Acasă
» WINDOWS
»
Ce înseamnă un cod de eroare Windows? Căutați-l cu instrumentul Microsoft
Ce înseamnă un cod de eroare Windows? Căutați-l cu instrumentul Microsoft
Un cod de eroare Windows este un indiciu, nu un diagnostic complet. Pentru a vedea ce reprezintă de obicei un cod hexazecimal, utilizați Instrumentul de căutare a erorilor (ERR) de la Microsoft, un mic utilitar de linie de comandă care returnează nume și textul mesajelor potrivite. Apoi, utilizați aplicația, acțiunea și mesajul de eroare complet pentru a găsi pașii de depanare care se potrivesc situației dvs.
Centrul de descărcare Microsoft listează în prezent versiunea 6.4.5 a ERR, publicată pe 15 iulie 2024. Instrucțiunile oficiale arată cum se rulează din linia de comandă, iar Microsoft Learn oferă și linkuri către paginile sale de referință pentru cod.
Aspect ilustrativ al paginii care arată unde documentează Microsoft sintaxa comenzii.
Ce îți spune un rezultat al căutării
ERR caută în tabelele compilate din anteturile de eroare ale produselor Microsoft și afișează textul mesajului asociat unui cod. Un exemplu familiar este 0x80070006, pe care Microsoft îl listează ca HRESULT E_HANDLE, ceea ce înseamnă că un identificator este nevalid. Eticheta respectivă descrie condiția raportată; nu identifică ce program sau operațiune a furnizat identificatorul nevalid.
Codurile Windows apar și în diferite formate, inclusiv valori de eroare Win32, valori HRESULTS și NTSTATUS. Unele numere hexazecimale se pot potrivi cu mai multe simboluri. În exemplul documentat de Microsoft, valoarea 7bproduce mai multe potriviri din anteturi diferite. Tratați rezultatul ca un set de definiții candidate, apoi comparați-l cu locul exact în care a apărut mesajul.
Ghidurile Windows mai vechi pot indica un utilitar terț separat numit ErrMsg. Această prezentare generală folosește descărcarea și documentația actuală de la Microsoft, astfel încât să puteți verifica direct versiunea publicată și cerințele acesteia.
Cum se caută un cod de eroare Windows
Copiați codul complet și notați contextul său. Păstrați fiecare cifră și literă și înregistrați aplicația sau funcția Windows care l-a afișat, ce făceați și mesajul complet. Un cod scurt fără sursă poate fi ambiguu. Dacă mesajul a provenit de la o aplicație sau un serviciu terț, notați și numele și versiunea acestuia.
Obțineți fișierul ERR de la Microsoft. Descărcați instrumentul Microsoft Error Lookup Tool din Centrul de descărcare Microsoft . Pagina listează fișierul ca Err_6.4.5.exeversiunea 6.4.5. Microsoft declară că instrumentul nu necesită elevare de nivel. Sistemele acceptate listate sunt Windows 8.1, Windows 10 și Windows Server 2012 R2, 2016 și 2019; Windows 11 nu este menționat în această listă. Dacă sistemul dvs. se află în afara listei publicate sau programul nu pornește, utilizați referințele de cod online de la Microsoft în loc să presupuneți compatibilitatea. Pentru un dispozitiv de lucru gestionat, urmați regulile software ale organizației dvs.
Executați codul în Linia de comandă. Salvați fișierul executabil într-un folder precum C:\Tools, deschideți Linia de comandă și accesați folderul respectiv. Introduceți codul în format hexazecimal. De exemplu, sintaxa documentată de Microsoft este Err_6.4.5.exe <error code>; pentru un cod afișat ca 0x80070006, încercați Err_6.4.5.exe 80070006. Exemplul de mai jos utilizează codul Win32 mai scurt 6, care este listat și ca ERROR_INVALID_HANDLE.
Exemplu ilustrativ de comandă; rezultatul exact depinde de cod și poate include mai multe potriviri.
Citiți fiecare potrivire, apoi verificați-o. Căutați numele simbolic, antetul sau categoria din care provine și textul mesajului asociat. Verificați dacă intrarea este o valoare Win32, un HRESULT sau un alt tip de stare. Comparați aceste informații cu îndrumările de eroare HRESULT de la Microsoft sau cu intervalul relevant de coduri de sistem înainte de a alege un rezultat.
Tabel ilustrativ de referință a codului care împerechează valori numerice cu nume simbolice și descrieri scurte.
Folosește codul pentru a găsi soluția corectă
După ce aveți o definiție probabilă, reveniți la eroarea inițială. Codul a fost afișat în timpul actualizării Windows, la deschiderea unui fișier, în timpul configurării sau în interiorul unei anumite aplicații? Verificați instrucțiunile oficiale de asistență ale produsului respectiv și includeți codul complet în căutare. Ghidul codurilor de eroare de sistem de la Microsoft explică faptul că codurile de sistem pot apărea departe de funcția care a cauzat eroarea, așadar contextul de execuție din jur contează.
Exemplu ilustrativ de înregistrare a aplicației, acțiunii și codului pentru contextul depanării.
Dacă codul aparține unei actualizări Windows, activării sau unei erori de oprire cu ecran albastru, utilizați pagina dedicată de depanare Microsoft, la care se face trimitere în ghidul de cod respectiv. Dacă eroarea a fost generată de un joc, un program de instalare sau un alt serviciu terț, Microsoft vă recomandă să contactați furnizorul produsului respectiv; este posibil ca codul său să nu fie deloc un cod de sistem Windows.
Când ERR nu arată nicio potrivire, încercați lista online de coduri de sistem de la Microsoft sau căutați codul exact împreună cu numele funcției care l-a produs. Păstrați codul complet atunci când faceți acest lucru: omiterea cifrelor inițiale sau confuzia zecimalelor cu cele hexazecimale vă poate duce la un rezultat diferit. Evitați aplicarea unei comenzi de reparare doar pentru că o descriere de căutare sună similar. Mai întâi confirmați tipul de cod, componenta corespondentă și instrucțiunile oficiale pentru produsul respectiv.