Медленная работа Fire TV Stick обычно указывает на задержки в меню или буферизацию видео. Если навигация медленная, проверьте приложения, память, обновления, а затем перезапустите устройство. Если меню реагируют, но воспроизведение приостанавливается, сначала проверьте Wi-Fi. Эти шаги помогают, когда проблема связана с программным обеспечением или состоянием сети; они не могут изменить аппаратные ограничения устройства.
Названия пунктов меню различаются в зависимости от модели; ищите разделы «Мой Fire TV» или «Устройство и программное обеспечение» .
Если какое-либо приложение зависает или открывается медленно, сначала проверьте его. Удаление приложений, которые вы больше не используете, может освободить место и помочь выявить проблему, но удаление всего не гарантирует надежного ускорения работы Stick. В настройках Fire TV отображается доступное место на поддерживаемых версиях.
Удаляйте установленные из сторонних источников приложения только в том случае, если вы точно знаете, что они вам больше не нужны. Если места в памяти достаточно и приложения работают, удаление других приложений может не помочь.
Если проблема в одном из потоковых приложений, очистите его временный кэш, прежде чем очищать данные или переустанавливать его. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Управление установленными приложениями» , выберите нужное приложение, затем выберите «Очистить кэш» . Вернитесь в приложение и проверьте его работу снова.
Очистка данных может сбросить настройки или привести к выходу из системы, поэтому используйте эту функцию только при необходимости. Параметры зависят от приложения и модели. См. инструкции Amazon по очистке кэша и данных .
Fire TV загружает обновления программного обеспечения при подключении к сети, но вы можете проверить наличие проблем с интерфейсом вручную. Откройте «Настройки» > «Мой Fire TV» или «Устройства и программное обеспечение» > «О программе» > «Проверить наличие обновлений системы ». Установите все предлагаемые обновления перед проверкой воспроизведения.
См. руководство по обновлению Amazon Fire TV . Обновления приложений выпускаются отдельно и могут появляться в App Store.
Перезагрузка — хороший первый шаг для устранения временных задержек в меню, зависания приложения или длительной работы устройства. Перейдите в «Настройки» > «Мой Fire TV» или «Устройства и программное обеспечение» > «Перезагрузка» , затем подтвердите. Если экран завис, Amazon также рекомендует удерживать кнопки «Выбрать» и «Воспроизвести/Пауза» на пульте дистанционного управления около пяти секунд на совместимых устройствах.
Перезагрузка не удаляет ваши приложения или настройки. Если названия пунктов меню отличаются, следуйте инструкциям Amazon по перезагрузке .
Если главный экран реагирует, но видео приостанавливается, проверьте, затрагивает ли проблему одно или несколько приложений. Для проверки нескольких приложений откройте «Настройки» > «Сеть» , выберите свою сеть и нажмите «Воспроизведение/Пауза» на поддерживаемых устройствах, чтобы открыть «Состояние сети». Проверка Wi-Fi-соединения с маршрутизатором выполняется отдельно от проверки интернет-соединения маршрутизатора. Некоторые модели также отображают тест скорости или расширенные сведения.
Если одно приложение зависает, проверьте другое и убедитесь, что первое не имеет обновлений или проблем со службой. Если другие устройства также теряют доступ к интернету, следует заподозрить неисправность маршрутизатора, модема или провайдера. См. руководство Amazon по состоянию сети и шаги по устранению неполадок Wi-Fi .
По возможности, поближе переместите Fire TV Stick и роутер, а также уменьшите расстояние между ними, например, стены или мебель. Если соединение по-прежнему прерывается, перезагрузите модем и роутер: отключите оба устройства от сети на одну минуту, сначала подключите модем и подождите, пока он снова подключится к интернету. Затем подключите роутер и дайте ему время снова подключиться к сети. Если вы используете VPN, временно отключите его для диагностической проверки; VPN не увеличивает пропускную способность и иногда может замедлять передачу данных.
Сброс настроек следует производить только в том случае, если проверки приложений, обновлений, перезапуска и сети не пройдут. Сброс удалит загруженные приложения и локальные настройки. Запишите названия приложений и убедитесь, что вы знаете свои данные для входа в Amazon. Откройте «Настройки» > «Мой Fire TV» или «Устройство и программное обеспечение» > «Сброс до заводских настроек» , затем подтвердите. Вам потребуется настроить устройство и переустановить приложения.
См. инструкции Amazon по сбросу к заводским настройкам . Если после сброса Stick продолжает работать медленно, в то время как другие устройства транслируют контент нормально, причиной может быть возраст устройства или аппаратная часть; повторный сброс вряд ли поможет.
| Что вы замечаете | Попробуйте сначала |
|---|---|
| Задержка на главном экране или в меню. | Перезагрузите компьютер, проверьте доступное место на диске и изучите приложения, которые дают сбои. |
| Одно из приложений тормозит или зависает. | Очистите кэш этого приложения, обновите его и протестируйте другое приложение. |
| Несколько приложений буферизуют | Выполните проверку состояния сети, улучшите размещение устройств Wi-Fi и перезагрузите модем/маршрутизатор. |
| Ничего не помогло | Сделайте резервную копию списка приложений и считайте сброс к заводским настройкам последним шагом в обновлении программного обеспечения. |
Забудьте о приложениях для очистки в одно касание: используйте управление кэшем Fire TV для решения проблем с приложениями и устраняйте неполадки Wi-Fi при буферизации видео.
Если Kodi не работает на Firestick, используйте эти проверки для устранения проблем с запуском, установкой, буферизацией и дополнениями, включая совместимость с более новыми версиями Fire TV OS.
Узнайте, как ускорить работу Amazon Fire TV Stick, устранив проблемы с медленным отображением меню, приложениями и буферизацией Wi-Fi, выполнив безопасные действия перед перезагрузкой устройства.
Узнайте, какие опции Kodi по-прежнему полезны для поклонников сериалов, как подключить авторизованное телевидение в прямом эфире или упорядочить эпизоды, и почему стоит обратить внимание на старые руководства по Tubi, Crackle и дополнениям к сериалам.
Узнайте, поддерживает ли ваш телевизор приложение Kodi для смарт-ТВ, установите Kodi через Google Play или официальный APK-файл для Android, а также ознакомьтесь с возможностями LG webOS и подключения внешних устройств.
RaiPlay частично доступен за рубежом, но из-за ограничений авторских прав могут блокироваться определенные каналы и программы. Узнайте, что нужно проверить, как может помочь VPN для Италии и какие есть официальные альтернативы.
Сравните LibreELEC, OpenELEC и OSMC по поддержке устройств, обслуживанию, настройке и гибкости, чтобы выбрать подходящую операционную систему для Kodi.
Установите дополнение Netflix от CastagnaIT для Kodi, проверьте ограничения на количество устройств и узнайте, почему VPN может не разблокировать каталог другого региона.
Узнайте, почему старый установщик Durex Build для Kodi больше ненадежен, что предлагал его устаревший интерфейс и как настроить Kodi с помощью официальных дополнений.
Проверьте, присутствует ли USTVnow в официальном репозитории Kodi, следуйте указанному безопасному пути установки, если он там есть, и узнайте, почему старые инструкции по установке USTVnow Plus из репозитория могут больше не работать.
Обновите Kodi в Windows через Microsoft Store или официальный установщик, создайте резервную копию медиатеки, выберите стабильную версию и проверьте установленную версию.
