Acasă
» STREAMING MEDIA
»
Spotify nu se deschide? Remediază problema pe Windows 10 și Mac
Spotify nu se deschide? Remediază problema pe Windows 10 și Mac
Dacă Spotify nu se deschide pe un PC cu Windows 10 sau Mac, începeți prin a închide toate procesele Spotify blocate și a reporni computerul. Apoi, verificați dacă există actualizări ale aplicației, reparați instalarea Windows dacă este disponibilă această opțiune și reinstalați Spotify numai dacă remedierile mai simple eșuează. Evitați să dezactivați firewall-ul sau antivirusul ca prim pas.
1. Închideți complet Spotify și reporniți computerul
O fereastră Spotify poate dispărea în timp ce un proces în fundal rămâne blocat. Pe Windows, apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități, selectați Spotify și alegeți Încheiere activitate . Dacă apar mai multe intrări Spotify, închideți-le pe fiecare. Deschideți Spotify din nou din Start.
Pe Mac, apăsați Option + Command + Esc , selectați Spotify în fereastra Închidere forțată și faceți clic pe Închidere forțată . Apoi redeschideți aplicația. Dacă tot nu se lansează, reporniți computerul și încercați din nou. Apple recomandă închiderea și redeschiderea unei aplicații care nu răspunde, repornirea Mac-ului și verificarea compatibilității și actualizărilor software.
2. Verifică dacă problema este Spotify sau conexiunea ta
Încearcă să deschizi Spotify Web Player într-un browser. Dacă playerul web funcționează, dar aplicația desktop nu, concentrează-te pe aplicația instalată. Dacă niciuna dintre ele nu funcționează, verifică conexiunea la internet și starea serviciului Spotify înainte de a modifica setările de sistem. O versiune de browser este, de asemenea, o soluție temporară utilă.
3. Actualizați Spotify și sistemul de operare
Pe Windows 10
Dacă ați instalat Spotify din Microsoft Store, deschideți Magazinul, alegeți Bibliotecă și selectați Obțineți actualizări . Dacă ați instalat direct versiunea pentru desktop, descărcați programul de instalare curent de pe pagina oficială de descărcare a Spotify .
De asemenea, deschideți Setări → Actualizare și securitate → Windows Update și instalați toate actualizările disponibile. Rețineți că Microsoft a încheiat asistența gratuită pentru Windows 10 și actualizările de securitate pe 14 octombrie 2025; acolo unde este posibil, luați în considerare trecerea la o versiune de Windows acceptată.
Pe Mac
Deschide meniul Apple și alege Setări sistem → General → Actualizare software (versiunile mai vechi de macOS pot eticheta acest lucru ca Preferințe sistem ). Instalează actualizări compatibile, repornește și testează din nou Spotify.
4. Reparați Spotify pe Windows înainte de a-l reseta
Este posibil ca Windows să ofere controale de reparare încorporate pentru unele aplicații din Magazin. Deschideți Start → Setări → Aplicații → Aplicații și funcții , selectați Spotify și alegeți Opțiuni avansate, dacă este afișat. Selectați mai întâi Reparare ; această opțiune este concepută pentru a repara aplicația fără a-i șterge datele. Opțiunile exacte depind de modul în care a fost instalat Spotify.
Dacă Repararea nu este disponibilă sau nu ajută, luați în considerare Resetare . Resetarea elimină datele locale ale aplicației și vă poate deconecta sau șterge preferințele, așa că utilizați-o numai după pașii mai puțin deranjanți. Microsoft documentează aceste opțiuni în ghidul său de reparare a aplicațiilor Windows .
5. Reinstalați Spotify fără probleme
Dacă aplicația tot nu pornește, reinstalați-o urmând instrucțiunile oficiale de la Spotify. Aceasta poate înlocui fișierele deteriorate ale aplicației. Reinstalarea poate elimina muzica descărcată de pe dispozitiv, așa că fiți pregătiți să descărcați din nou conținut offline.
Windows 10
Închideți Spotify complet
Deschide Setări → Aplicații → Aplicații și funcții .
Nu ștergeți foldere sau fișiere care nu au legătură, cum ar fi elementele Windows Prefetch; acestea nu reprezintă un pas necesar pentru o reinstalare normală.
Mac
Închide Spotify
Deschide Finder → Aplicații, trage Spotify în Coșul de gunoi și golește Coșul de gunoi dacă vrei să elimini complet aplicația.
Descărcați și reinstalați Spotify de pe site-ul oficial.
6. Verificați software-ul de securitate doar dacă elementele de bază eșuează
Un firewall, o rețea VPN, un proxy sau o aplicație de securitate terță poate interfera uneori cu accesul la rețea al unei aplicații. Mai întâi, verificați dacă alte aplicații pot accesa internetul și dacă Spotify este listat ca blocat. Dacă utilizați un computer gestionat de la serviciu sau de la școală, întrebați administratorul înainte de a modifica regulile de securitate.
Nu lăsați firewall-ul sau antivirusul dezactivate. Dacă aveți dovezi că o regulă de firewall blochează Spotify, adăugați o regulă de permisiune restrânsă pentru aplicația oficială Spotify, în loc să dezactivați protecția la nivel global. Modificați excluderile antivirus numai dacă ați confirmat că Spotify provine dintr-o sursă oficială.
7. Dacă Spotify tot nu se deschide
Deconectați perifericele adăugate recent sau dezactivați îmbunătățirile aplicațiilor terțe care ar putea intra în conflict.
Pe Windows, instalați driverele grafice prin Windows Update sau de pe site-ul oficial al producătorului computerului/GPU-ului dacă observați și erori de afișare.
Asigură-te că versiunea ta de Windows sau macOS îndeplinește cerințele actuale ale Spotify.
Contactați Asistența Spotify și includeți versiunea sistemului de operare, sursa de instalare și ce se întâmplă când lansați aplicația.
Parcurgeți remedierile în ordinea: închidere forțată, repornire, actualizare, reparare sau resetare, acolo unde este posibil, și reinstalare. Această secvență evită modificările riscante până când acestea sunt efectiv necesare.