Cum să remediați problema trimiterii de e-mailuri legitime în Outlook către Junk sau Spam

Dacă Outlook continuă să trimită e-mailuri legitime în folderul Junk sau Spam, nu dezactivați filtrarea spamului. Marcați un mesaj afectat ca nefiind nedorit , verificați dacă expeditorul este blocat, adăugați adresa la Expeditori siguri și examinați regulile care ar putea muta e-mailurile. Pentru Gmail, Yahoo, iCloud sau un alt cont terț în noul Outlook, este posibil ca remedierea să fie necesară cu furnizorul respectiv.

1. Marchează mesajul ca nefiind nedorit

Aceasta restaurează mesajul și îi spune lui Outlook că clasificarea a fost greșită.

  1. Deschideți e-mailul nedorit și selectați mesajul legitim.
  2. În Outlook nou sau în Outlook pe web, alegeți Raport > Nu este fișier nedorit . Outlook.com poate afișa și „Nu este fișier nedorit” .
  3. În Outlook clasic pentru Windows, selectați Pornire > Raport > Nu este mesaj nedorit .
Folderul de e-mailuri nedorite din Outlook cu un mesaj legitim selectat și comanda „Nu este un mesaj nedorit” evidențiată
Selectați mesajul legitim din E-mail nedorit și utilizați Nu este nedorit sau Raportează > Nu este nedorit .

Microsoft recomandă verificarea e-mailurilor nedorite pentru a depista rezultatele pozitive false și marcarea acestora ca nedorite. Consultați îndrumările Microsoft pentru e-mailurile trimise din greșeală la Junk .

2. Eliminați expeditorul din lista Expeditori blocați

O adresă de încredere poate ajunge în continuare în secțiunea Nedorit dacă a fost blocată anterior. În noul Outlook pentru Windows sau Outlook.com:

  1. Deschide Setări > E-mail > E-mail nedorit .
  2. Verificați Expeditori și domenii blocate .
  3. Dacă expeditorul sau domeniul său este listat, eliminați-l și salvați modificarea.
Setările Outlook sunt deschise pentru Mail și Email nedorit, cu secțiunile de expeditori blocați și expeditori siguri vizibile
În noile versiuni Outlook și Outlook.com, controalele pentru expeditori se află în Setări > Mail > E-mail nedorit .
Setările pentru e-mailurile nedorite din Outlook care afișează un expeditor blocat selectat pentru eliminare
Eliminați o adresă sau un domeniu de încredere dacă apare în lista de blocări.

Microsoft documentează aceste controale pentru versiunile curente de Outlook în secțiunea Blocarea sau deblocarea expeditorilor în Outlook .

3. Adăugați adresa la Expeditori siguri

Dacă expeditorul este important și de încredere, adăugați adresa de e-mail specifică la Expeditori Siguri. Adăugați un domeniu întreg numai atunci când aveți încredere în fiecare adresă care utilizează domeniul respectiv.

  1. Accesați Setări > E-mail > E-mail nedorit .
  2. Sub Expeditori și domenii sigure , alegeți Adăugare expeditor sigur .
  3. Introduceți adresa, confirmați-o și salvați dacă Outlook afișează un buton Salvare.
Caseta de dialog Outlook Adăugați un expeditor sigur cu o adresă de e-mail introdusă
Adăugați adresa exactă a expeditorului la Expeditori și domenii sigure atunci când o considerați de încredere.

Acest lucru este mai sigur decât să te bazezi pe vechiul sfat de a salva pur și simplu expeditorul ca persoană de contact. În Outlook clasic, acordarea de încredere mesajelor de contact este o opțiune separată pentru e-mailuri nedorite, iar sistemele de e-mail gestionate pot, de asemenea, filtra mesajele înainte ca aplicația desktop să le vadă.

4. Verificați opțiunile pentru e-mailuri nedorite în Outlook clasic

În Outlook clasic pentru Windows, deschideți Pornire > Blocare > Opțiuni e-mail nedorit . Examinați filele Expeditori siguri și Expeditori blocați și adăugați adresa de încredere, dacă este necesar. De asemenea, puteți activa opțiunea „De asemenea, aveți încredere în e-mailurile din Contactele mele” dacă aceasta corespunde modului în care gestionați expeditorii de încredere.

Opțiuni clasice pentru e-mailuri nedorite Outlook în fila Expeditori siguri cu adresele de încredere listate
Outlook clasic păstrează Expeditorii siguri în caseta de dialog Opțiuni e-mail nedorit .

Prezentarea generală Microsoft a filtrului de e-mail nedorit din Outlook clasic explică aceste liste.

5. Revizuirea regulilor Outlook

O regulă poate fi motivul pentru care e-mailul așteptat dispare din Inbox. În noul Outlook și Outlook.com, deschideți Setări > E-mail > Reguli . În Outlook clasic, utilizați Fișier > Gestionare reguli și alerte . Căutați reguli care mută e-mailul de la expeditorul, domeniul sau subiectul afectat în E-mail nedorit, Elemente șterse sau alt folder.

Setările regulilor Outlook care afișează o regulă care trimite un expeditor de încredere către e-mailul nedorit
Examinați regulile pentru acțiunile care trimit accidental e-mailurile așteptate în E-mail nedorit sau în alt folder.

Dacă editați o regulă, specificați condiția acesteia. Oprirea procesării mai multor reguli poate împiedica o regulă ulterioară să anuleze o acțiune anterioară.

Editor de reguli Outlook cu condiții, acțiunea Mutare în Inbox și opțiunea Oprire procesare a mai multor reguli
Editorul de reguli poate organiza mesajele, dar regulile nu ar trebui să înlocuiască controalele E-mail nedorit și Expeditori siguri.

Nu vă bazați pe o regulă pentru a anula filtrarea spamului: clasificarea poate avea loc înainte de aplicarea regulilor normale ale inboxului. Regulile sunt cele mai bune pentru organizarea e-mailurilor care au ajuns deja în cutia poștală. Consultați ghidul actual de reguli Outlook de la Microsoft .

6. Verificați furnizorul real pentru conturi terțe

Microsoft menționează că unele funcții de blocare a expeditorilor și de stabilire a regulilor pentru Gmail, Yahoo, iCloud și alte servicii bazate pe domeniu din noul Outlook trebuie configurate cu furnizorul de e-mail. Dacă un mesaj Gmail se află deja în Spam înainte ca Outlook să îl sincronizeze, modificarea unei liste de expeditori siguri Outlook poate să nu remedieze clasificarea inițială.

Outlook cu un cont Gmail selectat lângă setările Filtre Gmail și Adrese blocate
Pentru conturile terțe din noul Outlook, gestionați filtrarea cu furnizorul de e-mail atunci când Outlook nu expune regula sau controalele de blocare necesare.

Deschideți webmail-ul furnizorului și verificați folderul Spam/Junk, lista de adrese blocate, filtrele și opțiunile pentru expeditori de încredere. Corectați setările de acolo, apoi mutați mesajul înapoi în Inbox, dacă este necesar.

Dacă problema persistă pe un cont de la serviciu sau de la școală

E-mailul Microsoft 365 sau Exchange poate fi filtrat și după politicile organizației sau după un alt gateway de securitate înainte de a ajunge în Outlook. Dacă același expeditor ajunge în continuare în Mesaje nedorite după ce îl marcați ca nedorit, eliminați blocurile și îl adăugați în Expeditori siguri, solicitați administratorului de e-mail să revizuiască verdictul de spam și filtrarea chiriașului sau a gateway-ului.

Listă de verificare rapidă

  • Un expeditor: marcați-l ca „Nu este un mesaj nedorit”, eliminați orice bloc și adăugați adresa exactă la Expeditori siguri.
  • Mai mulți expeditori: verificați regulile înainte de a permite un întreg domeniu.
  • Gmail/Yahoo/iCloud în noul Outlook: verificați filtrarea furnizorului.
  • Cutia poștală de la serviciu sau de la școală: contactați administratorul dacă filtrarea la nivel de organizație continuă să vă ignore setările.

Lasă un comentariu

Cum se modifică bara de titlu în promptul de comandă

Cum se modifică bara de titlu în promptul de comandă

Redenumiți o fereastră din Prompt de comandă cu comanda title, setați o etichetă reutilizabilă pentru o comandă rapidă sau împiedicați resetarea titlului unei file din Terminalul Windows.

Convertește un videoclip într-un fișier EXE cu redare automată cu MakeInstantPlayer

Convertește un videoclip într-un fișier EXE cu redare automată cu MakeInstantPlayer

Învață fluxul de lucru MakeInstantPlayer existent pentru împachetarea unui videoclip ca fișier EXE Windows, examinează opțiunile de redare și înțelege limitele de compatibilitate și siguranță.

Cum se editează un BIOS NVIDIA: Verificări rapide înainte de schimbarea VBIOS-ului

Cum se editează un BIOS NVIDIA: Verificări rapide înainte de schimbarea VBIOS-ului

Află dacă un editor BIOS NVIDIA este compatibil cu placa grafică, cum să creezi o copie de rezervă a unui VBIOS pentru placa grafică și când să utilizezi instrumente de optimizare mai sigură sau de firmware de la furnizor.

Cum se actualizează driverele de dispozitiv în Windows 7

Cum se actualizează driverele de dispozitiv în Windows 7

Găsiți un driver compatibil cu Windows 7, instalați-l prin Device Manager sau prin pachetul producătorului și reveniți la versiunea anterioară dacă un dispozitiv nu mai funcționează.

Time Stopper pentru software de probă: Riscuri, limite și opțiuni legale

Time Stopper pentru software de probă: Riscuri, limite și opțiuni legale

Află pentru ce a fost conceput Time Stopper, de ce vechile instrucțiuni pentru extinderea versiunilor de probă nu sunt fiabile și cum să gestionezi în siguranță versiunile de probă software, facturarea și fișierele de proiect.

Diagnosticarea și repararea unei unități Seagate sau Maxtor cu SeaTools

Diagnosticarea și repararea unei unități Seagate sau Maxtor cu SeaTools

Folosește SeaTools pentru a verifica o unitate Seagate sau Maxtor, a executa diagnostice sigure și de lungă durată, a interpreta rezultatele și a înțelege riscul de pierdere a datelor înainte de a încerca Fix All.

Cum se utilizează TinyTalk pentru chat vocal într-o rețea locală sau pe internet

Cum se utilizează TinyTalk pentru chat vocal într-o rețea locală sau pe internet

Învață fluxul de lucru pentru chat vocal direct-IP din TinyTalk, pregătește-ți microfonul, conectează două PC-uri la o rețea LAN și înțelege de ce apelurile prin internet necesită atenție sporită.

Cum se extrag în lot fișiere RAR protejate prin parolă în WinRAR

Cum se extrag în lot fișiere RAR protejate prin parolă în WinRAR

Extrageți mai multe arhive RAR protejate prin parolă într-un singur lot, păstrați fiecare arhivă în propriul folder și depanați parolele și volumele divizate.

Verificați integritatea fișierelor în Windows cu SHA-256

Verificați integritatea fișierelor în Windows cu SHA-256

Folosește PowerShell sau CertUtil pentru a calcula un hash SHA-256, a-l compara cu suma de control a editorului și a înțelege neconcordanțele.

Cum să creezi o prezentare de diapozitive cu muzică și narațiune în PhotoStage

Cum să creezi o prezentare de diapozitive cu muzică și narațiune în PhotoStage

Creați o prezentare de diapozitive PhotoStage din fotografii sau videoclipuri, aranjați sincronizarea, adăugați muzică de fundal și narațiune vocală, apoi exportați un videoclip pentru a-l partaja.