Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați lipsa sunetului într-o cască Bluetooth pe Windows 10
Cum să remediați lipsa sunetului într-o cască Bluetooth pe Windows 10
Dacă setul cu cască Bluetooth este conectat la Windows 10, dar nu auziți niciun sunet, începeți prin a selecta setul cu cască ca dispozitiv de ieșire activ. Dacă aceasta nu funcționează, verificați dispozitivul de redare implicit, reparați asocierea Bluetooth, verificați profilurile Stereo/Hands-Free din Windows 10 și actualizați driverele Bluetooth și audio. Pașii de mai jos respectă instrucțiunile actuale de depanare de la Microsoft, păstrând în același timp căile de meniu din Windows 10.
Notă de asistență pentru Windows 10: Microsoft a încheiat asistența standard pentru Windows 10 pe 14 octombrie 2025. Sistemul de operare încă rulează, dar Microsoft recomandă trecerea la Windows 11 sau utilizarea unei opțiuni eligibile de Actualizări de securitate extinse. Consultați informațiile Microsoft privind sfârșitul perioadei de asistență pentru Windows 10 .
1. Selectați căștile Bluetooth ca dispozitiv de ieșire
Windows poate continua să trimită sunet către difuzoarele laptopului, un monitor, HDMI sau alte căști, chiar și atunci când căștile Bluetooth afișează mesajul „Conectat”.
Selectați Start > Setări > Sistem > Sunet .
Sub Alegeți dispozitivul de ieșire , selectați căștile Bluetooth.
Măriți volumul principal și asigurați-vă că dispozitivul și aplicația pe care o testați nu sunt dezactivate.
Alegeți căștile Bluetooth din setările de sunet din Windows 10 înainte de a modifica opțiunile Bluetooth mai detaliate.
2. Setați căștile ca dispozitiv de redare implicit
Dacă unele aplicații folosesc în continuare o altă ieșire, deschideți panoul Sunet clasic. Accesați Setări > Sistem > Sunet , deschideți Panoul de control sunet sub Setări corelate, selectați căștile din fila Redare și alegeți Setare implicită . Microsoft recomandă, de asemenea, acest lucru atunci când Windows redă prin intermediul dispozitivului greșit.
Bifa verde indică faptul că setul cu cască Bluetooth este dispozitivul de redare implicit.
3. Rulați depanatorul Bluetooth de la Microsoft
Microsoft direcționează acum utilizatorii Windows 10 către depanatorul automat Bluetooth din aplicația Obțineți ajutor . Deschideți Obțineți ajutor, căutați probleme Bluetooth și urmați instrucțiunile de diagnosticare.
Ghidul de asistență actual de la Microsoft transmite depanarea problemelor Bluetooth din Windows 10 prin aplicația Obțineți ajutor.
În instalările mai vechi de Windows 10, este posibil să vedeți în continuare Setări > Actualizare și securitate > Depanare > Instrumente de depanare suplimentare . Dacă pagina respectivă lipsește sau vă redirecționează, utilizați Obțineți ajutor în schimb.
Unele versiuni de Windows 10 afișează în continuare pagina Depanatoare suplimentare veche; instrucțiunile Microsoft actuale utilizează Obțineți ajutor.
4. Scoateți setul cu cască și conectați-l din nou
O asociere nefuncțională poate lăsa dispozitivul conectat fără un punct final audio funcțional. Reasocierea obligă Windows să reconstruiască conexiunea Bluetooth.
Deschide Setări > Dispozitive > Bluetooth și alte dispozitive .
Selectați setul cu cască și alegeți Eliminare dispozitiv .
Opriți setul cu cască, apoi puneți-l din nou în modul de asociere.
Selectați Adăugare Bluetooth sau alt dispozitiv > Bluetooth și asociați-l din nou.
Scoateți căștile silențioase din Bluetooth și de la alte dispozitive, apoi asociați-le din nou.
Dacă asocierea se comportă în continuare ciudat, dezactivați Bluetooth în aceeași pagină, așteptați aproximativ 10 secunde, reactivați-l și reporniți PC-ul. Microsoft include atât ciclul de pornire/oprire Bluetooth, cât și o repornire a PC-ului în secțiunea sa Bluetooth conectat, dar nu există îndrumări sonore .
Confirmați că Bluetooth este activat și căștile sunt afișate ca fiind conectate după asociere.
5. Alegeți profilul audio Bluetooth corect pentru Windows 10
Windows 10 poate expune două ieșiri pentru o cască Bluetooth clasică: Nume dispozitiv Stereo pentru redare A2DP de înaltă calitate și Nume dispozitiv Hands-Free pentru utilizarea microfonului căștii. Pentru muzică, videoclipuri și jocuri, atunci când nu aveți nevoie de microfonul căștii, alegeți ieșirea Stereo .
Această distincție este importantă deoarece Microsoft documentează că Windows 10 utilizează puncte finale A2DP și HFP separate. Când o aplicație deschide microfonul Bluetooth, căștile pot comuta în modul Hands-Free, iar fluxul stereo poate fi eliminat. Consultați Microsoft Learn: Audio Bluetooth Classic .
Este posibil ca Windows 10 să liste puncte finale separate pentru stereo și hands-free pentru aceleași căști Bluetooth.Pentru redarea media, selectați punctul final Stereo atunci când nu aveți nevoie de microfonul căștilor Bluetooth.
6. Schimbați formatul audio și dezactivați îmbunătățirile
Dacă setul cu cască este selectat, dar acesta rămâne silențios, faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din bara de activități, alegeți Sunete , deschideți Redare , selectați dispozitivul Bluetooth și alegeți Proprietăți . În fila Avansat , Microsoft sugerează în mod specific să încercați 2 canale, 16 biți, 48000 Hz (calitate DVD) pentru audio Bluetooth. Dacă dispozitivul afișează o filă Îmbunătățiri , selectați temporar Dezactivați toate îmbunătățirile și testați din nou.
7. Actualizați driverele Bluetooth și audio
Deschideți Device Manager (Manager dispozitive) , extindeți Bluetooth (Bluetooth) , faceți clic dreapta pe adaptorul Bluetooth al PC-ului și alegeți Actualizare driver > Căutare automată drivere (Search automaty for drivers) . Bifați și Controlere sunet, video și jocuri pentru dispozitivul audio. Reporniți Windows după o actualizare a driverului.
Dacă Windows spune că cel mai bun driver este deja instalat, Microsoft recomandă verificarea site-ului de asistență al producătorului PC-ului pentru un pachet Bluetooth mai nou. Consultați instrucțiunile driverului Bluetooth de la Microsoft .
8. Verificați aplicația afectată și excludeți o defecțiune a căștilor
Dacă sunetele sistemului Windows funcționează, dar o aplicație este silențioasă, faceți clic dreapta pe pictograma volumului și deschideți Mixer de volum . Asigurați-vă că aplicația respectivă nu este dezactivată și utilizează dispozitivul de redare dorit. Microsoft notează că volumul sau selecția de ieșire specifică aplicației poate avea prioritate față de volumul implicit al sistemului; consultați ghidul de depanare a sunetului aplicației .
În cele din urmă, asociați căștile cu un telefon sau cu un alt computer. Dacă nici acolo nu se aude sunet, problema este probabil la căști, la baterie, la firmware sau la hardware, și nu la Windows. Dacă alte căști Bluetooth funcționează normal pe același PC, concentrați-vă pe căștile originale și pe asistența specifică producătorului.