Windows Hello nu este disponibil pe acest dispozitiv (FIXED)

Windows 7 și versiunile ulterioare au acceptat conectarea biometrică. Pe Windows 10, opțiunea de conectare biometrică există ca o caracteristică oficială cunoscută sub numele de Windows Hello.

Windows Hello este, în esență, conectare biometrică, totuși, este împărțit în diferite tipuri, în funcție de dispozitivul utilizat pentru a vă conecta. Windows Hello Face utilizează camera de pe sistemul dvs. pentru a vă conecta prin recunoaștere facială. Dacă utilizați un scaner de amprentă, acesta va fi configurat ca Windows Hello Fingerprint. Și dacă utilizați un PIN, veți configura un PIN Windows Hello.

REPARAȚIE: Windows Hello nu este disponibil pe acest dispozitiv

Windows Hello poate fi configurat în diferite moduri, dar de departe cea mai selectivă metodă este Windows Hello Face. Această opțiune nu funcționează cu toate camerele web. În schimb, există o listă foarte mică de camere web care pot fi folosite pentru a configura această caracteristică.

Pentru Windows Hello Fingerprint, veți descoperi că majoritatea scanerelor de amprentă, chiar și mărcile fără nume, vor funcționa foarte bine dacă dispozitivul a fost configurat corect.

Dacă încercați să utilizați Windows Hello, dar Windows 10 vă spune că caracteristica nu este disponibilă, iată câteva lucruri pe care le puteți face.

1. Verificați compatibilitatea dispozitivului 

Dacă încercați să configurați Windows Hello fie cu o cameră web, fie cu un scaner de amprente, ar trebui să verificați dacă dispozitivul este compatibil. 

Utilizați acest instrument util oferit de Microsoft pentru a restrânge dispozitivele/calculatoarele compatibile.

2. Instalați Windows Hello Face

Windows Hello Face este un serviciu care trebuie instalat pentru ca funcția să funcționeze. Aceasta este o caracteristică opțională, așa că există șansa să nu fie instalată.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Aplicații.
3. Faceți clic pe Funcții opționale.
4. Parcurgeți lista de funcții instalate și vedeți dacă Windows Hello Face este listat.
5. Dacă Windows Hello Face nu este listat, faceți clic pe Adăugați o funcție.
6. Introduceți Windows Hello Face în bara de căutare.
7. Selectați caracteristica din rezultate și faceți clic pe Instalare.
8. Reporniți sistemul.

3. Activați Windows Hello din Registrul Windows

Windows Hello se bazează pe dispozitivele biometrice pentru a funcționa, iar aceste dispozitive pot fi dezactivate din registru. Dacă acestea au fost dezactivate, nu veți putea configura Windows Hello pe sistemul dvs.

1. Atingeți comanda rapidă de la tastatură Win+R pentru a deschide caseta de rulare.
2. Introduceți regedit și atingeți tasta Enter.
3. Accesați următoarea cheie.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

1. Faceți clic dreapta pe cheia System și selectați New>DWORD (32-bit) Value.
2. Numiți-o AllowDomainPINLogon.
3. Setează-i valoarea la 1
4. Reporniți sistemul.

4. Activați Windows Hello din Politica de grup

Dacă utilizați Windows 10 Pro și sunteți conectat la un domeniu, trebuie să activați Windows Hello din politica de grup. 

1. Atingeți comanda rapidă de la tastatură Win+R pentru a deschide caseta de rulare.
2. Introduceți gpedit.msc și atingeți tasta Enter.
3. În coloana din stânga, mergeți la Configurare computer>Șabloane administrative>Componente Windows.
4. Căutați politica Permiteți utilizarea datelor biometrice și activați-o.

5. Actualizați driverele

Actualizarea driverelor poate rezolva problema cu Windows Hello.

1. Deschideți Manager dispozitive.
2. Pentru un scaner de amprente: extindeți Dispozitive biometrice.
3. Pentru o cameră web: extindeți Camere.
4. Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați Actualizare driver.
5. Selectați Căutare automată pentru șofer.
6. Instalați toate actualizările de driver disponibile și reporniți sistemul.

6. Actualizați Windows 10

Verificați dacă este disponibilă o actualizare Windows și instalați-o.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Actualizare și securitate.
3. Selectați fila Windows Update.
4. Faceți clic pe Verificați actualizări.
5. Instalați actualizările disponibile.

7. Dezinstalați actualizarea Windows

Dacă Windows Hello funcționa pe sistemul dvs. și s-a oprit după instalarea unei actualizări, dezinstalați-l.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Actualizare și securitate>Actualizare Windows .
3. Faceți clic pe Vizualizați istoricul actualizărilor.
4. Faceți clic pe Dezinstalați actualizări.
5. Selectați actualizarea recent instalată care credeți că cauzează probleme și dezinstalați-o .

Concluzie

Windows Hello funcționează cu anumite dispozitive dacă încercați să configurați Windows Hello Face, dar, pentru Windows Hello Fingerprint, majoritatea dispozitivelor biometrice vor face treaba. De asemenea, puteți utiliza un PIN, care este și o metodă de conectare Windows Hello, iar Windows 10 îl preferă în detrimentul unei parole. Tot ce aveți nevoie pentru a configura un PIN este o tastatură.