Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați eroarea „Aplicație potențial nedorită găsită” pe Windows 10
Cum să remediați eroarea „Aplicație potențial nedorită găsită” pe Windows 10
Dacă Windows 10 afișează avertismentul „Aplicație potențial nedorită găsită” , deschideți Securitate Windows și verificați detectarea înainte de a face orice altceva. Dacă nu recunoașteți fișierul sau nu sunteți sigur de ce se află pe PC, puneți-l în carantină sau eliminați-l. Alegeți Permitere pe dispozitiv numai după ce ați verificat că fișierul este legitim și acceptați riscul.
Ce înseamnă „A fost găsită o aplicație potențial nedorită”?
Microsoft folosește termenul aplicație potențial nedorită (PUA) pentru software care nu este neapărat malware, dar care poate afișa reclame nedorite, poate include alte programe, poate utiliza resurse de sistem în mod neașteptat sau poate crea în alt mod un comportament nedorit. Microsoft Defender și Microsoft Defender SmartScreen pot bloca aceste aplicații prin intermediul Securității Windows.
Deschideți Securitate Windows atunci când trebuie să revizuiți sau să configurați protecția bazată pe reputație.
1. Revizuiți detectarea în Istoricul protecției
Nu permite aplicației să facă notificarea să dispară pur și simplu. Mai întâi, identifică exact ce a detectat Securitatea Windows.
Deschideți Start și căutați Securitate Windows .
Selectați Protecție împotriva virușilor și amenințărilor .
Deschideți istoricul protecției .
Extindeți cea mai nouă intrare din secțiunea Aplicații potențial nedorite .
Verificați numele detectării, calea fișierului afectat, data și starea curentă.
Dacă fișierul provine dintr-o descărcare necunoscută, un program de instalare inclus, un program piratat sau un site în care nu aveți încredere, cea mai sigură opțiune este să îl eliminați sau să îl puneți în carantină. Microsoft notează că un PUA detectat poate rămâne blocat fără a fi eliminat până când alegeți o acțiune, astfel încât același element poate continua să apară în scanările ulterioare.
Istoricul protecției afișează elementul afectat și acțiunile disponibile pentru detectare.
2. Eliminați sau puneți în carantină aplicația nedorită
Dacă nu aveți nevoie de program, selectați detectarea din Istoricul protecției și alegeți acțiunea de eliminare sau carantină disponibilă, apoi aplicați-o. Dacă programul este deja instalat, dezinstalați-l și din Setări > Aplicații > Aplicații și funcții atunci când apare acolo.
După eliminare, ștergeți orice program de instalare rămas pe care l-ați descărcat și rulați o altă scanare de securitate Windows. Dacă avertismentul reapare, verificați din nou calea elementului afectat. Este posibil ca o descărcare de browser, un program de actualizare sau un alt program de instalare să recreeze același fișier.
3. Permiteți aplicația numai dacă ați verificat-o
Dacă sunteți sigur că detectarea este un fals pozitiv, puteți permite fișierul. În Istoricul protecției , extindeți detectarea, deschideți Acțiuni și alegeți Permite pe dispozitiv dacă opțiunea respectivă este disponibilă. Poate fi necesară aprobarea administratorului.
Înainte de a permite acest lucru, verificați editorul, sursa de descărcare și semnătura digitală, atunci când sunt disponibile. Dacă încă nu sunteți sigur, trimiteți fișierul către portalul de trimitere a fișierelor Microsoft Security Intelligence, în loc să creați o excepție permanentă.
Dacă Microsoft Defender SmartScreen a blocat descărcarea înainte de instalare, Microsoft spune că este posibil să fie nevoie să permiteți elementul și apoi să îl descărcați din nou.
4. Anulați ulterior o amenințare permisă
Dacă ați permis fișierul greșit, eliminați acea excepție în loc să dezactivați protecția pentru întregul PC. Deschideți Securitate Windows > Protecție împotriva virușilor și amenințărilor , găsiți Amenințări permise , selectați elementul și eliminați-l din lista de permise. Securitatea Windows poate apoi bloca din nou fișierul dacă este detectat.
Eliminați un element din Amenințări permise dacă nu mai doriți ca Securitatea Windows să îl permită.
Nu dezactivați protecția bazată pe reputație doar pentru a ascunde mesajul. În Windows 10, accesați Securitate Windows > Control aplicații și browser > Setări protecție bazată pe reputație . Mențineți activată Blocarea aplicațiilor potențial nedorite . Microsoft recomandă activarea atât a opțiunii Blocare aplicații , cât și a Blocare descărcări ; opțiunea de blocare a descărcărilor se aplică la Microsoft Edge, în timp ce blocarea aplicațiilor poate detecta aplicațiile nedorite descărcate sau instalate pe dispozitiv.
Protecția bazată pe reputație este modul în care Windows 10 controlează blocarea aplicațiilor potențial nedorite.
Ce se întâmplă dacă avertismentul continuă să apară?
Luați măsuri în urma detectării. Un element blocat poate rămâne în istoricul de protecție până când decideți cum să îl gestionați.
Eliminați programul de instalare sau descărcarea originală. Dacă rămâne în Descărcări sau în alt folder, scanările viitoare îl pot detecta din nou.
Căutați un program care recreează fișierul. Programele de actualizare, managerele de descărcare sau programele de instalare incluse pot restaura o componentă semnalată.
Actualizați inteligența de securitate Windows și scanați din nou. Acest lucru ajută la excluderea unei detectări învechite.
Nu ștergeți manual fișierele istorice Defender doar pentru a șterge alerta. Istoricul protecției este o înregistrare de securitate; ascunderea lui nu remediază detectarea subiacentă.
Pentru detalii despre semnificațiile alertelor și ale elementelor permise, consultați documentația Istoricului protecției de la Microsoft . Alegerea importantă este simplă: eliminați un PUA în care nu aveți încredere sau permiteți-l numai după ce ați verificat că detectarea este incorectă.