Cum să remediați „Acest folder este gol” atunci când conectați un iPhone pe Windows 10

Un iPhone nu se conectează la un computer cu Windows 10 în același mod în care se conectează la un Mac. Acestea fiind spuse, este încă destul de simplu să vă conectați iPhone-ul la un computer cu Windows 10 și să accesați videoclipuri și fotografii din camera foto. iPhone-ul apare ca un simplu dispozitiv media. Toate driverele necesare sunt instalate automat de Windows 10. Acestea fiind spuse, uneori, când vă conectați iPhone-ul la un computer cu Windows 10, în loc să vedeți imagini și videoclipuri, primiți mesajul „Acest folder este gol”. Iată cum să o remediați.

Remediați „Acest folder este gol”

Mesajul „Acest folder este gol” are câteva cauze foarte specifice. Dacă este prima dată când vă conectați iPhone-ul la un computer cu Windows 10, îl conectați după resetarea computerului sau după ce instalați din nou Windows 10, trebuie să autorizați computerul de pe iPhone.

Accesați iPhone-ul și veți vedea un mesaj care vă întreabă dacă doriți să aveți încredere în computer. Atingeți „Încredere” și apoi introduceți parola pentru a o autoriza. Închideți File Explorer pe computerul cu Windows 10 și deschideți-l din nou. Accesați iPhone-ul și va apărea folderul DCIM.

Dacă ați conectat acest telefon la computer de mai multe ori și vedeți brusc acest mesaj, verificați dacă v-ați deblocat telefonul. Dacă nu, deblocați-l și ar trebui să apară folderul DCIM. Dacă nu, deconectați telefonul, dar asigurați-vă că nu îl blocați din nou. Cu telefonul deblocat, conectați-l din nou la computer. Așteptați să apară dispozitivul și veți putea accesa videoclipurile și fotografiile din el.

În cele din urmă, și asta dacă problema încă nu dispare, verificați cablul pe care îl utilizați. Încercați să utilizați un cablu diferit pentru a conecta telefonul. Un cablu defect poate provoca adesea probleme pe care nu le-ați imagina niciodată. Mesajul „Acest folder este gol” poate fi un produs secundar al unui cablu defect. Pare puțin probabil, dar asta rezolvă de obicei multe probleme. Verificați cablul sau schimbați-l cu altul. De asemenea, merită să schimbați portul USB la care conectați telefonul.

Dacă totul se verifică, poate fi necesar să dezinstalați dispozitivul din Manager dispozitive . Ar trebui să apară sub Dispozitive portabile. Faceți clic dreapta pe iPhone și selectați opțiunea de dezinstalare. Deconectați telefonul, asigurați-vă că este deblocat și apoi conectați-l din nou. Autorizați computerul să acceseze dispozitivul dacă este necesar și ar trebui să apară folderul DCIM.