Dacă ați depus deja o reclamație FedEx, cea mai rapidă modalitate de a verifica progresul acesteia este să vă conectați la FedEx Claims Online și să deschideți fila Rapoarte . FedEx spune că starea reclamației afișată acolo este legată de numărul de cont FedEx utilizat pentru expediere. Dacă gestionați mai multe conturi, FedEx Reporting vă poate ajuta să vedeți reclamațiile din conturile respective.
Instrucțiunile de mai jos respectă experiența actuală a solicitărilor de despăgubire pentru colete și transport aerian FedEx în SUA. FedEx și-a retras aplicația online veche pentru solicitări de despăgubire, așadar ghidurile mai vechi care vă spun să utilizați un tablou de bord învechit pentru solicitări de despăgubire ar putea să nu mai corespundă cu ceea ce vedeți.
Nu trebuie să depuneți din nou o reclamație doar pentru a-i vedea starea. Cu toate acestea, păstrarea detaliilor expedierii la îndemână facilitează confirmarea faptului că consultați înregistrarea corectă sau răspunsul dacă FedEx solicită mai multe informații.
O cerere poate rămâne în curs de examinare în timp ce FedEx așteaptă documentația. FedEx permite adăugarea documentelor justificative la o cerere existentă. Exemplele enumerate de FedEx includ facturi de achiziție, estimări sau facturi de reparații, evaluări, extrase de cont, fotografii, numere de serie, înregistrări de dovadă a valorii și informații de inspecție, atunci când este cazul.
Pentru o reclamație care implică un colet deteriorat sau conținut lipsă, păstrați ambalajul și conținutul original până la soluționarea reclamației. FedEx poate solicita o inspecție sau imagini ale expedierii și ambalajului.
Mai întâi, confirmați că sunteți conectat la numărul de cont FedEx asociat expedierii. FedEx declară că statusul afișat în Claims Online este asociat cu acel număr de cont. Dacă gestionați mai multe conturi, verificați-le prin intermediul FedEx Reporting, în loc să presupuneți că reclamația a fost pierdută.
De asemenea, asigurați-vă că utilizați experiența actuală de gestionare a cererilor de despăgubire. FedEx a retras aplicația online de gestionare a cererilor de despăgubire și acum direcționează clienții către noul instrument Claims Online. Pentru transportul de mărfuri cu încărcături parțiale, FedEx direcționează acum clienții către procesul separat de gestionare a cererilor de despăgubire FedEx Freight, în loc de pagina de colete și transport aerian.
Dacă ați raportat un colet întârziat sau lipsă prin intermediul serviciului de urmărire, este posibil să fi deschis un tichet sau un caz de asistență în loc de o reclamație oficială. FedEx precizează că tichetele eligibile pentru colete întârziate pot fi verificate de pe pagina de urmărire a coletului alegând Gestionare tichet ; de asemenea, puteți utiliza numărul cazului sau numărul de urmărire prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți. Consultați instrucțiunile oficiale de asistență FedEx pentru colete întârziate .
Dacă expedierea este deteriorată, pierdută sau conține conținut lipsă și solicitați rambursarea, utilizați în schimb procesul de solicitare a despăgubirilor. Separarea fluxurilor de lucru pentru solicitare și tichete de asistență ajută la evitarea căutării unui caz în locul greșit.
Pagina FedEx privind reclamațiile din SUA nu publică un timp de soluționare garantat pentru fiecare reclamație. Procesarea poate depinde de tipul de pierdere sau daună, de investigație și de furnizarea tuturor documentelor justificative. Dacă reclamația este aprobată, FedEx precizează că plata se face prin cec sau transfer electronic de fonduri (EFT), în funcție de metoda de plată selectată la depunerea reclamației.
Pentru procesul de reclamații din SUA, FedEx precizează că reclamațiile pentru expedieri deteriorate sau conținut lipsă trebuie depuse în termen de cel mult 60 de zile calendaristice de la data expedierii pentru coletele din SUA și 21 de zile calendaristice de la data expedierii pentru coletele internaționale . Reclamațiile pentru expedieri nelivrate sau pierdute trebuie depuse în termen de nouă luni de la data expedierii . Aceste termene limită sunt importante dacă încercați în continuare să depuneți o reclamație, în loc să verificați pur și simplu o reclamație existentă.
Redenumiți o fereastră din Prompt de comandă cu comanda title, setați o etichetă reutilizabilă pentru o comandă rapidă sau împiedicați resetarea titlului unei file din Terminalul Windows.
Învață fluxul de lucru MakeInstantPlayer existent pentru împachetarea unui videoclip ca fișier EXE Windows, examinează opțiunile de redare și înțelege limitele de compatibilitate și siguranță.
Află dacă un editor BIOS NVIDIA este compatibil cu placa grafică, cum să creezi o copie de rezervă a unui VBIOS pentru placa grafică și când să utilizezi instrumente de optimizare mai sigură sau de firmware de la furnizor.
Găsiți un driver compatibil cu Windows 7, instalați-l prin Device Manager sau prin pachetul producătorului și reveniți la versiunea anterioară dacă un dispozitiv nu mai funcționează.
Află pentru ce a fost conceput Time Stopper, de ce vechile instrucțiuni pentru extinderea versiunilor de probă nu sunt fiabile și cum să gestionezi în siguranță versiunile de probă software, facturarea și fișierele de proiect.
Folosește SeaTools pentru a verifica o unitate Seagate sau Maxtor, a executa diagnostice sigure și de lungă durată, a interpreta rezultatele și a înțelege riscul de pierdere a datelor înainte de a încerca Fix All.
Învață fluxul de lucru pentru chat vocal direct-IP din TinyTalk, pregătește-ți microfonul, conectează două PC-uri la o rețea LAN și înțelege de ce apelurile prin internet necesită atenție sporită.
Extrageți mai multe arhive RAR protejate prin parolă într-un singur lot, păstrați fiecare arhivă în propriul folder și depanați parolele și volumele divizate.
Folosește PowerShell sau CertUtil pentru a calcula un hash SHA-256, a-l compara cu suma de control a editorului și a înțelege neconcordanțele.
Creați o prezentare de diapozitive PhotoStage din fotografii sau videoclipuri, aranjați sincronizarea, adăugați muzică de fundal și narațiune vocală, apoi exportați un videoclip pentru a-l partaja.
