Microsoft nu poate confirma că eroarea KB5063878 din Windows 11 cauzează defecțiuni la SSD, în ciuda raportărilor utilizatorilor.

• Unii utilizatori de Windows 11 raportează defecțiuni ale SSD-urilor și HDD-urilor după instalarea actualizării KB5063878, însă Microsoft și Phison spun că nu pot reproduce problema.
• Aceste companii nu raportează nicio eroare confirmată în testare sau telemetrie, deși Microsoft colectează feedback de la utilizatori, sfătuind în același timp la prudență.

Deși mulți utilizatori au raportat erori și coruperea datelor care afectează unitățile SSD și unitățile de hard disk (HDD) după instalarea actualizării de securitate Windows 11 24H2 KB5063878 (build 26100.4946) , Microsoft și Phison continuă să nu poată reproduce problema.

Microsoft spune că nu poate reproduce problema

La scurt timp după lansarea actualizării de securitate din august 2025 (KB5063878), au început să apară rapoarte despre o problemă critică de stocare, în care SSD-urile și HDD-urile dispăreau sub sarcini de scriere susținute de aproximativ 50 GB sau mai mult. Cu toate acestea, după repetate încercări de a reproduce problema, Microsoft a declarat presei că nu a reușit să o reproducă.

Compania a menționat, de asemenea, că nici testele interne, nici datele de telemetrie nu arată nicio creștere a defecțiunilor sau a coruperii stocării. În plus, echipa de asistență Microsoft nu a primit nicio raportare directă din partea clienților. Cu toate acestea, compania colectează în mod activ feedback de la utilizatorii afectați pentru a identifica cauza principală și spune că va oferi detalii imediat ce acestea devin disponibile.

Totuși, pagina Windows Release Health indică și cel puțin două probleme cunoscute legate de această actualizare, inclusiv sacadare severă, întârziere și redare audio și video întreruptă în aplicațiile de streaming precum OBS și NDI Tools (confirmat), precum și eroarea 0x80240069 la instalarea actualizării prin intermediul serviciului Windows Server Updates (rezolvată).

Testele Phison nu arată nicio eroare

Phison a emis, de asemenea, o declarație prin care confirmă că a testat unitățile de stocare despre care se presupune că sunt afectate. După peste 4.500 de ore cumulative și peste 2.200 de cicluri de testare, compania nu a reușit să reproducă eroarea. În mod similar, Phison declară că niciun partener sau consumator nu a raportat direct problema.

Compania a sugerat, de asemenea, că informațiile eronate ar putea contribui la confuzie, deoarece unele rapoarte care circulă printre clienți conțineau date inexacte. Instituțiile media care evidențiază unitățile de stocare bazate pe Phison ca fiind cele mai afectate par să se fi bazat pe teste neclare sau neverificate.

Utilizatorii continuă să raporteze experiențe mixte

În ciuda acestui fapt, utilizatorii continuă să apară rapoarte despre problemele de stocare, dar rămâne neclar dacă acest lucru este într-adevăr legat de actualizarea specifică sau dacă eroarea de stocare pentru unii utilizatori este doar o coincidență și nu are legătură cu alte probleme.

Am încărcat recent un nou tutorial video cu pașii pentru dezinstalarea actualizării KB5063878 din Windows 11 24H2, iar mulți utilizatori m-au contactat exprimându-și frustrările legate de această versiune.

De exemplu, unii utilizatori au raportat că unitățile lor externe au dispărut, dar au fost restaurate intacte după dezinstalarea actualizării și repornirea computerelor. Alții, însă, au susținut că dispariția a dus la pierderea permanentă a datelor.

În același timp, unii utilizatori cu unități presupus afectate au raportat că nu au întâmpinat probleme după instalarea actualizării. Acest lucru indică o experiență mixtă și inconsistentă în urma actualizării KB5063878.

Pe  Reddit , puteți găsi numeroase rapoarte pe această temă și veți observa, de asemenea, răspunsuri mixte, unele rapoarte indicând probleme, dar menționând și configurații specifice care ar fi putut cauza problema.

În plus, în comunitatea Windows 11 de pe Reddit , un utilizator a raportat că dispozitivul său a încetat să funcționeze imediat după instalarea actualizării în cauză.

Ce ar trebui să faci dacă ai instalat KB5063878

Deocamdată, cea mai sigură soluție este să întrerupeți sau să dezactivați actualizările automate până când Microsoft va oferi clarificări. Dacă actualizarea este deja instalată, luați în considerare dezinstalarea acesteia și întreruperea actualizării Windows Update . Dacă alegeți să păstrați actualizarea, evitați transferul de fișiere mari sau umplerea unităților de stocare peste jumătate din capacitatea lor.

Indiferent de abordarea aleasă, cel mai important pas este să aveți un plan de recuperare care să includă o copie de rezervă completă a fișierelor și a sistemului .

Dacă aveți informații suplimentare sau doriți să vă împărtășiți experiența, lăsați-o în comentarii.