Jocurile din magazinul Windows nu se vor descărca pe Windows 10 – Încercați aceste soluții

Magazinul Microsoft găzduiește unele aplicații populare precum iTunes, VLC, Spotify, Hulu și multe altele. Are și o categorie dedicată Jocuri. Windows 10 oferă o experiență excelentă de joc, dar nu mulți utilizatori merg la Microsoft Store pentru a cumpăra un joc. Titlurile sunt limitate și Steam rămâne opțiunea superioară. 

Acestea fiind spuse, există încă câteva jocuri în Magazinul Microsoft de care se bucură utilizatorii, iar aceste titluri sunt exclusive pentru magazin. Din păcate, aplicația Microsoft Store are adesea probleme cu jocurile. Mai exact, utilizatorii întâmpină probleme în a le descărca, iar acest bug este exclusiv pentru jocuri. Toate celelalte aplicații se descarcă și se instalează fără probleme.

Jocurile din Windows Store nu se vor descărca

Jocurile Microsoft Store sunt în mod normal mai mari decât aplicația medie. De obicei, pot fi instalate pe orice unitate, dar unitatea trebuie să aibă spațiu suficient pentru joc. În unele cazuri, este posibil să nu puteți instala un joc pe o unitate care nu este unitatea C. 

De ce nu se descarcă jocurile mele?

Toate acestea și multe altele pot fi motivul pentru care nu puteți descărca jocuri din Microsoft Store. Problema se poate manifesta în mai multe moduri diferite;

• Descărcarea pur și simplu nu va începe.
• Veți vedea mesajul Încercați din nou după ce aplicația încearcă să se descarce.
• Descărcarea începe, dar nu progresează niciodată.

1. Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Magazinul Microsoft poate întâmpina probleme de conectare la contul dvs. Microsoft. Deconectarea și reconectarea va rezolva problema.

1. Deschideți aplicația Microsoft Store.
2. Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din dreapta sus.
3. Selectați contul .
4. În fereastra pop-up, faceți clic pe Deconectare.
5. Odată deconectat, închideți aplicația.
6. Reporniți sistemul.
7. Deschideți aplicația Microsoft Store.
8. Faceți clic pe Conectare.
9. Conectați-vă cu contul dvs. și descărcați jocul.

2. Descărcați din Bibliotecă

Dacă nu reușiți să achiziționați jocul sau dacă faceți clic pe butonul Obține de pe pagina magazinului jocului nu face nimic, puteți adăuga jocul în contul dvs. din browser și apoi îl puteți descărca din bibliotecă.

1. Deschideți pagina magazinului jocului în navigarea dvs. r.
2. Faceți clic pe butonul Mai multe opțiuni de lângă butonul Obțineți.
3. Selectați Adăugați în coș.
4. Finalizați achiziția în browser.
5. Deschideți aplicația Microsoft Store.
6. Faceți clic pe butonul mai multe opțiuni din dreapta sus.
7. Selectați Bibliotecă.
8. Căutați jocul pe care l-ați cumpărat.
9.  Faceți clic pe Instalare.

3. Salvați jocul pe unitatea C

Asigurați-vă că jocul este descărcat și instalat pe unitatea C. 

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Sistem.
3. Selectați fila Stocare.
4. Derulați în jos și faceți clic pe „Schimbați unde este salvat conținutul nou”.
5. Deschideți aplicațiile noi vor fi salvate în meniul drop-down.
6. Selectați unitatea C (sau unitatea Windows ).
7. Încercați să descărcați jocul .

4. Utilizați o altă conexiune

Aplicația Microsoft Store are uneori probleme la descărcarea conținutului printr-o anumită rețea . Acest lucru se poate întâmpla la întâmplare și la o rețea care funcționa perfect.

Încercați să vă conectați la o altă rețea și apoi descărcați jocul. Dacă nu aveți o altă rețea disponibilă, utilizați un VPN sau creați un hotspot pe telefonul dvs. mobil și conectați-vă la acesta de pe desktop.

5. Deconectați spațiul de stocare amovibil

Problemele de descărcare cu Microsoft Store sunt uneori cauzate de spațiul de stocare amovibil. Este ciudat, dar dacă ai introdus o unitate externă sau un card SD, scoate-l.

1. Căutați pictograma de stocare amovibilă în bara de sistem.
2. Faceți clic pe pictograma .
3. Selectați opțiunea Eliminare dispozitiv.
4. Reporniți sistemul pentru o măsură bună.
5. Descărcați jocul din Microsoft Store.

6. Dezactivează antivirusul terță parte

Aplicațiile antivirus de la terțe părți pot împiedica începerea descărcării. Dacă utilizați o aplicație antivirus care nu este Windows Defender, dezactivați-o . Porniți Windows Defender, apoi descărcați jocul din Microsoft Store.

7. Dezactivează aplicațiile de blocare a actualizărilor Windows

Mulți utilizatori blochează actualizările Windows prin intermediul aplicațiilor speciale. Aceste aplicații suspendă sau blochează serviciile care trebuie să ruleze pentru ca Windows 10 să preia o actualizare, dar sunt necesare și pentru a descărca conținut din Microsoft Store.

Dacă utilizați o aplicație care blochează actualizările Windows 10, anulați toate modificările pe care le- a făcut și dezactivați-o. Dacă aveți o repornire în așteptare după descărcarea și instalarea unei actualizări, reporniți sistemul și apoi încercați să descărcați jocul.

8. Reporniți serviciul Windows Update

Serviciul Windows Update rulează automat, adică un utilizator nu trebuie să îl pornească, dar serviciul se poate bloca și poate cauza probleme cu descărcările din Microsoft Store.

1. Deschideți linia de comandă cu drepturi de administrator.
2. Rulați următoarele comenzi, una câte una.

net stop wuauserv
biți de oprire net
redenumiți c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
biți net de pornire

3. Când ultima comandă a fost rulată, încercați să descărcați din nou jocul.

9. Instalați actualizările în așteptare

Dacă aveți o actualizare în așteptare care trebuie descărcată și instalată, mergeți mai departe și instalați-o. O actualizare poate rezolva problemele cu aplicația Microsoft Store.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Actualizare și securitate.
3. Selectați fila Actualizări Windows.
4. Faceți clic pe Verificați actualizări.
5. Descărcați și instalați actualizările disponibile.
6. Reporniți sistemul.
7. Descărcați jocul.

10. Resetați aplicația Microsoft Store

Aplicația Microsoft Store, ca și alte aplicații UWP pe Windows 10, poate fi resetată atunci când întâmpină probleme.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Aplicații.
3. Selectați fila Aplicații și caracteristici.
4. Derulați în jos la aplicația Microsoft Store și selectați-o.
5. Faceți clic pe Opțiuni avansate.
6. Faceți clic pe butonul Resetare.
7. Reporniți sistemul pentru o măsură bună.
8. Descărcați jocul din Microsoft Store.

11. Verificați ora și regiunea

Dacă ați setat o altă oră sau regiune în aplicația Setări decât cea care este de fapt regiunea dvs., este posibil să blocheze descărcarea.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Timp și limbă.
3. Selectați fila Data și ora.
4. Porniți opțiunea „Setare automată a orei” și se activează „Setare fus orar automat”.

5. Accesați fila Regiune.
6. Deschideți meniul drop-down Țară sau regiune.
7. Selectați țara/regiunea dvs.
8. Închideți și deschideți aplicația Microsoft Store.
9. Descărcați jocul.

12. Reînregistrați aplicațiile UWP pe Windows 10

Magazinul Microsoft este o aplicație UWP, iar erorile cu aceste tipuri de aplicații pot fi adesea remediate prin înregistrarea acestora. 

1. Deschideți linia de comandă cu drepturi de administrator.
2. Rulați această comandă.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Odată ce comanda a rulat, deschideți aplicația Microsoft Store și descărcați jocul.

13. Descărcați jocul în modul sigur

Încercați să descărcați jocul în modul sigur.

1. Deschideți meniul Start.
2. Faceți clic pe butonul de pornire.
3. Țineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe Restart.
4. Accesați Depanare>Opțiuni avansate>Setări de pornire>Reporniți.
5. Selectați opțiunea Safe mode with networking.
6. Odată ajuns în modul sigur, deschideți aplicația Microsoft Store.
7. Descărcați jocul.

14. Creați un nou cont de utilizator

Aplicația Microsoft Store este o componentă de bază a Windows 10 și, dacă nimic altceva nu o rezolvă, poate indica o problemă cu contul dvs. de utilizator. Creați un nou cont de utilizator și încercați să descărcați jocul. Dacă jocul se descarcă din noul cont, ștergeți-l pe cel vechi și treceți la contul nou creat.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Conturi.
3. Selectați fila Familie și alți utilizatori.
4. Faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer.
5. Creați un cont nou.
6. Conectați-vă cu contul.
7. Descărcați jocul din Microsoft Store.

Concluzie

Magazinul Microsoft se luptă uneori cu jocurile, deoarece acestea sunt în general mai mari ca dimensiune. Adesea, cea mai bună soluție la această problemă este să așteptați. Aplicația se confruntă din când în când cu întâmplări în serviciul său și merg la fel de misterios cum vin. Dacă, după ce ați așteptat o perioadă rezonabilă de timp, problema nu este rezolvată, poate fi necesar să fiți proactiv cu privire la soluție, iar una dintre remediile pe care le-am enumerat poate ajuta la rezolvarea problemelor.