Mouse-ul fără fir nu funcționează pe computerul meu (FIXAT)

Un mouse este indispensabil pentru computerele desktop și majoritatea oamenilor îl folosesc chiar și pe laptopurile lor, deoarece touchpad-ul sau stick-ul de indicare sunt destul de incomode. Jucătorii sunt probabil cel mai bun exemplu de public care apreciază cu adevărat calitatea unui mouse bun, cu o senzație confortabilă, multe butoane și timp de răspuns excelent.

Rareori vei găsi un mouse fără fir în echipamentul unui jucător. În comparație cu un mouse cu fir, are un timp de răspuns mai slab, deoarece se conectează la computer printr-un cheie USB fără fir.

Cu toate acestea, alte tipuri de utilizatori preferă șoarecii fără fir pentru activități ocazionale pe computer, navigare pe internet, streaming și lucru. Cu toate acestea, atunci când mouse-ul fără fir nu funcționează, ați putea fi tentat să-l renunțați în favoarea unui mouse cu fir care nu vă va dezamăgi.

Mouse-ul fără fir nu funcționează

Înainte de a face acest lucru, ar trebui să depanați această problemă pentru a vedea dacă poate fi remediată cu ușurință. Problemele legate de funcționalitatea mouse-ului pot apărea indiferent de marcă, inclusiv Microsoft, Logitech și HP.

Câteva scenarii nedorite pe care le puteți întâmpina:

• Cursorul mouse-ului sare sau nu se mișcă corect
• Indicatorul mouse-ului durează mult timp pentru a răspunde la comenzi ( întârzierea mouse-ului )
• Mouse-ul nu mai funcționează după un timp sau nu funcționează deloc
• Mouse-ul USB este deconectat pe Windows 10
• PC-ul tău Windows nu detectează niciun clic de mouse

Cum să depanați problemele mouse-ului fără mouse

Prima problemă este delicată: cum să remediați problemele mouse-ului de pe computer dacă nu puteți folosi mouse-ul pentru a naviga pe Windows 10. Cea mai evidentă soluție în acest caz este să folosiți un alt dispozitiv de indicare. De exemplu, dacă aveți un laptop, puteți trece la touchpad sau la stick-ul de indicare.

Dacă nu aveți un al doilea mouse pe desktop, încercați să utilizați un alt dispozitiv de indicare, cum ar fi o tabletă de desen. Sau, puteți depinde pe deplin de tastatura dvs. pentru navigarea pe computer, deși este nevoie de puțină practică pentru a învăța cum să comutați filele și ferestrele, precum și cum să luați măsuri similare cu a face clic pe butoane.

De asemenea, puteți încerca să utilizați Cortana sau o altă soluție software de recunoaștere a vorbirii pe computerul dvs. cu Windows 10. Cu toate acestea, credem că cea mai bună modalitate de a depana problemele mouse-ului este configurarea unei conexiuni desktop la distanță de pe un alt computer, utilizând aplicația încorporată Remote Desktop Connection sau o aplicație terță parte precum TeamViewer .

Cum să remediați un mouse fără fir dacă nu funcționează pe Windows 10

Urmați aceste soluții una câte una pentru a remedia problemele de funcționalitate cu mouse-ul fără fir pe un computer cu Windows 10.

1. Verificați dacă întregul dvs. sistem este înghețat

Începeți prin a verifica dacă întregul sistem de operare este înghețat, deoarece mouse-ul ar putea funcționa bine. Dacă sesiunea dvs. de joc a fost întreruptă, vă puteți da seama cu ușurință, deoarece fereastra de joc și sunetul se blochează.

Cu toate acestea, dacă nu s-a întâmplat nimic pe ecran când mouse-ul fără fir a încetat să funcționeze, verificați dacă tastatura este funcțională. Dacă are lumini LED, apăsați tastele Num Lock sau Caps Lock pentru a vedea dacă sunt pornite. În caz contrar, apăsați Ctrl + Alt + Del pentru a vedea dacă ecranul devine albastru și afișează opțiunile de alimentare și Managerul de activități.

După ce ați stabilit că totul funcționează perfect, cu excepția mouse-ului, treceți la următoarele soluții.

2. Reporniți computerul

Știm că sună prostesc, dar repornirea computerului ar putea fi suficientă pentru a reporni mouse-ul fără fir și a-l face să funcționeze din nou corect. Este posibil ca serviciile și driverele sale să fi blocat din cauza altor procese care rulează, așa că repornirea Windows 10 ar trebui să fie soluția.

3. Verificați compatibilitatea mouse-ului

Dacă ați achiziționat recent un mouse nou sau l-ați primit cadou, poate că acesta nu acceptă sistemul dvs. de operare. Este rar în zilele noastre, deoarece majoritatea șoarecilor moderni acceptă Windows 10.

Dar s-ar putea întâmpla totuși, mai ales dacă marca este nouă sau relativ necunoscută. Trebuie doar să vizitați site-ul web al producătorului mouse-ului dvs. sau să contactați asistența pentru clienți pentru a confirma că mouse-ul USB este compatibil cu sistemul dvs.

4. Verificați bateria mouse-ului

Întoarceți mouse-ul pentru a verifica dacă lumina acestuia este aprinsă. În timp ce faceți acest lucru, aruncați o privire mai atentă pentru a vă asigura că lumina nu este acoperită de o peliculă subțire și transparentă. Poate că colegii tăi de birou au vrut să-ți facă o mică farsă.

Cu toate acestea, dacă lumina este intermitentă sau stinsă, înseamnă că bateria este descărcată sau descărcată, așa că ar trebui să o înlocuiești. După ce ați făcut acest lucru, verificați dacă mouse-ul fără fir funcționează acum.

5. Apropiați-vă de receptorul USB

Unii utilizatori își conectează laptopurile prin televizoarele lor inteligente printr-un cablu HDMI și încearcă să navigheze pe computere cu un mouse de la distanță mare. Cu toate acestea, mouse-urile fără fir nu sunt construite pentru distanță lungă, așa că ar trebui să vă apropiați de receptorul USB pentru a obține un semnal mai bun. Este ca și cum te-ai muta cu smartphone-ul mai aproape de router pentru a obține internet.

În plus, ar trebui să vă asigurați că receptorul USB al mouse-ului nu este obstrucționat de niciun obiect sau aproape de alte dispozitive, cum ar fi un cuptor cu microunde sau un smartphone, deoarece interferențele pot face ca mouse-ul fără fir să nu mai funcționeze pe computerul cu Windows 10.

6. Utilizați un alt port USB

Este posibil să existe o problemă cu portul USB, nu cu mouse-ul. Deconectați receptorul USB de pe desktop sau laptop și încercați un alt port identic. Pe desktop-uri, puteți încerca și partea din față sau din spate a unității computerului.

Cu toate acestea, dacă notebook-ul nu are prea multe porturi, conectați un hub USB cu mai multe porturi și apoi atașați receptorul USB la hub pentru a vedea dacă mouse-ul fără fir funcționează acum.

7. Încercați să utilizați mouse-ul pe alt computer

Poate că mouse-ul nu funcționează defectuos, dar este ceva în neregulă cu setările computerului. Cel mai simplu mod de a dovedi acest lucru este conectarea receptorului USB al mouse-ului la alt computer pentru a vedea dacă funcționează acolo.

8. Reinstalați mouse-ul și dispozitivele USB

Este posibil ca mouse-ul și dispozitivele USB să nu fi fost instalate corect pe computerul cu Windows 10. Dar puteți remedia rapid acest lucru din Managerul de dispozitive.

Folosind un mouse

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și accesați Manager dispozitive
2. Extindeți meniul Mouse și alte dispozitive de indicare , faceți clic dreapta pe mouse și selectați Dezinstalare dispozitiv
3. Verificați ștergeți software - ul de driver pentru acest dispozitiv casetă
4. Faceți clic pe Dezinstalare
5. Reveniți la fereastra principală Device Manager
6. Deschideți grupul de controlere Universal Serial Bus
7. Faceți aceiași pași pentru a dezinstala dispozitivele pentru porturile dvs. USB
8. Deschideți meniul Acțiune
9. Selectați Scanare pentru modificări hardware
10. Reporniți computerul. Windows va reinstala automat dispozitivele lipsă
11. Verifică-ți mouse-ul acum

Folosind tastatura

1. Apăsați Win + R , tastați devmgmt.msc și apăsați Enter pentru a lansa Device Manager
2. Apăsați pe Tab pentru a selecta lista de categorii
3. Utilizați tastele săgeată pentru a muta în jos la Mouse - uri și alte dispozitive de indicare categorie
4. Apăsați pe bara de spațiu pentru a extinde acest grup
5. Apăsați tasta meniu (un dreptunghi cu trei linii) sau folosiți Shift + F10 pentru a deschide meniul contextual
6. Apăsați tasta săgeată în jos de trei ori pentru a selecta Dezinstalare dispozitiv și apăsați Enter
7. Apăsați pe Tab până când selectați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și apăsați pe bara de spațiu pentru a-și bifa caseta
8. Apăsați pe Tab pentru a selecta butonul Dezinstalare și apăsați Enter
9. Apăsați Alt  + F4 pentru a închide toate ferestrele până când apare dialogul de închidere
10. Utilizați tasta săgeată sus sau jos pentru a selecta opțiunea Închidere și apăsați Enter
11. După repornirea computerului, Windows va reinstala dispozitivele lipsă
12. Verificați dacă mouse-ul fără fir funcționează acum

9. Actualizați driverele mouse-ului și USB

Dacă reinstalarea dispozitivelor nu a remediat mouse-ul USB, este posibil ca driverele acestuia să fie depășite. Dar puteți rezolva această problemă utilizând și Managerul de dispozitive.

1. Ajungeți la Manager dispozitive și navigați-l urmând instrucțiunile din Soluția 8 din această listă
2. Faceți clic dreapta pe adaptorul mouse-ului (sau apăsați tasta meniu sau Shift + F12 ) și selectați Actualizare driver (sau apăsați o dată pe săgeata în jos și apăsați Enter )
3. Faceți clic pe Căutați automat drivere (sau apăsați pe Tab pentru a selecta această opțiune, apoi apăsați Enter )
4. Dacă primiți mesajul Cele mai bune drivere pentru dispozitivul dvs. sunt deja instalate , faceți clic pe Căutare drivere actualizate pe Windows Update (sau apăsați pe Tab pentru a selecta această opțiune și apăsați Enter )
5. Odată ce setările Windows Update sunt deschise, sistemul de operare ar trebui să înceapă să caute actualizări imediat. Dacă nu, faceți clic pe Verificați actualizări (sau apăsați pe Tab până când selectați această setare și apăsați Enter )
6. Așteptați cu răbdare până când Windows caută actualizări. Dacă există ceva în așteptare, dați clic pe Descărcare sau Instalare acum (în funcție de ceea ce arată ecranul dvs.)
7. Reporniți computerul pentru a finaliza actualizarea sistemului
8. Reveniți la Manager dispozitive și efectuați aceiași pași pentru a vă actualiza porturile USB din meniul controlere Universal Serial Bus . Cu toate acestea, nu este necesar să verificați actualizările de sistem dacă ați făcut deja acest lucru pentru driverul mouse-ului

Din păcate, Windows 10 nu este atât de eficient când vine vorba de urmărirea driverelor folosind Windows Update. Există două soluții de soluționare aici: puteți fie să descărcați și să instalați driverul pe cont propriu, fie să apelați la o aplicație de actualizare a driverului .

Pentru actualizări manuale, trebuie să vizitați site-ul web al producătorului mouse-ului pentru a găsi și descărca un driver mai nou, compatibil cu sistemul dvs. de operare. Cu toate acestea, dacă nu doriți să riscați să obțineți un driver neacceptat și să faceți mai multe daune, puteți apela la o aplicație specializată care detectează și actualizează automat toate driverele.

10. Derulați înapoi mouse-ul sau driverele USB

Dacă ați instalat deja un driver de mouse incompatibil, atunci ar trebui să îl eliminați imediat de pe computer și să reveniți la versiunea anterioară. Chiar dacă nu sunteți sigur de acest lucru, este totuși o idee bună să efectuați rollback-ul, dacă este posibil. Iată ce trebuie să faci:

1. Accesați și răsfoiți Manager dispozitive urmând pașii detaliați în Soluția 8 din această listă
2. Faceți clic dreapta pe dispozitivul mouse-ului și selectați Proprietăți (sau apăsați tasta meniu sau Shift + F12 , apăsați o dată săgeata sus și apăsați Enter )
3. Faceți clic pe fila Driver (sau apăsați Tab până când selectați fila General și apăsați tasta săgeată dreapta pentru a merge la Driver )
4. Faceți clic pe Roll Back Driver și urmați instrucțiunile de pe ecran (sau apăsați Tab de trei ori pentru a selecta Roll Back Driver și apăsați Enter )
5. Dacă butonul Roll Back Driver este gri, înseamnă că nu puteți face rollback deoarece nu există o versiune anterioară a driverului pe computer.
6. Faceți același lucru pentru porturile dvs. USB din categoria controlere Universal Serial Bus pentru a efectua derularea înapoi, dacă este permis

11. Verificați setările de gestionare a alimentării USB

Setările incorecte ale portului USB ar putea fi un alt motiv pentru care mouse-ul fără fir nu funcționează pe computerul cu Windows 10. În mod implicit, sistemul dvs. de operare are permisiunea de a menține porturile USB dezactivate atunci când nu este utilizat, pentru a economisi energie. Dar devine problematic atunci când porturile nu sunt pornite atunci când conectați receptorul USB. Iată cum să rezolvi această problemă:

1. Accesați Manager dispozitive și deplasați-vă folosind instrucțiunile furnizate în Soluția 8 din această listă
2. Extindeți grupul de controlere Universal Serial Bus
3. Selectați dispozitivul USB, faceți clic dreapta pe el și accesați Proprietăți . Dacă ați rămas blocat cu tastatura, apoi apăsați tasta meniu sau Shift + F12 , apăsați o dată pe săgeata sus și apăsați Enter pentru a accesa Proprietăți
4. Comutați la secțiunea Power Management (apăsați pe Tab până când selectați zona de file și utilizați tastele săgeți pentru a merge la Power Management )
5. Debifați Permite computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie (apăsați pe Tab pentru a selecta această opțiune, apoi apăsați pe bara de spațiu )
6. Faceți clic pe OK (apăsați pe Tab până când selectați OK , apoi Enter )
7. Reporniți computerul (apăsați Alt + F4 până ajungeți în meniul de închidere, apoi selectați Restart și apăsați Enter )
8. Verificați dacă mouse-ul fără fir funcționează acum

12. Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Windows 10 are soluții interne de depanare pentru toate părțile critice ale sistemului, inclusiv hardware și dispozitive. Vă poate ajuta să remediați problemele obișnuite care ar putea împiedica funcționarea corectă a mouse-ului sau a porturilor USB, așa că merită încercat. În mod normal, îl puteți găsi în Setări > Instrumente de depanare . Dar dacă instrumentul de depanare hardware și dispozitive lipsește din acea listă, îl puteți lansa folosind instrumentul Run. Iată cum:

1. Apăsați tasta Win + R , tastați msdt.exe -id DeviceDiagnosticși apăsați Enter
2. Faceți clic pe Următorul (apăsați pe Tab până când selectați Următorul și apăsați Enter )
3. Urmați pașii expertului și aplicați toate remediile disponibile
4. Reporniți sistemul de operare
5. Încercați să utilizați mouse-ul USB acum

13. Dezactivați modul de pornire rapidă

Pornire rapidă este o caracteristică Windows 10 care se asigură că nu toate procesele și serviciile sunt oprite, pentru a porni sistemul de operare mai rapid după o închidere. Cu toate acestea, se știe că Fast Startup a cauzat mai multe probleme utilizatorilor Windows, inclusiv erorile Blue Screen of Death .

În unele cazuri, poate împiedica și mouse-ul fără fir să funcționeze corect. Cu toate acestea, puteți rezolva cu ușurință această problemă dezactivând Pornirea rapidă pe Windows 10 . Iată ce trebuie să faci:

1. Asigurați-vă că vă conectați la Windows 10 folosind un cont de administrator
2. Apăsați tasta Win + R , tastați panoul de control și apăsați Enter pentru a deschide această aplicație
3. Faceți clic pe Opțiuni de alimentare (sau utilizați tastele săgeți pentru a vă deplasa, selectați Opțiuni de alimentare și apăsați Enter )
4. Selectați Alegeți ce fac butoanele de alimentare din partea stângă (sau apăsați Tab pentru a selecta această opțiune și Enter pentru a face clic pe ea)
5. Faceți clic pe Modificați setările care sunt momentan indisponibile (sau apăsați pe Tab până când opțiunea este selectată, apoi apăsați Enter )
6. Dezactivați Activați pornirea rapidă (utilizați tastele Tab sau săgeți pentru a selecta opțiunea, apoi apăsați pe bara de spațiu pentru a debifa caseta)
7. Faceți clic pe Salvare modificări (utilizați tastele Tab sau săgeți pentru a selecta butonul, apoi apăsați Enter )
8. Reporniți computerul și încercați să utilizați mouse-ul fără fir acum

14. Închideți toate aplicațiile care rulează

Dacă aveți lansate aplicații sau jocuri care necesită resurse, nu este de mirare că mouse-ul USB se blochează din când în când. Dar puteți rezolva această problemă prin oprirea tuturor programelor pe care nu le utilizați în prezent. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin a-și încheia sarcina din Task Manager.

Cum să închei procesele care rulează:

1. Faceți clic pe butonul Start , căutați Manager de activități și apăsați pe Enter pentru a deschide această aplicație
2. Rămâneți în fila Procese . Dacă vă aflați într-o altă zonă, utilizați Tab pentru a selecta filele și tastele săgeți pentru a comuta la secțiunea Procese
3. Selectați o aplicație neutilizată și faceți clic pe Terminare activitate . Sau, utilizați tasta Tab pentru a selecta lista de procese și apăsați tastele săgeți pentru a naviga. După ce ați selectat o aplicație, apăsați pe Tab până când selectați butonul Încheiere activitate și apăsați Enter (sau apăsați tasta meniu sau Shift + F12 pentru a deschide meniul cu clic dreapta, apoi utilizați săgețile sus și jos pentru a selecta Încheiere activitate și apăsați intra )
4. Faceți acest lucru pentru toate aplicațiile pe care nu le recunoașteți sau pe care nu le utilizați
5. Încercați să utilizați mouse-ul fără fir acum

Poate fi necesar să reporniți computerul după ce părăsiți toate aplicațiile. Cu toate acestea, dacă toate sau o parte din aceste programe sunt programate să ruleze automat la pornirea Windows, atunci munca ta va fi fost în zadar. În acest caz, ar trebui să reveniți la Managerul de activități pentru a dezactiva toate aplicațiile de pornire .

Cum să dezactivați aplicațiile de pornire:

1. Faceți clic pe butonul Start , introduceți Task Manager și apăsați Enter pentru a deschide această aplicație
2. Accesați fila Pornire . Dacă utilizați o tastatură, apăsați tasta Tab până când selectați zona de file și utilizați tastele săgeți pentru a naviga la Start
3. Selectați o aplicație și faceți clic pe Dezactivare . Sau apăsați Tab până când selectați lista de aplicații, utilizați tastele săgeți pentru a naviga și selecta o aplicație. Apoi apăsați Tab până când selectați butonul Dezactivare și apăsați Enter (sau apăsați butonul de meniu sau Shift + F12 pentru a deschide meniul contextual, utilizați tastele săgeți pentru a selecta Dezactivare și apăsați Enter )
4. Faceți acest lucru pentru toate aplicațiile de pornire cu starea Activat
5. Reporniți computerul și vedeți dacă puteți folosi mouse-ul USB acum

15. Rulați o pornire curată

O idee mai bună decât dezactivarea aplicațiilor de pornire este să rulați o pornire curată pe Windows 10 . Pe lângă oprirea tuturor programelor care rulează automat la pornirea Windows, veți dezactiva și serviciile programate. Este un pas înainte spre repararea mouse-ului fără fir dacă nu funcționează pe computerul cu Windows 10.

1. Apăsați tasta Win + R , tastați msconfig și apăsați Enter pentru a deschide aplicația System Configuration
2. Rămâneți în fila General . Dacă vă aflați în altă parte, apăsați pe Tab până când selectați zona de file și utilizați tastele săgeți pentru a merge la General
3. La Selectarea pornire , selectați Pornire selectivă și dezactivați Încărcare servicii de sistem și Încărcare articole de pornire . Sau apăsați Tab până ajungeți la Pornire selectivă , utilizați tastele săgeți pentru a selecta Încărcare servicii de sistem și Încărcare articole de pornire , apoi apăsați bara de spațiu la fiecare setare pentru a o dezactiva
4. Faceți clic pe Aplicați și ieșiți. Sau apăsați Tab până ajungeți la butonul Aplicați , apăsați Enter și apăsați Esc
5. Urmați instrucțiunile din Soluția 14 din această listă pentru a dezactiva aplicațiile de pornire
6. Reporniți computerul și verificați mouse-ul fără fir pentru probleme

16. Porniți Windows 10 în modul sigur

Rularea Windows 10 în modul sigur înseamnă pornirea sistemului de operare într-o stare de bază, cu toate driverele și fișierele neimportante dezactivate. Este puțin mai strict decât boot-ul curat, dar vă ajută să restrângeți rădăcina problemei.

Dacă mouse-ul fără fir funcționează în modul sigur, înseamnă că nu există nicio problemă cu setările implicite Windows și driverele standard. Iată ce trebuie să faci:

1. Închideți computerul, porniți-l și apoi opriți-l forțat. Faceți acest lucru de trei ori pentru a porni în modul Depanare
2. Accesați Depanare > Opțiuni avansate > Setări de pornire . Dacă nu puteți folosi un mouse, atunci utilizați tasta Tab pentru a naviga și Enter pentru a accesa opțiuni
3. Selectați Restart și apăsați F4 pentru a porni Windows în Safe Mode (fără funcții de rețea)
4. După pornirea Windows, verificați dacă puteți utiliza mouse-ul USB

17. Deconectați alte dispozitive periferice

Mouse-ul USB poate interfera cu alte dispozitive externe atașate în prezent la computer. Dacă ați achiziționat recent sau ați primit cadou un dispozitiv nou, cum ar fi o cameră web sau un adaptor Wi-Fi, încercați să îl deconectați de la computer pentru a vedea dacă acest lucru a rezolvat problema mouse-ului.

Dacă nu sunteți sigur, deconectați totul, cu excepția mouse-ului și a tastaturii. Apoi, închideți computerul, porniți din nou Windows și inspectați rezultatele. Dacă mouse-ul fără fir funcționează acum, începeți să conectați dispozitivele pe rând până când mouse-ul începe să funcționeze din nou.

Odată ce ați observat mărul rău, puteți reinstala dispozitivul, îl puteți repara, îl puteți trimite înapoi producătorului dvs. dacă aveți o garanție sau pur și simplu îl puteți arunca și îl înlocuiți cu altceva.

18. Rulați SFC

Orice fișier corupt din sistemul dvs. de operare ar putea cauza probleme de funcționare a dispozitivului, chiar și cu mouse-ul. Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia fișierele deteriorate apelând la un utilitar intern Windows numit SFC (System File Checker) . Iată cum să-l folosești:

1. Apăsați tasta Windows + R , tastați cmd și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide Linia de comandă ca administrator
2. Tastați sfc /scannowși apăsați Enter
3. Așteptați cu răbdare cât SFC își face treaba. După ce se termină, reporniți computerul
4. Verificați dacă puteți utiliza mouse-ul USB acum

19. Dezinstalați actualizările de sistem

Utilizatorii Windows de lungă durată sunt familiarizați cu faptul că anumite actualizări de sistem nu ar trebui să fie lansate, deoarece ajung să dăuneze computerelor. O actualizare proastă ar putea fi motivul pentru care mouse-ul fără fir nu mai funcționează corect, mai ales dacă ați trecut recent printr-o actualizare. Pentru a rezolva această problemă, ar trebui să dezinstalați cea mai recentă actualizare Windows. Iată cum:

1. Apăsați tasta Win + R , tastați appwiz.cpl și apăsați Enter
2. Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate . Sau apăsați Tab până când selectați Vizualizare actualizări instalate , apoi apăsați Enter
3. Faceți clic pe coloana Instalat pe pentru a sorta actualizările după data instalării (mai întâi cele mai noi). Sau apăsați Tab până când selectați coloana Nume , apoi folosiți tastele săgeți pentru a accesa Instalat pe și apăsați Enter o dată sau de două ori
4. Faceți dublu clic pe prima actualizare din categoria Microsoft Windows și faceți clic pe Da pentru a confirma dezinstalarea. Sau apăsați Tab până când selectați zona de actualizări, utilizați tastele săgeți pentru a naviga la actualizare, apoi apăsați Enter pentru a efectua dezinstalarea și Enter din nou pentru a confirma (pe opțiunea Da )
5. Reporniți computerul și verificați mouse-ul

20. Verificați computerul pentru malware

Dacă computerul dvs. are viruși și dacă fișierele critice care se ocupă de dispozitivul mouse-ului dvs. au fost infectate, nu este de mirare că mouse-ul dvs. fără fir nu mai funcționează pe Windows 10. Dar puteți rula o scanare malware pentru a remedia această problemă. Dacă nu aveți instalată o soluție de securitate terță parte, apelați la Windows Defender.

Cum se utilizează Windows Defender:

1. Apăsați tasta Win , tastați Windows Security și apăsați Enter pentru a deschide acest program
2. Faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor (sau apăsați pe Tab până când selectați această opțiune și apăsați Enter )
3. Faceți clic pe Opțiuni de scanare sau utilizați tastele săgeți pentru a naviga acolo și apăsați Enter
4. Selectați Scanare rapidă și faceți clic pe Scanare acum . Sau apăsați Tab până când selectați opțiunile de scanare, apăsați pe bara de spațiu la Scanare rapidă , apoi apăsați Tab pentru a selecta Scanează acum și apăsați Enter
5. Dacă căutarea nu reușește, executați o altă scanare după ce selectați modul de scanare Windows Defender Offline
6. Așteptați cu răbdare până când scanarea este efectuată și permiteți Windows să elimine orice fișiere infectate
7. Reporniți computerul și verificați dacă mouse-ul funcționează acum

21. Dezinstalați software-ul controlerului de joc

Puteți folosi un controler PS4 pe Windows 10 pentru a juca jocuri minunate precum Dark Souls, de exemplu. Cu toate acestea, anumite aplicații software pentru controler de joc pot interfera cu receptorul USB al mouse-ului, împiedicându-vă să îl utilizați pe computer.

Dacă ați instalat recent instrumente precum MotioninJoy, Keysticks sau JoyToKey, ar trebui să le eliminați de pe computer pentru a restabili funcționalitatea mouse-ului fără fir.

Cum să dezinstalați aplicațiile controlerului de joc:

1. Apăsați tasta Win + R , tastați appwiz.cpl și apăsați Enter
2. Găsiți aplicația în listă, faceți dublu clic pe ea și faceți clic pe Da pentru a confirma eliminarea acesteia
3. Faceți clic din nou pe Da dacă vi se solicită UAC (Control cont utilizator) pentru a dezinstala
4. Dacă sunteți lipit de tastatură, apăsați Tab până ajungeți la lista de aplicații, utilizați tastele săgeți pentru a naviga la instrumentul controler de joc, apoi apăsați Enter și urmați instrucțiunile de eliminare

22. Schimbați setările BIOS sau UEFI

Setările USB pot fi activate și dezactivate din modul BIOS sau UEFI. Dacă dvs. sau altcineva cu acces la computer ați modificat configurația BIOS, poate că suportul USB a fost dezactivat acolo și trebuie reactivat. Este foarte ușor să faci asta:

1. Reporniți computerul (apăsați Alt + F4 , apăsați Tab pentru a selecta Restart din meniu, apoi apăsați Enter )
2. Înainte de a porni Windows, apăsați rapid tasta afișată pe ecran pentru a accesa configurarea BIOS
3. Folosind tastele săgeți, navigați la secțiunea Dispozitive
4. În funcție de tipul dvs. de BIOS, găsiți și accesați orice zonă despre USB
5. Asigurați-vă că activați suportul USB
6. Salvați configurația actuală a BIOS-ului și ieșiți în Windows
7. Verificați dacă puteți utiliza mouse-ul fără fir acum

23. Verificați dacă aveți fișierul mouhid.sys

mouhid.sys (Mouse HID Driver) este driverul dispozitivului kernel responsabil pentru interfața mouse-ului dumneavoastră. Fără acest fișier, nu poți folosi niciun mouse, indiferent ce faci. Începeți prin a verifica dacă aveți acest articol.

Unde găsiți mouhid.sys:

1. Apăsați pe Win + R pentru a deschide File Explorer
2. Navigați la bara de adrese apăsând Tab
3. Apăsați tasta Enter și inserați următoarea locație:

   %SystemRoot%\System32\drivers\

4. Apăsați Enter
5. Căutați fișierul mouhid.sys în această listă
6. Dacă îl găsiți, apăsați tasta Win + R , tastați cmd , apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a lansa Command Prompt ca administrator
7. Tastați sc config mouhid start=demandși apăsați Enter pentru a restabili configurația mouhid.sys la implicită
8. Dacă fișierul nu este acolo sau dacă este schimbat sau deteriorat, trebuie să creați un disc media de instalare Windows și să-l restaurați de acolo

Cum se creează medii de instalare Windows:

1. Conectați o unitate flash USB goală la computer
2. Descărcați Instrumentul de creare media de pe site-ul oficial
3. Lansați programul și urmați instrucțiunile pentru a crea un disc USB media de instalare Windows

Cum să restabiliți mouhid.sys de pe mediul de instalare Windows:

1. Conectați-vă la Windows 10 folosind un cont administrativ
2. Asigurați-vă că pen drive-ul cu suportul de instalare Windows este conectat la computer
3. Descărcați 7-Zip și instalați-l pe computer
4. Apăsați Win + E pentru a deschide File Explorer
5. Navigați la unitatea flash USB
6. Deschideți folderul Surse
7. Găsiți fișierul install.esd
8. Faceți clic dreapta pe install.esd (sau apăsați tasta meniu sau Shift + F12 ) și deschideți-l cu 7-Zip ( Deschideți arhiva )
9. Răsfoiți conținutul fișierului install.esd în 7-Zip, apoi localizați și copiați fișierul mouhid.sys
10. Reveniți la File Explorer și mergeți la următoarea locație:

    %SystemRoot%\System32\drivers\

11. Lipiți fișierul mouhid.sys aici. Dacă există deja, suprascrieți elementul existent
12. Reporniți computerul

Dacă fișierul mouhid.sys este utilizat în prezent de Windows, nu vă va permite să îl suprascrieți. Cu toate acestea, există câteva soluții: preluarea dreptului de proprietate și utilizarea Unlocker pentru a șterge fișierul corupt.

Cum să preluați proprietatea asupra mouhid.sys:

1. Conectați-vă la Windows 10 folosind un cont de administrator
2. Apăsați tasta Win + E pentru a deschide File Explorer
3. Navigheaza catre:

   %SystemRoot%\System32\drivers\

4. Faceți clic dreapta pe mouhid.sys și accesați Proprietăți . Sau apăsați tasta meniu sau Shift + F12 , apăsați săgeata în sus și apăsați Enter
5. Treceți la secțiunea Securitate . Sau, apăsați pe Tab până când selectați zona de file, apoi apăsați săgeata spre dreapta pentru a merge la Securitate
6. Faceți clic pe Avansat . Sau apăsați Tab până când selectați acel buton și apăsați Enter
7. Lângă Proprietar , faceți clic pe Modificare . Sau, apăsați Tab până când selectați Modificare , apoi apăsați pe bara de spațiu
8. Tastați Administratori și faceți clic pe Verificare nume . Sau apăsați pe Tab pentru a selecta Verificați numele , apoi apăsați Enter
9. Apăsați OK , apoi Aplicați și OK de două ori
10. Odată revenit la panoul Proprietăți , faceți clic pe Editare (apăsați pe Tab pentru a selecta opțiunea, apoi pe Enter )
11. La Control total , faceți clic pe Permite . Sau apăsați pe Tab până ajungeți la caseta Permite și apăsați pe bara de spațiu pentru a o activa
12. Faceți clic pe Aplicare (apăsați pe Tab până ajungeți pe Aplicare și apăsați tasta Enter )
13. După confirmarea acțiunii, ieșiți din toate ferestrele

Cum să ștergeți mouhid.sys cu Unlocker:

1. Descărcați Unlocker. Aplicația nu mai este disponibilă pentru descărcare de pe site-ul oficial, dar o puteți găsi pe site-uri web oglindă ale terților
2. Dezarhivați și instalați aplicația. Fiți atenți în timpul configurării, deoarece Unlocker vă oferă să descărcați și să instalați programe de la terți fără legătură. Puteți refuza aceste oferte debifând opțiunile lor înainte de a face clic pe Următorul
3. Dacă primiți o eroare când încercați să dezarhivați sau să instalați Unlocker, înseamnă că Windows Defender sau instrumentul antivirus terță parte îl blochează (amenințarea se numește PUA:Win32/Presenoker). Trebuie să îl permiteți pe dispozitivul dvs. pentru a putea folosi Unlocker. Nu vă faceți griji, deoarece îl puteți șterge ulterior
4. Lansați aplicația Unlocker
5. Folosind browserul de fișiere încorporat, navigați la %SystemRoot%\System32\drivers\locație (dacă Windows este instalat pe unitatea C: implicită, apoi accesați Windows > System32 > drivere )
6. Selectați fișierul mouhid.sys și apăsați OK
7. Deschideți meniul Fără acțiune și selectați Ștergere , apoi apăsați OK
8. Deoarece este un fișier de sistem utilizat în prezent de computerul dvs., Unlocker vă va oferi să îl ștergeți la următoarea pornire a Windows. Acceptați această ofertă
9. Reporniți computerul
10. Deschideți File Explorer folosind tasta Win + E
11. Navigați la locația în care ați copiat fișierul mouhid.sys din mediul de instalare Windows. Copiați-l din nou
12. Acum, accesați %SystemRoot%\System32\drivers\și inserați fișierul. Nu ar trebui să mai primești erori de permisiune
13. Reporniți computerul din nou. Mouse-ul tău fără fir ar trebui să funcționeze acum pe Windows 10

24. Utilizați System Restore

Revenirea Windows 10 la un punct de control anterior când mouse-ul încă funcționa într-un mod simplu pentru a remedia problema dacă a apărut din cauza unui eveniment software necunoscut. Cu toate acestea, aceasta înseamnă că Restaurarea sistemului trebuie să fi fost activată pe computer cu mult timp în urmă și că aveți cel puțin un punct de restaurare creat înainte ca mouse-ul fără fir să nu mai funcționeze. Iată ce trebuie să faci:

1. Conectați-vă la Windows 10 cu un cont de administrator
2. Apăsați tasta Win + R , tastați panoul de control și apăsați Enter
3. Selectați Recuperare . Sau, utilizați tastele săgeți pentru a naviga la această opțiune și apăsați Enter
4. Faceți clic pe Open System Restore . Sau apăsați pe Tab până ajungeți în meniul Instrumente avansate de recuperare , treceți la Deschidere restaurare sistem folosind tastele săgeți și apăsați Enter
5. Selectați un punct de restaurare din listă și faceți clic pe Următorul . Sau, utilizați Tab pentru a comuta la lista de puncte de restaurare, deplasați-vă cu tastele săgeți pentru a selecta un punct de control, apăsați Tab până ajungeți la butonul Următorul și apăsați Enter
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran
7. După repornirea Windows, verificați dacă mai aveți probleme cu mouse-ul fără fir

25. Utilizați Vizualizatorul de evenimente

Dacă tot nu vă puteți da seama ce este în neregulă pentru a remedia problema, vă recomandăm să luați legătura cu suportul tehnic al producătorului mouse-ului dvs. Ar trebui să poată arunca puțină lumină asupra acestei chestiuni.

Înainte de a face acest lucru, este o idee bună să colectați cât mai multe informații despre mouse-ul dvs. și cel mai bun mod de a face acest lucru este să utilizați Vizualizatorul de evenimente.

Cum se utilizează Vizualizatorul de evenimente:

1. Apăsați tasta Windows , tastați Manager dispozitive și apăsați Enter pentru a deschide această aplicație
2. Extindeți grupul de șoareci și alte dispozitive de indicare . Sau apăsați Tab , folosiți tastele săgeți pentru a naviga la categorie și apăsați tasta săgeată dreapta pentru a extinde grupul
3. Faceți clic dreapta pe adaptorul mouse-ului și accesați Proprietăți . Sau apăsați tasta meniu sau Shift + F12 , apăsați săgeata în sus și apăsați Enter
4. Comutați la fila Evenimente . Sau apăsați pe Tab până ajungeți în zona de file și utilizați tastele săgeți pentru a accesa Evenimente
5. Faceți clic pe Vizualizați toate evenimentele . Sau apăsați Tab până când selectați acel buton și apăsați Enter
6. Copiați informațiile găsite în lista de evenimente (la General și Detalii )

Dacă nu doriți să contactați asistența tehnică, puteți căuta mai multe informații pe Google pe baza evenimentelor mouse-ului înregistrate de sistemul dvs. De asemenea, puteți conecta receptorul USB la alt computer pentru a compara jurnalele de evenimente.

26. Resetați Windows 10

Efectuarea unei resetari din fabrică pe Windows 10 este ultima soluție pentru a restaura fișierele originale de sistem. Cu toate acestea, ar trebui să continuați cu această soluție numai dacă sunteți absolut sigur că mouse-ul este acceptat de sistemul dvs. de operare și nu este deteriorat în niciun fel.

Fișierele dvs. personale vor rămâne neatinse, așa că nu trebuie să efectuați copii de siguranță. Dar va trebui să reinstalați toate aplicațiile și jocurile instalate pe aceeași unitate ca Windows.

Cum să resetați Windows 10:

1. Apăsați tasta Win , tastați Reset this PC și apăsați Enter
2. La Resetați acest computer , faceți clic pe Începeți . Sau apăsați Tab până când selectați acest buton, apoi apăsați Enter
3. Alegeți Păstrați fișierele mele
4. Continuați cu pașii de pe ecran

Puteți repara un mouse fără fir care nu funcționează

Pentru a verifica, dacă mouse-ul fără fir nu funcționează pe Windows 10, ar putea exista o problemă cu dispozitivul sau cu setările computerului. Cea mai delicată parte este depanarea problemei fără un mouse, cu excepția cazului în care vă puteți controla computerul de la distanță de pe un alt computer. Cu toate acestea, tastatura ta este prietena ta.

Începeți prin a verifica dacă întregul dvs. sistem este înghețat. Puteți încerca soluții simple, cum ar fi repornirea computerului, verificarea compatibilității mouse-ului și a bateriei, apropierea de receptorul USB și asigurarea faptului că acesta nu este obstrucționat, conectarea la un alt port USB și încercarea de a utiliza mouse-ul care funcționează defectuos pe o altă mașină.

Apoi, ar trebui să reinstalați mouse-ul și dispozitivele USB, să le actualizați sau să derulați înapoi driverele, să verificați setările de gestionare a alimentării USB, să rulați instrumentul intern de depanare Hardware și dispozitive, să dezactivați pornirea rapidă, să opriți toate programele care rulează, să rulați o pornire curată, să porniți Windows 10 în modul sigur și deconectați alte dispozitive externe, cu excepția receptorului USB al mouse-ului.

În plus, puteți rula SFC pentru a găsi și repara fișiere de sistem corupte, dezinstalați actualizări proaste de sistem, verificați computerul pentru malware, dezinstalați orice instrumente de controler de joc, modificați setările BIOS sau UEFI, verificați dacă aveți fișierul mouhid.sys, utilizați System Restore pentru a reveni la un punct de control anterior și consultați Event Viewer pentru a obține mai multe detalii înainte de a contacta asistența tehnică.

Dacă totul eșuează, dar sunteți sigur că mouse-ul USB funcționează pe orice alt computer, puteți reseta Windows 10 la setările din fabrică și, ulterior, reinstalați toate fișierele de sistem care ar putea fi corupte, lipsă sau deteriorate.

Cum ați reușit să faceți din nou mouse-ul wireless să funcționeze? Spune-ne totul despre asta în comentariile de mai jos.