Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați problema fără acces la internet prin IPv6 pe Windows 10
Cum să remediați problema fără acces la internet prin IPv6 pe Windows 10
Dacă Windows 10 afișează Conectivitate IPv6: Fără acces la internet , verificați mai întâi dacă site-urile web se încarcă în continuare. Dacă se încarcă, probabil că IPv4 transportă traficul și doar IPv6 nu este disponibil. Acest lucru indică adesea routerul sau furnizorul de servicii de internet, nu o conexiune Windows întreruptă.
1. Confirmați starea IPv6
Apăsați Win+R , introduceți ncpa.cpl și apăsați Enter. Faceți dublu clic pe adaptorul Wi-Fi sau Ethernet activ. Windows poate raporta IPv4 și IPv6 separat. Dacă IPv4 afișează Internet , în timp ce IPv6 afișează Fără acces la Internet , PC-ul poate fi în continuare online prin IPv4.
Windows 10 poate raporta conectivitatea la internet separat pentru IPv4 și IPv6.
2. Verificați dacă rețeaua oferă într-adevăr IPv6
Deschideți Promptul de comandă și executați comanda ipconfig /all . Verificați adaptorul activ pentru adresa IPv6, gateway-ul implicit și informațiile DNS. O adresă link-local care începe cu fe80:: este normală, dar în sine nu oferă acces rutat la internet IPv6.
Dacă vedeți doar informații despre IPv6 la nivel local și un alt dispozitiv de pe același router nu are acces la IPv6, concentrați-vă pe router sau pe furnizorul de servicii de internet. Microsoft documentează câmpurile disponibile și opțiunile de reînnoire specifice IPv6 în referința comenzii ipconfig .
Folosește ipconfig /all pentru a inspecta adresarea IPv6, gateway-ul și informațiile DNS.
Pentru un test rapid end-to-end, executați comanda ping -6 bing.com . Un răspuns pozitiv dovedește că IPv6 funcționează pentru testul respectiv. Un eșec în sine nu este definitiv, deoarece ICMP poate fi filtrat. Documentația ping de la Microsoft confirmă că -6 forțează IPv6 pentru un nume de gazdă.
Opțiunea -6 forțează ping să utilizeze IPv6 atunci când testează un nume de gazdă.
3. Asigurați-vă că TCP/IPv6 este activat
Deschideți fișierul ncpa.cpl , faceți clic dreapta pe adaptorul activ, alegeți Proprietăți și asigurați-vă că este bifată opțiunea Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) . Dacă a fost dezactivată, activați-o și reporniți PC-ul.
Nu dezactivați IPv6 doar pentru a ascunde avertismentul. Microsoft spune că IPv6 este o componentă Windows obligatorie și recomandă să fie lăsată activată. Consultați instrucțiunile de configurare IPv6 de la Microsoft .
TCP/IPv6 ar trebui să rămână în mod normal activat în proprietățile adaptorului.
4. Resetați Winsock și TCP/IP
Dacă IPv6 funcționa înainte sau dacă alte dispozitive din aceeași rețea încă au IPv6, deschideți Promptul de comandă ca administrator și executați:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Reporniți Windows ulterior. Microsoft include această secvență în ghidul său actual de depanare a rețelei Windows.
Executați comenzile de resetare într-o linie de comandă cu privilegii ridicate, apoi reporniți Windows.
5. Reparați driverul adaptorului de rețea
Deschideți Manager dispozitive > Adaptoare de rețea . Dacă problema a apărut după o actualizare, instalați driverul Windows 10 curent de la producătorul PC-ului sau al adaptorului. De asemenea, puteți dezinstala adaptorul de rețea fizic și reporni sistemul pentru ca Windows să îl poată reinstala. Păstrați mai întâi la îndemână un program de instalare a driverelor dacă acest PC nu are altă conexiune la internet.
Actualizați sau reinstalați driverul adaptorului fizic Wi-Fi sau Ethernet.
6. Rulați depanatorul, apoi utilizați Resetare rețea la sfârșit
Accesați Setări > Rețea și internet > Stare și rulați Depanatorul de rețea . Dacă problema persistă, utilizați Resetare rețea numai după pașii anteriori.
Resetarea rețelei elimină și reinstalează adaptoarele de rețea și le restaurează setările. Software-ul VPN sau switch-urile virtuale pot necesita configurarea din nou ulterior. Microsoft listează Resetarea rețelei ca ultim pas în ghidul său oficial de depanare a conexiunilor Windows .
Folosește Resetare rețea după remedieri mai simple, deoarece aceasta restaurează setările adaptorului la valorile implicite.
7. Verificați routerul și furnizorul de servicii de internet atunci când niciun dispozitiv nu are IPv6
Dacă mai multe dispozitive au acces normal la internet prin IPv4, dar niciunul nu are IPv6, este puțin probabil ca PC-ul cu Windows să fie cauza. Verificați setările WAN IPv6 documentate ale routerului și dacă acesta a primit informații IPv6 de la furnizorul de servicii de internet. Numele meniurilor variază în funcție de router, așadar urmați instrucțiunile producătorului.
Dacă routerul nu primește niciodată serviciul IPv6, întrebați furnizorul de servicii de internet dacă este disponibil IPv6 nativ și dacă abonamentul sau routerul dvs. necesită o configurație specială. Modificarea serverelor DNS nu poate crea o rută IPv6 lipsă.
Comparați un alt dispozitiv de pe același router pentru a separa o problemă a PC-ului de o problemă a routerului sau a furnizorului de servicii de internet.
Evitați aceste greșeli frecvente
Nu dezactivați IPv6 în registry doar pentru a elimina mesajul de stare.
Nu porniți servicii fără legătură, cum ar fi SSDP sau Function Discovery, așteptându-vă ca acestea să creeze acces IPv6 la internet.
Nu introduceți adrese IPv6 statice aleatorii, gateway-uri sau valori DNS. Folosiți setările furnizate de administratorul de rețea, furnizorul routerului sau furnizorul de servicii de internet.
Concluzie: dacă IPv4 funcționează, verificați mai întâi dacă routerul și furnizorul de servicii de internet oferă într-adevăr IPv6. Dacă alte dispozitive au IPv6 funcțional, dar acest PC nu, păstrați TCP/IPv6 activat, resetați stiva de rețea Windows, reparați driverul și rezervați Resetarea rețelei pentru final.