Acasă
» INTERNET
»
Cum să contactați proprietarul oricărui site web
Cum să contactați proprietarul oricărui site web
Pentru a contacta proprietarul unui site web, începeți cu propria pagină de Contact , Despre sau de asistență. Dacă site-ul nu listează o modalitate de a contacta pe cineva, utilizați Căutarea ICANN pentru a verifica datele publice de înregistrare a domeniului și pentru a identifica registratorul sau o rută de contact publicată. Acest lucru vă poate ajuta să ajungeți la organizația potrivită, dar nu garantează că veți găsi persoana care scrie sau administrează site-ul. O companie poate înregistra un domeniu prin intermediul unui angajat, al unei agenții sau al unui serviciu de confidențialitate.
1. Verificați site-ul web înainte de a căuta înregistrarea domeniului său
Căutați în antet și subsol opțiunile Contact , Despre , Asistență , Presă sau Parteneriate . Un formular de contact general este de obicei cel mai bun loc pentru o întrebare obișnuită. Pentru o problemă legată de un produs, folosiți serviciul de asistență; pentru o solicitare media, folosiți adresa de presă. Alegerea canalului potrivit ajută mesajul să ajungă la cineva care poate răspunde.
Dacă nu există un link evident, consultați politica de confidențialitate, termenii și condițiile de utilizare sau notificarea privind drepturile de autor. Aceste pagini pot numi compania sau editorul responsabil pentru site și pot include o adresă pentru întrebări juridice sau legate de confidențialitate. Folosiți adresa respectivă doar pentru tipul de solicitare pe care o descrie. De asemenea, puteți căuta domeniul exact împreună cu cuvinte precum „contact” sau „despre”, apoi puteți verifica orice profil social sau pagină de afaceri în raport cu linkurile publicate pe site-ul web în sine.
Începeți cu linkurile Despre sau Contact din meniul de navigare sau din subsolul site-ului.
Nu presupuneți că o adresă ghicită, cum ar fi admin@sau owner@aparține operatorului site-ului. Dacă utilizați un formular, includeți adresa URL a paginii despre care întrebați și o adresă de răspuns pe care o verificați.
2. Căutați domeniul cu ajutorul funcției de căutare ICANN
Când site-ul web nu oferă o rută de contact utilă, căutați înregistrarea domeniului. Instrumentul gratuit de căutare al ICANN utilizează Protocolul de acces la datele de înregistrare (RDAP) , protocolul modern pentru accesarea datelor de înregistrare a domeniilor. Consultați informațiile ICANN pentru utilizatorii RDAP .
Copiați numele domeniului, cum ar fi example.com. Omiteți https://, www, și orice cale de pagină de după domeniu.
Introduceți-l la lookup.icann.org și examinați rezultatul pentru un registrator, o organizație de înregistrare sau o metodă de contact public.
Dacă este listat un registrator, vizitați site-ul oficial al registratorului respectiv și utilizați ruta de contact publicată. Dacă rezultatul include adresa de e-mail a registrantului sau un formular web, utilizați canalul public respectiv în loc să căutați o adresă privată.
Înregistrarea descrie înregistrarea domeniului, nu neapărat cine deține conținutul site-ului web sau cine operează afacerea acestuia. În schimb, poate apărea un dezvoltator, o companie-mamă sau un furnizor de servicii de gestionare a domeniilor. Unele domenii cu cod de țară utilizează diferite aranjamente de înregistrare, iar cantitatea de informații publice variază. Tratați rezultatul ca un potențial client pentru contactarea unei organizații, nu ca o dovadă a identității unei persoane.
Datele de înregistrare pot identifica un registrator chiar și atunci când detaliile registrantului sunt private.
3. Dacă datele solicitantului de înregistrare sunt private
Un nume sau o adresă redactată nu înseamnă că nu există nicio modalitate de a trimite un mesaj. ICANN explică faptul că serviciile de confidențialitate pot publica informații de contact alternative, cum ar fi o adresă de redirecționare a corespondenței, în locul datelor personale ale clientului. Un serviciu proxy poate apărea ca solicitant de înregistrare și poate furniza propriile informații de contact. Citiți prezentarea generală a ICANN privind confidențialitatea și serviciile proxy pentru această distincție.
Folosește orice adresă de e-mail de retransmitere publicată, link „contactați registrantul” sau formular de înregistrare afișat în rezultatul căutării. Întrebările frecvente despre contactarea registranților de la ICANN precizează că un registrator ar trebui să furnizeze un formular web sau o altă metodă de comunicare atunci când datele de contact publice nu sunt disponibile. O retransmitere poate filtra sau redirecționa mesajele în conformitate cu regulile furnizorului său, astfel încât livrarea și un răspuns nu sunt garantate.
Când este disponibil un canal public de releu sau un formular de contact, trimiteți solicitarea prin intermediul acelui canal.
Mențineți mesajul scurt și specific. De exemplu: „Bună ziua, vă contactez în legătură cu [URL-ul paginii] . Am observat [motiv scurt] . Ați putea, vă rog, să [clarificați solicitarea] ? Puteți răspunde la această adresă. Mulțumesc.” Nu includeți parole, detalii de plată sau mai multe informații personale decât este necesar în solicitare. Dacă problema implică o nevoie legală documentată, de protecție a consumatorilor sau de securitate, urmați procesul formal de divulgare al registratorului sau al furnizorului de confidențialitate; nu încercați să ocoliți serviciul de confidențialitate.
4. Rezervați rapoartele de abuz pentru abuzuri
Contactul de abuz al unui registrator este destinat problemelor precum phishing, malware, botnet-uri sau spam-uri folosite pentru a genera alte abuzuri DNS. Nu este o scurtătură pentru o întrebare generală sau o solicitare de a dezvălui identitatea cuiva. Pentru conținut dăunător, începeți cu ruta de raportare a site-ului sau a platformei; dacă domeniul în sine este implicat, verificați pagina oficială de abuz a registratorului. Includeți adresa URL afectată, o scurtă descriere factuală și dovezi relevante, eliminând în același timp informațiile personale fără legătură.
Folosește formularul de abuz al unui registrator pentru un raport real de abuz de securitate sau DNS, nu pentru o solicitare de rutină.
ICANN se ocupă de reclamații privind obligații specifice din partea registratorilor sau a registrelor, inclusiv anumite neafișări sau neacționări în ceea ce privește contactele care înregistrează abuzuri. Ghidul său privind reclamațiile explică ce probleme se încadrează în acest proces. ICANN nu este un director general al proprietarilor de site-uri web, iar o reclamație nu garantează divulgarea datelor de înregistrare private.
Ce trebuie făcut dacă nimeni nu răspunde
Încercați un canal adecvat și acordați un timp rezonabil pentru un răspuns. Dacă solicitarea este urgentă, legată de siguranță sau semnificativă din punct de vedere juridic, utilizați platforma, furnizorul de servicii sau autoritatea responsabilă pentru problema respectivă. Dacă doriți doar să identificați o persoană privată în spatele unui site, opriți-vă la metodele de contact publice: confidențialitatea înregistrării este intenționată și este posibil să nu existe nicio modalitate publică de a afla mai multe.