Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați capturile de ecran care apar negre în Windows 10
Cum să remediați capturile de ecran care apar negre în Windows 10
Dacă capturile de ecran apar negre în Windows 10, mai întâi faceți o captură simplă, cum ar fi o fereastră Notepad. Dacă acea captură arată normal, dar o aplicație sau un videoclip rămâne negru, este posibil ca aplicația să împiedice capturarea conținutului său. Dacă fiecare captură este neagră, comparați clipboard-ul și fișierul salvat, apoi verificați dacă există suprapuneri de captură sau o problemă cu driverul grafic.
Acest test rapid ajută la diferențierea unei probleme cu capturile de ecran din Windows de o limitare din cadrul unui program.
Testează o captură de ecran normală de Windows
Deschideți Notepad, tastați o linie scurtă și apăsați tasta cu sigla Windows + PrtScn . Pe unele tastaturi, este posibil să fie nevoie să țineți apăsată și tasta Fn . Dacă tastatura nu are tasta PrtScn, Microsoft listează Fn + tasta cu sigla Windows + bara de spațiu ca alternativă pe unele dispozitive.
Deschideți File Explorer și bifați Imagini > Capturi de ecran . Deschideți noua imagine în Paint sau în alt editor de imagini. Ghidul pentru comenzi rapide Print Screen de la Microsoft documentează comanda rapidă și locul în care Windows stochează aceste capturi de ecran.
Executați o a doua verificare cu tasta siglă Windows + Shift + S. Trageți un dreptunghi în jurul textului din Notepad, deschideți Paint și apăsați Ctrl + V. Aceasta verifică captura din clipboard separat de captura de ecran salvată. Ghidul Instrumentului de decupare de la Microsoft listează ambele comenzi rapide.
Capturi de ecran">O captură simplă din Notepad este o bază utilă pentru a separa o problemă la nivel de Windows de una specifică aplicației.Testați captura din clipboard lipind zona selectată în Paint.
Folosește rezultatul pentru a restrânge cauza
Ceea ce vedeți
Ce sugerează
Pasul următor
Notepad capturează normal, dar o aplicație este neagră
Problema este limitată la aplicația respectivă sau la conținutul acesteia.
Verifică politica de captură a aplicației sau folosește funcția încorporată de export sau captură de ecran.
Fișierul salvat este normal în Paint, dar negru într-un vizualizator
Este posibil ca privitorul să afișeze imaginea incorect.
Încercați un alt vizualizator de imagini și redeschideți fișierul original.
Ambele teste sunt negre pe desktop
Poate fi implicat un utilitar de captură, o suprapunere sau o componentă grafică.
Continuați cu pașii de mai jos.
Când o singură aplicație sau un singur videoclip este negru
Dacă Notepad și desktopul capturează corect, dar un anumit videoclip, o fereastră de streaming sau o aplicație securizată este neagră, probabil că Windows însuși capturează normal. Unele programe își pot exclude propria fereastră din capturile de ecran. Microsoft documentează acest comportament prin intermediul API-ului Windows SetWindowDisplayAffinity și notează că este o caracteristică a conținutului ferestrei, nu o garanție a protecției DRM.
O fereastră exclusă din captură poate apărea neagră, în timp ce desktopul din jur este capturat normal.
Folosește opțiunile de descărcare, export sau partajare aprobate ale aplicației atunci când ai nevoie de o copie. Un alt program de captură de ecran, un sandbox sau o modificare a registrului nu va face ca captura de conținut restricționat să poată fi făcută în mod fiabil și poate introduce noi probleme. Evită să modifici vechea valoare a registrului GraphicsDrivers\DCI\Timeout ca o soluție generală; verificările acceptate de mai sus arată mai întâi dacă problema este specifică aplicației sau la nivel de sistem.
Remediați capturile de ecran care sunt negre în toate aplicațiile
Închideți temporar alte instrumente de captură
Închideți înregistratoarele de ecran, utilitarele pentru capturi de ecran și suprapunerile de jocuri de la terți, apoi repetați testul Notepad. Închideți câte un program pe rând pentru a putea identifica un conflict. Redeschideți fiecare instrument după testare. Mențineți antivirusul și alte protecții de securitate activate; dezinstalarea software-ului de securitate nu este un prim pas bun de depanare.
Reîmprospătați driverul grafic
Salvați lucrarea deschisă, apoi apăsați tasta siglă Windows + Ctrl + Shift + B. Ecranul poate pâlpâi sau este posibil să auziți un semnal sonor în timp ce Windows resetează driverul grafic. Această comandă rapidă este listată în ghidul de depanare a ecranului gol de la Microsoft .
Dacă capturile de ecran rămân negre, instalați actualizările disponibile pentru driverele de afișare. În Windows 10, verificați Start > Setări > Actualizare și securitate > Windows Update . De asemenea, puteți deschide Device Manager, extinde Adaptoare de afișare , faceți clic dreapta pe adaptorul grafic și alege Actualizare driver > Căutare automată drivere . Dacă Windows nu găsește un driver mai nou, consultați pagina de asistență a producătorului PC-ului sau al plăcii grafice pentru un driver creat pentru modelul dvs. Microsoft explică aceste opțiuni în ghidul său pentru driverele Device Manager . Reporniți Windows după o actualizare și rulați din nou ambele teste de captură.
Folosește funcția proprie de captură de ecran a unui joc
Unele jocuri nu capturează imaginea în mod fiabil prin instrumentele standard de pe desktop, mai ales atunci când utilizează un mod de randare pe ecran complet. Încercați modul foto sau comanda de captură de ecran încorporată în joc. În Steam, tasta implicită pentru captură de ecran este F12 ; comanda rapidă poate varia dacă a fost modificată, iar alte lansatoare și jocuri utilizează combinații diferite. Dacă F12 nu face nimic, verificați controalele de captură ale jocului și setările de suprapunere Steam, apoi localizați imaginea prin interfața de captură de ecran a Steam, în loc să vă bazați pe o cale de folder veche, fixă. Steam confirmă F12 ca implicită pe pagina sa de asistență Community Overlay .
Folosește comanda rapidă configurată pentru captură de ecran în joc; tasta implicită pentru capturi de ecran pe Steam este F12.
Dacă problema persistă
Reporniți PC-ul după închiderea suprapunerilor sau instalarea unui driver de afișare, apoi repetați verificările Notepad și Paint. Dacă un singur program eșuează în continuare, contactați asistența aplicației respective, comunicându-i numele și versiunea. Dacă fiecare metodă de captură rămâne neagră, observați dacă imaginea din clipboard și fișierul salvat se comportă diferit, împreună cu modelul adaptorului grafic și orice modificări recente ale driverului; aceste informații vor ajuta producătorul PC-ului sau al plăcii grafice să diagnosticheze calea de afișare.