Imaginează-ți că îți deblochezi PC-ul cu Windows 11 cu o simplă atingere - rapid, sigur și fără probleme. Dar ce se întâmplă dacă senzorul de amprentă dispare brusc din sistem? Eroarea „ Dispozitiv senzor de amprentă lipsă” te poate frustra, mai ales dacă te bazezi pe Windows Hello pentru autentificări rapide. Nu-ți face griji! Acest ghid este soluția completă pentru a diagnostica și remedia problema, restaurând caracteristicile biometrice fără probleme tehnice.
Vă vom ghida prin pași practici și actualizați, bazați pe cele mai recente actualizări de Windows 11. Până la final, senzorul de amprentă va fi din nou online, economisind timp și sporindu-vă productivitatea. Haideți să începem să vă ajutăm! 😊
De ce lipsește senzorul de amprentă în Windows 11?
Înainte de a trece la remedieri, este util să înțelegem cauza principală. Eroarea „ Dispozitiv senzor de amprentă lipsă” provine adesea din:
- Probleme cu driverele: Drivere învechite sau corupte pentru cititorul de amprente.
- Conflicte hardware: Actualizări sau instalări recente de software care perturbă recunoașterea dispozitivului.
- Erori Windows Hello: Setările biometrice nu se sincronizează corect după o actualizare de sistem.
- Erori de registry sau de serviciu: Serviciile din fundal nu reușesc să detecteze senzorul.
Aceste probleme sunt frecvente, dar pot fi remediate. Cu cele mai recente versiuni de Windows 11, Microsoft a îmbunătățit suportul biometric, simplificând recuperarea. Rămâneți alături de noi pentru soluții specifice care funcționează.
Ghid pas cu pas pentru a remedia lipsa senzorului de amprentă din Windows 11
Sunteți gata să depanați problema? Urmați acești pași în ordine. Majoritatea utilizatorilor rezolvă problema în 10-15 minute. Vom începe cu cele mai simple metode și vom escalada problema, dacă este necesar. Sfat: Creați mai întâi un punct de restaurare a sistemului (căutați „Creați un punct de restaurare” în Căutarea Windows) pentru a vă proteja configurația.
1️⃣ Repornire și verificări de bază
Uneori, o simplă repornire elimină erorile temporare. Iată cum să începeți:
- Opriți complet PC-ul (țineți apăsat butonul de pornire dacă este necesar), așteptați 30 de secunde și reporniți-l.
- Verificați dacă hardware-ul senzorului de amprentă este curat și nedeteriorat - praful sau uzura pot cauza probleme de detectare.
- Deschide Setări > Conturi > Opțiuni de conectare și verifică dacă amprenta Windows Hello este listată. Dacă nu, continuă.
Dacă tot lipsește, nicio problemă - hai să trecem la Device Manager.
2️⃣ Folosește Device Manager pentru a scana modificările hardware
Managerul de dispozitive este prima linie de apărare în cazul problemelor hardware. Acest instrument obligă Windows să detecteze din nou senzorul de amprentă .
- Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Device Manager .
- Extindeți Dispozitive biometrice . Dacă senzorul (de exemplu, „Synaptics WBDI Fingerprint Reader”) este afișat cu un semn de exclamare galben, faceți clic dreapta pe el și alegeți Actualizare driver > Căutare automată .
- Nu există secțiune biometrică? Faceți clic dreapta în spațiul gol, selectați Scanare modificări hardware .
- Reporniți PC-ul și verificați din nou.
Acest pas rezolvă 40% din cazuri, conform rapoartelor utilizatorilor de pe forumurile Microsoft. Dacă dispozitivul apare, dar este dezactivat, faceți clic dreapta și selectați Activare dispozitiv .
3️⃣ Actualizați sau reinstalați driverele senzorului de amprentă
Driverele învechite sunt o cauză principală. Asigurați-vă că utilizați cele mai recente versiuni compatibile cu Windows 11.
- În Device Manager, sub Biometric Devices (Dispozitive biometrice) , faceți clic dreapta pe senzor și selectați Dezinstalare device (Dezinstalare dispozitiv ). Confirmați și reporniți.
- După repornire, Windows ar trebui să se reinstaleze automat. Dacă nu, vizitați site-ul producătorului PC-ului (de exemplu, Dell, HP, Lenovo) și descărcați cel mai recent driver pentru senzorul de amprentă pentru Windows 11.
- Alternativ, utilizați Windows Update: Accesați Setări > Actualizare și securitate > Windows Update > Căutați actualizări . Instalați orice actualizări opționale de driver.
Pentru precizie, iată o comparație rapidă a driverelor de senzori comune:
| Producător |
Șofer comun |
Sfat de descărcare |
| Sinaptică |
Synaptics WBDI |
Verificați pagina de asistență OEM |
| Goodix |
Dispozitiv de amprentă Goodix |
Prin Windows Update sau prin intermediul producătorului |
| Valabilitate |
Senzor de validitate |
Actualizare prin Manager dispozitive |
Încă lipsești? E timpul pentru modificări ale BIOS-ului.
4️⃣ Verificați setările BIOS/UEFI
Senzorul de amprentă ar putea fi dezactivat la nivel hardware.
- Reporniți și intrați în BIOS (apăsați F2, Del sau Esc în timpul pornirii - verificați manualul).
- Navigați la fila Securitate sau Avansat și activați Senzor de amprentă sau Dispozitiv biometric .
- Salvați modificările (F10) și ieșiți. Porniți Windows și testați.
Atenție: Modificați doar setările cu care sunteți familiarizați pentru a evita problemele de pornire.
5️⃣ Resetați Windows Hello și serviciile biometrice
Dacă driverele sunt în regulă, problema ar putea fi în Windows Hello.
- Deschideți Setări > Conturi > Opțiuni de conectare . Sub Windows Hello, eliminați orice profil de amprentă existent.
- Apăsați Win + R, tastați
services.mscși apăsați Enter.
- Găsiți Serviciul biometric Windows , faceți clic dreapta și selectați Repornire . Setați Tip de pornire la Automat .
- Reveniți la opțiunile de conectare și configurați din nou amprenta.
Pentru cazurile dificile, rulați Verificatorul de fișiere de sistem:
sfc /scannow
Introduceți această comandă într-o linie de comandă cu privilegii ridicate (faceți clic dreapta pe Start > Terminal (Admin)). Aceasta repară fișierele corupte care ar putea ascunde senzorul.
6️⃣ Corecții avansate: Configurarea registrului și a PowerShell-ului
Dacă elementele de bază eșuează, încearcă acestea (folosește-le cu grijă):
- Editare Registry: Apăsați Win + R, tastați
regedit. Navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WbioSrvcși asigurați-vă că Start este setat la 2 (Auto). Mai întâi faceți o copie de rezervă a registry-ului!
- Resetare PowerShell: Deschideți PowerShell ca administrator și executați:
Get-PnpDevice -Class Biometric | Disable-PnpDevice -Confirm:$false; Enable-PnpDevice -Confirm:$false. Aceasta reîmprospătează dispozitivele biometrice.
Aceste metode se bazează pe documentația oficială de depanare a problemelor de la Microsoft pentru a obține cele mai fiabile rezultate.
Preveniți problemele viitoare ale senzorului de amprentă în Windows 11
Odată rezolvat, mențineți lucrurile netede:
- Activați actualizările automate ale driverelor în Windows Update.
- Evitați software-ul terț care interferează cu biometria (de exemplu, unele VPN-uri).
- Actualizați-vă BIOS-ul în mod regulat prin intermediul instrumentelor producătorului.
- Dacă problemele persistă, luați în considerare o instalare curată de Windows 11 - dar aceasta este ultima soluție.
Pentru mai mult ajutor, consultați pagina de asistență Microsoft despre depanarea Windows Hello . Este plină de remedieri oficiale.
Gânduri finale: Recuperează-ți touch-ul deblocat astăzi! 👏
Remedierea erorii „Dispozitiv senzor de amprentă lipsă” din Windows 11 nu trebuie să fie un coșmar. Urmând acești pași, majoritatea utilizatorilor își recapătă rapid accesul, bucurându-se de confortul conectărilor securizate, fără parolă. Dacă senzorul tot nu se afișează, ar putea fi o defecțiune hardware - contactați asistența producătorului dispozitivului.
Te-a ajutat acest ghid? Lasă un comentariu mai jos sau împărtășește-ți experiența. Rămâi pe fază pentru mai multe sfaturi Windows pentru a menține configurația ca nouă. Ai rezolvat problema! 🚀