Acasă
» WINDOWS
»
Cum se remediază eroarea PS4 CE-34788-0: Fișierul de actualizare nu poate fi utilizat
Cum se remediază eroarea PS4 CE-34788-0: Fișierul de actualizare nu poate fi utilizat
Eroarea PS4 CE-34788-0 înseamnă că consola nu poate utiliza fișierul de actualizare a software-ului de sistem pe care l-ați furnizat. Îndrumările oficiale PlayStation se referă mai întâi la fișierul în sine: asigurați-vă că ați descărcat fișierul PS4 corect și că folderele USB și numele fișierului sunt exact corecte. Aceasta este o problemă mai specifică decât o problemă generală de „firmware corupt”, așa că o pornire și repornire sau o resetare aleatorie nu este cea mai bună soluție inițială.
Pentru o actualizare manuală normală, folosește fișierul de actualizare PS4 curent de la Sony și plasează-l pe o unitate USB formatată FAT32 sau exFAT în calea exactă PS4/UPDATE/PS4UPDATE.PUP . Apoi, pornește consola în modul Safe Mode și alege opțiunea de actualizare USB.
1. Descărcați fișierul corect de actualizare PS4
Deschideți pagina oficială a software-ului sistemului PS4 pe un PC sau Mac. Pentru această eroare în timpul unei actualizări normale, descărcați fișierul de actualizare al consolei PS4 . Nu utilizați fișierul de reinstalare separat decât dacă intenționați să inițializați consola și să îi ștergeți datele.
Dacă aveți deja un fișier dintr-o încercare anterioară, ștergeți-l și descărcați o copie nouă de pe PlayStation. Acest lucru evită și problemele comune legate de numele fișierelor, cum ar fi salvarea fișierului de către browser ca PS4UPDATE (1).PUP.
Fișierul de actualizare trebuie să se numească PS4UPDATE.PUP și să fie stocat în PS4 > UPDATE pe unitatea USB.
2. Pregătiți unitatea USB exact așa cum este necesar pentru PlayStation
Unitatea USB trebuie să utilizeze FAT32 sau exFAT . Dacă trebuie să o reformatați, copiați mai întâi toate fișierele pe care doriți să le păstrați, deoarece formatarea șterge unitatea.
În partea de sus a unității USB, creați un folder numit PS4 .
În PS4 , creați un folder numit UPDATE .
Salvați fișierul descărcat în acel folder ca PS4UPDATE.PUP .
Numele folderelor și numele fișierelor trebuie să utilizeze litere majuscule. Calea finală trebuie să fie USB drive/PS4/UPDATE/PS4UPDATE.PUP, nu un folder imbricat suplimentar, cum ar fi PS4/PS4/UPDATE.
3. Porniți PS4-ul în modul Safe Mode
Opriți complet PS4-ul. Conectați un controller DUALSHOCK 4 cu un cablu USB. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire al consolei, apoi eliberați-l după al doilea bip . Instrucțiunile pentru actualizarea manuală a PlayStation descriu acest lucru ca ținând apăsat butonul timp de aproximativ șapte secunde până când consola emite două bipuri.
Modul de siguranță pornește după al doilea semnal sonor; mențineți controlerul conectat prin USB.
4. Instalați actualizarea de pe unitatea USB
Cu unitatea USB pregătită conectată la consolă, utilizați controlerul pentru a selecta Actualizare software sistem în modul Safe Mode.
Alegeți Actualizare software sistem din meniul Mod sigur PS4.
Apoi, alegeți Actualizare de pe dispozitivul de stocare USB și confirmați cu OK . Mențineți PS4 pornit în timp ce se instalează actualizarea. Sony avertizează în mod specific să nu opriți sistemul în timpul instalării, deoarece întreruperea procesului poate deteriora sistemul.
Selectați Actualizare de pe dispozitivul de stocare USB după ce unitatea pregătită corect este conectată.
Dacă CE-34788-0 apare în continuare
Verificați din nou elementele care declanșează direct această eroare înainte de a încerca ceva distructiv:
Tip de fișier greșit: o actualizare normală necesită fișierul de actualizare, în timp ce o reinstalare completă a software-ului de sistem necesită fișierul de reinstalare separat.
Nume de dosar sau fișier greșit: confirmați PS4, UPDATE, și PS4UPDATE.PUPsunt toate cu majuscule și imbricate corect.
Format USB greșit: utilizați FAT32 sau exFAT.
Descărcare greșită: ștergeți fișierul PUP existent și descărcați-l din nou de pe PlayStation.
Dacă actualizarea manuală tot eșuează, PlayStation spune că este posibil să fie nevoie să reinstalați software-ul de sistem . Reinstalarea șterge toate datele de pe PS4. Folosiți fișierul separat de reinstalare PS4 și alegeți Inițializare PS4 (Reinstalare software sistem) numai atunci când înțelegeți această consecință și ați făcut o copie de rezervă a tot ceea ce poate fi încă salvat.
Dacă consola tot nu poate accepta fișiere oficiale de actualizare sau reinstalare după ce ați verificat structura USB-ului și ați descărcat fișiere noi, utilizați serviciul de asistență PlayStation pentru diagnosticarea reparațiilor.
Ce vă spune de fapt CE-34788-0
Conform paginii de asistență CE-34788-0 a PlayStation , mesajul este pur și simplu că fișierul de actualizare nu poate fi utilizat . Acest lucru nu dovedește în sine că memoria internă sau firmware-ul PS4 sunt corupte permanent. În multe cazuri, corectarea descărcării, a tipului de fișier, a formatului USB sau a structurii folderelor este soluția corectă.