Întâmpinați erori frustrante în Microsoft Teams, cum ar fi „Bị lỗi”, care apar în timpul întâlnirilor sau chat-urilor? Nu sunteți singuri! Aceste erori generale vă pot perturba fluxul de lucru, dar cu acest ghid pas cu pas de depanare a problemelor în Microsoft Teams , le veți rezolva rapid și veți reveni la o colaborare productivă. Haideți să analizăm remedieri dovedite și actualizate care funcționează pe cele mai recente versiuni. ✅
🔍 Erori frecvente în Microsoft Teams și ce înseamnă acestea
Înainte de a o remedia, identificați problema. Iată un tabel de referință rapidă cu problemele frecvente legate de Teams :
| Tip de eroare |
Simptome |
Indiciu rapid |
| Erori de conectare |
„Ceva nu a mers bine” sau bucle de conectare |
Eroare la cont sau la rețea |
| Blocări ale aplicațiilor |
Teams se blochează sau se închide pe neașteptate |
Supraîncărcare memorie cache sau versiune învechită |
| Audio/Video „Bị Lỗi” |
Fără sunet, ecran negru sau întârziere |
Permisiuni sau drivere |
| Probleme de sincronizare |
Mesajele nu se încarcă sau fișierele nu funcționează |
Internet sau spațiu de stocare plin |
Ai identificat problema? Grozav! Urmează aceste remedieri specifice pentru a elimina definitiv erorile din Microsoft Teams . Rămâi pe aici – fiecare pas se bazează pe precedent pentru rezultate maxime. 🔧
1️⃣ Depanare de bază Microsoft Teams : Soluții rapide (începeți aici!)
90% din problemele Teams dispar cu acești pași simpli. Nu sunt necesare cunoștințe tehnice!
- Reporniți totul : Închideți complet Teams (folosiți Managerul de activități pe Windows: Ctrl+Shift+Esc, terminați toate procesele Teams). Reporniți dispozitivul. Se întâmplă magie! ✨
- Verificați conexiunea la internet : Rulați un test de viteză. Teams are nevoie de 1,5 Mbps pentru încărcare/descărcare. Comutați la conexiunea cu fir dacă este conectat la Wi-Fi.
- Verificați starea Teams : Accesați pagina oficială Teams Service Health . Dacă există o întrerupere, așteptați.
- Actualizați Teams : Deschideți Teams > pictograma Profil > Verificați dacă există actualizări . Instalați cea mai recentă versiune pentru remedierea erorilor.
Sfat de la profesionist: Dacă folosești telefonul mobil, închide forțat aplicația și activează modul avion pentru o resetare completă a rețelei. 😊
2️⃣ Ștergerea memoriei cache: Soluția numărul 1 pentru erori și blocări generale
Memoria cache coruptă provoacă majoritatea ferestrelor pop-up „Înregistrare”. Ștergerea acesteia resetează Teams fără a pierde date.
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams → Șterge conținutul folderelor precum blob_storage, Cache, baze de date, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mac : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Aceeași ștergere.
- Versiune web : Ctrl+Shift+Delete în browser → Ștergeți memoria cache pentru teams.microsoft.com.
Reporniți Teams după aprobare. Utilizatorii raportează o rată de succes de 80%! Încă sunteți blocați? Continuați să citiți pentru pașii avansați. 👇
3️⃣ Erori audio/video Microsoft Teams : Restaurați apelurile clare
Ecrane negre sau erori de dezactivare a sunetului? Urmăriți acest link:
- Setări Teams > Dispozitive → Selectați microfonul/camera/difuzoarele corecte. Testați-le!
- Acordați permisiuni: Setări Windows > Confidențialitate > Microfon/Cameră → Permiteți accesul la echipe.
- Actualizați driverele: Manager dispozitive → Intrări/ieșiri audio → Actualizare.
- Dezactivați temporar VPN/Firewall-ul. Dacă funcționează, adăugați porturile Teams pe lista albă (TCP 443, UDP 3478-3481).
Pentru probleme persistente, consultați ghidul oficial de depanare audio de la Microsoft .
4️⃣ Depanarea problemelor de conectare și sincronizare în Microsoft Teams
Bucle de conectare sau sincronizare lentă?
- Deconectare → Conectați-vă cu contul corect (serviciu/școală, nu personal).
- Resetarea acreditărilor: Windows Credential Manager → Eliminare intrări Teams.
- Reinstalați Teams: Descărcați versiunea nouă de pe site-ul oficial . Dezinstalați mai întâi versiunea veche.
- Eliberați spațiu pe disc: Teams are nevoie de peste 5 GB pentru o funcționare fără probleme.
5️⃣ Remedieri avansate pentru erorile Stubborn Teams
Dacă elementele de bază eșuează:
- Executare ca administrator : Faceți clic dreapta pe Teams.exe → Executare ca administrator.
- Pornire în modul sigur : Reporniți PC-ul în modul sigur pentru a exclude conflictele software.
- Ajustare registry (Atenție!) : Faceți o copie de rezervă a registry-ului, apoi ștergeți cheile HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams.
- Comutare browser : Încercați aplicația web Edge sau Chrome pentru problemele legate de desktop.
📊 Statistică amuzantă: Reinstalarea rezolvă 70% din erorile generale persistente , conform forumurilor Microsoft.
🆘 Când să contactați serviciul de asistență
Ați epuizat toți pașii? Colectați jurnale (Teams > Ajutor > Descărcați jurnale) și trimiteți-le prin intermediul Centrului de administrare Teams sau al feedback-ului din aplicație. Menționați sistemul de operare, versiunea și codurile de eroare pentru ajutor mai rapid.
Felicitări! Ai stăpânit depanarea problemelor din Microsoft Teams . Acum, Teams-ul tău ar trebui să fie fără erori. Distribuie acest ghid dacă te-a ajutat – mergi liniștit înainte! 🚀👏