Cum să remediați eroarea „Descărcare eșuată: eroare de rețea” în Chrome

Dacă Chrome afișează mesajul „Eșuat – Eroare de rețea” , deschideți chrome://downloadsși reluați fișierul dacă Chrome oferă această opțiune. Apoi verificați dacă funcționează și alte site-uri web. Mesajul poate proveni de la o conexiune întreruptă, dar poate fi implicat și gazda fișierului, o extensie, un proxy, un software de securitate sau locația de salvare.

Reîncercați același fișier după fiecare verificare. Documentele Chrome NETWORK_FAILEDsunt special concepute pentru instalările din Magazinul web Chrome; descărcările obișnuite de fișiere au îndrumări separate de depanare. Începeți cu instrucțiunile Google pentru erorile de descărcare . Pașii de mai jos, doar pentru Windows, sunt etichetați.

Cum se remediază o eroare de rețea pentru descărcări în Chrome

1. Verificați conexiunea și gazda fișierului

Deschideți câteva site-uri web fără legătură. Dacă și acestea eșuează, reconectați-vă la Wi-Fi sau Ethernet; pe Windows, dezactivați și activați Wi-Fi, apoi reconectați-vă. Încercați o altă rețea de încredere, dacă este disponibilă. Dacă eșuează o singură pagină de descărcare, reîncărcați-o, conectați-vă dacă este necesar și verificați dacă linkul este actual. Un fișier lipsă sau restricționat poate necesita un link nou de la proprietarul site-ului.

2. Reluați sau reporniți descărcarea

Introduceți chrome://downloadsîn bara de adrese Chrome. Selectați Reluare dacă apare. Dacă fișierul eșuează din nou, anulați-l și începeți o descărcare nouă de pe pagina oficială a gazdei. Evitați o versiune mirror necunoscută sau un link redirecționat vechi. Dacă un fișier mare se oprește în mod repetat, încercați din nou mai târziu, cu o conexiune stabilă.

3. Comparați Incognito și extensiile dvs.

Deschideți modul Incognito cu Ctrl + Shift + N pe Windows sau Linux sau Command + Shift + N pe macOS și încercați din nou. Dacă funcționează, este posibil să fie implicată o setare a extensiei sau a profilului. Modul Incognito este doar o comparație: extensiile permise în modul Incognito pot rula în continuare. Deschideți chrome://extensions, dezactivați extensiile de descărcare, confidențialitate, script sau rețea și testați din nou. Reactivați-le pe rând pentru a găsi un conflict. Consultați ghidul de gestionare a extensiilor de la Google .

4. Verificați folderul de descărcare și spațiul liber

Deschideți chrome://settings/downloadsși verificați folderul de sub Locație . Alegeți un folder la care puteți accesa, cum ar fi Documente, și asigurați-vă că unitatea are spațiu. Pentru Disc plin , spațiu liber. Pentru Permisiuni insuficiente sau Sistem ocupat , încercați din nou, alegeți un folder accesibil sau faceți clic dreapta pe link și selectați Salvare link ca. Aceste mesaje indică o problemă de salvare, nu o eroare de rețea, dar această verificare exclude o cauză locală.

5. Actualizați și reporniți Chrome

Alegeți Ajutor → Despre Google Chrome din meniu. Chrome verifică dacă există actualizări pe pagina respectivă. Dacă apare opțiunea Relansare , salvați lucrarea și reporniți Chrome. Google spune că actualizările se termină de obicei după închiderea și redeschiderea browserului; consultați instrucțiunile de actualizare Chrome .

6. Verificați setările VPN și proxy

O rețea VPN, un proxy sau o rețea gestionată poate bloca o anumită gazdă de fișiere. Verificați dacă descărcarea este permisă de furnizorul sau organizația dvs. Pe Windows, deschideți Setări → Rețea și internet → Proxy și consultați intrările manuale de proxy sau script de configurare. Nu eliminați setările de la locul de muncă sau de la școală pe care nu le recunoașteți; adresați-vă echipei IT. Pe un dispozitiv personal, comparați rezultatul pe o altă conexiune de încredere. Microsoft explică setările proxy Windows .

Proxy, afișând detectarea automată și controalele manuale ale proxy-ului.

7. Verificați avertismentele de securitate fără a dezactiva protecția

Descărcare blocată , Scanare antivirus eșuată și Virus detectat sunt mesaje de securitate, nu erori obișnuite de rețea. Confirmați editorul și sursa, apoi verificați motivul în Chrome sau în software-ul de securitate. Nu dezactivați antivirusul, firewall-ul sau Navigare sigură pentru a forța o descărcare. Dacă credeți că un fișier de încredere a fost semnalat din greșeală, urmați procesul de revizuire al produsului de securitate sau contactați echipa de asistență a acestuia.

8. Resetați Chrome numai după alte verificări

Dacă descărcările eșuează de pe mai multe site-uri legitime din Chrome, accesați Setări → Resetare setări → Restaurați setările la valorile implicite inițiale . Această acțiune resetează elemente precum setările de pornire și căutare, permisiunile site-urilor, cookie-urile și datele site-urilor, extensiile și temele. Google spune că marcajele și parolele salvate nu sunt șterse. Verificați modificările înainte de a le confirma, apoi testați din nou folosind ghidul de resetare de la Google .

Când eroarea continuă

Dacă un site nu funcționează în toate browserele, contactați proprietarul acestuia în legătură cu fișierul sau serverul. Dacă mai multe aplicații și browsere pierd accesul la internet, urmați pașii de rețea ai sistemului dvs. de operare; utilizatorii de Windows pot începe cu ghidul Wi-Fi de la Microsoft . Dacă doar Chrome nu funcționează pe mai multe site-uri, notați mesajul exact și întrebați în comunitatea de ajutor Chrome .