Главная
» ИНТЕРНЕТ
»
Как исправить ошибку «Загрузка не удалась: сетевая ошибка» в Chrome
Как исправить ошибку «Загрузка не удалась: сетевая ошибка» в Chrome
Если Chrome отображает сообщение «Сбой – Сетевая ошибка» , откройте chrome://downloadsи продолжите загрузку файла, если Chrome предлагает такую возможность. Затем проверьте, работают ли другие веб-сайты. Сообщение может быть вызвано прерванным соединением, но также могут быть задействованы хост файла, расширение, прокси-сервер, программное обеспечение безопасности или место сохранения.
Повторяйте попытку загрузки одного и того же файла после каждой проверки. Документация Chrome NETWORK_FAILEDпредназначена специально для установок из Chrome Web Store; для обычных загрузок файлов существуют отдельные инструкции по устранению неполадок. Начните с инструкций Google по устранению ошибок загрузки . Ниже приведены шаги, предназначенные только для Windows.
Как исправить ошибку загрузки сети в Chrome
1. Проверьте соединение и файловый хост.
Откройте несколько несвязанных веб-сайтов. Если и они не загрузятся, переподключитесь к Wi-Fi или Ethernet; в Windows выключите и включите Wi-Fi, а затем снова подключитесь. Попробуйте другую надежную сеть, если она доступна. Если не загружается только одна страница, перезагрузите ее, войдите в систему при необходимости и проверьте актуальность ссылки. Для отсутствующего или доступного файла может потребоваться новая ссылка от владельца сайта.
Перед повторной попыткой загрузки проверьте исходную страницу файлового хостинга.
2. Возобновить или перезапустить загрузку
Введите chrome://downloadsв адресной строке Chrome. Выберите «Продолжить», если появится соответствующая опция. Если загрузка файла снова не удалась, отмените её и начните новую загрузку с официальной страницы хостинга. Избегайте незнакомых зеркал или старых перенаправленных ссылок. Если загрузка большого файла постоянно останавливается, попробуйте позже при стабильном соединении.
Chrome может предложить функцию «Возобновить» для прерванной загрузки.
3. Сравните режим инкогнито и ваши расширения.
Откройте режим инкогнито с помощью Ctrl + Shift + N в Windows или Linux, или Command + Shift + N в macOS, и попробуйте еще раз. Если это сработает, возможно, проблема в расширении или настройках профиля. Режим инкогнито — это лишь сравнение: расширения, разрешенные в режиме инкогнито, по-прежнему могут работать. Откройте chrome://extensions, отключите расширения для загрузки, конфиденциальности, скриптов или сети и проверьте еще раз. Включайте их по одному, чтобы найти конфликт. См. руководство Google по управлению расширениями .
Сравните загрузку в режиме инкогнито с вашей обычной сессией Chrome.Отключайте соответствующие расширения по одному, затем повторите проверку.
4. Проверьте папку загрузок и свободное место.
Откройте chrome://settings/downloadsпапку в разделе «Расположение» и проверьте её содержимое . Выберите папку, к которой у вас есть доступ, например, «Документы», и убедитесь, что на диске достаточно места. Если сообщение «Диск заполнен» , проверьте наличие свободного места. Если сообщения «Недостаточно прав доступа» или «Система занята» , попробуйте ещё раз, выберите доступную папку или щёлкните правой кнопкой мыши по ссылке и выберите «Сохранить ссылку как» . Эти сообщения указывают на проблему с сохранением, а не на ошибку сети, но эта проверка исключает локальную причину.
Выберите доступную папку в настройках «Загрузки» Chrome.
5. Обновите и перезапустите Chrome.
Выберите в меню «Справка» → «О программе Google Chrome» . Chrome проверит наличие обновлений на этой странице. Если появится сообщение «Перезапустить» , сохраните изменения и перезапустите Chrome. Google сообщает, что обновления обычно завершаются после закрытия и повторного открытия браузера; см. инструкции по обновлению Chrome на сайте компании .
Проверьте наличие обновлений в разделе «О программе Google Chrome» и перезапустите браузер, если появится соответствующее сообщение.
6. Проверьте настройки VPN и прокси-сервера.
VPN, прокси-сервер или управляемая сеть могут блокировать определенный файловый хост. Проверьте, разрешена ли загрузка вашим провайдером или организацией. В Windows откройте «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Прокси» и просмотрите записи, созданные вручную через прокси-сервер или с помощью скрипта настройки. Не удаляйте рабочие или учебные настройки, которые вам незнакомы; обратитесь в ИТ-отдел. На личном устройстве сравните результат с другим надежным подключением. Microsoft объясняет настройки прокси-сервера Windows .
Прокси, с автоматическим обнаружением и ручным управлением прокси.">Проверьте настройки прокси-сервера Windows; управляемые настройки оставьте администратору.
7. Проверяйте предупреждения безопасности, не отключая защиту.
Сообщения «Загрузка заблокирована» , «Проверка на вирусы не удалась » и «Обнаружен вирус» — это сообщения службы безопасности, а не обычные сетевые ошибки. Подтвердите издателя и источник, затем проверьте причину в Chrome или вашем антивирусном ПО. Не отключайте антивирус, брандмауэр или функцию «Безопасный просмотр», чтобы принудительно загрузить файл. Если вы считаете, что доверенный файл был помечен как по ошибке, следуйте процедуре проверки, установленной антивирусным ПО, или обратитесь в службу поддержки.
8. Сбрасывайте настройки Chrome только после проведения других проверок.
Если загрузка файлов с нескольких легитимных сайтов в Chrome не удаётся, перейдите в Настройки → Сбросить настройки → Восстановить настройки по умолчанию . Это сбросит такие параметры, как настройки автозапуска и поиска, разрешения сайтов, файлы cookie и данные сайтов, расширения и темы. Google утверждает, что закладки и сохранённые пароли не удаляются. Перед подтверждением проверьте изменения, а затем повторите попытку, используя руководство Google по сбросу настроек .
Используйте функцию сброса настроек Chrome только после проверки подключения, расширений и папки загрузок.
Когда ошибка продолжается
Если один сайт не работает во всех браузерах, свяжитесь с его владельцем по поводу файла или сервера. Если несколько приложений и браузеров теряют доступ к интернету, следуйте инструкциям вашей операционной системы по настройке сети; пользователи Windows могут начать с руководства Microsoft по Wi-Fi . Если только Chrome не работает на нескольких сайтах, запишите точное сообщение и задайте вопрос в сообществе поддержки Chrome .