Главная
» ИНТЕРНЕТ
»
Как удалить свою учетную запись Amazon: пошаговое руководство
Как удалить свою учетную запись Amazon: пошаговое руководство
Чтобы удалить свою учетную запись Amazon , откройте официальную страницу закрытия учетной записи Amazon, войдите в систему, просмотрите услуги, привязанные к вашей учетной записи, и отправьте запрос на закрытие. После этого Amazon отправит подтверждение по электронной почте или SMS; вы должны ответить в течение пяти дней. Закрытие учетной записи является окончательным, затрагивает сайты Amazon по всему миру, использующие те же учетные данные, и не может быть отменено. Если вы переезжаете в другую страну, перенесите свою учетную запись вместо ее закрытия.
Прежде чем закрыть свой аккаунт Amazon
Закрытие аккаунта лишает доступа не только к покупкам. Amazon перечисляет историю заказов, счета-фактуры, отзывы, возвраты и возмещения, баланс подарочных карт, подписки Prime, покупки Prime Video, книги и заметки Kindle, контент Audible, Amazon Photos, данные Alexa, покупки в App Store и подключенные сервисы, такие как AWS или Seller Central, среди того, что может стать недоступным. Полные последствия зависят от того, какие сервисы вы используете, поэтому перед тем, как продолжить, ознакомьтесь с последствиями закрытия аккаунта на сайте Amazon .
Загрузите фотографии и другие файлы, которые вы загрузили на Amazon, а также счета-фактуры или записи о заказах, которые могут понадобиться для уплаты налогов, гарантийного обслуживания, возврата товара или технической поддержки.
Проверьте открытые заказы, возвраты, возмещения, подписки и списания с Amazon Pay. Обновите способ оплаты для подписок сторонних сервисов, оплачиваемых через Amazon Pay.
Проверьте все учетные записи AWS, Seller Central, Kindle Direct Publishing, Audible или другие корпоративные аккаунты, привязанные к одному и тому же аккаунту. Сохраните записи и внесите необходимые изменения для конкретных сервисов, прежде чем закрывать страницу входа.
Проверьте оставшийся баланс подарочной карты. Amazon сообщает, что она больше не будет доступна при закрытом аккаунте.
Компания Amazon также заявляет, что может сохранять некоторые записи, такие как история заказов, если это необходимо для целей налогообложения, бухгалтерского учета или предотвращения мошенничества. Таким образом, запрос на закрытие не означает немедленного удаления всех записей.
Перед закрытием сделки скачайте счета-фактуры и личные файлы.
Переезжаете в другую страну? Перенесите аккаунт.
Вам не нужно удалять свою учетную запись, чтобы совершать покупки на другой торговой площадке. Процесс переноса аккаунта в другую страну описан в разделе «Управление контентом и устройствами» на сайте Amazon : откройте «Настройки» , выберите «Изменить» в разделе «Настройки страны» , введите или выберите свой новый адрес и следуйте инструкциям для переноса соответствующих цифровых покупок. Amazon рекомендует сначала установить адрес в вашей текущей стране в качестве адреса по умолчанию.
Некоторые товары не переносятся вместе с вами. Баланс подарочных карт и промо-кредиты остаются на исходной торговой площадке, способы оплаты необходимо вводить заново, а ожидающие цифровые заказы могут быть отменены. Учетные записи Amazon.co.jp и Amazon.cn нельзя перенести в другую страну или регион. Ознакомьтесь с текущими инструкциями Amazon по изменению страны и информацией о соответствии требованиям на экране. Создание отдельной учетной записи может привести к тому, что покупки будут разделены между разными учетными записями.
Как удалить аккаунт Amazon
Откройте официальную страницу закрытия аккаунта. Перейдите в раздел «Закрыть свой аккаунт Amazon» и войдите в аккаунт, который хотите закрыть. Если Amazon попросит вас войти снова, используйте учетные данные для этого конкретного аккаунта. Для нескольких аккаунтов Amazon требует отдельный запрос для каждого из них.
Ознакомьтесь с доступными сервисами. Прочитайте информацию о продуктах, подписках и корпоративных аккаунтах, представленную на странице. Убедитесь, что вы сохранили все необходимое, и разберитесь, какие покупки, цифровой контент, записи и функции устройства больше не будут доступны.
Войдите в учетную запись Amazon, которую хотите закрыть.Проверьте услуги и покупки, привязанные к учетной записи.
Отправьте запрос на закрытие аккаунта. При желании выберите причину из выпадающего меню; Amazon считает это необязательным. Ознакомьтесь с заявлением, поставьте галочку, подтверждающую ваше желание навсегда закрыть аккаунт и удалить его данные, затем выберите «Закрыть мой аккаунт» .
Проверьте запрос. Следите за подтверждением от Amazon на адрес электронной почты или номер телефона, связанные с учетной записью. Ответьте на него в течение пяти дней, чтобы подтвердить свой запрос. Если вы его не видите, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что вы можете получать сообщения по указанным контактным данным учетной записи.
Отправьте запрос на закрытие и подтвердите его в течение пяти дней.
Что происходит после отправки запроса?
После завершения блокировки аккаунта Amazon вы не сможете войти в систему, чтобы получить доступ к информации о заказах, счетам-фактурам, покупкам или содержимому аккаунта, и Amazon сообщит, что аккаунт не может быть восстановлен. Если вы захотите снова совершать покупки позже, вам потребуется создать новый аккаунт. Закрытие одного из аккаунтов также может повлиять на связанные сайты и сервисы Amazon по всему миру, использующие эти учетные данные. Перед подтверждением ознакомьтесь с официальными инструкциями Amazon по закрытию и удалению данных , особенно если аккаунт поддерживает устройства, бизнес или подписку, которую вы все еще используете.
Если ваша цель — лишь временно прекратить использование Amazon, вы можете оставить учетную запись неактивной. Amazon заявляет, что поддержание учетной записи в активном состоянии не требует никаких затрат, в то время как ее окончательное закрытие лишает доступа к связанным с ней сервисам и данным.