Când actualizați sau instalați Windows 11 , puteți întâmpina numeroase erori și probleme. Unele sunt probleme cunoscute, așteptate din cauza configurațiilor personalizate sau a problemelor de compatibilitate software sau hardware. În schimb, altele ar putea fi cauzate de probleme cunoscute sau necunoscute cu o versiune mai nouă a sistemului de operare, cum ar fi erori și alte probleme cu funcții, drivere, aplicații și hardware.
Deși pot apărea erori la actualizarea Windows 11 la o versiune mai nouă, șansele ca o instalare să eșueze cresc la actualizarea de la o versiune mai veche (cum ar fi Windows 10 , 8.1 sau 7), deoarece veți avea de-a face cu hardware mai vechi, care poate avea suport limitat sau deloc. De asemenea, alegerea actualizării pe loc în locul unei instalări curate expune dispozitivul la și mai multe probleme.
Dacă computerul întâmpină probleme în timpul procesului de instalare a Windows 11, există numeroase recomandări de depanare pe care le puteți încerca pentru a le rezolva.
În acest ghid , voi prezenta diferite sfaturi de depanare pentru a rezolva cele mai frecvente probleme de instalare pe Windows 11.
Rezolvarea instalării eșuate a Windows 11
O eroare de instalare Windows 11 poate fi frustrantă. Se poate întâmpla oricând oricui, indiferent de nivelul său tehnic. Pentru a o remedia, urmați acești pași completi de depanare, în funcție de eroare.
1. Remediați erorile driverului de dispozitiv
Erorile driverelor de dispozitiv în timpul instalării Windows 11, fie că provin dintr-o altă versiune de Windows 11 sau din versiuni mai vechi, cum ar fi 10, 8.1 sau 7, pot proveni din mai multe probleme.
1.1 Eroare 0xC1900101
Când vă confruntați cu o problemă legată de driver, este probabil să întâlniți unul dintre codurile de eroare „0xC1900101” , inclusiv 0xC1900101 – 0x2000c și celelalte variante care se termină în – 0x30018, – 0x3000D, – 0x4000D, – 0x40017, 0x20017 sau 0x30017.
Dacă acesta este cazul, puteți utiliza mai mulți pași de depanare, inclusiv asigurarea că hard disk-ul are cel puțin 20 GB de spațiu de stocare disponibil pentru a procesa actualizarea.
1.1.1 Eliberați spațiu pe unitate
O metodă eficientă este să eliberați spațiu în configurația curentă de Windows 11. Dacă este o configurație Windows 10, puteți utiliza aceste instrucțiuni .
Pentru a elibera spațiu de stocare în Windows 11 prin ștergerea fișierelor temporare, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Sistem .
-
Faceți clic pe pagina Stocare din partea dreaptă.
-
Faceți clic pe setarea Fișiere temporare din secțiunea „Disc local”.

-
Selectați fișierele temporare pe care doriți să le eliminați din Windows 11.
-
Faceți clic pe butonul Eliminare fișiere .

După ce finalizați pașii, fișierele temporare și necesare vor fi eliminate de pe computer, eliberând spațiu pentru a rezolva problemele de instalare legate de stocare.
1.1.2 Instalați actualizările de sistem
De asemenea, este posibil ca sistemul să nu aibă actualizări de software și hardware. Prin urmare, recomandarea este să verificați manual dacă există actualizări pentru a vă asigura că sistemul și driverele sunt la zi.
Pentru a actualiza manual Windows 11, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Actualizare Windows .
-
(Opțional) Bifați comutatorul „Obțineți cele mai recente actualizări imediat ce sunt disponibile” pentru a descărca actualizările înainte ca acestea să fie lansate automat pentru toată lumea.
-
Faceți clic pe butonul Verificare actualizări .

-
Faceți clic pe opțiunea „Descărcați și instalați” pentru a aplica o previzualizare a unei viitoare actualizări Windows 11 (dacă este cazul).
-
Faceți clic pe butonul Reporniți acum .
După ce finalizați pașii, computerul va descărca și instala orice actualizări de sistem și drivere lipsă, care vă pot ajuta să continuați procesul de actualizare.
Dacă computerul folosește încă Windows 10, puteți utiliza acești pași pentru a actualiza manual sistemul .
1.1.3 Instalarea actualizărilor de drivere
Dacă un anumit driver nu este disponibil prin setările „Windows Update”, trebuie să îl descărcați și să îl instalați manual. Dacă nu știți ce dispozitiv are probleme, verificați „Device Manager” și confirmați dacă orice componente au un marcaj galben.
Înainte de a continua, trebuie să descărcați pachetul de drivere de la producătorul computerului sau hardware-ului și apoi să urmați acești pași:
-
Deschideți Start .
-
Căutați Device Manager și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.
-
Faceți clic dreapta pe dispozitivul căruia îi lipsește driverul și selectați opțiunea Actualizare driver .

Notă rapidă: Dispozitivul în cauză poate apărea cu un marcaj galben și poate fi etichetat ca necunoscut.
-
Faceți clic pe opțiunea „Răsfoiți computerul pentru drivere” .

-
Faceți clic pe butonul Răsfoire și selectați folderul care conține fișierele pentru driverul lipsă.

-
Faceți clic pe butonul OK .
-
Bifați opțiunea Include subfoldere .
-
Faceți clic pe butonul Următorul .
-
Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
După ce finalizați pașii, actualizarea driverului de dispozitiv va fi aplicată computerului. Deși este posibil să nu fie necesară, vă recomand să reporniți dispozitivul înainte de a încerca din nou instalarea Windows.
De asemenea, puteți urma acest ghid complet pentru a afla mai multe detalii despre cum să instalați driverele lipsă pe Windows 11 .
1.1.4 Dezinstalarea aplicațiilor de securitate care generează conflicte
Software-ul de securitate terț, cum ar fi un antivirus (altul decât Microsoft Defender Antivirus), poate cauza probleme în timpul instalării. Dacă aveți un antivirus terț sau un alt tip de software de securitate, dezinstalați-l și încercați să faceți din nou upgrade.
Pentru a dezinstala o aplicație care intră în conflict în Windows 11, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Aplicații .
-
Faceți clic pe fila Aplicații instalate .
-
Selectați aplicația pe care doriți să o eliminați.
-
Faceți clic pe butonul din meniul aplicației (cele trei puncte) și alegeți butonul „Dezinstalare” .

-
Faceți clic din nou pe butonul Dezinstalare pentru a confirma.
-
Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
După ce parcurgeți pașii, aplicația problematică va fi dezinstalată, permițându-vă să continuați instalarea Windows 11.
1.1.5 Corecții DISM și SFC
Dacă pe computer se afișează unul dintre codurile de eroare 0xC1900101 , este posibil ca sistemul să aibă fișiere lipsă sau corupte. Puteți rezolva această problemă utilizând instrumentele din linia de comandă DISM și SFC.
Instrumentul Deployment Image Servicing and Management (DISM) este utilizat pentru a repara fișierele din imaginea locală care conține fișierele de sistem, iar instrumentul System File Checker (SFC) este utilizat pentru a repara configurarea folosind imaginea locală pe care ați reparat-o cu instrumentul DISM.
Aceste instrucțiuni funcționează atât pe Windows 11, cât și pe Windows 10.
Pentru a remedia problemele de instalare a Windows 11 cu instrumentele de comandă DISM și SFC, urmați acești pași:
-
Deschideți Start .
-
Căutați „Command Prompt” , faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați opțiunea „ Executare ca administrator” .
-
Tastați următoarea comandă și apăsați Enter :
dism /Online /Curățare-imagine /Restaurare-health

-
Tastați următoarea comandă pentru a repara instalarea și apăsați Enter :
SFC /scannow

-
(Opțional) Tastați următoarea comandă și apăsați Enter :
chkdsk/fc:

-
Tastați „Y” și apăsați Enter pentru a programa o scanare.
-
Reporniți computerul.
După ce finalizați pașii, comanda DISM va repara fișierele din imaginea locală a sistemului, iar comanda SFC va utiliza imaginea locală pentru a repara fișierele de instalare Windows 11 (sau 10). Jurnalele vor fi localizate în folderul C:\Windows\Logs\CBSdin „CBS.log”.
Comanda ChkDsk va rezolva erorile logice și fizice din spațiul de stocare.
Erorile „0xC1900101 0x20017” și „0xC1900101 0x30017” descriu de obicei o problemă a driverului. În acest caz, se recomandă eliminarea temporară a software-ului antivirus terț și a oricăror programe de securitate. De asemenea, deconectați toate perifericele conectate la computer. Aveți nevoie doar de monitor, tastatură și mouse.
1.2 Eroare 0x800F0923
Dacă dispozitivul afișează codul de eroare „0x800F0923” în timpul instalării Windows 11, acest lucru ar putea indica și o problemă de compatibilitate cu un driver sau o aplicație.
În acest caz, opțiunea este dezinstalarea driverului sau a aplicației înainte de a continua actualizarea. Este posibil să le puteți reinstala după instalare.
1.2.1 Dezinstalați aplicația incompatibilă
Pentru a dezinstala o aplicație incompatibilă, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Aplicații .
-
Faceți clic pe fila Aplicații instalate .
-
Selectați aplicația pe care doriți să o eliminați.
-
Faceți clic pe butonul din meniul aplicației (cele trei puncte) și alegeți butonul „Dezinstalare” .

-
Faceți clic din nou pe butonul Dezinstalare pentru a confirma.
-
Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
După ce parcurgeți pașii, aplicația care cauzează eroarea 0x800F0923 va fi eliminată de pe computer.
1.2.2 Dezinstalarea driverului incompatibil
Pentru a dezinstala un driver incompatibil din Device Manager, urmați acești pași:
-
Deschideți Start .
-
Căutați Device Manager și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.
-
Extindeți categoria cu driverul de dispozitiv pe care doriți să îl eliminați.
-
Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați opțiunea Dezinstalare dispozitiv .

-
(Opțional) Bifați opțiunea „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv” (dacă este cazul).
Notă rapidă: Dacă nu bifați această opțiune, sistemul va dezinstala dispozitivul, dar va păstra fișierele driverului dacă trebuie să îl reinstalați. Cu toate acestea, eliminarea și descărcarea din nou a acestuia este recomandată dacă driverul are probleme.
-
Faceți clic pe butonul Dezinstalare .
După ce finalizați pașii, driverul incompatibil va fi dezinstalat din sistem.
De asemenea, puteți elimina un driver care cauzează probleme prin aplicația Setări și Panoul de control.
2. Remediați problemele legate de descărcarea actualizărilor de funcții
Dacă încercați să actualizați sistemul utilizând setările „Windows Update”, dispozitivul poate afișa câteva mesaje de eroare, inclusiv „0xc1900223”, „0x80073712” sau „0x800F0922”. De asemenea, puteți primi două mesaje, inclusiv „Eroare: Nu s-au putut finaliza actualizările. Se anulează modificările. Nu opriți computerul” și „Eroare: Nu a fost posibilă configurarea actualizărilor Windows. Se anulează modificările”.
2.1 Remedierea erorii 0xc1900223
Codul de eroare „0xc1900223” indică întotdeauna o problemă la descărcarea și instalarea unei anumite actualizări. Acest cod se aplică actualizărilor de funcții și actualizărilor de calitate pe care sistemul le primește din setările Actualizări Windows.
Acest cod de eroare nu are instrucțiuni specifice. Puteți aștepta și încerca din nou mai târziu.
2.2 Remediere eroare 0x80073712
Similar erorii „0xC1900101”, codul „0x80073712” indică fișiere de sistem lipsă sau deteriorate, dar în acest caz, problema este legată de fișierele necesare de Windows Update.
Puteți rezolva această problemă utilizând instrumentele din linia de comandă DISM și SFC urmând acești pași:
-
Deschideți Start .
-
Căutați „Command Prompt” , faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați opțiunea „ Executare ca administrator” .
-
Tastați următoarea comandă și apăsați Enter :
dism /Online /Curățare-imagine /Restaurare-health

-
Tastați următoarea comandă pentru a repara instalarea și apăsați Enter :
SFC /scannow

-
(Opțional) Tastați următoarea comandă și apăsați Enter :
chkdsk/fc:

-
Tastați „Y” și apăsați Enter pentru a programa o scanare.
-
Reporniți computerul.
După ce finalizați pașii, comanda DISM va repara fișierele imagine locale, iar comanda SFC va utiliza imaginea locală pentru a remedia fișierele corupte sau lipsă din configurarea Windows 11 (sau 10).
2.3 Remedierea erorii 0x800F0922
Eroarea „0x800F0922” înseamnă că computerul nu se poate conecta la serverele Microsoft pentru a descărca pachetul de actualizare utilizând setările „Windows Update”.
De obicei, această problemă apare atunci când încercați să actualizați sistemul atunci când dispozitivul este conectat la o rețea privată virtuală (VPN).
Puteți rezolva această problemă deconectându-vă de la VPN și încercând să îl actualizați din nou.
Pe Windows 11 și 10, puteți deschide setările VPN și puteți face clic pe opțiunea „Deconectare” din conexiunea activă.
2.4 Remediați mesajele de eroare
Mesajele de eroare „Eroare: Nu s-au putut finaliza actualizările. Se anulează modificările. Nu opriți computerul” și „Eroare: Nu a fost posibilă configurarea actualizărilor Windows. Se anulează modificările” vă avertizează doar asupra unei probleme în timpul procesului de actualizare. Acestea nu oferă detalii despre problema reală.
În acest caz, trebuie să verificați setările Istoric actualizări Windows pentru a determina mesajul de eroare. Apoi, puteți utiliza codul de eroare pentru a căuta online o soluție. În ultima vreme, Microsoft a lansat actualizări care nu s-au instalat mai frecvent.
Pentru a confirma eroarea care cauzează problema, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Actualizare Windows .
-
Faceți clic pe pagina Istoric actualizări .

-
Faceți clic pe setarea Actualizări de calitate .

-
Confirmați eroarea pentru actualizarea care nu s-a putut instala. (De obicei, începe cu „0x” urmată de cifre și litere, de exemplu, „0x800F0922” ).
După ce cunoști problema, este posibil să fie nevoie să cercetezi eroarea online pentru a găsi o soluție.
3. Remediați problemele de compatibilitate ale aplicațiilor
Dacă întâmpinați eroarea „0xC1900208 – 0x4000C” , este o eroare comună și nu o eroare. Indică o problemă de compatibilitate cu o aplicație care blochează instalarea.
Dacă pe computer există un alt antivirus decât Microsoft Defender Antivirus sau un alt program de securitate, este recomandat să dezactivați sau să dezinstalați temporar aplicația pentru a finaliza instalarea Windows 11 fără probleme.
Aplicațiile mai vechi, concepute pentru versiuni anterioare ale sistemului de operare, pot cauza, de asemenea, probleme de compatibilitate. Prin urmare, asigurați-vă că dezinstalați orice software care cauzează probleme în timpul instalării. Îl puteți reinstala oricând după actualizare.
Pentru a dezinstala o aplicație incompatibilă, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Aplicații .
-
Faceți clic pe fila Aplicații instalate .
-
Selectați aplicația sau software-ul de securitate pe care doriți să îl eliminați.
-
Faceți clic pe butonul din meniul aplicației (cele trei puncte) și alegeți butonul „Dezinstalare” .

-
Faceți clic din nou pe butonul Dezinstalare pentru a confirma.
-
Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
După ce parcurgeți pașii, puteți continua instalarea Windows 11 încă o dată.
4. Remediați problemele de stocare
Ca parte a erorilor comune care pot apărea în timpul instalării Windows 11, este posibil să primiți coduri de eroare 0x80070070 – 0x50011, 0x50012 sau 0x60000 utilizând Windows Update, Media Creation Tool sau Instalation Assistant, ceea ce indică faptul că dispozitivul nu are suficient spațiu pentru a finaliza cu succes actualizarea.
Windows 11 vine cu „Stocare rezervată”, o funcție care prealocă o parte din spațiul disponibil pe unitate pentru actualizări, pentru a evita problemele. Cu toate acestea, chiar și cu această funcție, computerul poate întâmpina una dintre erorile 0x80070070 .
Pentru a rezolva această problemă, puteți face trei lucruri:
5. Fix hardware compatibility issues
When installing Windows 11, you may encounter several errors, such as 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, and 0xC1900202 – 0x20008, which could indicate different hardware issues.
5.1 Fix 0x80300024
The error code 0x80300024 during installation usually means Windows cannot be installed in the selected location. This often indicates issues with the hard drive partition or disk configuration.
In this case, you can try different troubleshooting steps to fix the problem, including disconnecting the hard drives and leaving only the storage on which you intend to install Windows 11.
If you plan to upgrade from Windows 10 to 11, the computer may still use a combination of BIOS (legacy) and UEFI (modern) firmware types. If this is the case, you should access the motherboard’s firmware and change the settings to UEFI only, as Windows 11 only supports this type of firmware.
It’s important to note that if your previous installation was using the legacy firmware type, the partition would use the MBR partition type, which is not compatible with Windows 11. If this is the case, you will have to delete the partition and then let the installation create the appropriate partitions using the GPT type to support the newer operating system.

Alternatively, you can try entering the UEFI and changing the boot order, making the drive you intend to install Windows 11 the first boot drive in the system. However, this will require access to the boot menu to start from the USB bootable media.
5.1.2 Access BIOS from Windows 11
To access the BIOS on your computer from Windows 11, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on System.
-
Click the Recovery page.
-
Click the Restart now button for the “Advanced startup” setting.

-
Click the Restart now button again.
-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the UEFI Firmware settings option.

-
Click the Restart button.
After you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.
5.1.3 Access BIOS from Windows 10
To enter the BIOS from Windows 10, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on Update & Security.
-
Click on Recovery.
-
Faceți clic pe butonul Repornire acum din secțiunea „Pornire avansată”.

-
Faceți clic pe Depanare .
-
Faceți clic pe Opțiuni avansate .
-
Faceți clic pe opțiunea „Setări firmware UEFI” .

-
Faceți clic pe butonul Repornire .
După ce finalizați pașii, veți avea acces la firmware-ul plăcii de bază pentru a continua cu pașii necesari de depanare.
Dacă computerul folosește încă versiunea veche de BIOS, nu veți avea o opțiune din desktopul Windows. În acest caz, va trebui să reporniți computerul și, în timpul procesului, va trebui să apăsați una dintre tastele funcționale, cum ar fi F2 , F11 etc., sau tasta Delete sau ESC pentru a accesa firmware-ul.
Deoarece majoritatea sistemelor sunt diferite, este posibil să fie nevoie să consultați site-ul web de asistență al producătorului pentru detalii mai specifice și să confirmați dacă placa de bază acceptă trecerea de la BIOS la UEFI.
5.2 Remediere eroare 0xC1900200
Codul de eroare 0xC1900200 înseamnă de obicei că computerul nu îndeplinește cerințele minime de sistem pentru a descărca sau instala Windows 11. Această eroare are două variante, inclusiv codurile de eroare 0xC1900200 – 0x20008 și 0xC1900202 – 0x20008 .
În plus, este posibil să observați și mesajul „Eroare: acest PC nu îndeplinește în prezent cerințele de sistem Windows 11” , care indică o problemă de compatibilitate.
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să vă asigurați că dispozitivul are hardware compatibil. Windows 11 are următoarele cerințe minime de sistem :
- Procesor: CPU de 1 GHz sau mai rapid sau System on a Chip (SoC) cu două sau mai multe nuclee și arhitectură pe 64 de biți.
- Memorie: 4 GB (16 GB recomandat).
- Stocare: 64 GB (se recomandă SSD de 256 GB)
- Firmware de sistem: UEFI cu suport Secure Boot.
- TPM: Modulul de platformă de încredere (TPM) versiunea 2.0.
- Grafică: Compatibilă cu DirectX 12 sau o versiune ulterioară cu driver WDDM 2.0.
- Afișaj: Afișaj de înaltă definiție (720p) cu o diagonală mai mare de 9 inci, 8 biți pe canal de culoare.
Dacă utilizați Windows 10, puteți verifica specificațiile hardware în Setări > Sistem > Despre, în secțiunea „Specificații dispozitiv” . În caz contrar, puteți consulta site-ul web de asistență al producătorului pentru a confirma specificațiile.
5.2.1 Activarea TPM și a bootării secure
Dacă computerul este compatibil cu TPM 2.0 și Secure Boot, puteți activa aceste funcții în firmware-ul UEFI urmând acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Actualizare și securitate .
-
Faceți clic pe Recuperare .
-
Faceți clic pe butonul Repornire acum din secțiunea „Pornire avansată”.

-
Faceți clic pe Depanare .
-
Faceți clic pe Opțiuni avansate .
-
Faceți clic pe opțiunea „Setări firmware UEFI” .

-
Faceți clic pe butonul Repornire .
-
Deschideți setările de securitate sau de bootare și activați TPM și Secure Boot (după cum este necesar).
Dacă o placă de bază nu are un cip dedicat Trusted Platform Module (TPM), acesta poate fi integrat în procesor. La procesoarele AMD, această caracteristică este adesea etichetată ca „fTPM” sau „comutator AMD fTPM”, în timp ce la procesoarele Intel este cunoscută sub numele de „Platform Trust Technology” (PTT).
5.3 Rezolvarea problemelor de configurare
Codurile de eroare 0x8007042B 0x4000D și 0x800700B7 0x2000A întâlnite în timpul instalării sau actualizării Windows 11 indică probleme cu un alt proces care rulează în fundal.
Puteți depana și rezolva problema utilizând Managerul de activități, dezinstalând aplicația care cauzează problema sau efectua o pornire minimală pentru a determina procesul non-Microsoft care cauzează problema.
5.3.1 Încheierea procesului
Pentru a închide un proces cu Managerul de activități, urmați acești pași:
-
Deschideți Start .
-
Caută „Manager de activități” și dă clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.
-
Faceți clic pe Procese .
-
Selectați aplicația.
-
Faceți clic pe butonul Terminare activitate .

- Repetați pașii (dacă este cazul).
După ce finalizați pașii, procesul care generează conflict va fi terminat și puteți continua procesul de instalare.
5.3.2 Dezinstalarea aplicațiilor în Windows 11
Pentru a elimina o aplicație în Windows 11, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Aplicații .
-
Faceți clic pe fila Aplicații instalate .
-
Selectați aplicația sau software-ul de securitate pe care doriți să îl eliminați.
-
Faceți clic pe butonul din meniul aplicației (cele trei puncte) și alegeți butonul „Dezinstalare” .

-
Faceți clic din nou pe butonul Dezinstalare pentru a confirma.
-
Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
-
Repetați pașii (dacă este cazul).
După ce finalizați pașii, aplicația va fi dezinstalată din Windows 11.
5.3.3 Dezinstalarea aplicațiilor din Windows 10
Pentru a dezinstala o aplicație pe Windows 10, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Aplicații .
-
Faceți clic pe Aplicații și funcții .
-
Selectați aplicația pe care doriți să o eliminați din secțiunea „Aplicații și funcții”.
-
Faceți clic pe butonul Dezinstalare .

-
Faceți clic din nou pe butonul Dezinstalare .
-
Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
-
Repetați pașii (dacă este cazul).
După ce parcurgeți pașii, aplicația va fi eliminată din Windows 10.
6. Verificați jurnalele de eșecuri de actualizare cu SetupDiag
Dacă încercați să faceți upgrade la o versiune mai nouă a sistemului de operare, puteți utiliza instrumentul SetupDiag pentru a determina motivul eșecului.
SetupDiag este un instrument de diagnosticare dezvoltat de Microsoft pentru a ajuta la identificarea cauzei principale a actualizărilor eșuate.
Când rulați instrumentul, acesta examinează fișierele jurnal generate în timpul procesului de actualizare pentru informații relevante despre pașii de instalare, erorile întâlnite și configurațiile sistemului. Apoi, compară datele cu o bază de date încorporată cu probleme cunoscute.
SetupDiag poate identifica cauzele potențiale ale eșecului de actualizare, inclusiv incompatibilitatea hardware, conflictele software, problemele de stocare și fișierele de sistem corupte.
Pentru a utiliza instrumentul SetupDiag pentru a determina cauza problemei, urmați acești pași:
-
Deschideți pagina de descărcare SetupDiag .
-
Faceți clic pe butonul „Descărcați cea mai recentă versiune de SetupDiag” .

-
Selectați un folder gol pentru a descărca fișierele, cum ar fi folderul „Descărcări”.
-
Faceți clic pe butonul Salvare .
-
Deschideți Start .
-
Căutați Prompt de comandă , faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați opțiunea Executare ca administrator .
-
Tastați următoarea comandă pentru a deschide folderul care conține instrumentul și apăsați Enter :
cd %USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag
În comandă, actualizați calea în funcție de structura folderelor.
-
Tastați următoarea comandă pentru a rula SetupDiag și apăsați Enter:
SetupDiag.exe /Output:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log
În comandă, actualizați calea către locația instrumentului.

-
Deschideți Explorerul de fișiere .
-
Deschideți folderul cu fișierele instrumentului.
-
Faceți clic dreapta pe fișierul SetupDiagResults.log și selectați opțiunea Deschidere .
După ce finalizați pașii, va trebui să revizuiți jurnalele pentru a determina cauza eșecului de instalare.
Prima parte a fișierului conține informații despre sistem despre computerul dvs., inclusiv numele dispozitivului, producătorul, versiunea de firmware și multe altele. Apoi, listează diferitele erori și detalii.
Dacă eroarea a fost o eroare cunoscută în baza de date locală, veți observa codul de eroare cu câteva detalii pe care le puteți utiliza cu un motor de căutare pentru a depana și a rezolva problema.
Ai reușit să rezolvi problema instalării? Ai alte întrebări? Spune-mi în comentarii.