Cum să remediați ecranul negru Facetime pe Mac

Un Mac sau un MacBook au ambele o cameră web încorporată. Camera web va funcționa cu orice aplicație care o poate folosi, de exemplu, Microsoft Teams sau Zoom, dar este cunoscută sub numele de cameră Facetime și este menită să funcționeze cu aplicația cu același nume.

Facetime, la fel ca iMessage, funcționează foarte bine ca serviciu, dar trebuie să folosească camera. În general, apelurile Facetime se conectează ușor și imediat, deși vă puteți aștepta la o întârziere dacă sunați pe cineva conectat la o rețea slabă.

Remediați ecranul negru Facetime

Dacă încercați să faceți Facetime, cineva poate obține în mod constant un ecran negru, reporniți Mac-ul cel puțin o dată înainte de a trece la următoarele remedieri. 

Remedierea terminalului

Asigurați-vă că aplicația Facetime nu este deschisă pe sistemul dvs. înainte de a încerca această remediere. Nicio altă aplicație care poate folosi camera web nu ar trebui să fie deschisă.

1. Deschideți Terminalul din Spotlight sau din Mission Control.
2. Rulați următoarea comandă.

sudo killall VDCAssistant

1. Introduceți parola când vi se solicită și atingeți Enter.
2. Rulați această comandă în continuare.

sudo killall AppleCameraAssistant

1. Introduceți parola din nou și atingeți Enter.
2. Deschide Facetime.

Resetare SMC

Problemele hardware pot fi uneori rezolvate cu o resetare SMC. Resetarea este ușor de efectuat, dar metoda va diferi în funcție de tipul de Mac pe care îl aveți. 

Desktop Mac/iMac/Mac Mini

1. Închideți Mac-ul.
2. Scoateți cablul de alimentare.
3. Așteptați cincisprezece secunde
4. Conectați din nou cablul.
5. Așteptați încă cincisprezece secunde
6. Porniți Mac-ul.

MacBook Pro/Air

1. Închideți Mac-ul.
2. Asigurați-vă că MacBook este conectat la o sursă de alimentare.
3. Atingeți și mențineți apăsat butonul Shift+Control+Option+Power timp de cincisprezece secunde.
4. Eliberați butoanele și așteptați încă cincisprezece secunde.
5. Porniți MacBook-ul.

MacBook 2018 sau modele ulterioare

1. Închideți MacBook-ul.
2. MacBook-ul ar trebui să fie conectat la o sursă de alimentare.
3. Țineți apăsată tasta Control stânga, Opțiune stânga și Shift dreapta timp de zece secunde.
4. Fără a elibera aceste taste, apăsați butonul de pornire.
5. Țineți apăsate toate cele patru taste timp de zece secunde. 
6. Eliberați tastele și așteptați cincisprezece secunde.
7. Porniți MacBook-ul.

Concluzie

Dacă cele două metode de mai sus nu remediază Facetime, este posibil să aveți o problemă hardware. Verificați Mac-ul dvs. fie de către Apple, fie de către o terță parte autorizată să facă reparații. Problema poate fi mică, adică un fir deconectat. Dacă nu doriți să verificați computerul, puteți încerca oricând să instalați macOS fresh. Poate rezolva toate problemele legate de software, dar este o sarcină plictisitoare care va necesita efectuarea unei copii de rezervă a tuturor fișierelor.