Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați problema cu Chrome care nu funcționează pe Windows 10
Cum să remediați problema cu Chrome care nu funcționează pe Windows 10
Este posibil ca Chrome să nu pornească, să se blocheze sau să afișeze ERR_TIMED_OUT . Mai întâi, stabiliți dacă problema afectează un site, toate browserele sau doar Chrome, apoi încercați aceste soluții în ordine. Google listează Windows 10 și versiunile ulterioare pentru PC-urile Intel și Windows 11 pentru ARM. Microsoft a încheiat asistența pentru Windows 10 pe 14 octombrie 2025, inclusiv actualizările de securitate regulate, așa cum explică Microsoft aici .
Cum să remediați problema cu Chrome care nu funcționează pe Windows 10
1. Verifică dacă problema este din Chrome, de un site web sau de conexiunea ta.
Reîncărcați și verificați adresa URL. Testați un alt site familiar și deschideți adresa afectată în Edge sau Firefox. Un site care funcționează fără funcționare pretutindeni indică site-ul respectiv; mai multe site-uri care funcționează fără funcționare în mai multe browsere indică conexiunea dvs. Pe o conexiune Wi-Fi publică, completați pagina de conectare înainte de testare. Dacă alte browsere funcționează, dar Chrome nu, continuați mai jos.
Compară Chrome cu un alt browser pentru a vedea dacă problema este specifică Chrome sau site-ului web.
2. Închideți Chrome complet și redeschideți-l
Salvați lucrul netrimis și apăsați Ctrl + Q pentru a ieși. Dacă Chrome se blochează, apăsați Ctrl + Shift + Esc ; în Manager activități, selectați Google Chrome sau chrome.exe și alegeți Încheiere activitate . Redeschideți Chrome. Dacă se blochează în continuare, reporniți Windows.
Încheie un proces Chrome blocat în Managerul de activități, apoi redeschide browserul.
3. Testați pagina în modul Incognito
Apăsați Ctrl + Shift + N și testați pagina afectată. Dacă funcționează în modul Incognito, este posibil să fie implicată o extensie, un cookie sau o setare de profil obișnuit. Dacă Chrome nu se lansează, treceți la verificările de actualizare sau reinstalare.
Folosește o fereastră Incognito pentru a verifica dacă este implicat profilul Chrome obișnuit.
4. Dezactivați temporar extensiile
Introdu chrome://extensions și dezactivează extensiile. Reîncarcă pagina. Dacă problema dispare, reactivează-le pe rând pentru a identifica cauza.
Dezactivați temporar extensiile, apoi reactivați-le pe rând pentru a găsi un conflict.
5. Ștergeți fișierele din cache fără a șterge totul
Deschide chrome://settings/clearBrowserData și selectează doar Imagini și fișiere memorate în cache pentru primul test. Lasă istoricul și cookie-urile nebifate; ștergerea cookie-urilor te poate deconecta. Reîncarcă pagina după ce ștergi memoria cache.
Ștergeți mai întâi memoria cache și lăsați istoricul și cookie-urile neatinse în timpul testului inițial.
6. Actualizați Chrome și verificați modul de compatibilitate
Deschideți meniul Mai multe > Ajutor > Despre Google Chrome , așteptați verificarea actualizărilor și faceți clic pe Relansare, dacă este afișată. Dacă actualizările eșuează, urmați ghidul de actualizare Google sau utilizați programul de instalare independent pentru Windows. Verificați dacă software-ul de securitate nu blochează tools.google.com sau dl.google.com ; nu dezactivați complet paravanul de protecție. Descărcați numai de la Google.
Pentru un mesaj care indică faptul că Windows nu este compatibil, faceți clic dreapta pe comanda rapidă din Chrome > Proprietăți > Compatibilitate și debifați opțiunea Rulați acest program în modul de compatibilitate . Verificați cerințele de sistem actuale de la Google : Windows 10+ este listat pentru PC-urile Intel; ARM necesită Windows 11.
Verificați dacă există o actualizare Chrome și relansați browserul când vi se solicită.
7. Ajustați setările Chrome pentru blocări sau un profil deteriorat
Pentru pagini goale sau blocarea afișajului, deschideți meniul Mai multe > Setări > Sistem , dezactivați Utilizați accelerarea hardware atunci când este disponibilă și reporniți. Dacă setările nedorite ale profilului sunt problema, alegeți Setări > Resetați setările > Restaurați setările la valorile implicite inițiale . Ghidul de resetare Google precizează că marcajele și parolele salvate rămân; cookie-urile, datele site-urilor, extensiile, temele și setările de pornire sunt resetate.
Dezactivați temporar accelerarea hardware pentru a testa blocările legate de afișare.
8. Reinstalați Chrome ca ultimă soluție
Mai întâi sincronizați sau faceți o copie de rezervă a marcajelor și parolelor importante. În Windows, deschideți Setări > Aplicații > Aplicații și funcții , selectați Chrome și alegeți Dezinstalare . Reinstalați de pe pagina oficială de descărcare Google . Nu ștergeți datele de navigare decât dacă intenționați să ștergeți profilul local și să aveți o copie de rezervă. Dacă configurarea eșuează, verificați dacă software-ul de securitate blochează serviciile de actualizare sau descărcare Google.
Dezinstalați numai după ce faceți o copie de rezervă a datelor din browser, apoi reinstalați-l de pe site-ul oficial Google.
De ce vechea soluție pentru Registry nu este o soluție generală
O versiune mai veche a acestui articol sugera modificarea permisiunilor ProtectedRoots și ștergerea unei chei din depozitul de certificate al utilizatorului curent. Această soluție apare într-un fir de discuție al comunității Microsoft Q&A din 2018 despre o anumită expirare a serviciilor criptografice; nu este soluția generală actuală a Google. Microsoft documentează Root ca un depozit de certificate Windows . Modificarea permisiunilor sale sau ștergerea cheilor sale poate afecta încrederea în certificate, așadar faceți acest lucru numai dacă asistența calificată diagnostichează exact problema respectivă.
Dacă eroarea persistă, rețineți dacă Chrome se deschide, ce site-uri eșuează, dacă funcționează un alt browser și textul exact al erorii. Aceste detalii ajută asistența Google sau administratorul IT al organizației dvs. să distingă o problemă a browserului de o problemă de rețea, site web sau certificat Windows.