Ecranul alb al morții: Cum să remediați un ecran alb gol în Windows 10

Toți utilizatorii de Windows sunt familiarizați cu problemele Ecranul albastru al morții , dar puțini au întâlnit Ecranul alb al morții (WSOD). Este atunci când ecranul devine complet alb și, spre deosebire de BSOD, nu afișează niciun mesaj.

Să dai peste un WSOD poate fi destul de înfricoșător, mai ales că sistemul de operare nu oferă un cod de oprire pe care îl poți folosi pentru a căuta o soluție online. Cu toate acestea, puteți rezolva în continuare problemele White Screen of Death fără a fi nevoie să resetați din fabrică Windows 10 .

Ce cauzează ecranul alb al morții?

Ecranul alb al morții poate fi declanșat de orice număr de probleme, cum ar fi defecțiunea hardware sau corupția software. Uneori, ecranul poate deveni alb imediat după pornirea Windows. Se poate întâmpla nu numai pe Windows, ci și pe Mac sau iOS.

De exemplu, dacă ați scăpat iPhone-ul sau iPad-ul, afișajul acestuia poate deveni complet alb, nu mai răspunde la comenzi și poate afișa doar sigla Apple.

Cum să remediați o eroare de ecran alb gol

Există mai multe abordări pentru a repara eroarea Ecranului alb al morții. Cu toate acestea, înainte de a începe, este foarte recomandat să creați un punct de restaurare a sistemului . Veți putea anula orice modificare dacă trebuie să începeți depanarea de la zero.

1. Pornire curată Windows 10

Dacă ecranul alb a fost cauzat de un driver, serviciu sau proces care funcționează defectuos, atunci puteți rula o pornire curată în Windows 10 . Facilitează un mediu sigur care oprește toate componentele neesențiale.

1. Faceți clic pe butonul Start , tastați System Configuration și apăsați Enter pentru a lansa această aplicație
2. Comutați la fila Servicii
3. Debifați opțiunea Ascunde toate serviciile Microsoft și faceți clic pe Dezactivați toate
4. Accesați fila Pornire și faceți clic pe Deschideți Manager de activități
5. Dezactivați toate procesele de pornire cu starea Activat
6. Reporniți computerul și verificați dacă încă aveți ecranul alb

2. Actualizați-vă driverul grafic

Problemele cu ecranul alb sunt adesea legate de problemele de afișare, așa că ar trebui să aruncați o privire la driverul dvs. GPU pentru a verifica dacă este incompatibil, învechit sau pur și simplu nu mai funcționează corect.

Cum să reinstalați rapid driverul de afișare:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și accesați Manager dispozitive
2. Extindeți grupul Adaptoare de afișare
3. Selectați driverul dvs. grafic principal, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare dispozitiv
4. Dacă aveți mai multe drivere GPU, dezinstalați toate dispozitivele asociate
5. Reporniți computerul. Windows va reinstala automat driverele

Această metodă ar trebui să ajute la rezolvarea problemei ecranului alb dacă driverul video nu funcționa corect. Dar dacă este prea vechi, trebuie să îl actualizați la cea mai recentă versiune.

Cum să vă actualizați driverul de afișare:

1. Apăsați Win tasta + R , tip devmgmt.msc , și apăsați Enter pentru a rula Device Manager
2. Extindeți categoria Adaptoare de afișare
3. Faceți clic dreapta pe driverul dvs. video și selectați Actualizare driver
4. Faceți clic pe Căutați automat software-ul de driver actualizat și așteptați
5. Dacă nu găsește un driver, faceți clic pe Căutare drivere actualizate pe Windows Update

Dacă tot nu puteți actualiza driverul video, notați producătorul și versiunea actuală. Apoi, vizitați site-ul web oficial pentru a găsi, descărca și instala un driver mai nou pentru GPU.

Dar dacă nu doriți să treceți prin toate aceste probleme, atunci puteți apela la o aplicație de actualizare a driverului . Îl puteți folosi pentru a vă actualiza toate driverele simultan, fără să vă faceți griji cu privire la obținerea unui driver incompatibil.

3. Deconectați componentele hardware

Deoarece defecțiunea hardware este una dintre principalele cauze ale erorii Ecranul alb al morții, depinde de dvs. să vă inspectați echipamentul computerului și să descoperiți componenta care funcționează defectuos. Poate fi dificil să faci asta, mai ales dacă ai mai multe dispozitive externe.

Cu toate acestea, dacă ați început să primiți eroarea ecranului alb după ce ați atașat un nou dispozitiv la computer, cum ar fi un adaptor Wi-Fi, o cameră web, un hard disk extern sau o unitate USB, aceasta ar putea fi partea vinovată.

Închideți computerul și deconectați toate dispozitivele periferice, cu excepția mouse-ului și a tastaturii. Apoi, porniți computerul pentru a confirma că nu mai primiți Ecranul alb al morții.

După acest pas, puteți începe să reatașați componentele hardware una câte una până când obțineți din nou ecranul alb. Ar trebui să însemne că ultimul dispozitiv conectat funcționează defectuos și trebuie reparat.

4. Actualizați Windows 10

Este esențial să vă mențineți sistemul de operare actualizat la cea mai recentă versiune, astfel încât să puteți profita de cele mai recente funcții, îmbunătățiri, remedieri rapide și corecții de securitate.

Dacă eroarea Ecran alb al morții afectează mai mulți utilizatori din cauza unei anumite probleme de software, atunci este probabil că Microsoft va împinge o nouă actualizare de sistem care o repare.

Cum se utilizează Windows Update:

1. Faceți clic pe butonul Start , tastați Verificați actualizări și apăsați Enter
2. Așteptați până când Windows găsește actualizări. Dacă există, faceți clic pe Descărcare
3. Descărcarea și instalarea actualizărilor ar putea dura mult timp. Asigurați-vă că nu opriți sau reporniți computerul în acest timp
4. Reporniți computerul când vi se solicită de Windows
5. Verificați dacă încă aveți ecranul alb

5. Dezinstalați actualizările recente de sistem

Spre deosebire de soluția anterioară, este posibil să trebuiască să eliminați actualizările recente Windows de pe computer, care ar fi putut cauza eroarea ecranului alb.

1. Apăsați tasta Win + R , tastați panoul de control și apăsați Enter
2. Accesați Programe și caracteristici
3. Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate
4. Faceți clic pe coloana Instalat pe pentru a sorta actualizările după dată (mai întâi cele mai noi)
5. Faceți dublu clic pe prima actualizare afișată și faceți clic pe Da pentru a confirma dezinstalarea
6. Reporniți computerul și verificați eroarea ecranului alb

6. Verificaţi memoria sistemului

Dacă eroarea Ecran alb al morții este persistentă, ar trebui să verificați placa RAM și să remediați eventualele erori. Nu sunt necesare instrumente speciale de la terți, deoarece puteți conta pe Windows Memory Diagnostic, o aplicație încorporată.

Cum să utilizați Windows Memory Diagnostic:

1. Salvați toate proiectele la care lucrați și părăsiți toate programele
2. Faceți clic pe butonul Start , tastați Windows Memory Diagnostic și deschideți această aplicație
3. Faceți clic pe Reporniți acum și verificați dacă există probleme (recomandat)
4. În timpul repornirii, Windows va verifica și va repara orice erori de RAM
5. Odată ce sarcina este finalizată și Windows pornește, verificați dacă există probleme suplimentare cu ecranul alb

Utilizatorii avansați care caută o a doua opinie pot lua MemTest86 pentru o învârtire.

7. Adăugați mai mult spațiu pe disc sau eliminați fișiere

WSOD poate fi cauzat de spațiul insuficient pe disc pe partiția principală în care este instalat sistemul de operare (de obicei C:). Dacă nu este suficient spațiu disponibil pe disc, acesta împiedică Windows să-și execute procesele critice, să efectueze actualizări și să efectueze alte sarcini esențiale.

Cu toate acestea, puteți rezolva această problemă adăugând mai mult spațiu pe disc. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza instrumentul de gestionare a discurilor încorporat pentru a micșora o partiție mare și apoi utilizați acel spațiu liber pe disc pentru a extinde volumul C:.

Cum se utilizează Gestionarea discurilor:

1. Apăsați tasta Win + R , tastați diskmgmt.msc și apăsați tasta Enter
2. Alegeți o partiție mare în afară de C: (sau unde aveți instalat Windows), faceți clic dreapta pe ea și selectați Reducere volum din meniu
3. Specificați noua dimensiune a volumului după scăderea unei piese suficient de mare pentru a o pune deoparte pentru C:
4. Faceți clic pe Reducere și urmați instrucțiunile de pe ecran
5. Faceți clic dreapta pe unitatea sistemului de operare și alegeți Extindere volum
6. Scrieți noua dimensiune a volumului adăugând spațiul liber
7. Terminați sarcina, reporniți computerul și verificați erorile de ecran alb

O altă modalitate sigură de a elibera spațiu pe disc este să scapi de fișierele vechi și de aplicațiile mari pe care nu le mai folosești. De exemplu, când vine vorba de fotografii personale și videoclipuri de casă care ocupă o cantitate semnificativă de spațiu pe disc, le puteți copia pe un hard disk extern, le puteți încărca într-un cont cloud sau le puteți inscripționa pe discuri de date.

În plus, este esențial să ștergeți fișierele nedorite care nu fac nimic decât să adauge dezordine pe hard disk. Pentru a face acest lucru, puteți apela la un instrument terță parte de curățare a discurilor, cum ar fi CCleaner . Dar dacă nu doriți să instalați mai multe aplicații, puteți utiliza instrumentul Windows Disk Cleanup.

Cum să utilizați Windows Disk Cleanup:

1. Conectați-vă la Windows 10 cu contul de administrator
2. Verificați locațiile Descărcări și Coșul de reciclare pentru a vă asigura că nu există fișiere pe care doriți să le salvați sau să le restaurați
3. Apăsați Win tasta + R , de tip panou de control , și apăsați Enter
4. Accesați Instrumente administrative
5. Deschideți Disk Cleanup
6. Selectați unitatea C: sau unde aveți instalat Windows și faceți clic pe OK
7. Selectați toate elementele din listă și faceți clic pe Curățare fișiere de sistem
8. După scanarea fișierului, selectați totul din nou și faceți clic pe OK
9. Reporniți computerul și verificați erorile de ecran alb

8. Remediați erorile de disc și de sistem

Sectoarele proaste și fișierele de sistem deteriorate pot declanșa mesajul de eroare Ecranul alb al morții din cauza coruperii datelor de pe hard disk și sistemul de operare. Cu toate acestea, puteți remedia aceste probleme fără a fi nevoie să apelați la ajutor extern, datorită unor instrumente integrate Windows: CHKDSK (Verificare disc), SFC (Verificator fișiere de sistem) și DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Puteți rula și controla aceste utilitare din mediul de linie de comandă, astfel încât nu trebuie să instalați niciun software special. Nu este necesară nicio experiență anterioară cu CMD, atâta timp cât urmați instrucțiunile de mai jos.

Cum să utilizați CHDKSK pentru a remedia erorile de disc:

1. Apăsați tasta Win + R , tastați cmd și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a lansa Command Prompt cu drepturi de administrator
2. Tastați chkdsk c: /fși apăsați Enter dacă Windows este instalat pe partiția C:. În caz contrar, înlocuiți c:cu litera de unitate corectă
3. Când CHKDSK vă solicită să programați verificarea la următoarea pornire a sistemului, tastați y și apăsați Enter
4. Reporniți computerul și așteptați până când CHKDSK își face treaba

Dacă încă primiți Ecranul alb al morții după ce utilizați CHKDSK, ar trebui să apelați la SFC pentru a remedia fișierele de sistem corupte.

Cum se utilizează SFC:

1. Deschideți promptul de comandă într-o fereastră ridicată (apăsați tasta Win + R , tastați cmd , apăsați Ctrl + Shift + Enter )
2. Fugi sfc /scannowși așteaptă
3. Odată ce sarcina este finalizată, ieșiți din CMD și reporniți computerul

Dacă SFC nu remediază eroarea ecranului alb, puteți utiliza DISM pentru a verifica stocul de componente al imaginii Windows.

Cum se utilizează DISM:

1. Lansați promptul de comandă cu drepturi de administrator
2. Tastați DISM /online /cleanup-image /scanhealthși apăsați Enter
3. Dacă căutarea raportează probleme, remediați-le folosind DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. Reporniți mașina și rulați din nou CMD ca administrator
5. Tastați sfc /scannowși apăsați Enter
6. Reporniți computerul și verificați erorile WSOD

9. Actualizați BIOS-ul la cea mai recentă versiune

Dacă BIOS-ul dvs. este învechit, ar putea cauza probleme de performanță a computerului. Lăsate nebifate, aceste probleme pot duce la erori de ecran alb și de ecran albastru. Cel mai simplu mod de a remedia această problemă este actualizarea BIOS-ului la cea mai nouă ediție.

1. Apăsați tasta Win , tastați System Information și lansați această aplicație
2. Accesați zona Rezumat sistem și scrieți versiunea/data BIOS - ului , precum și producătorul plăcii de bază
3. Vizitați site-ul oficial și căutați o versiune mai nouă de BIOS
4. Descărcați arhiva BIOS și dezarhivați fișierul într-o unitate de stocare portabilă
5. Reporniți computerul și apăsați tasta afișată pe ecran pentru a accesa BIOS
6. Creați o copie de rezervă a versiunii curente de BIOS și salvați-o pe unitatea flash USB
7. Continuați cu actualizarea BIOS-ului și urmați pașii afișați pe ecran
8. Actualizarea ar putea dura ceva timp. Asigurați-vă că nu opriți sau reporniți computerul în acest timp
9. După pornirea Windows, verificați erorile de ecran alb

10. Restaurați BIOS-ul la setările din fabrică

Puteți controla multe setări ale computerului din BIOS, cum ar fi overclockarea și stocarea în cache. Cu toate acestea, dacă nu aveți suficientă experiență cu BIOS pentru a ști exact ce faceți, ați putea ajunge să faceți mai mult rău decât bine.

În timp, acest lucru poate duce la erori Ecranul alb al morții pe computere nebănuitoare. Pentru a rezolva această problemă, tot ce trebuie să faceți este să resetați configurația BIOS la setările din fabrică .

Cum să resetați BIOS-ul la implicit:

1. Reporniți computerul și apăsați tasta afișată pe ecran pentru a intra în modul BIOS
2. Localizați secțiunea cu setări avansate
3. Activați setarea care resetează datele de configurare la valorile implicite
4. Salvați setările curente și ieșiți
5. După pornirea Windows, verificați dacă există probleme cu ecranul alb

11. Rulați o scanare a programelor malware

Dacă computerul dvs. a fost grav lovit de un atac de malware, fișierele de sistem critice ar fi putut fi paralizate, ceea ce duce la defecțiuni hardware și erori de Ecran alb al morții. Puteți spune cu ușurință că ceva nu este în regulă atunci când nu mai puteți accesa instrumentele de sistem, cum ar fi Managerul de activități, Editorul de registru sau chiar Prompt de comandă.

Pentru a remedia această problemă, puteți utiliza aplicația antimalware pentru a găsi și elimina orice fișiere infectate de pe computer. Dacă nu aveți instalată o soluție de securitate terță parte, înseamnă că Windows Defender este responsabil de tot.

Cum se utilizează Windows Defender:

1. Apăsați tasta Windows , introduceți Windows Security și lansați această aplicație
2. Selectați Protecție împotriva virușilor și amenințărilor
3. Faceți clic pe Opțiuni de scanare
4. Selectați Scanare rapidă și faceți clic pe Scanare acum
5. Dacă nu găsește nimic suspect, executați o altă scanare utilizând opțiunea de scanare offline Windows Defender
6. Reporniți computerul și verificați dacă există erori de ecran alb

12. Eliminați aplicațiile suspecte

Dacă computerul începe să aibă probleme cu erorile de ecran alb după instalarea unui nou program, atunci ar trebui să vă îndreptați atenția asupra programului respectiv. Poate că a făcut unele modificări semnificative în registrul Windows sau și-a amestecat fișierele DLL cu bibliotecile de sistem.

Sau poate că nu acceptă pe deplin Windows 10, cauzând în schimb probleme de compatibilitate. Pentru a remedia această problemă, puteți dezinstala aplicațiile recente și suspecte, cum ar fi instrumentele antivirus gratuite sau VPN pentru Windows .

Cum să dezinstalezi programe recente:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și accesați Aplicații și funcții
2. Setați Sortare după la Data instalării
3. Verificați prima aplicație din listă, faceți clic pe Dezinstalare și continuați cu pașii de pe ecran
4. Reporniți computerul pentru a vedea dacă mai aveți probleme cu ecranul alb

Din păcate, programul de dezinstalare încorporat Windows nu este capabil să elimine complet un program de pe computer. Dacă doriți lucrări curate de dezinstalare, puteți verifica programele de dezinstalare a aplicațiilor terță parte . Acest tip de software nu numai că dezinstalează instrumentele, ci și elimină toate fișierele rămase și cheile de registry.

13. Utilizați modul System Restore

Puteți conta pe modul Recuperare pentru a reveni Windows 10 la un punct de control sigur care a fost creat înainte ca computerul să înceapă să experimenteze Ecranul alb al morții. Înainte de a continua cu această soluție, totuși, știți că toate aplicațiile instalate recent nu vor mai exista pe computerul dvs.

Cum se utilizează Recovery:

1. Conectați-vă la Windows 10 cu rolul de administrator
2. Apăsați Win tasta + R , de tip panou de control , și a lovit Enter
3. Accesați Recuperare
4. Faceți clic pe Open System Restore
5. Selectați un punct de control și faceți clic pe Următorul
6. Urmați instrucțiunile și reporniți computerul
7. Dacă recuperarea sistemului a avut succes, verificați erorile WSOD

Un rezumat al remedierii Ecranului alb al morții

To recap, white screen issues are not that uncommon. They are typically triggered by hardware failure and can also be caused by various software conflicts.

You can try to fix WSOD errors by running a clean boot, updating your graphics driver, unplugging your hardware components, running Windows Update, or uninstalling recent Windows updates.

It’s also a good idea to inspect the RAM card, add more disk space or remove files to free up disk space, as well as fix hard disk and system errors.

Moreover, you can update BIOS to the latest version, reset BIOS to default, run a malware scan, uninstall recent programs, and use Recovery mode.

Which solution worked for you? Share your experience with the White Screen of Death error by leaving a comment in the section below.