Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați eroarea „Introduceți un disc în unitatea USB” în Windows 10
Cum să remediați eroarea „Introduceți un disc în unitatea USB” în Windows 10
Dacă Windows 10 afișează mesajul „Introduceți un disc în unitatea USB” atunci când o unitate flash este deja conectată, Windows poate vedea de obicei dispozitivul USB, dar nu poate accesa spațiul de stocare utilizabil de pe acesta. Cea mai rapidă modalitate de a identifica cauza este să verificați unitatea în Gestionare disc. Dacă arată capacitatea sa reală, este posibil să aveți o problemă legată de litera de unitate, driver sau sistemul de fișiere. Dacă afișează Fără suport media sau 0 octeți, este posibil ca memoria flash în sine să se fi defectat.
Eroarea poate apărea chiar dacă Windows listează dispozitivul USB amovibil.
1. Excludeți mai întâi o problemă de conexiune USB
Înainte de a modifica setările Windows, deconectați unitatea și testați cele mai simple posibilități. Dacă stick-ul USB conține fișiere importante și se deschide pe un alt computer, copiați imediat aceste fișiere înainte de a încerca repararea.
Conectați unitatea direct la un alt port USB al PC-ului în loc de un hub sau o stație de andocare.
Încearcă unitatea pe un al doilea computer.
Dacă este un SSD extern sau un hard disk cu un cablu detașabil, reinstalați cablul sau testați un cablu compatibil despre care se știe că este în stare bună.
Testați un alt dispozitiv de stocare USB pe PC-ul original. Dacă mai multe unități se defectează, problema este mai probabil pe partea Windows sau pe partea controlerului USB.
SanDisk oferă aceleași verificări pentru conexiunea directă și pe al doilea computer pentru unitățile care afișează mesajul „Fără suport media” sau mesajul „inserați discul” în Windows: Depanare SanDisk Fără suport media .
2. Verifică ce spune Disk Management despre unitatea USB
Faceți clic dreapta pe Start și alegeți Gestionare disc sau apăsați Windows + R , tastați diskmgmt.mscși apăsați Enter. Microsoft documentează ambele metode în ghidul său de Gestionare disc .
Dacă Disk Management afișează Fără suport media, Windows vede interfața USB, dar nu și capacitatea de stocare utilizabilă.
Ce arată Disk Management
Ce trebuie făcut
Capacitate corectă și volum sănătos
Încercați o altă literă de unitate, apoi verificați sistemul de fișiere dacă este necesar.
Sistem de fișiere RAW
Nu formatați dacă aveți nevoie de fișiere. Decideți mai întâi asupra recuperării datelor.
Spațiu nealocat
Dacă datele nu sunt necesare, creați și formatați un volum nou. Dacă datele sunt importante, opriți și recuperați mai întâi.
Fără suport media sau 0 octeți
Retestați conexiunea și testați un alt PC. Dacă rezultatul este neschimbat, tratați-l ca pe o probabilă defecțiune hardware.
Nu formatați o unitate fără suport media. Nu există suporturi media accesibile pentru Windows pentru formatare. SanDisk menționează că această situație poate apărea atunci când memoria flash din interiorul dispozitivului este defectă; recuperarea profesională a datelor poate fi singura opțiune atunci când fișierele sunt valoroase.
3. Reinstalați driverul dispozitivului de stocare USB
Dacă unitatea raportează o capacitate normală în Gestionare disc, dar se comportă incorect, reinstalați driverul de dispozitiv. Deschideți Manager dispozitive , extindeți Unități de disc , faceți clic dreapta pe dispozitivul de stocare USB afectat și selectați Dezinstalare dispozitiv . Deconectați unitatea USB, reporniți Windows și reconectați-o. Windows ar trebui să încerce să instaleze din nou driverul.
Reinstalați dispozitivul de stocare USB specific înainte de a elimina driverele hub-ului USB.
Instrucțiunile actuale de la Microsoft confirmă faptul că Windows poate reinstala un dispozitiv după ce îl dezinstalați în Device Manager și reporniți: reinstalați un driver de dispozitiv în Windows . Evitați dezinstalarea fiecărui hub USB Root, cu excepția cazului în care mai multe dispozitive USB se defectează și sunteți pregătit pentru periferice deconectate temporar.
4. Remediați volumul doar atunci când Windows îi poate vedea capacitatea
Atribuiți o altă literă de unitate
În Gestionare disc, faceți clic dreapta pe volumul USB și alegeți Schimbare literă unitate și căi . Selectați Schimbare , alegeți o literă neutilizată și confirmați. Acest lucru este util atunci când volumul este sănătos, dar litera sa curentă intră în conflict cu o altă unitate mapată sau locală.
Un volum USB sănătos poate fi reatribuit unei litere de unitate neutilizate.
Executați CHKDSK pentru erorile sistemului de fișiere
Dacă USB-ul are o literă de unitate și Windows poate citi structura volumului, deschideți Promptul de comandă ca administrator și executați comanda chkdsk E: /f, înlocuind-o E:cu litera reală a USB-ului. Microsoft spune /fcă remediază erorile sistemului de fișiere de pe un volum. Deoarece repararea modifică metadatele sistemului de fișiere, faceți mai întâi copii de rezervă ale fișierelor lizibile și nu executați CHKDSK ca prim răspuns la un dispozitiv defect sau fără suport media. Consultați referința CHKDSK de la Microsoft .
Formatați doar ca ultimă soluție
Dacă unitatea are o capacitate normală, dar sistemul de fișiere este inutilizabil și nu mai aveți nevoie de datele existente, formatați volumul din Gestionare disc sau Explorer. Formatarea șterge datele de pe volumul respectiv. De asemenea, Microsoft vă avertizează să creați o copie de rezervă a oricărui dispozitiv pe care doriți să îl păstrați înainte de formatare. O formatare nu este o reparare pentru un dispozitiv care încă raportează Fără suport media sau 0 octeți.
Când este probabil nevoie de înlocuire a unității USB
Dacă aceeași unitate USB afișează mesajul „Fără suport” sau „0 octeți” pe mai multe computere după testele de conectare directă, nu mai repetați remedierile software. Modificările literei de unitate, CHKDSK, scanările de programe malware și formatarea nu pot repara memoria flash la care controlerul nu mai poate accesa. Dacă fișierele sunt importante, luați în considerare un serviciu profesional de recuperare înainte de alte scrieri sau acțiuni distructive. Dacă datele nu sunt importante, înlocuiți unitatea.