Este eBay sigur? 15 escrocherii eBay și cum să le evitați

eBay este o corporație de comerț electronic cu sediul în Statele Unite, poate ați auzit de ea, deoarece este destul de populară printre oameni de toate vârstele. Bănuiesc că îl poți numi un magazin virtual, dar, în realitate, este mult mai mult decât atât.

Atât persoanele fizice, cât și companiile își pot lista produsele sau serviciile pe eBay, fie ca articole cu prețuri fixe care pot fi cumpărate, fie ca articole bazate pe licitații, oferindu-ți multă libertate atât ca cumpărător, cât și ca comerciant, dacă ești unul.

Cu toate acestea, la fel ca multe alte servicii online, eBay este, de asemenea, un loc de adunare pentru escrocii de tot felul. Din păcate, nimeni nu este destul de în siguranță, având în vedere că escrocii pot fi de ambele părți, cumpărători și comercianți, ceea ce înseamnă că nu poți pur și simplu să te îndepărtezi de ei alegând părți.

În ghidul nostru cuprinzător, vom vorbi despre modul în care funcționează eBay, dacă este sigur sau nu, ce tipuri de escrocherii puteți întâlni în timp ce utilizați eBay și cum să vă îndepărtați de cele mai multe dintre ele.

Este eBay sigur?

În cea mai mare parte, eBay este un serviciu sigur , așa că îl puteți încerca dacă nu aveți deja un serviciu preferat în care schimbați bunuri pentru bani sau invers. Puteți să vă gândiți la ea ca pe o piață, deoarece puteți găsi atât articole noi, cât și folosite și puteți chiar să vă tocmeți cu unii comercianți pentru prețuri mai bune.

În ceea ce privește siguranța, eBay nu este în mod inerent nesigur, dar, ca toate serviciile online, impune un sentiment de pericol care rezultă din faptul că nu cunoști cealaltă parte implicată și nu poți vedea produsul (și nici bani, de altfel) până când îi primiți.

De la începuturi, eBay a făcut eforturi mari pentru a se asigura că ambele părți sunt mulțumite, fie că este vorba de comercianți sau potențiali cumpărători despre care vorbim. De exemplu, au implementat un sistem de feedback în care fiecare utilizator poate posta despre experiența sa cu vânzătorul.

Sistemul de feedback al eBay

Mai mult, au transformat acest lucru într-un sistem de evaluare complet, cu diferite scoruri care ar trebui să vă spună totul despre încrederea unui vânzător, cu mult înaintea interacțiunii cu acesta sub forma achiziționării produselor sale.

În calitate de cumpărător, este destul de simplu să stai departe de probleme și să faci din eBay o experiență sigură pentru tine: trebuie doar să urmărești comercianții cu scoruri mari de feedback și multe recenzii pozitive și ar trebui să te descurci.

Deși au existat o grămadă de acuzații conform cărora anumiți comercianți își măresc în mod artificial scorul de feedback prin crearea de conturi false și postarea de feedback pozitiv, aceste afirmații au fost rapid eliminate. Pe scurt, nu puteți lăsa o recenzie fără să cumpărați un articol și să plătiți pentru el, așa că impulsul de feedback fals este, din fericire, doar un mit .

În plus, dacă alegeți să plătiți pentru produsele pe care încercați să le achiziționați cu PayPal , obțineți o protecție dublă , având în vedere că atât eBay, cât și PayPal oferă protecție cumpărătorului și comerciantului.

Acum, pentru a răspunde la întrebarea inițială: da, eBay este în siguranță . Cu toate acestea, este la fel de sigur atâta timp cât ești atent, având în vedere că s-ar putea să dai peste diverși escroci, iar faptul că nu îi detectezi și raportezi te poate pune într-o poziție inconfortabilă.

Cum funcționează eBay?

Acesta este un răspuns destul de complex, deoarece eBay nu funcționează la fel pentru toți cei care îl folosesc. De fapt, eBay vă poate oferi o experiență diferită, în funcție de ceea ce intenționați să faceți cu el, fie că este vorba de vânzare, cumpărare, creare de licitații sau licitare.

Cum funcționează vânzarea pe eBay

În calitate de vânzător (comerciant) , trebuie să creați un profil, deoarece nu puteți vinde nimic pe eBay fără un cont de vânzător. Odată ce ați îndepărtat acest lucru, puteți pur și simplu să puneți un produs la vânzare creând o listă.

Crearea unui cont de vânzător necesită să furnizați numele dvs. complet, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon. Până la crearea primei înregistrări, nu va trebui să specificați o formă de plată pentru a vă acoperi taxele de vânzare.

Deși crearea unei liste pentru un articol este complet gratuită , eBay percepe o taxă dacă finalizați o vânzare în cadrul platformei sale. Puteți utiliza un card de credit, un cont curent sau un cont PayPal ca metodă de plată.

Crearea unei liste este suficient de intuitivă, deoarece veți fi parcurs prin întregul proces de setare a unui nume și a unei descriere pentru articolul dvs., plasarea acestuia într-o categorie, selectarea stării de utilizare (de exemplu, folosită sau nouă) și adăugarea de fotografii la înregistrarea dvs. .

Cum funcționează cumpărarea pe eBay

Spre deosebire de vânzare, puteți cumpăra un articol pe eBay fără a crea un cont. Cu toate acestea, se aplică anumite condiții: produsul trebuie să coste mai puțin de 5.000 USD și trebuie să aibă opțiunea Cumpărați acum activată de vânzător.

Dacă preferați să cumpărați produse imediat, puteți utiliza butonul Cumpărați acum , care vă permite să plătiți un preț fix și să cumpărați articolul pe loc. Dacă sunteți genul aventuros, puteți încerca să licitați pentru articol și să încercați să-l câștigați la un preț mai mic într-o licitație online.

Există, de asemenea, listări în care puteți face o ofertă vânzătorului, iar dacă acesta o acceptă, o puteți cumpăra într-un alt loc decât indica piața. Cu toate acestea, rețineți că, dacă alegeți să faceți o ofertă, vânzătorul nu este obligat să o accepte și vă poate trimite chiar și o contraofertă.

Procesul este destul de intuitiv, mai ales dacă aveți deja un cont eBay. Cu un cont eBay, puteți urmări nu numai achizițiile dvs., ci și starea comenzilor și chiar livrarea acestora, dacă vânzătorul vă oferă această opțiune. De asemenea, este posibil să lăsați feedback vânzătorului și să scrieți recenzii pentru produsele pe care le-ați cumpărat.

În cazul în care ați făcut o greșeală în timp ce comandați un produs, eBay vă poate ghida prin procesul de anulare a comenzii. Același lucru se aplică dacă ați avut o problemă cu comanda, inclusiv, dar fără a se limita la articolul dvs. care nu a sosit niciodată, produsul este deteriorat sau nu corespunde cu descrierea sau fotografiile sale, sau chiar dacă vă răzgândiți.

Poți fi înșelat pe eBay?

Deși am subliniat câteva puncte destul de tari ale utilizării eBay și cum poate transforma cumpărarea sau vânzarea de produse pe internet într-o experiență sigură, intuitivă, uneori ați putea fi înșelat în timp ce utilizați acest serviciu și, din păcate, există destul de multe modalități de a fi înșelat , atât ca cumpărător, cât și ca comerciant.

Este important să înțelegeți că eBay se învârte în jurul încrederii și, după cum probabil știți, încrederea este o stradă cu două sensuri. În calitate de comerciant nou, nu ar trebui să vă așteptați ca cumpărătorii dvs. să aibă mai multă încredere în dvs. decât aveți încredere în ei și merge invers, așa că va trebui să o câștigați.

În secțiunea următoare, vom prezenta câteva dintre cele mai comune moduri prin care puteți fi înșelat în timp ce utilizați eBay , astfel încât să le puteți eschiva cu ușurință și să evitați pierderea produselor sau a banilor în timp ce tranzacționați pe această platformă, indiferent dacă este vorba de cumpărare sau de vânzare. faci.

escrocherii eBay pe care veți dori să le evitați

A) escrocherii cumpărătorilor eBay

Achiziționarea de produse de pe eBay nu este tocmai știință rachetă, deoarece tot ce trebuie să faceți este să localizați produsul pe care doriți să îl cumpărați, să faceți o ofertă pentru el (sau să îl cumpărați instantaneu) și să așteptați confirmarea comenzii.

Cu toate acestea, deși procesul de cumpărare este foarte simplu, escrocii îl pot transforma într-un coșmar pe piață. Prima regulă pe care va trebui să o respectați este să aveți grijă de vânzătorii de încredere, verificați, chiar dacă cei neverificați au oferte mai tentante pentru dvs.

A doua regulă care este la fel de importantă ca și prima este că, dacă o ofertă sună prea bine pentru a fi adevărată, probabil că este . Aveți încredere în noi, mai bine plătiți câțiva dolari în plus unui vânzător cu un scor mare de feedback decât să pierdeți totul în fața unui comerciant care nu are nicio înregistrare de vânzări și nici feedback de la utilizatori.

1. Comerciantul nu livrează produsul

În ciuda faptului că există câteva garanții de returnare a banilor dacă cumpărați lucruri de pe eBay (și este de două ori mai eficientă dacă utilizați PayPal), această platformă nu oferă absolut nicio acoperire pentru câteva categorii de articole selectate. Și anume:

• Vehicule motorizate (aeronave, bărci, vehicule de agrement)
• Mașini grele și echipamente industriale
• Servicii
• Anunțuri
• Tichete și tichete de călătorie
• Imobiliare
• Afaceri de vânzare
• Site-uri web
• Conținut digital și bunuri intangibile
• NFT-uri (jetoane nefungibile)
• Produse vândute prin Sotheby's

Pentru articolele care se încadrează în categoriile enumerate mai sus, puteți efectua plata, iar comerciantul o poate accepta fără a vă trimite efectiv articolul și nu puteți face nimic pentru a obține o rambursare prin eBay, în ciuda serviciului său de protecție a cumpărătorilor.

Prin urmare, dacă sunteți dispus să vă asumați riscul, trebuie să știți că cumpărarea oricărui articol care se încadrează în categoriile enumerate mai sus ar putea însemna că este posibil să nu îl primiți niciodată și veți pierde, de asemenea, suma de bani pe care ați plătit-o pentru acel produs, pentru început.

2. Cutia goală

Acesta vorbește de la sine, deoarece presupune să primiți o cutie goală în loc să primiți produsul dvs. de la comerciantul eBay așa cum ar trebui. Aceasta nu este chiar o înșelătorie cu drepturi depline, deoarece se învârte în jurul graba și lipsa de atenție a cumpărătorului la detalii.

Înșelătoria cutiei goale se întâmplă de obicei cu articole care sunt foarte populare și în aprovizionare limitată. Așa-zișii flippers cumpără aceste articole la prețuri cu amănuntul și le postează la un preț mai mare pe eBay, așa că să vezi produsul care te interesează la un preț mai mare nu ar trebui să te surprindă.

Ei bine, iată decizia: chiar dacă prețul de listare este mai mare decât prețul de vânzare cu amănuntul al produsului, ar trebui să verificați întotdeauna descrierea completă a anunțului. De cele mai multe ori, aceste listări specifică doar caseta produsului și este posibil să nu puteți solicita o rambursare dacă comerciantul are dovada că au fost 100% sinceri la crearea înregistrării.

De obicei, escrocii sunt principalii cumpărători de cutii de produse, deoarece cutia goală este cea mai ușor de scos, așa că asigurați-vă că vă faceți timp pentru a citi lista completă și detaliile acesteia.

3. Escrocherie card cadou (voucher).

Escrocii vor încerca să vă contacteze pe diverse canale (Instagram, WhatsApp, Facebook, adresa de e-mail, telefon) și să vă spună despre o campanie incredibilă pe care o anumită companie (de obicei sunt aruncate aici nume mari) o desfășoară în prezent.

Ofertele din campania falsă sunt de obicei prea bune pentru a fi trecute , ceea ce face ca această înșelătorie să fie destul de greu de evitat, mai ales dacă ești genul entuziast care se entuziasmează foarte ușor până la punctul în care devii puțin neglijent.

Câteva exemple de astfel de oferte sunt:

• Obțineți produse gratuite sau cu reduceri dacă achiziționați un produs folosind un cod cadou eBay
• Plătiți doar jumătate din facturile pentru o anumită perioadă dacă plătiți cu codul cadou eBay
• Obține o livrare mai rapidă sau reduceri în schimbul plății cu un cod cadou eBay

Acum iată unde devine umbră: după ce vă povestesc totul despre campanie, escrocii vă acordă un termen limită destul de mic, dând astfel un sentiment de urgență înșelătoriei lor.

Evident, cel mai bun mod de a te proteja de această înșelătorie este să o cauți și să vezi dacă este de fapt o campanie oficială care oferă astfel de prețuri. Cu toate acestea, escrocii sunt destul de vicleni și pot recurge să vă spună că oferta se încheie în momentul în care închid.

Orice ai face, nu ar trebui să înmânezi codurile tale cadou eBay sau vouchere unor străini întâmplători de pe Internet, chiar dacă ar putea părea că sunt reprezentanți ai unor companii mari care îți oferă oferta vieții. Ca de obicei, dacă o ofertă pare prea bună pentru a fi adevărată, probabil că este o înșelătorie.

4. Nume incorect pe eticheta de livrare

A avea un nume incorect scris pe eticheta de livrare a articolului dvs. se poate întâmpla uneori din greșeală și, de obicei, numele dvs. ar trebui să fie eliminat cu una sau două litere și să nu fie înlocuit cu una complet diferită. Cu toții am fost la Starbucks, știm cum se simte.

Ceea ce face ca această înșelătorie să iasă în evidență în mulțime este că are loc numai după finalizarea tranzacției eBay. Comerciantul (escrocul) va posta pachetul care conține produsul dvs. la adresa corectă, dar va pune un nume complet diferit pentru a vă arunca.

Când în sfârșit primești pachetul, când vezi că adresa este corectă, dar nu îți găsești numele pe etichetă, s-ar putea să fii tentat să returnezi expeditorul sau să-l duci la oficiul poștal pentru a-l rezolva. .

Dacă returnați pachetul în loc să îl deschideți (cod moral ermetic, de altfel), comerciantul primește produsul înapoi și ajunge să păstreze banii, deoarece tranzacția eBay va apărea acum ca fiind refuzată sau returnată. Din păcate, nu există nicio modalitate de a depune o reclamație pe eBay împotriva comerciantului dacă tranzacția a fost finalizată și acum arată ca fiind returnată sau refuzată.

5. Înșelătorie de plată non-eBay

Am menționat deja mai sus că eBay poate păstra o mică taxă pentru toate tranzacțiile și tranzacțiile care sunt finalizate prin platforma sa. În plus, acestea oferă protecție atât vânzătorilor, cât și cumpărătorilor, dar numai dacă o tranzacție are loc pe site-ul eBay, astfel încât să poată fi verificată.

Uneori, anumiți comercianți vă pot aborda și vă pot întreba dacă le puteți trimite plata printr-o altă platformă, alta decât eBay, pentru a evita plata taxei platformei. Ei ar putea chiar să-ți facă o ofertă mai bună și să te întâlnească undeva la mijloc, astfel încât să nu plătești prețul întreg, iar vânzătorul să poată păstra o parte din taxa platformei.

Într-o lume perfectă, această situație ar fi un câștig-câștig pentru toate părțile implicate (fără eBay). Cu toate acestea, de cele mai multe ori, atunci când se întâmplă acest lucru, este o înșelătorie și ar trebui să renunți imediat la aceasta, deoarece odată ce trimiți acești bani printr-un canal non-eBay, ei sunt cu siguranță pierduți pentru totdeauna.

Comerciantul nu va mai răspunde la apelurile sau e-mailurile dvs. și nu puteți contesta o tranzacție pe eBay, deoarece i-ați trimis comerciantului suma de bani pe care a solicitat-o ​​printr-un canal care nu poate fi urmărit.

Partea cea mai proastă este că nu puteți lăsa o recenzie usturătoare asupra profilului comerciantului, deoarece nu există niciun semn de tranzacție în contul său și aceasta este o cerință dacă doriți să lăsați feedback. Este de la sine înțeles că ar trebui să respectați doar metodele de plată care sunt acceptate și care pot fi verificate de eBay.

6. Mărfuri contrafăcute sau replici false

Dacă ați stat suficient de mult pe internet, probabil că știți că mărfurile contrafăcute și replicile false sunt la fel de reale pe cât sunt și, din păcate, eBay nu este garantat că va fi liber de acest tip de produs.

Deși unii comercianți (în special cei de încredere) sunt sinceri cu privire la produsele lor și menționează faptul că sunt „replici de înaltă fidelitate” sau „copii perfect funcționale” sau orice termeni similari ar putea folosi, escrocii nu vă vor spune asta.

De fapt, vor enumera cât mai multe detalii despre produs, iar unii dintre ei vor posta, de asemenea, numere de serie false (sau alte forme de identificare a produsului) pentru a certifica că produsele pe care le vând sunt 100% autentice .

Deși nu există o modalitate sigură de a evita acest tip de escrocherie, poate doriți să evitați produsele de marcă care sunt vândute la prețuri incredibil de atractive, deoarece sunt fie furate, fie falsificate, fie replici false.

De asemenea, nu ar fi o idee rea să fii cu ochii pe scorul de feedback al comerciantului și să verifici istoricul vânzărilor sale anterioare. În loc să vă uitați la cele mai bune evaluări ale comerciantului, aruncați o privire la cele mai proaste evaluări ale acestuia (cele cu o stea) pentru a verifica dacă cumpărătorii anteriori au avut experiențe proaste cu vânzătorul de la care doriți să cumpărați.

7. Asistență falsă pentru clienți

Unii comercianți vor enumera numere de telefon false de asistență pentru clienți eBay sau adrese de e-mail pe profilurile lor sau chiar în listele produselor pe care le vând în prezent. Când veți întâmpina (inevitabil) dificultăți cu expedierea produsului (sau a articolului în sine), puteți fi tentat să contactați numărul de pe profilul comerciantului.

Deși unii comercianți sunt legitimi și doresc doar să vă ajute să rezolvați lucrurile fără a implica eBay, escrocii vor încerca să uzurpare identitatea personalului eBay și ar putea solicita informații sensibile de la dvs., inclusiv numele dvs., acreditările eBay sau chiar contul bancar.

Este de la sine înțeles că, odată ce agentul fals de asistență pentru clienți pune mâna pe detaliile dvs. sensibile, va întrerupe comunicarea cu dvs. și nu veți mai auzi niciodată de ei.

Rețineți că agenții oficiali de asistență clienți eBay nu vă vor cere niciodată parola contului, contul bancar, numărul cardului de credit, numărul de securitate socială și nu vor încerca să obțină alte date similare de la dvs. Dacă ați distribuit unele dintre datele de mai sus, este posibil să doriți să schimbați parola contului, să vă blocați cardurile și să sunați la banca pentru a evita orice complicații.

Mai important, dacă ați predat numărul dvs. de securitate socială acestor agenți falși, asigurați-vă că raportați incidentul agențiilor guvernamentale responsabile. Puteți depune un raport de poliție și chiar un raport de furt de identitate FTC (Federal Trade Commission).

După cum puteți vedea, există multe moduri prin care puteți fi înșelat în timp ce utilizați eBay ca cumpărător, mai ales dacă nu aveți cont și decideți să cumpărați bunuri sau servicii ca oaspete. Din păcate, ar putea exista și mai multe tipuri de escrocherii eBay, deoarece am acoperit doar cele mai frecvent întâlnite.

Cu toate acestea, nu numai cumpărătorii pot fi înșelați în timp ce folosesc eBay, așa cum veți afla în curând din următoarea secțiune.

B) escrocherii vânzătorilor eBay

Dacă ai mai mult decât suficiente obiecte pe care le mai folosești rar, poate că este timpul să deschizi o vânzare de garaj, să scapi de ele și să faci niște bani în timp ce ești la asta. De asemenea, le puteți pune la vânzare pe eBay dacă nu sunteți un fan al vânzărilor de garaj sau al interacțiunii fizice cu oamenii.

eBay poate fi o modalitate sigură de a vă asigura vânzările de produse, având în vedere că atât eBay , cât și PayPal oferă programe de protecție a cumpărătorilor și vânzătorilor de care puteți beneficia. Cu toate acestea, va trebui să urmați o mulțime de reguli de bază dacă doriți să fiți acoperit de aceste programe de protecție împotriva înșelătoriei, cum ar fi evitarea tranzacțiilor în afara eBay sau nu vinderea produselor din câteva categorii (le-am numit mai sus) .

Din păcate, în ciuda eforturilor eBay de a-ți oferi un mediu sigur pentru a-ți desfășura afacerea ca comerciant online, creativitatea escrocilor este înfloritoare, așa că s-ar putea să întâlnești artiști care doresc să facă bani rapid din tine din când în când.

Deși în unele cazuri ar putea fi de-a dreptul imposibil să descoperi escrocii și să refuzi să faci afaceri cu aceștia, am întocmit o listă cu escrocherii comune pe care le poți întâlni în calitate de vânzător. Ghidul nostru scurt ar trebui să vă ajute să recunoașteți aceste încercări și să le distrugeți de la început.

1. Înșelătorie cu plată în exces

Făptuitorii acestei escrocherii se vor apropia de tine și se vor oferi să plătească un preț mai mare decât cel pe care l-ai solicitat, care ar trebui să fie primul steag roșu . Chiar dacă oferta pare prea bună pentru a o trece, probabil că veți dori să o transmiteți cu greu.

Desigur, există șansa ca să fie implicate niște negocieri, cum ar fi să promiți sau să rezervi produsul unui alt cumpărător care te-a întrebat dacă poți rezista câteva zile, apoi un alt client îți oferă o sumă de bani mai mare decât primul. Atunci este în întregime chemarea ta .

Cu toate acestea, dacă tocmai sunteți contactat din senin de un cumpărător aleatoriu care se oferă să plătească mai mult decât prețul pe care l-ați specificat în listare, evitați-l cu orice preț. Cel mai probabil, veți primi un cec fals care va reveni atunci când îl încasați, astfel încât veți ajunge să pierdeți atât banii, cât și articolul.

2. Înșelătorie cutie goală

Majoritatea înșelătoriilor pe care le-am explicat în secțiunea de cumpărători de mai sus au un omolog vânzător, așa că nu ar trebui să fie surprinzător că poți fi înșelat de cineva care pretinde că i-ai trimis o cutie goală .

Această înșelătorie se desfășoară astfel: potențialul client cumpără articolul din lista dvs. de pe eBay și plătește fără ezitare, așa că începeți să ambalați produsul și să-l trimiteți cât mai curând posibil, fără să vă gândiți nici măcar un minut că acesta este de fapt începutul unui con.

După ce a primit coletul, cumpărătorul susține că ați trimis de fapt o cutie goală, așa că depune o reclamație de fraudă la eBay, care cere returnarea de la cumpărător. La sfârșitul acestei escrocherii, primești cutia goală în care ai expediat articolul, iar cumpărătorul poate păstra ceea ce se afla în ea, precum și banii pe care eBay ia înapoi din contul tău și îi rambursează cumpărătorului.

Din păcate, lucrurile sunt oarecum complicate dacă ești înșelat astfel. Cel mai probabil, eBay vă va spune să emiteți o etichetă de retur și să așteptați ca cumpărătorul să vă trimită înapoi ambalajul gol. Dacă nu pot fi deranjați să facă asta, puteți păstra banii.

Dacă, pe de altă parte, nu emiteți o etichetă de retur și cumpărătorul escaladează, eBay va emite automat o rambursare cumpărătorului din contul dvs. Cea mai bună modalitate de a evita acest tip de înșelătorie este să documentezi totul despre produs (IMEI, numere de serie etc.), să faci poze cu procesul de ambalare și, poate, chiar și un videoclip cu tine aruncând articolul care urmează să fie expediat în curând.

De asemenea, eBay vă poate sugera să depuneți o reclamație la compania pe care ați folosit-o pentru a livra coletul, fie că este vorba de companii de livrare la domiciliu sau de oficiul poștal.

3. Solicitare adresa modificata

Această încercare de înșelătorie este, de fapt, o altă versiune a escrocherului de plată în exces, așa cum veți afla în curând. Din păcate, există o mulțime de escrocherii nedocumentate care sunt doar întorsături ale unora dintre cele populare pe care le puteți găsi online, ceea ce face incredibil de greu să le urmăriți eficient și să avertizați utilizatorii eBay cinstiți despre existența lor.

Modul în care funcționează această înșelătorie este următorul: primiți o ofertă de cumpărare de la un utilizator eBay și acesta vă oferă să plătească mai mult decât valoarea articolului. Dacă sunteți familiarizat cu înșelătoria de plată în exces de mai sus, acesta ar trebui să fie cel mai important semnal roșu care vă poate ajuta să identificați corect acest lucru drept o înșelătorie.

Cumpărătorul spune apoi că suma suplimentară de bani este de fapt acolo pentru a acoperi costurile suplimentare de transport, deoarece dorește să livrați articolul într-o țară străină, de preferință una care nu este tocmai ușor de accesat. Dacă sunteți de acord, escrocii vă vor cere adresa dvs. PayPal, ceea ce deschide mai multe oportunități de înșelătorie pentru cumpărătorul fals (înșelătoriile PayPal sunt și ele un lucru).

Odată ce primește adresa dvs. de e-mail PayPal, veți primi un e-mail fals de la cineva care se pretinde a fi un reprezentant PayPal, care vă solicită numere de urmărire poștală și pretinde că suma asupra căreia dvs. și cumpărătorul ați convenit este blocată până când puteți prezenta dovada. ca ai livrat produsul.

Dacă vi se întâmplă vreodată acest lucru, trimiteți e-mailul la [email protected] așa cum v-am indicat în ghidul nostru de escrocherii PayPal și depuneți o cerere de tentativă de fraudă la eBay. Este de la sine înțeles că nu ar trebui să livrați niciodată articolul în această situație, deoarece veți ajunge să pierdeți atât produsul, cât și banii.

4. Înșelătorie de plată non-eBay

Acesta este exact același mod în care puteți fi înșelat ca cumpărător, dar rolurile sunt acum inversate. Nu, nu ești dintr-o dată un escroc, ești pe cale să fii înșelat de un cumpărător care îți oferă o ofertă privată în afara eBay.

După cum am discutat în capitolul cumpărători de mai sus, eBay oferă niște programe excelente de protecție atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători, dar trebuie să respectați politicile sale dacă doriți să beneficiați de ele. Una dintre cele mai importante reguli pe care eBay le aplică este evitarea tranzacțiilor în afara eBay, unde nu le poate urmări.

Escrocheria de plată non-eBay implică un potențial cumpărător (fals) care vă contactează cu privire la produsul pe care îl vindeți, întrebându-vă dacă acceptați plata în afara canalelor oficiale eBay. Ar putea chiar să încerce să-și apere poziția argumentând că te-ar putea ajuta să eviți taxele comercianților eBay.

Dacă acceptați, închideți lista și trimiteți articolul, s-ar putea întâmpla câteva lucruri. Într-o lume perfectă, îți primești banii, cumpărătorul își primește produsul și toată lumea este fericită.

Cu toate acestea, dacă este o înșelătorie, cumpărătorul fie nu plătește , fie contestă tranzacția pe eBay în diferite moduri (raportează listarea ca fiind falsă, susține că a primit o casetă goală, raportează că articolul nu se potrivește cu descrierea listei sale, obține poza).

Este de la sine înțeles că dacă iei momeala și accepți afacerea în afara canalelor oficiale de plată ale eBay, nu vei putea beneficia de programul de protecție a comercianților eBay, așa că vei ajunge să pierzi banii și produsul tău.

5. Santaj de feedback

Din păcate, aceasta este una dintre cele mai rele modalități prin care cineva ar putea încerca să vă înșele, mai ales dacă sunteți un comerciant începător care abia începe acest tip de activitate online și ați ales eBay ca piață.

Am explicat puțin despre modul în care funcționează eBay într-una dintre subsecțiunile de mai sus: comercianții își creează listări cu produsele lor, clienții își cumpără produsul și apoi pot scrie o recenzie bazată pe experiența cu vânzătorul.

Dacă recenzia este bună, vânzătorul primește un scor bun de feedback și cu fiecare recenzie nouă, scorul se modifică în bine sau în rău. Acum, această înșelătorie este una dintre cele mai rele de pe lista noastră, deoarece nu poți face absolut nimic în privința ei.

Se întâmplă așa: creați o listă pentru produsul dvs., cineva vă face o ofertă, plătește pentru articol, închideți lista și livrați articolul. Până acum e bine, dar apoi escrocul ia legătura cu tine și nu este vorba despre ruperea obiectului sau altceva.

Îți spun să transferi o sumă de bani într-un anumit cont (cei mai mulți folosesc cripto, deoarece nu este urmăribil), în caz contrar, vor scrie o recenzie usturătoare a experienței lor cu tine și îți vor lăsa un raport de feedback negativ.

Partea tristă este că o mulțime de comercianți eBay cinstiți care abia începeau s-au îndrăgostit de asta și au transferat suma de bani cerută, temându-se că reputația lor ar putea fi afectată. Având în vedere că acesta este un tip de șantaj, puteți redirecționa e-mailul sau mesajele către poliție și chiar puteți contacta eBay în acest sens.

Merită menționat că, dacă ești șantajat, făptuitorul te poate ține practic ostatic și poate cere din ce în ce mai mult atâta timp cât are putere asupra ta, așa că ai putea la fel de bine să-i ignori de la început și să ajungi la entități care ar putea fi. capabil să vă ajute (de exemplu, poliția, asistența pentru clienți eBay).

6. Înșelătorie de replică spartă

Un client îți cumpără produsul prin eBay, plătește pentru el și tu îl expediezi, așa că nu trebuie să te gândești la el. Totuși, după ce a primit coletul, cumpărătorul susține că produsul pe care l-ai trimis este stricat și poate chiar să îți arate poze cu produsul spart.

În continuare, ei contestă tranzacția cu eBay, susținând că le-ați trimis un articol stricat și le-ar putea furniza aceleași fotografii pe care vi le-au arătat. Ca urmare, eBay vă poate cere să emiteți o retur și să rambursați cumpărătorului. În acest scenariu, pierzi atât articolul, cât și banii.

Deși uneori poate să nu fie suficient pentru a vă proteja de acest tip de escrocherie, ar putea ajuta cazul dvs. să documentați articolul pe care îl vindeți cât mai bine posibil: înregistrați-i numărul de serie, numărul IME, numărul de model și orice mărci specifice. pe el înainte de a-l trimite.

Puteți, de asemenea, să faceți fotografii în timp ce împachetați articolul și chiar să creați un videoclip în care expediați produsul; luați cât mai multe dintre aceste fotografii sau videoclipuri care ar putea servi drept dovadă în cazul în care sunteți acuzat că ați trimis o replică spartă cumpărătorului dvs., deoarece nu există altă modalitate de a dovedi că articolul pe care l-ați trimis a fost de fapt autentic și nu stricat.

7. Înșelătorie „Articol neprimit”.

Dacă ați decis să vă vindeți articolele pe eBay, este în interesul dvs. să citiți toate regulile și politicile eBay înainte de a vă angaja în orice activitate, deoarece vă poate salva dintr-o situație dificilă precum cea pe care suntem pe cale să o facem. descrie.

Vindeți un articol scump, care valorează mai mult de 750 USD , iar cumpărătorul depune o reclamație prin care afirmă că nu a primit niciodată articolul. În acest scenariu de coșmar, pierzi atât banii pe care ți-a trimis cumpărătorul în timp ce pretind o rambursare (pe care eBay le va oferi cu plăcere), cât și articolul scump.

Cum se întâmplă asta? Ei bine, PayPal are un program ingenios de protecție a vânzătorilor care vă poate ajuta să vă vindeți produsele fără să vă temeți că veți fi înșelat. Cu toate acestea, ca și în cazul oricărui alt program de protecție, acesta are o serie de reguli pe care trebuie să le respectați dacă doriți să beneficiați în totalitate de el.

Dacă vindeți un articol sub 750 USD , va trebui să furnizați cumpărătorului informații de urmărire, care, conform paginii oficiale de asistență eBay, trebuie să includă următoarele:

• Data livrării
• Starea livrării „livrat”
• Adresa destinatarului

Cu toate acestea, dacă articolul pe care îl vindeți depășește 750 USD , va trebui să includeți și confirmarea semnăturii . Dacă cumpărătorul știe despre acest lucru și nu reușești să adaugi confirmarea semnăturii pentru produsele pe care le vinzi peste 750 USD, te-ar putea înșela susținând că nu a primit articolul.

Deoarece produsului nu are dovada de livrare a semnăturii, articolul poate fi foarte ușor raportat ca nefiind acolo și, în consecință, vă veți pierde produsul în favoarea escrocului. În plus, veți pierde și banii pe care i-ați primit de la escroc, deoarece acesta va contesta în mod inevitabil tranzacția și va cere o rambursare.

Încă o dată, vă îndemnăm să citiți fiecare regulă și politică pe care eBay și PayPal le aplică, deoarece vă pot salva dintr-o situație dificilă precum cea prezentată mai sus.

8. Anularea tranzacției

Având în vedere că majoritatea, dacă nu toți procesatorii de plăți electronice, au un fel de sistem de protecție a cumpărătorilor implementat pe platforma lor, este ușor de înțeles de ce este atât de simplu pentru majoritatea escrocilor să vă fure practic bunurile.

PayPal, de exemplu, este unul dintre acești procesatori de plăți online care au adoptat un sistem de protecție a cumpărătorului pentru a-și proteja clienții de a fi înșelați, permițându-i să anuleze tranzacția . Același lucru este valabil și pentru cardurile de credit: un apel telefonic la bancă și tranzacția este acum istorică.

Imaginează-ți acum acest scenariu: creezi o listă pentru a vinde unul dintre produsele tale și primești o ofertă de la un cumpărător. Plata se efectuează rapid, așa că împachetați produsul, îl pregătiți pentru livrare și observați că totul pare să funcționeze bine.

Și o face, până când cumpărătorul decide să contacteze procesatorul de plăți, fie că este vorba de PayPal, banca sau orice altă entitate similară, și să anuleze plata. Ca urmare, din contul dvs. lipsește acum suma care v-a fost trimisă inițial de către cumpărător.

În plus, dacă cumpărătorul a folosit PayPal, veți fi taxat și cu o taxă suplimentară de 20 USD ca taxă de rambursare, astfel încât nu vă lipsesc doar articolul și suma dorită în schimbul articolului respectiv, ci și 20 USD în plus, care este o poziție îngrozitoare în care să te afli.

Cea mai proastă parte a acestei înșelătorii este că escrocul nici măcar nu trebuie să fie prea creativ; ei pot spune doar că au suspectat joc greșit din partea ta, sau ceva de genul ăsta, iar procesatorul de plăți recuperează aproape instantaneu banii din contul comerciantului (al tău).

Acum, asta nu înseamnă că nu puteți contesta rambursarea , mai ales dacă aveți dovezi solide că nu ați greșit cu nimic și că cumpărătorul a primit articolul exact așa cum a fost planificat. Cu toate acestea, implică o mulțime de bătăi de cap din partea comerciantului și cei mai mulți dintre ei pur și simplu renunță, mai ales când sunt implicate sume mai mici de bani.

Cum să evitați înșelătoriile pe eBay

Deși am depus unele eforturi pentru a explica cum să ne ferim de majoritatea înșelătoriilor descrise în ghidul nostru, uneori a face totul corect nu este doar suficient. Prin urmare, iată câteva sfaturi despre cum puteți evita înșelătoriile eBay în general, indiferent dacă sunteți cumpărător sau comerciant, fără vreo metodă specifică de escrocherie.

1. Evitați să vă îndepărtați de canalele oficiale de plată ale eBay
   • Dacă ați învățat ceva sau două parcurgând ghidul nostru cuprinzător este că, deși eBay vă percepe o taxă modestă pentru a vă ajuta să vă vindeți articolele, vă poate proteja și de escrocherii și alte situații urâte. Prin urmare, ar trebui să evitați finalizarea tranzacțiilor pe canale non-eBay, cum ar fi numerar, Venmo sau transferuri private cu carduri de credit, dacă doriți protecția eBay.
2. Asigurați-vă că includeți toate informațiile de urmărire
   • Numerele de urmărire sunt ceva pe care ar trebui să le includeți cu orice articol pe care îl expediați dacă doriți să evitați să fiți înșelat. Rețineți că, dacă articolul pe care îl expediați costă mai mult de 750 USD, ar trebui să includeți și dovada de livrare a semnăturii dacă doriți să fiți protejat de programul de protecție a vânzătorilor PayPal. Ca regulă generală, ar trebui să potriviți întotdeauna urmărirea securității cu valoarea produsului dvs.
3. Înregistrați totul
   • Indiferent dacă vindeți sau cumpărați pe eBay, ar trebui să documentați întotdeauna tot ce are legătură cu produsele pe care le vindeți sau le cumpărați, de la numerele de serie ale articolelor la numerele IMEI, numerele de model, marcajele obiectelor, caracteristicile distinctive (pentru articole unice) și chiar numerele de urmărire a expedierii, dacă sunt disponibile și aplicabile. Acest lucru se aplică mai ales dacă sunteți comerciant, dat fiind că eBay va fi în general de partea cumpărătorului, așa că ar trebui să înregistrați tot ce puteți pentru a vă proteja de tentativele de fraudă.
4. Nu lua cecuri
   • Acest lucru se aplică unei game largi de scenarii din viața reală, dar cecurile sunt una dintre cele mai puțin sigure metode de plată pe care le puteți accepta, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca persoana care v-a trimis cecul să sune banca și să îl anuleze. O altă practică destul de comună este folosirea unui cec fals. Drept urmare, în ambele cazuri de mai sus, cecul va respinge și veți putea pierde produsul pe care îl vindeați și nu veți primi niciodată banii pentru el.
5. Contestați rambursările
   • Dacă ați fost victima unei rambursări greșite, nu ar trebui să evitați să o contestați, deoarece este unul dintre drepturile dumneavoastră fundamentale ca comerciant. Pentru a crește șansele ca disputa de rambursare să aibă succes, ar trebui să fiți pregătit cu orice ar putea constitui dovezi care să dovedească afirmațiile dvs., cum ar fi fotografiile produsului, numerele de urmărire și dovada semnăturii, dacă este disponibilă.
6. Imagini de căutare inversă
   • Acest lucru nu ar trebui să fie văzut ca o regulă generală, dar majoritatea escrocilor evită să folosească fotografii reale ale produselor lor și în schimb folosesc fotografii generice descărcate de pe Internet sau salvează imagini din listările aceluiași produs și le folosesc în schimb. Dacă găsiți fotografiile în alte locuri online și sunteți din ce în ce mai suspicios, nu vă feriți să cereți comerciantului să vă trimită mai multe poze cu produsul. Dacă refuză, cel mai probabil este o înșelătorie.
7. Nu vă grăbiţi
   • Majoritatea escrocilor se bazează pe naivitate, neglijență și urgență. Atâta timp cât sunteți entuziasmat și vă grăbiți să cumpărați lucruri fără să analizați totul amănunțit în prealabil, sunteți o țintă ușoară pentru majoritatea escrocilor. Uneori, listările au note de subsol în care sunt prezentate informații suplimentare despre produs (de exemplu, unele listări menționează că includ doar cutia produsului), așa că asigurați-vă că verificați totul mai întâi.
8. Nu returnați imediat pachetele de nume greșite
   • Dacă primiți un pachet care a fost trimis la adresa dvs., dar nu recunoașteți numele de pe etichetă, este posibil să fi fost vizat de o înșelătorie. Verificați istoricul achizițiilor dvs., vedeți dacă estimările de livrare ale pachetelor așteptate se potrivesc cu momentul în care ați primit coletul și încercați, de asemenea, să cântăriți coletul primit și să vedeți dacă se potrivește cu greutatea coletului așteptat. Dacă totul se potrivește, puteți deschide pachetul în loc să-l returnați.
9. Evita reducerile false
   • De fapt, reducerile nu sunt false, dar articolul vândut este. Dacă observați că anumite articole de pe lista dvs. de dorințe sunt foarte reduse fără a fi menționat un motiv întemeiat în listă (stricate, folosite, zgâriate, stricate etc.), ar trebui să evitați întotdeauna să cumpărați articolele respective. Acestea pot fi fie înșelătorii, fie obiecte furate.
10. Nu trimite niciodată codurile cadou eBay
    • Dacă sunteți contactat de persoane aleatorii online care vă vorbesc despre diverse campanii pentru care trebuie să utilizați codul cadou eBay sau voucherul, trebuie doar să închideți telefonul sau să le ștergeți mesajele (și chiar să le blocați dacă puteți). Nu există absolut nicio campanie în care trebuie să predați personal codurile dvs. cadou eBay sau vouchere altei persoane, așa că nu ar trebui să faceți niciodată asta.
11. Aveți grijă când cumpărați anumite produse
    • După cum am menționat anterior, există unele produse care nu se încadrează în programul eBay de protecție a cumpărătorilor, așa că ați dori să fiți precaut dacă doriți să cumpărați articole din acele categorii. Mai exact, acestea sunt:
      • Vehicule motorizate (aeronave, bărci, vehicule de agrement)
      • Mașini grele și echipamente industriale
      • Servicii
      • Anunțuri
      • Tichete și tichete de călătorie
      • Imobiliare
      • Afaceri de vânzare
      • Site-uri web
      • Conținut digital și bunuri intangibile
      • NFT-uri (jetoane nefungibile)
      • Produse vândute prin Sotheby's
12. Verificați scorul de feedback al comerciantului
    • Ar trebui să vă asigurați întotdeauna că comerciantul de la care încercați să cumpărați produse are un scor bun de feedback, mai ales dacă intenționați să cumpărați produse scumpe. Asta nu înseamnă că comercianții cu mai puține note de feedback sunt în mod inerent răi. Un sfat bun atunci când verificați scorul de feedback al unui comerciant este să priviți întotdeauna recenziile negative în loc de cele pozitive și să vedeți dacă există situații recurente, cum ar fi vânzătorul care nu livrează articole, trimite produse stricate sau ciocăni. off replici, și așa.
13. Solicitați mai multe detalii despre produse
    • Cererea de mai multe poze cu produse sau chiar videoclipuri nu este nemaiauzită și vă poate salva de o mulțime de situații neplăcute. Dacă vânzătorul este dispus să coopereze, îi puteți cere să vă trimită o poză cu formularul de achiziție al produsului (dacă este disponibil) și numărul de serie al produsului. Majoritatea producătorilor oferă servicii online în care puteți introduce numărul de serie al unui produs și puteți verifica dacă este sau nu autentic.

Evitarea înșelătoriilor eBay – CONCLUZIE

Pentru a încheia lucrurile, fie că ești vânzător sau cumpărător pe eBay, ar trebui să fii mereu conștient de ceea ce te bagi, deoarece există o mulțime de escroci care sunt pregătiți să facă bani rapid din tine. Din păcate, cele mai multe escrocherii au succes, tocmai de aceea trebuie să fim precauți.

În ciuda faptului că eBay și PayPal oferă programe utile de protecție a vânzătorilor și cumpărătorilor, escrocii încă se bazează pe eroarea umană pentru a îndoi regulile în beneficiul lor. Ghidul nostru este doar o reamintire a faptului că escrocii există și un instrument util pe care îl puteți folosi pentru a deveni conștienți de cele mai comune trucuri pe care escrocii le-ar putea încerca să vă atragă și să le evite cât mai bine.