Cum să remediați problema cu Google Chrome care nu răspunde

Dacă Google Chrome nu răspunde , începeți prin a închide procesul de browser blocat și a redeschide Chrome. Dacă problema reapare, actualizați Chrome, dezactivați extensiile, reduceți presiunea memoriei, testați accelerarea grafică, ștergeți fișierele din cache și resetați Chrome înainte de a-l reinstala. Acești pași sunt destinați Chrome pentru desktop pe Windows 10 și Windows 11.

Fereastra Google Chrome afișează starea Nu răspunde pe Windows
Chrome se poate bloca într-o singură filă sau în întregul browser.

1. Închideți forțat Chrome și reporniți-l

Dacă întregul browser este blocat, nu continuați să faceți clic pe fereastră. Pe Windows, apăsați Ctrl + Alt + Delete , deschideți Manager activități , selectați Google Chrome sau chrome.exe sub Procese și alegeți Încheiere activitate . Redeschideți Chrome ulterior. Lucrările nesalvate dintr-o filă blocată se pot pierde.

De asemenea, Google recomandă închiderea filelor inutile, întreruperea descărcărilor mari, închiderea altor programe și repornirea computerului atunci când presiunea memoriei provoacă blocarea Chrome. Consultați ghidul oficial de depanare a erorilor Chrome .

Manager de activități Windows cu Google Chrome selectat și butonul Încheiere activitate vizibil
Folosește Managerul de activități pentru a închide un proces Chrome care nu răspunde.

2. Actualizați Google Chrome

În mod normal, Chrome se actualizează în fundal, dar este posibil ca o actualizare să aștepte încă o repornire. Deschideți meniul cu trei puncte, alegeți Ajutor > Despre Google Chrome și lăsați Chrome să caute o actualizare. Dacă apare opțiunea Relansare , selectați-o. Google documentează procesul curent pe pagina sa de actualizare Chrome .

Setările Chrome se deschid către pagina Despre Chrome, utilizată pentru a verifica dacă există actualizări.
Pagina Despre Chrome verifică dacă există actualizări de browser disponibile.

3. Dezactivați extensiile pentru a găsi conflicte

O extensie poate bloca Chrome chiar și atunci când site-urile web funcționează normal. Deschideți meniul cu trei puncte și selectați Extensii > Gestionați extensiile . Dezactivați fiecare extensie, reporniți Chrome și testați din nou. Dacă Chrome devine stabil, reactivați extensiile pe rând până când problema reapare, apoi eliminați sau înlocuiți cauza. Instrucțiunile de gestionare a extensiilor de la Google utilizează această cale de meniu curentă.

Manager de extensii Chrome cu mai multe extensii și butoane de activare/dezactivare
Dezactivați temporar extensiile pentru a izola un add-on defect.

4. Reduceți presiunea asupra memoriei

Când Chrome se blochează cu multe file deschise, închide filele și aplicațiile de care nu mai ai nevoie. De asemenea, poți accesa Setări > Performanță și activa Economisirea memoriei . Chrome poate apoi dezactiva filele inactive, astfel încât filele active să aibă mai multă memorie disponibilă. Ghidul setărilor de performanță Google explică nivelurile disponibile ale Economisirii memoriei.

Setări de performanță Chrome cu comenzi de economisire a memoriei vizibile
Economisirea memoriei poate elibera resurse din filele inactive.

5. Testați accelerarea grafică

Conflictele dintre driverele GPU sau cele ale plăcii grafice pot face ca Chrome să se blocheze, să pâlpâie sau să se blocheze. Accesați Setări > Sistem , dezactivați opțiunea Utilizați accelerarea grafică atunci când este disponibilă și relansați Chrome. Dacă acest lucru nu face nicio diferență, puteți restaura setarea. Ghidul Google privind blocările recomandă dezactivarea accelerării hardware ca test de depanare.

Setările de sistem Chrome afișează comutatorul pentru accelerarea grafică
Dezactivați temporar accelerarea grafică pentru a testa blocările legate de GPU.

6. Ștergeți fișierele din cache fără a șterge mai mult decât este necesar

Deschideți meniul cu trei puncte și alegeți Ștergeți datele de navigare . Selectați un interval de timp și începeți cu Imagini și fișiere memorate în cache . Dacă problema este limitată la un singur site web, ștergerea datelor stocate pe acel site poate fi mai precisă decât ștergerea completă a datelor.

Selectați Cookie-uri și alte date de site doar dacă este necesar, deoarece ștergerea cookie-urilor vă poate deconecta de la site-uri web și poate elimina preferințele salvate pentru site. Google explică efectele fiecărei opțiuni în ghidul său privind datele de navigare .

Caseta de dialog Chrome pentru ștergerea datelor de navigare cu opțiuni pentru cookie-uri și imagini memorate în cache
Ștergeți mai întâi fișierele din cache; ștergerea cookie-urilor vă poate deconecta de pe site-uri web.

7. Resetați setările Chrome

Dacă extensiile și datele memorate în cache nu sunt cauza, deschideți Setări > Resetare setări > Restaurați setările la valorile implicite inițiale , apoi confirmați. Conform Google, această acțiune resetează setări precum pagina de pornire, motorul de căutare, setările de conținut, extensiile și temele, în timp ce marcajele și parolele salvate nu sunt șterse . Consultați instrucțiunile de resetare de la Google înainte de a continua.

Pagina de resetare a setărilor Chrome cu caseta de dialog de confirmare a resetării setărilor
Resetarea Chrome restaurează multe setări ale browserului fără a șterge marcajele sau parolele salvate.

8. Verificați programele malware, rețeaua și reinstalați-le doar ca ultimă soluție

Dacă Chrome tot nu mai răspunde, testați aceeași pagină într-un alt browser. Dacă și acel browser eșuează, problema poate fi site-ul web sau rețeaua dvs., nu Chrome; reporniți modemul sau routerul și încercați din nou. Dacă suspectați software nedorit, executați o scanare completă cu Securitate Windows. Microsoft recomandă menținerea Windows, a browserelor și a aplicațiilor actualizate și utilizarea Microsoft Defender Antivirus pentru a verifica dacă există software nedorit; consultați îndrumările Microsoft privind protecția împotriva programelor malware .

Reinstalați Chrome numai după pașii de mai sus. Închideți Chrome, dezinstalați-l din Setări > Aplicații în Windows, apoi descărcați un program de instalare nou din Google Chrome . Instrucțiunile de dezinstalare de la Google menționează că ștergerea informațiilor din profil este opțională. Dacă alegeți această opțiune, asigurați-vă că mai întâi se face backup sau se sincronizează toate datele locale importante.

Când problema afectează un singur site web

Dacă Chrome funcționează peste tot, cu excepția unui singur site, evitați să reinstalați browserul imediat. Încercați pagina într-un alt browser, ștergeți doar datele site-ului respectiv și verificați dacă site-ul are o întrerupere. O singură aplicație web, script sau cale de rețea defectă poate părea o problemă Chrome chiar și atunci când browserul în sine este funcțional.

Lasă un comentariu

Cum se modifică bara de titlu în promptul de comandă

Cum se modifică bara de titlu în promptul de comandă

Redenumiți o fereastră din Prompt de comandă cu comanda title, setați o etichetă reutilizabilă pentru o comandă rapidă sau împiedicați resetarea titlului unei file din Terminalul Windows.

Convertește un videoclip într-un fișier EXE cu redare automată cu MakeInstantPlayer

Convertește un videoclip într-un fișier EXE cu redare automată cu MakeInstantPlayer

Învață fluxul de lucru MakeInstantPlayer existent pentru împachetarea unui videoclip ca fișier EXE Windows, examinează opțiunile de redare și înțelege limitele de compatibilitate și siguranță.

Cum se editează un BIOS NVIDIA: Verificări rapide înainte de schimbarea VBIOS-ului

Cum se editează un BIOS NVIDIA: Verificări rapide înainte de schimbarea VBIOS-ului

Află dacă un editor BIOS NVIDIA este compatibil cu placa grafică, cum să creezi o copie de rezervă a unui VBIOS pentru placa grafică și când să utilizezi instrumente de optimizare mai sigură sau de firmware de la furnizor.

Cum se actualizează driverele de dispozitiv în Windows 7

Cum se actualizează driverele de dispozitiv în Windows 7

Găsiți un driver compatibil cu Windows 7, instalați-l prin Device Manager sau prin pachetul producătorului și reveniți la versiunea anterioară dacă un dispozitiv nu mai funcționează.

Time Stopper pentru software de probă: Riscuri, limite și opțiuni legale

Time Stopper pentru software de probă: Riscuri, limite și opțiuni legale

Află pentru ce a fost conceput Time Stopper, de ce vechile instrucțiuni pentru extinderea versiunilor de probă nu sunt fiabile și cum să gestionezi în siguranță versiunile de probă software, facturarea și fișierele de proiect.

Diagnosticarea și repararea unei unități Seagate sau Maxtor cu SeaTools

Diagnosticarea și repararea unei unități Seagate sau Maxtor cu SeaTools

Folosește SeaTools pentru a verifica o unitate Seagate sau Maxtor, a executa diagnostice sigure și de lungă durată, a interpreta rezultatele și a înțelege riscul de pierdere a datelor înainte de a încerca Fix All.

Cum se utilizează TinyTalk pentru chat vocal într-o rețea locală sau pe internet

Cum se utilizează TinyTalk pentru chat vocal într-o rețea locală sau pe internet

Învață fluxul de lucru pentru chat vocal direct-IP din TinyTalk, pregătește-ți microfonul, conectează două PC-uri la o rețea LAN și înțelege de ce apelurile prin internet necesită atenție sporită.

Cum se extrag în lot fișiere RAR protejate prin parolă în WinRAR

Cum se extrag în lot fișiere RAR protejate prin parolă în WinRAR

Extrageți mai multe arhive RAR protejate prin parolă într-un singur lot, păstrați fiecare arhivă în propriul folder și depanați parolele și volumele divizate.

Verificați integritatea fișierelor în Windows cu SHA-256

Verificați integritatea fișierelor în Windows cu SHA-256

Folosește PowerShell sau CertUtil pentru a calcula un hash SHA-256, a-l compara cu suma de control a editorului și a înțelege neconcordanțele.

Cum să creezi o prezentare de diapozitive cu muzică și narațiune în PhotoStage

Cum să creezi o prezentare de diapozitive cu muzică și narațiune în PhotoStage

Creați o prezentare de diapozitive PhotoStage din fotografii sau videoclipuri, aranjați sincronizarea, adăugați muzică de fundal și narațiune vocală, apoi exportați un videoclip pentru a-l partaja.