu camera laptopului, instrumentul de depanare hardware este cel mai bun loc în care să vă uitați mai întâi.
Acest instrument de diagnosticare vă va scana dispozitivul pentru o mare varietate de probleme diferite și, odată ce identifică o problemă, ar trebui să vă ghideze prin pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a o remedia.
Dacă nu ați rulat niciodată instrumentul de depanare hardware pe laptopul cu Windows 10, este un proces foarte simplu, dar iată un ghid pas cu pas pe care să-l urmați:
Instrumentul de depanare hardware Windows atunci când rulați. Urmați instrucțiunile de pe ecran pe măsură ce procesul rulează pentru a identifica și remedia orice probleme.
Odată ce instrumentul de depanare s-a terminat, reporniți laptopul cu Windows 10 și apoi rulați software-ul de videoconferință ales pentru a vedea dacă problema cu camera laptopului a fost rezolvată.
2. Actualizați driverul camerei laptopului
Tot hardware-ul de pe laptopul tău cu Windows 10 este alimentat de drivere și acestea trebuie adesea actualizate. Actualizările driverelor vor fi de obicei instalate automat atunci când executați o actualizare Windows, dar dacă nu ați făcut acest lucru de ceva timp sau dintr-un anumit motiv o actualizare a driverului nu a fost eliminată prin actualizări automate, acest lucru poate cauza probleme cu modul în care camera dvs. funcționează și cum interacționează cu unele software de videoconferință.
Deci, dacă aveți probleme cu camera laptopului, este o idee bună să actualizați la cea mai recentă versiune a driverului camerei. Dacă cunoașteți producătorul și marca camerei dvs., veți putea descărca cea mai recentă versiune a driverului relevant direct de pe site-ul lor.
Dar nu vă faceți griji dacă nu, deoarece Windows poate căuta automat. Există câțiva pași pe care trebuie să îi urmați pentru a face acest lucru, dar este un alt proces destul de simplu:
Odată ce noul driver a fost descărcat și instalat cu succes, ar trebui să reporniți dispozitivul, apoi deschideți software-ul de videoconferință și verificați pentru a vedea dacă camera dvs. funcționează acum.
3. Reinstalați camera laptopului
Dacă instrumentul de depanare și o actualizare a driverului încă nu vă rezolvă problema, următorul lucru de încercat este o reinstalare completă a camerei laptopului. Acesta ar putea părea un pas extrem, dar dacă camera dvs. sau software-ul său au fost corupte într-un fel sau au avut un fel de problemă, o reinstalare este cea mai simplă modalitate de a înlătura problema și de a face camera să funcționeze corect din nou.
O reinstalare va funcționa la fel de bine pentru o cameră externă sau internă. Nu-ți face griji. Nu este nevoie să scoateți fizic camera de pe laptopul Windows. Urmați acești câțiva pași simpli:
Odată ce camera laptopului a fost dezinstalată, reporniți computerul. Când dispozitivul repornește, ar trebui să reinstaleze automat cele mai recente drivere și software-ul necesar pentru a rula camera laptopului. Odată ce a făcut acest lucru, reporniți software-ul de videoconferință pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
4. Instalați driverul în modul de compatibilitate
Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu rezolvă problema, următorul sfat este să încercați să instalați cea mai recentă versiune a driverului camerei în timp ce dispozitivul este în modul de compatibilitate. Modul de compatibilitate este o funcție din Windows 10 care nu numai că vă va permite să instalați actualizări de drivere, ci va verifica automat și dacă funcționează.
Se pare că ar trebui să fie un proces complicat, dar de fapt este destul de simplu. Tot ce trebuie este:
Odată ce instalarea driverului pentru modul de compatibilitate s-a încheiat, reporniți computerul și apoi deschideți software-ul de videoconferință pentru a vedea dacă a rezolvat problema.
5. Derulați înapoi driverul camerei
În timp ce majoritatea problemelor camerei pot fi rezolvate prin instalarea celei mai recente versiuni a driverului dispozitivului, uneori driverele noi pot cauza probleme neintenționate. De obicei, producătorul va realiza rapid acest lucru și va scoate un alt driver nou care rezolvă problema. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul.
Dacă problema camerei laptopului dvs. a fost cauzată de descărcarea unui driver nou, cel mai bun mod de a remedia problema pe termen scurt este să reveniți driverul la o versiune anterioară. Acesta este un alt proces care poate părea complicat, dar dacă urmați ghidul nostru simplu pas cu pas, nu ar trebui să vă provoace probleme.
Încă o dată, reporniți computerul după ce acest proces s-a încheiat, apoi deschideți software-ul de videoconferință și testați pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
6. Verificați setările de confidențialitate ale camerei
Setările de confidențialitate online sunt extrem de importante și camera web este exact genul de lucru pe care un program rău intenționat ar putea încerca să îl acceseze. Prin urmare, este extrem de important să țineți cont de ce software acordați permisiunea de a vă accesa camera.
Uneori, aceste setări de confidențialitate pot fi modificate neintenționat. De exemplu, dacă setarea dvs. implicită este să refuzați permisiunea și descărcați o versiune actualizată a software-ului dvs. de videoconferință, această setare de confidențialitate ar putea reveni implicit la refuzul permisiunii fără ca dvs. să știți.
Prin urmare, merită să verificați setările de confidențialitate ale camerei laptopului pentru a vă asigura că programul în care doriți să utilizați camera web are permisiunea de a face acest lucru. Acesta este un lucru simplu de verificat:
Dacă este setat pe pornit, este o idee bună să îl opriți, să salvați setările, să reporniți computerul și apoi să îl resetați din nou. Acest lucru poate elimina orice defecțiuni și poate face și camera să funcționeze din nou.
7. Verificați software-ul antivirus
O posibilă cauză a problemelor cu camera laptopului Windows care nu are legătură cu driverele este software-ul antivirus.
Evident, software-ul antivirus este extrem de important și toate laptopurile Windows ar trebui să fie echipate cu un program antivirus actualizat în mod regulat.
Dar software-ul antivirus poate cauza uneori probleme cu camera laptopului. Dacă nu vă recunoaște camera sau software-ul care o alimentează, un program antivirus ar putea să o confunde cu un virus și să-l blocheze.
În mod alternativ, dacă camera laptopului dumneavoastră rulează pe software sau drivere învechite, programul dumneavoastră antivirus le poate semnala ca viruși și le poate opri și să funcționeze.
Pentru a verifica dacă acest lucru nu s-a întâmplat pe dispozitivul dvs., deschideți software-ul antivirus și căutați setări legate de blocarea accesului sau permisiunea de a utiliza camera web.
Dacă nu vedeți nimic, este posibil să doriți să verificați și site-ul web al furnizorului și chiar să adresați o întrebare echipei de asistență pentru clienți pentru a vedea cum puteți fi sigur că programul dvs. antivirus nu este problema.
8. Creați un nou profil de utilizator
Soluția noastră finală este poate cea mai extremă a noastră, dar dacă totul eșuează, merită cu siguranță încercat. Uneori, o problemă cu ceva de genul unei camere web poate fi declanșată de o corupție a profilului dvs. de utilizator.
Deci, dacă toate celelalte nu reușesc, o soluție posibilă este să creați un nou profil de utilizator și să vedeți dacă problema este rezolvată atunci când rulați laptopul Windows pe acel profil.
Iată cum procedați pentru a crea un nou profil de utilizator:
Acum testați-vă camera în programul dvs. de videoconferință. Dacă a apărut o problemă cu vechiul profil, ar trebui să funcționeze acum.
Acum puteți alege dacă să rămâneți cu acest nou profil sau să încercați să vă remediați vechiul profil. Acesta din urmă este o muncă complexă, așa că, dacă nu aveți motive întemeiate, vă recomandăm în general să rămâneți cu noul profil.
Care a rezolvat problema cu camera laptopului?
Camerele web sunt un instrument vital pe orice laptop cu Windows, dar niciodată nu au fost mai importante decât în ultimele săptămâni, când atât de mulți dintre noi ne-am trezit lucrul de la distanță și educația acasă.
Pe măsură ce se obișnuiesc mai mult, nu este surprinzător faptul că mai mulți oameni au probleme cu camerele laptopului. Mai mulți cititori decât oricând ne-au contactat cu privire la problemele legate de camera web, motiv pentru care am stabilit echipei noastre sarcina de a identifica unele dintre cele mai eficiente remedieri disponibile.
În acest ghid, am detaliat primele opt remedieri cu care au venit și am explicat cum funcționează, precum și vă oferim ghiduri pas cu pas pe care să le urmați acolo unde este necesar.
Nu putem garanta că aceasta va rezolva fiecare problemă, dar cercetătorii noștri sunt încrezători că aceste opt soluții vor rezolva marea majoritate a problemelor cu camera laptopului Windows.
Ați avut probleme cu camera web care nu funcționează cu software-ul de videoconferință sau cu alte programe? Una dintre soluțiile noastre a rezolvat problema pentru dvs.? Aveți alte sfaturi sau vulpi pe care le-ați folosit și pe care nu le-am tratat în acest ghid?
Este întotdeauna util să primiți feedback și sfaturi de la cititorii noștri, așa că de ce să nu le împărtășiți acum cu noi, folosind caseta de comentarii de mai jos.
Găsește cele mai utile informații despre cum să dezactivezi microfonul pe Windows 10 rapid folosind comenzi rapide de la tastatură și aplicații eficiente.
Minecraft are poțiuni. Poțiunile trebuie preparate folosind diverse ingrediente. Află cum să faci o sticlă de sticlă și să o umpli cu apă pentru a crea poțiuni.
Ghid complet pentru a verifica firmware-ul UEFI sau BIOS Legacy pe Windows 10
Ghid complet pentru instalarea și configurarea Microsoft SharePoint Server pe Windows Server, inclusiv cerințe minime, pași de instalare și configurare a fermei de servere.
Componentele hardware de pe un computer se pornesc sau se opresc cu întregul sistem. Utilizați MSI Afterburner pentru a optimiza performanța GPU-ului dumneavoastră.
Învățați cum să remediați problemele cu Surface Pen care nu scrie pe tableta Surface. Sfaturi utile pentru utilizatorii tabletelor Surface.
Microsoft Edge este un browser bazat pe Chromium, oferind funcții avansate și opțiuni experimentale disponibile prin pagina about:flags.
Sticla este un bloc ușor de realizat în Minecraft, cu utilizări variate în construcții și decoratiuni.
Una dintre cele mai subestimate caracteristici de pe Windows 10 este suportul pentru Miracast, care permite utilizatorilor să se conecteze fără fir la dispozitive compatibile.
Ghid complet pentru ștergerea istoricului protecției în Windows Defender pe Windows 10. Aflați cum să curățați rapid istoricul amenințărilor.
