Acasă
» WINDOWS
»
Cum să remediați blocarea Windows 10 pe ecranul de bun venit
Cum să remediați blocarea Windows 10 pe ecranul de bun venit
Dacă Windows 10 se blochează pe ecranul de bun venit cu un cerc care se rotește și nu ajunge niciodată pe desktop, începeți cu cele mai puțin deranjante remedieri: eliminați dispozitivele externe inutile, reporniți o dată, apoi utilizați Windows Recovery Environment (WinRE) dacă problema reapare. Cele mai utile instrumente de recuperare sunt Startup Repair (Reparare la pornire), Uninstall Updates (Dezinstalare actualizări), Safe Mode (Mod de siguranță), System Restore (Restaurare sistem) și - doar ca ultimă soluție - Resetați acest PC.
Important: Windows 10 a ajuns la sfârșitul perioadei de asistență pe 14 octombrie 2025. Încă rulează, dar actualizările de securitate standard și asistența tehnică s-au încheiat. Microsoft recomandă trecerea la Windows 11 acolo unde este posibil; unii utilizatori pot utiliza temporar programul Actualizări de securitate extinse pentru Windows 10. Consultați instrucțiunile Microsoft privind sfârșitul perioadei de asistență pentru Windows 10 .
Un ecran de bun venit care se rotește încontinuu și nu deschide niciodată desktopul indică de obicei o problemă de pornire, actualizare, driver sau conectare.
1. Încercați mai întâi verificările rapide
Deconectați unitățile de stocare USB, docurile, imprimantele, telefoanele și alte periferice neesențiale, apoi reporniți PC-ul. Dacă utilizați suporturi de instalare amovibile, scoateți-le înainte de următoarea pornire normală. Dacă sistemul finaliza o actualizare și activitatea pe disc este încă evidentă, evitați să o forțați în mod repetat; acordați timp încercării curente pentru a se finaliza.
Dacă ecranul de bun venit se blochează din nou, treceți la WinRE în loc să repetați închiderile complete la nesfârșit.
2. Deschideți mediul de recuperare Windows
Dacă puteți ajunge la ecranul de conectare, țineți apăsată tasta Shift în timp ce selectați Alimentare > Repornire . Dacă Windows nu ajunge atât de departe, Microsoft spune că puteți întrerupe pornirea de două ori: porniți PC-ul, apoi țineți apăsat butonul de alimentare pentru a-l opri când apare sigla Windows sau a producătorului. Repetați o dată. La a treia pornire, Windows ar trebui să deschidă Reparare automată; alegeți Opțiuni avansate .
Microsoft documentează aceste metode în Windows Recovery Environment . Un PC criptat poate solicita cheia de recuperare BitLocker înainte de deschiderea anumitor instrumente.
Din Windows Recovery Environment, alegeți Depanare și apoi Opțiuni avansate pentru a accesa instrumentele de reparare.
3. Rulați repararea la pornire
În WinRE, selectați Depanare > Opțiuni avansate > Reparare la pornire . Windows va reporni, va verifica problemele comune la pornire și va încerca automat repararea. Microsoft listează fișierele de sistem deteriorate, problemele de configurare a bootării, driverele incompatibile și erorile de registry printre problemele pe care le poate rezolva Reparare la pornire.
Repararea la pornire este cel mai bun instrument WinRE atunci când Windows nu reușește în mod repetat să acceseze desktopul.
Dacă raportează că nu a putut repara PC-ul, reveniți la Opțiuni avansate și continuați mai jos.
4. Dezinstalați cea mai recentă actualizare dacă problema a început după una
Dacă ecranul de bun venit a început să se înghețe imediat după actualizarea Windows, selectați Depanare > Opțiuni avansate > Dezinstalare actualizări , apoi încercați Dezinstalați cea mai recentă actualizare de calitate . Nu orice actualizare poate fi eliminată, iar dezinstalarea unei actualizări de securitate poate reduce temporar protecția, așa că utilizați această opțiune în principal atunci când momentul indică în mod clar o actualizare recentă. Instrucțiunile actuale de la Microsoft se găsesc în Cum se dezinstalează o actualizare Windows .
Folosește Dezinstalare actualizări atunci când problema ecranului de bun venit a început direct după o actualizare Windows.
5. Testați modul Safe Mode și dezactivați software-ul de pornire problematic
Din WinRE, accesați Depanare > Opțiuni avansate > Setări de pornire > Repornire . După ce PC-ul repornește, apăsați 4 sau F4 pentru Modul de siguranță. Modul de siguranță încarcă doar driverele și serviciile esențiale, așa că atunci când ajunge pe desktop există un semn util că ar putea fi implicat un driver, un serviciu sau un program de pornire terț. Consultați ghidul Setări de pornire de la Microsoft .
Alegeți Activare mod sigur pentru a testa dacă problema dispare cu un set minim de drivere și servicii.
Dacă Modul Safe Mode funcționează, deschideți Task Manager > Startup și dezactivați aplicațiile de pornire neesențiale adăugate recent sau suspecte, apoi reporniți normal. Pentru un test mai sistematic, Microsoft recomandă o pornire curată : ascundeți serviciile Microsoft înainte de a dezactiva serviciile terțe și urmăriți tot ce dezactivați, astfel încât să puteți restaura ulterior.
Dacă Modul de siguranță funcționează, dezactivați aplicațiile de pornire neesențiale pe rând și testați din nou pornirea normală.
6. Folosește Restaurare sistem dacă este disponibil un punct de restaurare
Reveniți la Opțiuni avansate > Restaurare sistem , alegeți contul Windows dacă vi se solicită și selectați un punct de restaurare dinaintea apariției problemei ecranului de bun venit. Restaurare sistem restabilește fișierele de sistem, setările de registry, driverele și programele instalate în acel punct fără a șterge fișierele personale. Programele instalate după punctul de restaurare selectat pot fi eliminate. Microsoft explică procesul în Restaurare sistem .
Alegeți un punct de restaurare creat înainte de apariția problemei de pornire, apoi examinați programele afectate înainte de a continua.
7. Resetați Windows numai dacă instrumentele de recuperare nu funcționează
Dacă Reparare la pornire, eliminare actualizări, Modul de siguranță și Restaurare sistem eșuează, utilizați Depanare > Resetare acest PC . Alegeți Păstrați fișierele mele dacă doriți să reinstalați Windows, păstrând în același timp fișierele personale; aplicațiile și setările vor fi eliminate în continuare. Faceți mai întâi o copie de rezervă a oricărui lucru important ori de câte ori este posibil și asigurați-vă că aveți cheia de recuperare BitLocker pentru un dispozitiv criptat.
„Păstrează fișierele mele” reinstalează Windows păstrând fișierele personale, dar elimină aplicațiile instalate și resetează setările.
Pagina Resetați PC-ul de la Microsoft explică diferența dintre Păstrați fișierele mele, Eliminați totul, Descărcare în cloud și Reinstalare locală.
Ce să nu faci
Evitați aplicarea comenzilor aleatorii de tip boot-rec sau dezactivarea serviciilor Windows de bază, cum ar fi Credential Manager, doar pentru că un ghid mai vechi sugerează acest lucru. Aceste modificări nu reprezintă soluția normală de primă linie pentru blocarea ecranului de bun venit și pot crea noi probleme de conectare sau de bootare. Începeți cu instrumentele de recuperare încorporate de Microsoft și treceți la „Resetați acest PC” numai după ce opțiunile mai sigure eșuează.