Imaginează-ți că te afunzi în jurnalele de erori Microsoft Teams, care nu se încarcă doar pentru a afișa un ecran gol sau o roată care se învârte la nesfârșit. 😩 Este o bătaie de cap comună pentru administratorii IT, dezvoltatorii și utilizatorii avansați care se bazează pe jurnale pentru depanarea erorilor, a problemelor de sincronizare sau a problemelor de performanță. Dar nu-ți face griji - acest ghid oferă remedieri rapide și fiabile pentru ca jurnalele să se încarce din nou fără probleme. Vom acoperi cauzele, soluții pas cu pas și sfaturi profesionale pentru a preveni repetarea problemelor. Rămâi prin preajmă; până la final, vei fi un ninja al depanării problemelor Teams! 👏
De ce nu se încarcă jurnalele de erori Microsoft Teams ? Principalele cauze
Înțelegerea cauzelor principale economisește timp. Jurnalele de erori Microsoft Teams (stocate în %appdata%\Microsoft\Teams\logs) nu se încarcă din cauza acestor factori:
- 🔒 Fișiere cache sau temporare corupte : Teams acumulează fișiere nedorite care blochează accesul la jurnal.
- 📱 Versiune învechită a aplicației : Erorile din versiunile mai vechi împiedică redarea jurnalelor.
- 🛡️ Probleme cu permisiunile : Acces restricționat pentru citire la folderele de jurnal.
- 🦠 Interferență antivirus : Software-ul de securitate marchează jurnalele ca suspecte.
- 💾 Spațiu pe disc insuficient sau profiluri corupte : Unitățile pline sau erorile de profil opresc încărcarea.
Sfat de la expert: Înainte de remedieri, notați versiunea dvs. de Teams prin Ajutor > Despre Teams . Sunteți gata să începeți? Haideți să o remediem! ➡️
✅ Pas cu pas: Cum să remediați jurnalele de erori Microsoft Teams care nu se încarcă
Urmați aceste metode dovedite în ordine. Majoritatea utilizatorilor rezolvă problema în mai puțin de 10 minute. Reporniți Teams după fiecare pas pentru a testa.
Pasul 1: Ștergeți memoria cache Microsoft Teams (Cea mai rapidă soluție! ⭐)
Coruperea memoriei cache este principalul ticălos. Iată cum o puteți șterge:
- Închideți complet Teams (folosiți Managerul de activități: Ctrl+Shift+Esc > Închideți toate procesele „Teams”).
- Apăsați Win + R, tastați
%appdata%\Microsoft\Teams, apăsați Enter.
- Ștergeți conținutul acestor foldere: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp . (Nu ștergeți folderul părinte Teams!)
- Reporniți Teams și verificați jurnalele.
Rată de succes: 70%+ pentru jurnalele de erori Microsoft Teams care nu se încarcă . Dacă jurnalele se încarcă acum, 🎉 ați terminat!
Pasul 2: Actualizați sau reparați Microsoft Teams
Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune:
- Deschideți Echipe > pictograma Profil > Verificați dacă există actualizări .
- Dacă nu ai noroc, descarcă noul program de instalare de pe site-ul oficial .
- Pentru reparare: Setări > Aplicații (Windows) > Microsoft Teams > Modificare > Reparare.
Patch-urile recente au corectat erori de randare a jurnalelor - jurnalele ar trebui să fie disponibile acum! 🚀
Pasul 3: Remediați permisiunile pentru folderul Logs
Acordați acces complet:
- Navigați la
%appdata%\Microsoft\Teams\logs.
- Faceți clic dreapta pe folder > Proprietăți > Securitate > Editare.
- Adăugați utilizatorul cu control complet . Aplicați la subfoldere.
- Executați Teams ca administrator (faceți clic dreapta pe exe > Executare ca administrator).
Pasul 4: Dezactivați temporar antivirusul și verificați discul
Adăugați folderele Teams la excluderile antivirus. Rulați CHKDSK: chkdsk C: /fîn linia de comandă admin (este necesară repornirea).
Depanare avansată pentru jurnalele de erori ale echipelor încăpățânate
Dacă elementele de bază eșuează, treci la nivelul următor:
| Emisiune |
Reparare |
| Corupția profilului |
Resetează Teams: Win+R > %appdata%\Microsoft\Teams> Redenumește la „Teams_old”. Relansează. |
| Probleme legate de proxy-ul de rețea |
Setări > General > Dezactivați proxy-ul. Sau utilizați Microsoft Docs pentru modificări ale proxy-ului . |
| Reinstalare Curățare |
Dezinstalați prin Aplicații, ștergeți %appdata%\Microsoft\Teams, reinstalați. |
Avantaje PowerShell: Exportați manual jurnalele cu Get-Content "C:\Users\$env:USERNAME\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\logs\*.log".
Preveniți încărcarea jurnalelor de erori Microsoft Teams pentru totdeauna 💪
- ✅ Programați ștergeri săptămânale ale memoriei cache.
- ⭐ Actualizarea automată a echipelor este activată.
- 🔒 Audituri periodice ale permisiunilor.
- 📊 Spațiu pe disc de monitorizare >20% liber.
Bonus: Folosește Centrul de administrare Teams pentru exportul jurnalelor de întreprindere — se scalează fără efort!
Încă blocat? Pașii următori
Colectați diagnostice: Ajutor > Descărcați jurnale > Trimiteți la Asistența Microsoft . Partajați versiunea sistemului de operare/Teams în comentariile de mai jos - vă vom răspunde rapid!
Jurnalele se încarcă din nou, nu-i așa? Salut! ✋ Distribuie acest ghid dacă te-a ajutat. Pentru mai multe sfaturi despre Teams, explorează în continuare seria noastră despre depanarea problemelor Teams . 😊