Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați eroarea „SmartScreen nu poate fi accesat acum” în Windows 10
Cum să remediați eroarea „SmartScreen nu poate fi accesat acum” în Windows 10
Cum să remediați eroarea „SmartScreen nu poate fi accesat acum” în Windows 10
Dacă Windows 10 afișează mesajul „SmartScreen nu poate fi accesat momentan” atunci când deschideți o aplicație descărcată, Windows nu a putut efectua o verificare a reputației în acel moment. Mesajul nu dovedește că fișierul este sigur. Păstrați SmartScreen activat, restabiliți accesul la rețea și încercați din nou. Nu rulați un fișier necunoscut doar pentru a șterge avertismentul.
Microsoft Defender SmartScreen verifică reputația aplicațiilor și fișierelor descărcate. Un program necunoscut poate primi în continuare un avertisment chiar și atunci când SmartScreen funcționează. Consultați prezentarea generală a SmartScreen de la Microsoft .
1. Verificați conexiunea la internet
Deschide un browser și accesează un site în care ai încredere. Dacă nu se încarcă, remediază mai întâi conexiunea.
Selectați pictograma de rețea din bara de activități și confirmați că este conectat la Wi-Fi sau Ethernet. Rețeaua Wi-Fi publică poate necesita o pagină de conectare.
Dacă navigarea obișnuită funcționează, reporniți PC-ul și încercați din nou. Testarea unei a doua rețele de încredere poate arăta dacă problema este limitată la rețeaua curentă.
Confirmați accesul la internet într-un browser; o etichetă Wi-Fi conectată în sine poate să nu însemne că internetul funcționează.
2. Confirmați că SmartScreen este activat
Deschideți Start > Securitate Windows > Control aplicații și browser > Setări protecție bazată pe reputație , apoi activați Verificare aplicații și fișiere . Această setare verifică aplicațiile și fișierele descărcate. Opțiunea separată Microsoft Edge SmartScreen acoperă navigarea și descărcările pe Edge.
Deschideți Aplicații și control browser pentru a verifica SmartScreen.Protecția bazată pe reputație conține setarea Verificare aplicații și fișiere.Mențineți activată opțiunea Verificare aplicații și fișiere.
Dacă controlul lipsește sau este gri, este posibil ca un administrator de la locul de muncă sau de la școală să îl gestioneze. Nu încercați să ignorați o setare gestionată. Consultați ghidul Microsoft pentru controlul aplicațiilor și browserelor .
3. Verificați setările proxy și VPN
Deschideți Setări > Rețea și internet > Proxy și verificați setările proxy automate și manuale. Nu ștergeți o adresă sau un script de configurare pe care nu îl recunoașteți; o organizație le poate solicita. Dacă ați configurat personal o rețea VPN sau un proxy, deconectați-l scurt pentru a-l testa, apoi restaurați-l. Nu dezactivați Paravanul de protecție Windows sau protecția antivirus.
Verificați setările proxy, dar nu eliminați o configurație cerută de serviciu sau de școală.
Dacă SmartScreen funcționează într-o altă rețea, întrebați administratorul de rețea dacă un proxy sau un filtru blochează accesul. Microsoft explică aceste opțiuni în ghidul său pentru proxy-ul Windows .
4. Reporniți și instalați actualizările disponibile
Reporniți Windows după modificarea setărilor de rețea. Apoi, accesați Setări > Actualizare și securitate > Windows Update , selectați Căutați actualizări , instalați actualizările oferite pentru PC și reporniți dacă vi se solicită. De asemenea, corectați data, ora sau fusul orar dacă sunt greșite.
Instalați actualizările oferite pentru dispozitivul dvs., apoi reporniți.
Asistența obișnuită pentru Windows 10 s-a încheiat pe 14 octombrie 2025. PC-urile eligibile pentru consumatori înscrise în programul Microsoft Extended Security Updates pot primi actualizări de securitate până la 12 octombrie 2027; eligibilitatea și opțiunile variază în funcție de regiune, iar organizațiile au termeni separați. Consultați detaliile ESU pentru consumatori de la Microsoft .
5. Verificați fișierul descărcat
Dacă o singură descărcare declanșează mesajul, obțineți o copie nouă de pe site-ul oficial al editorului, nu dintr-o versiune mirror sau dintr-un anunț de căutare. Pentru un program de instalare cu o filă Semnături digitale în Proprietăți, verificați dacă semnatarul este editorul așteptat și dacă Windows raportează semnătura ca fiind validă. O semnătură validă este o dovadă utilă, nu o garanție de siguranță; unele aplicații legitime sunt nesemnate.
Pentru un program de instalare semnat, verificați aici starea editorului și a semnăturii sale.
În File Explorer, faceți clic dreapta pe programul de instalare și selectați Scanare cu Microsoft Defender . Unele versiuni de Windows 10 plasează această opțiune sub Afișare mai multe opțiuni . Urmați instrucțiunile Microsoft pentru scanarea fișierelor .
Scanați fișierul de instalare descărcat cu Microsoft Defender.
VirusTotal poate oferi o altă opinie pentru un fișier care nu este confidențial, dar fișierele standard trimise sunt partajate cu partenerii examinatori. Descrierea serviciului său explică această partajare. Un rezultat curat nu dovedește că un fișier este sigur și nu este un motiv în sine pentru a ocoli SmartScreen.
Ar trebui să selectați „Executați oricum”?
Nu îl folosiți doar pentru a șterge o verificare nerezolvată. SmartScreen nu poate oferi un rezultat al reputației actuale atâta timp cât este inaccesibil. Așteptați și încercați din nou sau verificați editorul, sursa și fișierul înainte de a lua o decizie. Dacă nu puteți stabili încredere, ștergeți descărcarea și contactați editorul. Nu dezactivați SmartScreen la nivel global pentru a deschide un singur program de instalare.
Dacă eroarea continuă
Dacă afectează mai multe descărcări de încredere în mai multe rețele, dar navigarea normală funcționează, poate fi implicată o politică gestionată, un instrument de securitate a terminalelor sau o problemă temporară de serviciu/rețea. Pe un PC de la serviciu sau de la școală, trimiteți administratorului mesajul exact și momentul în care s-a produs. Dacă considerați că Microsoft a semnalat incorect o aplicație, utilizați instrucțiunile SmartScreen pentru trimiterea fișierelor și alegeți Microsoft Defender SmartScreen ca produs.