Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați problema căutării Outlook nu funcționează pe Windows 10
Cum să remediați problema căutării Outlook nu funcționează pe Windows 10
Dacă căutarea Outlook nu funcționează pe Windows 10, verificați mai întâi dacă utilizați Outlook nou sau Outlook clasic . Remedierile sunt diferite. Noul Outlook are o opțiune Setări pe panglică și gestionează căutarea în principal prin propriile setări de Căutare și Offline. Outlook clasic se bazează în mare măsură pe indexarea Căutării Windows, așa că problemele de indexare sunt un motiv frecvent pentru care căutările nu returnează rezultate sau ratează mesaje recente.
Ghidul de depanare a căutării în Outlook de la Microsoft recomandă verificarea indexării, a căutării Windows, a profilurilor și a reparării Office. Testați căutarea după fiecare remediere.
Mai întâi, verifică dacă folosești Outlook nou sau Outlook clasic
Dacă vedeți Setări pe panglica Outlook, utilizați Outlook nou. Accesați Setări > General > Căutare și confirmați domeniul de căutare dorit. Dacă lipsesc mesaje mai vechi, deschideți Setări > General > Offline și măriți numărul de zile de e-mail pentru a salva , apoi permiteți sincronizarea orei Outlook.
Dacă nu există nicio opțiune Setări pe panglică, utilizați pașii clasici Outlook de mai jos.
1. Verificați starea indexării Outlook
În Outlook clasic, faceți clic pe caseta Căutare, apoi alegeți Instrumente de căutare > Stare indexare . Dacă Outlook raportează elemente care rămân de indexat, lăsați Outlook deschis și așteptați câteva minute. Verificați din nou dacă numărul scade. Rezultatele căutării pot fi incomplete până la finalizarea indexării.
Verificați mai întâi starea indexării. Un număr de elemente în scădere înseamnă că Outlook încă își construiește indexul de căutare.
2. Asigurați-vă că serviciul Windows Search rulează
Apăsați tasta Windows + R , tastați services.msc și apăsați Enter. Deschideți Căutare Windows . Setați Tipul de pornire la Automat (pornire întârziată) dacă este dezactivat sau configurat incorect, apoi asigurați-vă că Starea serviciului este În curs de desfășurare . Reporniți Outlook ulterior.
Căutarea Windows ar trebui să ruleze; Automat (Pornire întârziată) este o setare de pornire acceptată.
3. Confirmați că Microsoft Outlook este inclus în indexare
Închideți Outlook, deschideți Panoul de control , căutați Opțiuni de indexare și deschideți-l. În lista Locații incluse, confirmați că apare Microsoft Outlook . Dacă nu apare, selectați Modificare și activați Microsoft Outlook, apoi salvați modificarea.
Microsoft Outlook ar trebui să apară printre locațiile incluse în indexul de căutare Windows.
4. Reconstruiți catalogul de căutare dacă indexarea este blocată
Dacă starea indexării nu ajunge niciodată la zero sau indexul pare corupt, închideți Outlook și reveniți la Panou de control > Opțiuni de indexare . Alegeți Avansat , apoi selectați Reconstruire sub Depanare. Windows va recrea catalogul de căutare de la zero.
Rezultatele căutării pot fi incomplete în timp ce se construiește noul index.
Folosiți Rebuild numai atunci când indexarea normală este blocată sau căutarea continuă să returneze rezultate incomplete.
5. Actualizați Outlook și Microsoft 365
Deschideți Outlook clasic și accesați Fișier > Cont Office > Opțiuni de actualizare > Actualizare acum . Instalați toate actualizările Office disponibile, apoi reporniți Outlook. Microsoft documentează această cale de actualizare în instrucțiunile de actualizare Microsoft 365 și Office .
Utilizați Cont Office > Opțiuni de actualizare > Actualizare acum pentru a instala actualizările Outlook curente.
6. Repararea Microsoft 365 sau Office
Dacă fișierele sau componentele de căutare Outlook sunt deteriorate, reparați instalarea Office. În Windows 10, faceți clic dreapta pe Start , deschideți Aplicații și caracteristici , selectați produsul Microsoft 365 sau Office și alegeți Modificare . Încercați mai întâi Reparare rapidă . Dacă problema persistă, executați Reparare online , care este mai detaliată și necesită o conexiune la internet.
Repararea rapidă este prima încercare mai rapidă; Repararea online este opțiunea mai cuprinzătoare.
7. Dacă lipsesc e-mailuri mai vechi, descărcați mai multe e-mailuri
Căutarea poate indexa doar e-mailurile disponibile clientului Outlook. În Outlook clasic, accesați Fișier > Setări cont > Setări cont , selectați contul, alegeți Modificare și mutați Descărcați e-mailurile din trecut mai la dreapta sau la Toate . Finalizați expertul și reporniți Outlook.
Acordați timp pentru descărcarea și indexarea e-mailurilor suplimentare.
Extinderea perioadei de e-mail memorate în cache oferă Outlook clasic mai multe mesaje mai vechi pentru indexare locală.
8. Testați un profil nou, apoi reparați fișierul de date dacă este necesar
Dacă funcția de căutare persistă, testați un profil Outlook nou. Utilizați Fișier > Setări cont > Gestionare profiluri sau deschideți Mail în Panoul de control, apoi alegeți Afișare profiluri > Adăugare . Dacă funcția de căutare funcționează în noul profil, este probabil ca vechiul profil să fie deteriorat.
Dacă un fișier .pst local este corupt, creați o copie de rezervă a acestuia, închideți Outlook și rulați SCANPST.EXE . Microsoft documentează procesul în articolul Repair Outlook Data Files (.pst and .ost) . Fișierele cache .ost Exchange pot fi recreate de pe server.
Un profil nou ajută la izolarea coruperii profilului; SCANPST.EXE este destinat reparării fișierelor de date PST deteriorate.
Când căutarea funcționează, dar un mesaj specific lipsește în continuare
Verificați domeniul de căutare înainte de a efectua alte reparații. Încercați Folderul curent sau cutia poștală specifică și restrângeți rezultatele după expeditor, subiect sau dată. Elementele șterse pot fi incluse prin Fișier > Opțiuni > Căutare .
O notă despre Windows 10
Microsoft a încheiat asistența standard pentru Windows 10 pe 14 octombrie 2025. Aceste remedieri se aplică în continuare PC-urilor care rămân pe Windows 10, dar Microsoft recomandă Windows 11 sau o cale eligibilă pentru Actualizări de securitate extinse. Consultați instrucțiunile privind sfârșitul perioadei de asistență pentru Windows 10 .