Cum se remediază eroarea 0x8024401c la actualizarea Windows

Eroarea 0x8024401c din Windows Update este o expirare a timpului de rețea, nu o eroare generică de instalare. Microsoft mapează codul la WU_E_PT_HTTP_STATUS_REQUEST_TIMEOUT , echivalentul HTTP 408 din Windows Update. În termeni practici, Windows a trimis o solicitare de actualizare, dar nu a primit un răspuns utilizabil la timp.

Începeți cu verificările de rețea și proxy de mai jos, apoi resetați componentele Windows Update numai dacă remedierile mai simple nu funcționează. Instrucțiunile se aplică în principal pentru Windows 11 și sunt utile în continuare pentru instalările de Windows 10 acceptate sau gestionate.

Ce cauzează eroarea 0x8024401c la actualizarea Windows?

Deoarece 0x8024401c este un cod de expirare a solicitării, cele mai relevante cauze sunt o conexiune instabilă, un VPN sau un proxy care nu funcționează corect, o rețea filtrată de la locul de muncă sau de la școală sau o sursă de actualizare supraîncărcată sau inaccesibilă. Pe PC-urile gestionate, sursa de actualizare poate fi serverul WSUS al unei organizații, mai degrabă decât serviciul public Microsoft.

Microsoft documentează, de asemenea, că Windows Update utilizează WinHTTP pentru comunicarea în rețea, astfel încât un proxy incorect la nivel de sistem poate întrerupe verificările de actualizare chiar și atunci când un browser web încă funcționează. Consultați referința la erorile de rețea Windows Update de la Microsoft și îndrumările de depanare a problemelor de rețea Windows Update .

1. Rulați depanatorul Windows Update și încercați din nou cu o conexiune curată

Reporniți mai întâi PC-ul și routerul, apoi încercați din nou Windows Update. Dacă este posibil, deconectați temporar o rețea VPN și testați o altă rețea, cum ar fi un hotspot mobil de încredere. O actualizare reușită pe o altă conexiune indică în mod clar calea originală către rețeaua, proxy-ul sau firewall-ul.

Pe Windows 11, deschideți Setări > Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare , apoi selectați Executare lângă Windows Update . Microsoft îi direcționează, de asemenea, pe utilizatorii actuali de Windows către instrumentul de depanare automată din aplicația Obțineți ajutor. Urmați orice remedieri recomandate, reporniți și verificați din nou dacă există actualizări. Pașii oficiali se află pe pagina Instrumentului de depanare Windows Update de la Microsoft .

2. Verificați proxy-ul WinHTTP înainte de a reseta orice

Deschideți Linia de comandă ca administrator și executați:

netsh winhttp show proxy

Dacă acesta este un PC personal și rezultatul arată un proxy static neașteptat, puteți readuce WinHTTP la acces direct cu:

netsh winhttp reset proxy

Nu resetați proxy-ul pe un PC de la serviciu sau de la școală decât dacă vă recomandă administratorul. Dispozitivele din companie pot necesita un proxy sau o configurare automată pentru a accesa Windows Update sau WSUS. Microsoft documentează comportamentul comenzilor în referința netsh winhttp .

3. Resetați memoria cache și serviciile Windows Update

Dacă calea de rețea pare normală, dar eroarea continuă să apară, resetați componentele principale Windows Update. Deschideți Promptul de comandă ca administrator și executați aceste comenzi pe rând:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptSvc
net start bits
net start wuauserv

Reporniți PC-ul după ce comenzile se termină, apoi deschideți Windows Update și selectați Verificare actualizări . Microsoft include aceeași abordare de resetare a nucleului în resursele sale de depanare Windows Update .

4. Reparați fișierele de sistem Windows

Corupția din depozitul de componente Windows poate împiedica funcționarea corectă a componentelor de actualizare. Într-o linie de comandă cu privilegii ridicate, executați mai întâi DISM:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Când DISM se termină, executați:

sfc /scannow

Reporniți Windows și încercați din nou actualizarea. Dacă DISM nu poate obține fișiere de reparare pe un dispozitiv gestionat, este posibil ca administratorul să fie nevoit să furnizeze o sursă de reparare corespunzătoare. Microsoft explică acest proces în ghidul său de reparare a erorilor Windows Update .

Dacă apare în continuare eroarea 0x8024401c

Încercați actualizarea mai târziu și comparați rezultatele pe o altă rețea de încredere. Dacă mai multe dispozitive din aceeași rețea a organizației se defectează cu același timeout, opriți modificarea setărilor locale ale registrului sau ale politicii de grup și solicitați administratorului să verifice calea WSUS sau proxy. Modificările aleatorii ale registrului, dezactivarea serviciilor rețelei principale sau dezactivarea firewall-ului nu sunt soluții adecvate pentru un timeout de actualizare HTTP 408.

Dacă utilizați Windows 10, rețineți că Microsoft a încheiat asistența gratuită pentru Windows 10 pe 14 octombrie 2025. PC-urile standard cu Windows 10 nu mai primesc remedieri de securitate gratuite, deși unele ediții și scenarii eligibile de asistență gestionată sau extinsă au reguli de service diferite. Îndrumările actuale ale Microsoft sunt disponibile pe pagina sa de sfârșit al perioadei de asistență pentru Windows 10 .

Pentru majoritatea PC-urilor de acasă, cea mai bună ordine este: depanatorul și testul de rețea, verificarea proxy-ului WinHTTP, resetarea componentelor Windows Update, apoi DISM și SFC . Această secvență vizează timeout-ul în sine, fără a se baza pe modificări de registry învechite sau modificări riscante ale serviciilor.