Cum se remediază eroarea „Această pagină web nu este disponibilă”

„Această pagină web nu este disponibilă” înseamnă că browserul dvs. nu a putut încărca adresa solicitată. În versiunile actuale de Chrome, apare adesea aceeași familie de probleme ca „Acest site nu poate fi accesat”. Cauza poate fi site-ul web în sine, o problemă temporară de conexiune, datele sau extensiile browserului, un filtru VPN sau de securitate sau o problemă de configurare DNS/rețea.

Începeți cu verificările rapide de mai jos și opriți-le imediat ce pagina funcționează din nou. Ghidul actual Google privind erorile de conexiune Chrome recomandă verificarea adresei URL, a conexiunii, a browserului, a extensiilor, a datelor de navigare și a software-ului de securitate înainte de a recurge la modificări mai ample ale rețelei.

1. Verificați adresa URL și aflați dacă problema este doar la un singur site web

Mai întâi, confirmați dacă adresa este scrisă corect, inclusiv terminația domeniului. Reîncărcați pagina o dată, apoi deschideți două sau trei site-uri web fără legătură.

• Un singur site web dă greș: este posibil ca site-ul să fie nefuncțional, supraîncărcat, configurat greșit sau să aibă o problemă DNS. Dacă site-ul are o pagină oficială de stare, verificați-o. De asemenea, puteți testa aceeași adresă URL pe telefon folosind datele mobile.
• Multe site-uri web eșuează: concentrați-vă pe conexiunea la internet, router, DNS, VPN, proxy sau setările de rețea Windows.
• Site-ul funcționează în alt browser: problema este probabil limitată la browserul original.

Referința la erorile comune din Chrome explică faptul că ERR_NAME_NOT_RESOLVEDindică o problemă de rezoluție a numelui de gazdă, în timp ce ERR_CONNECTION_TIMED_OUTînseamnă că conexiunea a durat prea mult.

2. Excludeți o problemă a browserului

Mai întâi, actualizează și repornește browserul. În Chrome, încearcă pagina într-o fereastră Incognito. Dacă se încarcă acolo, o extensie, un cookie sau un fișier de site memorat în cache este o cauză probabilă.

1. Deschide Mai multe > Extensii > Gestionează extensiile și dezactivează temporar extensiile.
2. Reîncărcați site-ul web afectat.
3. Dacă pagina funcționează, reactivați extensiile pe rând pentru a identifica conflictul.
4. Dacă tot eșuează, deschideți Mai multe > Ștergeți datele de navigare și ștergeți fișierele din cache. Ștergeți cookie-urile numai dacă este necesar, deoarece acest lucru vă poate deconecta de la site-uri web.

Consultați instrucțiunile oficiale de la Google pentru gestionarea extensiilor Chrome și ștergerea datelor de navigare .

3. Verificați conexiunea, routerul, VPN-ul, proxy-ul și software-ul de securitate

Dacă mai multe site-uri web nu sunt disponibile, confirmați că este conectat la Wi-Fi sau Ethernet. Reporniți browserul, apoi reporniți PC-ul. Dacă și alte dispozitive din aceeași rețea au probleme, reporniți modemul/routerul și așteptați reconectarea completă.

Deconectați temporar orice rețea VPN și verificați Setări > Rețea și internet > Proxy pentru un proxy manual pe care nu intenționați să îl utilizați. O rețea VPN sau un proxy poate cauza resetări ale conexiunii, expirare sau probleme de rutare.

De asemenea, verificați dacă un firewall sau un produs antivirus blochează browserul sau site-ul specific. Nu dezactivați permanent protecția de securitate și nu includeți pe lista albă un site care generează un avertisment privind programele malware. Dacă dezactivați temporar o funcție de securitate pentru un test pe site-uri de încredere, activați-o din nou imediat după aceea.

4. Ștergeți DNS-ul și resetați stiva de rețea Windows

Windows poate păstra informații DNS învechite sau setări de socket de rețea corupte. Microsoft documentează golirea DNS și comenzile de resetare Winsock/TCP-IP ca pași de depanare a problemelor de rețea.

Deschideți Linia de comandă ca administrator , apoi executați:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns

Reporniți Windows după ce comenzile se termină, apoi testați din nou site-ul web. Ghidul actual de depanare a rețelei Windows de la Microsoft include și comenzi de lansare/reînnoire DHCP pentru cazurile în care PC-ul nu poate obține o adresă utilizabilă.

5. Încercați un alt server DNS, apoi utilizați Resetare rețea doar ca ultimă soluție

Dacă conexiunea funcționează, dar numele de domeniu tot nu reușesc să fie rezolvate, testați un rezolver DNS public cunoscut. Google Public DNS utilizează oficial versiunile 8.8.8.8 și 8.8.4.4 pentru IPv4. Google publică, de asemenea, adrese IPv6 și îndrumări de configurare în documentația sa Public DNS .

Pe Windows, deschideți Setări > Rețea și internet , deschideți proprietățile conexiunii Wi-Fi sau Ethernet active și editați atribuirea serverului DNS. Înregistrați valorile DNS existente înainte de a le modifica, astfel încât să le puteți restaura ulterior.

Dacă nimic altceva nu funcționează pe Windows, utilizați Resetare rețea ca pas final. În Windows 11, Microsoft o plasează în Setări > Rețea și internet > Setări avansate de rețea > Resetare rețea . În Windows 10, utilizați Setări > Rețea și internet > Stare > Resetare rețea . Microsoft avertizează că această acțiune elimină și reinstalează adaptoarele de rețea și le restaurează setările la valorile implicite, astfel încât clienții VPN sau software-ul de rețea virtuală ar putea necesita configurarea din nou ulterior.

Când greșeala nu este a ta ca să o repari

Dacă un site web se defectează pe mai multe dispozitive și rețele în timp ce alte site-uri funcționează, problema este probabil de partea site-ului web. În mod similar, o companie, o școală sau o rețea gestionată poate bloca intenționat anumite destinații. În aceste cazuri, schimbarea browserului sau resetarea repetată a Windows este puțin probabil să ajute; așteptați ca operatorul site-ului să restabilească serviciul sau contactați administratorul de rețea.