Acasă
» WINDOWS
»
Ecran negru al camerei web în Windows 10: 8 soluții de încercat
Ecran negru al camerei web în Windows 10: 8 soluții de încercat
Dacă camera web afișează un ecran negru în Windows 10 , începeți cu verificările simple: asigurați-vă că obiectivul nu este acoperit, reporniți PC-ul și testați camera în aplicația Cameră încorporată. Dacă previzualizarea este încă neagră, cele mai frecvente cauze sunt permisiunile camerei, o altă aplicație care utilizează camera, o selecție greșită a camerei, un driver defect, software de securitate sau o problemă hardware/USB. Microsoft listează obstrucția, problemele driverelor, permisiunile aplicațiilor, conflictele software și defecțiunile hardware printre principalele cauze ale unei previzualizări negre sau lipsitoare a camerei în ghidul său de depanare a camerei .
Stare Windows 10: Microsoft a încheiat asistența standard pentru Windows 10 pe 14 octombrie 2025. Sistemul de operare încă rulează, dar Microsoft recomandă trecerea la o versiune de Windows acceptată sau utilizarea unei opțiuni eligibile de Actualizări de securitate extinse, acolo unde este cazul. Consultați notificarea Microsoft privind sfârșitul perioadei de asistență pentru Windows 10 .
1. Verificați obiectivul, obturatorul, cablul camerei web și reporniți
Uită-te mai întâi cu atenție la cameră. Îndepărtează orice folie de protecție, bandă adezivă, capac de obiectiv sau obturator închis. Unele laptopuri au și un comutator fizic pentru cameră sau o comandă rapidă de la tastatură, așa că asigură-te că nu dezactivează camera web.
Pentru o cameră web USB, reconectați cablul ferm. Apoi, reporniți Windows în loc să reactivați PC-ul doar din repaus. O repornire poate șterge un proces al camerei sau un driver care este blocat.
Asigurați-vă că obiectivul camerei web și orice obturator de confidențialitate sunt complet libere.
2. Activați accesul la cameră la nivel de dispozitiv
Pe Windows 10, deschideți Start > Setări > Confidențialitate > Cameră . Sub Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv , selectați Modificare dacă este necesar și asigurați-vă că accesul la cameră este activat. Dacă setarea nu este disponibilă, este posibil ca PC-ul să fie controlat de un administrator sau de o politică a organizației.
Accesul la cameră la nivel de dispozitiv trebuie activat înainte ca aplicațiile să poată utiliza camera web.
3. Permiteți aplicațiilor și programelor desktop să utilizeze camera
Rămâneți pe aceeași pagină de confidențialitate a camerei. Activați opțiunea Permiteți aplicațiilor să acceseze camera . Pentru programele desktop clasice, cum ar fi browserele și multe aplicații pentru întâlniri video, asigurați-vă și că este activată opțiunea Permiteți aplicațiilor desktop să acceseze camera . Microsoft explică diferența dintre aplicațiile din Magazin și aplicațiile desktop în documentația sa privind permisiunile camerei .
Activați atât accesul la aplicații, cât și accesul la aplicațiile desktop atunci când programul pe care îl utilizați este o aplicație desktop tradițională.
4. Testați aplicația Cameră foto și închideți aplicațiile concurente
Deschideți Start > Cameră . Dacă aplicația Cameră Windows afișează o previzualizare normală, probabil camera web funcționează și problema este specifică unui alt program. Verificați apoi setările camerei acelui program.
O previzualizare funcțională în aplicația Cameră indică o setare sau un conflict specific aplicației, mai degrabă decât o cameră web nefuncțională.
Dacă aplicația Cameră este neagră sau un alt program spune că aparatul foto este ocupat, închideți apelurile video, browserul, streamingul, înregistrarea și software-ul pentru camera virtuală. Puteți deschide Managerul de activități și închide o aplicație care este evident încă în funcțiune după ce ați închis fereastra acesteia.
Închideți programele care ar putea încă să mențină camera web înainte de a testa din nou.
5. Selectați camera corectă în aplicație
Dacă aveți o cameră web integrată plus o cameră USB sau virtuală, este posibil ca aplicația să utilizeze dispozitivul greșit. Deschideți setările video sau ale camerei în aplicația afectată și selectați camera web fizică dorită. Într-un browser, verificați și dacă site-ul are permisiune de acces la cameră. Dacă o aplicație este neagră în timp ce aplicația Cameră Windows funcționează, concentrați-vă pe acea aplicație în loc să reinstalați imediat camera web.
6. Actualizați driverul camerei sau reveniți la versiunea inițială după o actualizare greșită
Deschideți Device Manager (Manager dispozitive) , extindeți Camere , faceți clic dreapta pe camera web și alegeți Actualizare driver . Puteți lăsa Windows să caute automat. Dacă producătorul PC-ului sau al camerei web oferă un driver mai nou, descărcați-l doar de pe site-ul oficial de asistență al producătorului.
Folosește Device Manager pentru a actualiza driverul sau pentru a confirma că este activată camera web.
Dacă ecranul negru a început imediat după o actualizare a driverului, deschideți Proprietăți > Driver și încercați Revenire la driver atunci când butonul respectiv este disponibil. Microsoft recomandă în mod special revenirea la driver atunci când o cameră nu mai funcționează după o actualizare.
Fila Driver oferă opțiuni de revenire la instalare și reinstalare atunci când o actualizare cauzează probleme.
7. Reinstalați dispozitivul camerei web
În Device Manager, faceți clic dreapta pe cameră și alegeți Dezinstalare dispozitiv . Dacă Windows oferă o opțiune de eliminare a pachetului de drivere, utilizați-o numai atunci când intenționați să reinstalați driverul. Reporniți PC-ul; în mod normal, Windows va detecta din nou camera. De asemenea, puteți utiliza Acțiune > Scanare pentru modificări hardware în Device Manager.
Dacă aparatul foto nu apare în secțiunea Aparate foto, căutați-l în categoriile de dispozitive legate de imagistică, scanați dacă există modificări hardware și consultați documentația de asistență a producătorului PC-ului pentru orice comutator de confidențialitate hardware sau setare firmware.
8. Excludeți USB-urile, software-ul de securitate, camerele virtuale și defecțiunile hardware
Pentru o cameră web externă, încercați un alt port USB și, dacă este posibil, un alt cablu compatibil sau un alt computer. Deconectați dispozitivele USB inutile în timpul testării. Evitați un hub nealimentat dacă camera este instabilă.
Conectați o cameră web externă direct la un alt port USB pentru a exclude un port, hub sau cablu defect.
Dacă utilizați un software antivirus cu protecție pentru camera web, verificați setările de confidențialitate ale acestuia și testați temporar cu funcția de blocare a camerei dezactivată, apoi reactivați protecția. De asemenea, dezactivați sau dezinstalați software-ul de cameră virtuală neutilizat dacă acesta preia controlul asupra dispozitivului cu cameră.
Când ecranul negru indică probabil o problemă hardware
Problema hardware este mai probabilă atunci când camera nu apare niciodată în Device Manager, o cameră web externă se defectează pe mai multe computere, indicatorul camerei nu reacționează niciodată în nicio aplicație sau problema persistă după permisiuni și pașii de reinstalare a driverului. În acel moment, utilizați diagnosticarea oficială sau asistența de reparare oferită de producătorul laptopului sau al camerei web, în loc să reinstalați software-ul în mod repetat.