Acasă
» WINDOWS
»
Microsoft Photos se blochează la imprimare? Încercați aceste soluții
Microsoft Photos se blochează la imprimare? Încercați aceste soluții
Dacă Microsoft Photos se închide când alegi Imprimare, începe prin a imprima aceeași imagine din Paint. Dacă Paint funcționează, eroarea este probabil limitată la Fotografii: folosește Setări pentru a repara aplicația, apoi resetează-o sau reinstaleaz-o dacă este necesar. Dacă Paint și alte aplicații nu pot imprima, depanează imprimanta sau driverul acesteia.
1. Verifică dacă Poze este singura aplicație care se blochează
Încearcă o a doua imagine în Poze. Dacă un singur fișier declanșează eroarea, deschide-l în Paint și folosește Fișier > Salvare ca pentru a crea o copie separată, apoi testează acea copie în Poze. Acest lucru ajută la separarea unei probleme specifice fișierului de una la nivelul întregii aplicații. Pentru a testa imprimarea fără Poze, dă clic dreapta pe o imagine în Explorer, alege Deschidere cu > Paint și selectează Fișier > Imprimare . Alege imprimanta fizică și verifică dimensiunea hârtiei, orientarea și previzualizarea înainte de imprimare.
Nu selectați Microsoft Print to PDF dacă vă așteptați la hârtie. Este o imprimantă virtuală care salvează un fișier PDF. Dacă Paint imprimă imaginea cu succes în timp ce aplicația Fotografii se blochează, continuați cu remedierile de mai jos pentru Fotografii. Microsoft recomandă încercarea unei alte aplicații sau a unui alt fișier pentru a identifica erorile de imprimare specifice aplicației în ghidul său de depanare a problemelor de imprimare din Windows .
Paint oferă o modalitate de a imprima fără a deschide Fotografii. În acest exemplu, meniul derulant arată Microsoft Print to PDF; alegeți imprimanta fizică pentru o copie pe hârtie.
2. Reparați Microsoft Photos
Repararea verifică aplicația fără a elimina datele acesteia, așa că încercați înainte de resetare. Pe Windows 11:
Găsește Microsoft Photos , selectează meniul cu trei puncte, apoi alege Opțiuni avansate .
Selectați Reparare . Când Windows termină, redeschideți Fotografii și încercați să imprimați din nou.
Pe Windows 10, deschideți Setări > Aplicații > Aplicații și funcții , selectați Microsoft Photos, alegeți Opțiuni avansate și selectați Reparare . Etichetele exacte pot varia în funcție de versiunea Windows. Dacă nu găsiți Opțiuni avansate sau Reparare, utilizați instrucțiunile actuale de reparare a aplicațiilor de la Microsoft pentru versiunea dvs.
Folosește mai întâi Reparare. Pagina Opțiuni avansate conține și opțiunea Resetare dacă eroarea continuă.
3. Actualizați fotografiile, apoi resetați-le dacă repararea nu a ajutat
Deschideți Microsoft Store , selectați Bibliotecă și alegeți Obțineți actualizări . Instalați orice actualizare disponibilă pentru Microsoft Photos, reporniți PC-ul și testați imprimarea. Actualizările din Store pot include remedieri ale aplicațiilor; Microsoft explică cum se actualizează, se repară și se reinstalează aplicațiile Microsoft Store .
Dacă aplicația Fotografii se închide în continuare, reveniți la pagina cu opțiuni avansate și selectați Resetare . Resetarea șterge setările și datele locale ale aplicației, așa că este posibil să fie nevoie să setați din nou preferințele. Nu șterge fișierele foto stocate în folderul Imagini, OneDrive sau în alt folder. Redeschideți aplicația Fotografii și testați cu o imagine pe care știți că o imprimați din Paint.
Dacă Resetarea nu rezolvă problema, reinstalați aplicația Foto prin Microsoft Store. Dacă Windows oferă un buton Dezinstalare pentru Microsoft Foto în secțiunea Aplicații instalate, eliminați aplicația, reporniți-o și instalați-o din nou din lista Microsoft Foto din Microsoft Store . Dacă Windows nu oferă opțiunea Dezinstalare, săriți peste acest pas. Comenzile generale de reînregistrare a aplicațiilor la nivel de sistem nu reprezintă o soluție de primă linie pentru o eroare de imprimare exclusivă a aplicației Foto.
4. Depanați imprimanta dacă și alte aplicații eșuează
Dacă nici Paint nu reușește să imprime, verificați dacă Windows trimite lucrarea către imprimanta fizică corectă. Deschideți Setări > Bluetooth și dispozitive > Imprimante și scanere , selectați dispozitivul și confirmați că este conectat și gata de imprimare. Verificați dacă există hârtie, cerneală sau toner, o coadă întreruptă și o problemă cu cablul sau Wi-Fi. O imprimantă PDF listată nu înlocuiește hardware-ul conectat.
Pagina Imprimante și scanere vă ajută să confirmați ce dispozitiv are instalat Windows. Intrarea Microsoft Print to PDF din exemplu este virtuală, nu o imprimantă pe hârtie.
Pe Windows 11, deschideți Obțineți ajutor și rulați depanatorul automat al imprimantei . Urmați instrucțiunile acestuia, apoi încercați o imprimare de test din Paint. De asemenea, Microsoft recomandă verificarea conexiunii imprimantei, eliminarea și adăugarea din nou a unei imprimante atunci când este necesar și instalarea unui driver compatibil de la producătorul imprimantei. Consultați pașii de conectare a imprimantei și de imprimare .
„Obțineți ajutor” execută verificări automate ale imprimantei în Windows; ecranele sale pot arăta diferit în funcție de versiunile de Windows.
Dacă lucrările sunt blocate în coadă, instrucțiunile pentru Print Spooler de la Microsoft includ repornirea serviciului din aplicația Servicii. Faceți acest lucru numai atunci când coada sau serviciul imprimantei pare blocat; este puțin probabil să remediați o eroare care apare doar în interiorul aplicației Fotografii. Dacă imprimarea funcționează peste tot, cu excepția aplicației Fotografii, reveniți la Reparare, Resetare și Stocare actualizări în loc să modificați setările imprimantei.
Ce soluție ar trebui să încerci?
Ce se întâmplă
Pasul următor
Photos se închide, dar Paint imprimă
Reparați fotografiile, actualizați-le, apoi resetați-le dacă este necesar.
O singură imagine provoacă accidentul
Salvați o copie separată din Paint și testați-o.
Atât Paint, cât și Photos eșuează
Rulați depanatorul imprimantei și verificați conexiunea imprimantei, coada și driverul.
Pentru majoritatea erorilor aplicației Foto, repararea aplicației este cea mai mică soluție. Paint îți oferă o soluție imediată pentru imprimare în timp ce actualizezi sau resetezi aplicația Foto, iar testarea unei alte aplicații ajută la evitarea schimbării unei imprimante care funcționează deja corect.