😩 Te-ai săturat să vezi mesajul de temut „ Apel Microsoft Teams eșuat ” exact când trebuie să te conectezi? Nu ești singurul! În 2026, când Teams alimentează munca hibridă la nivel mondial, această eroare lovește puternic – de la rețele cu probleme la aplicații învechite. Dar nu-ți face griji! Acest ghid oferă soluții rapide și fiabile pentru a restabili apelurile în câteva minute. Urmează acești pași și vei reveni la chat-uri video fără probleme. Hai să începem! 👇
Cauze frecvente ale erorii „Apel eșuat” din Microsoft Teams în 2026
Înțelegerea problemei principale accelerează remedierea. Iată ce declanșează de obicei această eroare:
- 👉 Internet instabil : Latența ridicată sau pierderea de pachete întrerupe apelurile.
- Aplicația Teams învechită : Lipsesc patch-urile din 2026 pentru codec-urile media.
- ⚠️ Acumulare de memorie cache : Fișierele corupte blochează fluxurile audio/video.
- 🔒 Blocări prin firewall sau antivirus : Instrumentele de securitate semnalează traficul Teams.
- 📱 Probleme cu permisiunile : Accesul la microfon/cameră a fost refuzat.
- 🌐 Întreruperi pe partea de server : Rare, dar verificați starea Microsoft.
Sfat de la expert: Rulați mai întâi instrumentul încorporat de evaluare a rețelei din Teams – acesta identifică instantaneu 80% dintre probleme!
Pas cu pas: Cum să remediați eroarea „Apel eșuat” din Microsoft Teams
Începeți cu cele mai simple soluții și apelați la serviciile noastre de nivel superior. Majoritatea utilizatorilor rezolvă problema în mai puțin de 10 minute. Ia-ți cafeaua – rezolvăm problema acum! ☕
1️⃣ Repornire rapidă: Soluția miraculoasă în 60 de secunde
Închideți complet Teams (folosiți Task Manager pe Windows: Ctrl+Shift+Esc > Închidere activitate pentru toate procesele Teams). Reporniți dispozitivul. Testați un apel. Funcționează în 40% din cazuri!
2️⃣ Verifică și optimizează-ți rețeaua
Internetul este regele apelurilor Teams. Iată o listă rapidă de verificare:
| Verifica |
Acţiune |
Viteză așteptată |
| Semnal Wi-Fi |
Treceți la 5 GHz sau Ethernet |
Conexiune stabilă |
| Test de viteză |
Rulați pe Speedtest.net |
încărcare/descărcare 30Mbps+ |
| Instrument de rețea Teams |
Echipe > Setări > Dispozitive > Efectuați un apel de test |
Pierdere de pachete <1% |
Dacă vitezele sunt mici, reporniți routerul sau utilizați un kill switch VPN pentru stabilitate.
3️⃣ Actualizați Teams la cea mai recentă versiune din 2026
Aplicațiile învechite cauzează nepotriviri de codec. Deschideți Teams > pictograma Profil > Verificați dacă există actualizări . Instalați orice patch-uri – versiunile 2026 includ recuperarea erorilor îmbunătățită prin inteligență artificială. Reporniți după actualizare.
4️⃣ Ștergeți memoria cache a echipelor (soluție revoluționară)
Cache-ul corupt este unul dintre principalii vinovați. Nu există pierderi de date aici!
- Renunță complet la Teams.
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Ștergeți conținutul folderelor precum „Cache”, „GPUCache”, „tmp”.
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Ștergeți foldere similare.
- Reporniți Teams. 🎉 Apelurile ar trebui să curgă!
Pentru mobil: Setări > Aplicații > Echipe > Ștergeți memoria cache/stocare.
5️⃣ Corectați permisiunile și setările dispozitivului
Echipele au nevoie de acces la microfon/cameră:
- Windows: Setări > Confidențialitate > Microfon/Cameră > Permite aplicații desktop.
- Browser: setări site > Permisiuni > Activare.
- În Teams: Setări > Dispozitive > Selectați microfonul/difuzoarele funcționale > Test difuzor .
6️⃣ Firewall și antivirus Tame
Adăugați excepții:
Paravan de protecție Windows Defender > Permiteți aplicația > Teams.exe. Dezactivați temporar antivirusul terț (de exemplu, Norton) pentru testare. Pentru utilizatorii din cadrul întreprinderilor, administratorii IT pot adăuga pe lista albă porturile UDP 3478-3481.
Referință: Ghidul oficial de la Asistență Microsoft (porturile firewall-ului au fost actualizate pentru 2026).
7️⃣ Remedieri avansate: Reinstalare sau resetare
Dacă nimic nu funcționează:
- Resetare Teams : Setări Windows > Aplicații > Teams > Avansat > Resetare.
- Reinstalare : Descărcați de pe site-ul oficial .
- Enterprise? Execută
Get-Team -Userîn PowerShell pentru diagnosticare.
8️⃣ Când nu ești tu: Verifică starea echipelor
Accesați Centrul de administrare Teams sau DownDetector pentru întreruperi. Regiunile globale din 2026 au redundanță îmbunătățită, dar se produc vârfuri de activitate.
Sfaturi de prevenire pentru apeluri fără erori în 2026
Rămâi cu un pas înainte:
- ⭐ Activați actualizările automate în Teams.
- 👉 Folosește Ethernet cu fir prin Wi-Fi.
- 📞 Programați apeluri în afara orelor de vârf.
- 🛡️ Ștergeți memoria cache în mod regulat, săptămânal.
Bonus: Activați Recapitularea inteligentă a întâlnirilor din Teams – se înregistrează automat dacă apelurile eșuează!
Încă blocat? Pașii următori
Dacă erorile persistă, colectați diagnostice: Teams > Ajutor > Trimiteți feedback > Includeți jurnale. Partajați cu Asistența Microsoft pentru ajutor personalizat. Ați rezolvat problema - majoritatea remedierilor funcționează din prima încercare! 🚀
Ai remediat eroarea „Apel eșuat” din Microsoft Teams ? Adaugă un 👍 în comentarii și împărtășește povestea ta de succes. Apeluri plăcute în 2026! 🎉