Când o descărcare sau o actualizare din Microsoft Store rămâne în starea În așteptare sau Descărcare, verificați conexiunea și contul, reporniți Windows dacă există actualizări în așteptare, apoi goliți memoria cache a Magazinului sau reparați/resetați Magazinul. Testați coada după fiecare pas.
Deschideți câteva site-uri web pentru a confirma că PC-ul este online, apoi deschideți Microsoft Store și căutați pagina Descărcări și actualizări sau Bibliotecă ; eticheta depinde de versiunea Magazinului. Verificați dacă fiecare element este blocat sau doar unul. Dacă pagina oferă opțiunea Pauză pentru elementul afectat, întrerupeți-l și reluați-l o dată. Dacă afișează o eroare, notați codul înainte de a anula sau a încerca din nou. Evitați anularea restului cozii atunci când este afectată o singură aplicație.
Reconectați-vă la Wi-Fi sau Ethernet, dacă este necesar. Într-o rețea de la locul de muncă sau de la școală, întrebați administratorul despre restricțiile proxy sau firewall înainte de a modifica setările.
Reporniți Windows, mai ales dacă ați instalat recent o actualizare Windows. Microsoft spune că un PC care a fost actualizat, dar nu a fost repornit, poate să nu poată instala aplicațiile din Magazin. În Windows 10, deschideți Start > Setări > Actualizare și securitate > Windows Update . Dacă Windows solicită o repornire, salvați munca și alegeți Repornire acum. După ce vă conectați din nou, redeschideți Magazinul și verificați coada.
Deschideți meniul profilului din Magazin și conectați-vă cu contul Microsoft utilizat pentru a descărca aplicația. Apoi, accesați Start > Setări > Oră și limbă > Dată și oră și verificați dacă ora, fusul orar și regiunea sunt corecte. Nu schimbați regiunea pentru a ocoli disponibilitatea aplicației; acest lucru poate cauza probleme legate de cont sau de achiziție.
Microsoft menționează că aplicațiile pot fi indisponibile într-o anumită regiune, incompatibile cu un dispozitiv sau ascunse atunci când Magazinul utilizează contul greșit. Aceste cazuri pot părea o problemă de descărcare chiar și atunci când coada în sine funcționează.
Dacă este disponibil, deschideți Start > Setări > Actualizare și securitate > Depanare > Depanatoare suplimentare , selectați Aplicații din Magazinul Windows și alegeți Executați depanatorul . Urmați instrucțiunile acestuia și încercați din nou. Dacă nu este listat în versiunea dvs., săriți peste acest pas; nu descărcați un depanator terț.
Microsoft listează și acest instrument de depanare în ghidul său privind erorile din Magazinul Windows 10.
Apăsați tasta Windows + R , tastați wsreset.exeși apăsați Enter. Este posibil să apară pentru scurt timp o fereastră goală de comandă; așteptați să se închidă și să se deschidă Microsoft Store. Așteptați să se închidă și să se redeschidă Magazinul, apoi încercați din nou descărcarea.
Accesați Start > Setări > Aplicații > Aplicații și caracteristici , selectați Microsoft Store > Opțiuni avansate > Reparare , apoi testați coada. Repararea este concepută pentru a remedia aplicația fără a afecta datele acesteia.
Dacă aceasta eșuează, alegeți Resetare pe aceeași pagină. Resetarea șterge datele aplicației Store, așa că este posibil să fie nevoie să vă conectați din nou. Dacă lipsesc opțiunile avansate, omiteți această cale.
Verificați pagina Magazin a aplicației pentru a confirma că este disponibilă și compatibilă cu dispozitivul dvs. Dacă doar această aplicație eșuează, verificați pagina de asistență a editorului și utilizați contul de la care a fost achiziționată. Reinstalați-o numai după ce faceți o copie de rezervă sau sincronizați datele locale importante; dezinstalarea poate elimina fișierele salvate doar pe PC.
Înregistrați codul de eroare exact, numele aplicației și dacă sunt afectate toate descărcările din Magazin sau doar una. Utilizați îndrumările oficiale Microsoft pentru aplicațiile din Magazin care nu pot fi găsite sau instalate , problemele de pornire din Microsoft Store și depanarea erorilor din Magazin . Dacă o singură aplicație este eroarea, contactați editorul acesteia cu codul.
Asistența generală pentru Windows 10 s-a încheiat pe 14 octombrie 2025. Dispozitivele de consum înscrise pot primi actualizări de securitate prin programul Actualizări de securitate extinse până pe 12 octombrie 2027. Editorii de aplicații pot în continuare să înceteze asistența pentru versiunile mai vechi de Windows. Consultați informațiile de asistență Microsoft pentru Windows 10 pentru opțiunile actuale.
Află ce înseamnă simbolurile comune ale tastelor funcționale pe laptopuri, cum le afectează Fn și Fn Lock și cum să confirmi comanda rapidă potrivită pentru modelul tău de laptop cu Windows 10.
Creați un inventar de foldere Windows 10 cu funcție de căutare cu PowerShell. Salvați fiecare cale de fișier și subfolder ca text simplu sau exportați detaliile într-un fișier CSV cu funcție de sortare.
Adaugă un memento personalizat, un citat sau o etichetă pe desktopul Windows 10 cu un skin de text Rainmeter. Creează fișierul INI, încarcă-l, apoi ajustează-i fontul și poziția.
Schimbă culoarea selecției prin glisare în Windows 10 cu o prezentare generală a registrului cu backup-first, exemple RGB, sfaturi de depanare și pași pentru restaurarea valorilor originale.
Folosește Bluetooth Swift Pair pe Windows 10 pentru a asocia un accesoriu compatibil dintr-o notificare, cu pași de configurare și remedieri atunci când nu apare solicitarea.
Oprește instantaneu ecranul din Windows 10 cu ScreenSleep, setează o comandă rapidă de la tastatură și vezi când să utilizezi în schimb timpul de așteptare încorporat pentru ecran.
Remediați eroarea PowerShell „rularea scripturilor este dezactivată pe acest sistem” în Windows 10 cu o politică pentru utilizatorul curent, o opțiune de sesiune temporară și pași siguri pentru scripturile descărcate.
Folosește 7-Zip pentru a găsi un nume de fișier exact sau o potrivire cu wildcard într-un fișier ZIP sau altă arhivă acceptată pe Windows 10 fără a despacheta fișierele.
Află dacă clicul cu rotița este o problemă hardware, a profilului aplicației sau a driverului, apoi urmează verificările sigure din Windows 10 pentru a face clicul din mijloc să funcționeze din nou.
Programați Windows 10 să comute între modul luminos și cel întunecat cu ajutorul Modului întunecat automat, inclusiv opțiuni de oră fixă și apus de soare, configurare la pornire și depanare.
