Cum să remediați camera Skype care nu funcționează în Windows 10

Există mai multe motive pentru care camera dvs. Skype ar putea să nu funcționeze. De la setări greșite ale camerei la drivere de cameră incompatibile și un dispozitiv deteriorat fizic; poate fi orice. Majoritatea utilizatorilor care se confruntă cu probleme cu camera Skype sunt cei care folosesc o cameră web externă. Problema camerei nu este foarte comună cu dispozitive precum laptopurile și tabletele care vin cu camere integrate. În acest ghid, vom împărtăși câteva dintre soluțiile pe care le puteți aplica pentru a vă repara camera pentru apelurile video Skype.

Camera Skype nu funcționează - Windows 10

1. Reinstalați Skype

Soluția evidentă este să dezinstalați Skype, să descărcați cea mai recentă versiune și să o reinstalați. Iată cum o faci.

1. Deschideți aplicația Setări și accesați grupul de setări Aplicații . Selectați fila Aplicații și caracteristici .
2. Din listă, faceți clic pe Skype și selectați Dezinstalare .
3. Acum reporniți sistemul .
4. Accesați Magazinul Microsoft, descărcați cea mai recentă versiune .
5. După ce reinstalați Skype , asigurați-vă că puteți testa microfonul și camera din setări.

Acest lucru ar trebui să rezolve majoritatea cazurilor cu probleme cu camera de apel video Skype.

2. Verificați camera foto pe alte aplicații

Verificați dacă doar Skype are probleme cu camera. Utilizați o altă aplicație, orice aplicație, pentru a verifica dacă poate detecta camera. Windows 10 vine cu o aplicație Cameră stoc pe care o puteți folosi pentru a rula această verificare.

1. Deschideți meniul Start .
2. Accesați lista de aplicații și căutați aplicația Cameră .
3. Deschideți-l și verificați dacă aplicația poate obține un feed de la ea.

Dacă camera funcționează perfect pe alte aplicații și creează doar o problemă cu Skype, atunci este o problemă doar pentru Skype. Dacă camera nu funcționează și cu alte aplicații pentru apeluri video, atunci poate fi o problemă cu driverul camerei sau o deteriorare fizică. Iată cum puteți depana camera .

3. Configurarea camerei web pentru Skype

Skype permite utilizatorilor să selecteze ce cameră web să folosească. Dacă aveți doar o singură cameră web, ar trebui să fie selectată automat, dar în unele cazuri, Skype nu o selectează.

1. Deschideți aplicația Skype și faceți clic pe elipsa (trei puncte) situată chiar lângă fotografia dvs. de profil. Selectați Setări .
2. Accesați fila Audio și video .
3. Deschideți meniul derulant pentru Cameră și selectați singurul pe care doriți să îl utilizați.
4. Dacă camera nu este listată în meniul drop-down, Skype nu o poate detecta. Încercați una dintre celelalte soluții din listă.

4. Setări de confidențialitate a camerei web

Windows 10 are acum o funcție de confidențialitate care vă permite să activați sau să dezactivați camera web integrată sau conectată. Pentru a verifica setările de confidențialitate pentru cameră, urmați acești pași

1. Deschideți aplicația Setări și accesați grupul de setări Confidențialitate .
2. Selectați Cameră foto din panoul din stânga.
3. Asigurați-vă că vedeți mesajul „ accesul la camera pentru acest dispozitiv este activat ”. Dacă nu este acolo, faceți clic pe Modificare și activați-l.
4. Apoi, derulați în jos la opțiunea „ Alegeți ce aplicații vă pot accesa camera ” și activați butonul Skype.
5. Acum deschideți Skype, accesați setările video și camera web va fi listată acolo. Selectați-l.

5. Actualizați driverele camerei web

Uneori, camera web nu funcționează pentru Skype din cauza software-ului de cameră învechit. Acest lucru se întâmplă de obicei pentru sistemele Windows 10 care sunt integrate cu o cameră web. Iată pașii pentru a actualiza driverele de dispozitiv ale camerei web:

1. Deschideți Manager dispozitive .
2. Extindeți fie Dispozitive de imagistică, fie Cameră . Depinde de camera pe care o ai.
3. Faceți clic dreapta pe numele camerei – În cazul nostru, este „Camera integrată” – faceți clic pe Actualizare driver .
4. Așteptați ca Windows să caute automat driverul actualizat și să instaleze orice vă recomandă.
5. Reporniți sistemul și apoi deschideți Skype.

6. Dezinstalați și reinstalați driverele camerei web

Uneori, un dispozitiv nu se instalează corect. Din nou, este mai frecvent cu camerele externe, dar cele interne se pot confrunta cu aceeași problemă, mai ales după o actualizare Windows.

1. Deschideți Manager dispozitive și extindeți fie Cameră, fie Dispozitive de imagistică .
2. Faceți clic dreapta pe camera dvs. și selectați Dezinstalare dispozitiv .
3. Odată ce dispozitivul a fost dezinstalat, faceți clic pe butonul „Scanați pentru modificări hardware” situat în bara de sus a Managerului de dispozitive.
4. Scanarea hardware va detecta camera și va instala automat driverele ca fiind autonome sau ca o actualizare Windows. Se recomandă să lăsați Windows să instaleze automat driverele pentru camera dvs., deoarece instalarea manuală poate cauza probleme dacă nu este făcută corect.
5. Reporniți sistemul și deschideți setările video Skype și verificați dacă camera funcționează.

7. Windows Update

Actualizarea Windows poate ajuta, de asemenea, la reducerea problemei cu o cameră Skype. Există multe actualizări cumulate și de sine stătătoare lansate de Microsoft care remediază erori precum acestea. Pentru a actualiza Windows:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați grupul de setări Actualizare și securitate . Selectați fila Windows Update .
2. Acum faceți clic pe butonul Verificați pentru actualizări și lăsați Windows să descarce cele mai recente actualizări pentru computerul dvs.
3. Odată ce actualizările sunt finalizate și reporniți sistemul, accesați Skype > Setări video și verificați dacă camera web funcționează.

8. Reveniți Windows Update

Uneori, Windows Update poate rupe compatibilitatea camerei web cu Skype. Dacă știți că o actualizare recentă a cauzat probleme cu camera web, ar trebui să o dezinstalați. Pentru a dezinstala o actualizare recentă, urmați acești pași.

1. Deschideți File Explorer și inserați următoarele în bara de locație.

Panou de control\Programe\Programe și caracteristici

1. Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate în coloana din stânga.
2. Căutați actualizări recente și selectați actualizarea problematică .
3. Faceți clic pe Dezinstalare în partea de sus.
4. Permiteți dezinstalarea actualizării , apoi reporniți sistemul .
5. Deschideți Skype , accesați setările sale și selectați fila Audio și Video pentru a verifica dacă camera dvs. este din nou din nou

9. Actualizați Skype

Deschideți aplicația Microsoft Store și accesați biblioteca dvs. Selectați fila Descărcări și faceți clic pe „Verificați actualizările”. Actualizați Skype dacă este disponibilă o actualizare.

10. Actualizați driverele pentru camera web externă

Dacă utilizați o cameră web externă pentru Skype, atunci se recomandă să utilizați discul care vine cu camera și să actualizați driverele. În cazul în care nu există un disc disponibil, căutați modelul camerei online și veți putea găsi driverele actualizate. Mulți utilizatori și-au rezolvat problemele cu webcam-ul Skype (pentru camere web detașabile) folosind această metodă

Concluzie

Problema webcam-ului Skype interzice orice chat video. Este o problemă care poate fi rezolvată prin una dintre metodele care au fost furnizate aici. În cazul în care aveți o soluție sau o remediere a acestei probleme, distribuiți-o comunității în secțiunea de comentarii de mai jos.