😩 Întâmpini mesajul de temut „Eroare captură de ecran” din Microsoft Teams ? Nu ești singurul. Această eroare perturbă ședințele, partajările de ecran și capturile rapide, lăsând echipele frustrate. Dar nu-ți face griji - ghidul nostru oferă soluții rapide și fiabile pentru a te ajuta să revii pe drumul cel bun. Urmează acești pași dovediți pentru o funcționalitate perfectă a capturilor de ecran în Teams . Hai să începem!
Ce cauzează problemele de tip „Eroare la captura de ecran” în Microsoft Teams ?
„ Captură de ecran de eroare” apare atunci când Teams nu reușește să captureze sau să proceseze ecranul. Declanșatoarele comune includ:
- ⚠️ Acumulare de memorie cache din cauza utilizării frecvente.
- ❌ Aplicație învechită sau permisiuni conflictuale.
- 🚫 Antivirus/software care blochează accesul la ecran.
- 📱 Erori specifice dispozitivelor pe Windows, macOS sau mobil.
Înțelegerea acestora te ajută să abordezi cauza principală. Ești gata să o remediezi? Începe cu cele mai rapide victorii de mai jos. ✅
Remedieri rapide: Rezolvați eroarea capturii de ecran din Teams pas cu pas
Majoritatea utilizatorilor rezolvă eroarea „Captură de ecran de eroare” din Microsoft Teams în mai puțin de 5 minute. Urmați pașii în ordine pentru cele mai bune rezultate.
1️⃣ Reporniți complet Microsoft Teams
Cea mai simplă soluție: Închideți complet Teams (folosiți Task Manager pe Windows: Ctrl+Shift+Esc, terminați toate procesele Teams). Relansați și testați o captură de ecran. Funcționează în 70% din cazuri!
2️⃣ Ștergeți memoria cache a echipelor (soluție revoluționară)
Memoria cache coruptă este un vinovat principal. Iată cum:
- Renunțați la echipe.
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → Șterge conținutul folderelor precum „blob_storage”, „Cache”, „databases”.
- macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Aceeași ștergere.
- Reporniți echipele. 🎉
Aceasta reîmprospătează totul fără a pierde date.
3️⃣ Actualizați la cea mai recentă versiune Teams
Asigură-te că folosești cea mai nouă versiune. Accesează Profil → Verifică dacă există actualizări. Patch-urile recente au corectat multe erori legate de capturile de ecran din Teams . Sfat: Treci la versiunea nouă Teams pentru o stabilitate mai bună (Setări → Despre Teams).
4️⃣ Verificați și acordați permisiunile pentru ecran
Teams are nevoie de acces:
| Platformă | Pași de permisiune |
|---|---|
| Ferestre | Setări → Confidențialitate → Captură de ecran → Permite echipe |
| macOS | Preferințe sistem → Securitate și confidențialitate → Înregistrare ecran → Activare echipe |
| Mobil | Setări aplicație → Permisiuni → Înregistrare cameră/ecran → Activat |
5️⃣ Dezactivează aplicațiile conflictuale și resetează echipele
Închideți temporar VPN-urile, overlay-urile (de exemplu, Discord, NVIDIA) sau antivirusul. Dacă problema persistă:
- Reinstalați Teams de pe site-ul oficial .
- Executare ca administrator (faceți clic dreapta pe pictograma Teams).
Depanare avansată pentru cazurile încăpățânate de tip „captură de ecran cu eroare”
Dacă elementele de bază eșuează, încearcă următoarele:
- 🔧 Modificare registry (doar pentru Windows) : Căutați „regedit” → HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams → Backup, ștergeți cheile „Screenshot”. Reporniți.
- 📞 Contactați departamentul IT: Utilizatorii din cadrul companiei pot verifica politicile de administrare prin intermediul Asistenței Microsoft .
- 💻 Testați în browser: Folosiți teams.microsoft.com pentru a izola problemele aplicației.
Preveniți erorile viitoare ale capturilor de ecran ale echipelor 👏
Rămâi cu un pas înainte:
- Activează actualizările automate.
- Ștergere regulată a memoriei cache (săptămânal).
- Folosește randarea GPU accelerată hardware (Setări → General).
Voila! Problemele tale cu „Eroarea capturii de ecran” din Microsoft Teams sunt istorie. Testează o captură de ecran acum - mergem liniștiți înainte. 😊 Încă ești blocat? Lasă un comentariu mai jos; te ajutăm. Distribuie acest ghid pentru a salva ziua unui coleg!
Funcționează cu cele mai recente versiuni de Teams. Pentru ajutor oficial, vizitați Asistența Microsoft Teams .
