Как просмотреть журналы ошибок Kodi с помощью Ares Wizard или официальных инструментов Kodi

Чтобы просмотреть журнал ошибок Kodi, включите отладку, воспроизведите проблему, а затем откройте журнал с помощью официальных инструментов Kodi или текстового редактора. Если у вас все еще установлен Ares Wizard, его более старая функция «Еще > Загрузить журнал Kodi» может предложить другой способ, но Ares Wizard — это устаревшее дополнение, и на его службу загрузки сегодня полагаться нельзя.

Стоит ли по-прежнему использовать Ares Wizard?

Ранее Ares Wizard предоставлял услуги по техническому обслуживанию, резервному копированию, настройке параметров и загрузке логов. Последний широко документированный релиз, предназначенный только для технического обслуживания, датируется 2017 годом. Мы не смогли подтвердить наличие действующего официального репозитория Ares Wizard или загрузчика, совместимого с текущими версиями Kodi. Избегайте старых установочных ZIP-архивов и заменяющих ссылок для скачивания с неизвестных веб-сайтов. Вам не нужен Ares Wizard для устранения неполадок Kodi.

Что показывает журнал Kodi?

kodi.logЗаписывает события запуска, операции надстроек, сообщения о воспроизведении, предупреждения и ошибки. Обычное логирование выполняется автоматически; отладочное логирование добавляет подробности, необходимые разработчикам для диагностики сбоя. В журнале может быть указана отсутствующая зависимость, запрещенная операция с файлом, недоступный сервер или неподдерживаемый медиафайл. Запись об ошибке — это подсказка, но не всегда первопричина.

Шаг 1: Соберите полезный отладочный лог.

1. Откройте «Настройки» > «Система» > «Журналирование» и включите «Включить отладочное логирование» . Названия пунктов меню взяты из официальной документации Kodi по настройкам логирования .
2. Перезапустите Kodi обычным способом. Это создаст новый журнал сессий и зафиксирует сообщения при запуске; не отключайте питание для перезагрузки.
3. Повторите действие, которое не удалось — установите дополнение, воспроизведите файл или обновите библиотеку. Запишите приблизительное время возникновения ошибки.
4. Держите Kodi открытым, пока не получите доступ к логам. После этого отключите отладочное логирование, чтобы избежать создания излишне больших файлов логов.

Шаг 2: Просмотрите журнал без использования Ares Wizard.

Ошибки чтения на устройстве Kodi

Установите Log Viewer для Kodi через Настройки > Дополнения > Установить из репозитория > Дополнения программ , выбрав официальный репозиторий Kodi при появлении соответствующего запроса. Откройте его из списка дополнений программ, чтобы просмотреть сообщения журнала на вашем телевизоре или компьютере. Доступность программы зависит от вашей версии Kodi и репозитория. См. официальное описание Log Viewer .

Загрузите лог для технической поддержки.

1. В той же категории «Дополнения к программам» установите Kodi Logfile Uploader от Team Kodi, если он доступен.
2. После воспроизведения проблемы запустите программу загрузки и сохраните полученную ссылку.
3. Поделитесь ссылкой с разработчиком или на форуме поддержки, а не большим скопированным логом в текст сообщения. Команда Kodi описывает эту процедуру в своем руководстве по обмену логами .

По умолчанию этот загрузчик обрабатывает текущий лог. Если вы перезапустили Kodi после ошибки, вам может потребоваться использовать его настройки для предыдущего лога.

Шаг 3: Используйте Ares Wizard только в том случае, если он уже установлен.

В старой версии программы откройте «Дополнения» > «Дополнения программ» > «Мастер Ares» . В старом интерфейсе могут отображаться вкладки «Обслуживание» , «Резервное копирование» , «Настройки» и «Дополнительно» . Расположение и поведение меню могут отличаться, а функция загрузки может больше не подключаться к исходной службе.

1. Откройте «Ещё» , затем выберите «Загрузить лог Kodi», если этот элемент существует.
2. Выберите «Текущий журнал» , если возникла проблема в текущей сессии, или «Предыдущий журнал», если произошла ошибка перед последним перезапуском.
3. Выберите «Загрузить» и проверьте, действительно ли мастер выдает рабочую ссылку. Если это не удается, переключитесь на официальный загрузчик или используйте ручной доступ к файлу, вместо установки заменяющего ZIP-архива Ares.

Шаг 4: Найдите файл журнала Kodi вручную.

Вы можете открыть лог в текстовом редакторе или отправить отредактированную копию в службу поддержки. В справочнике лог-файлов Kodi обычно указываются следующие места расположения лог-файлов:

Если сбой произошел до перезапуска, проверьте kodi.old.logследующее: Kodi автоматически поворачивает файл предыдущей сессии при повторном запуске. Файловые менеджеры Android могут ограничивать доступ к папкам приложений.

Шаг 5: Преобразуйте сообщения из журналов в исправления.

• Отсутствует зависимость или несовместимое дополнение: обновите дополнение из доверенного репозитория и проверьте совместимость с вашей версией Kodi.
• Отказано в доступе: убедитесь, что Kodi может читать и записывать в указанную папку; избегайте предоставления широких прав доступа без необходимости.
• Сетевая или HTTP-ошибка: проверьте соединение и URL-адрес сервиса, прежде чем предполагать, что сам Kodi не работает.
• Ошибка воспроизведения или кодека: проверьте воспроизведение заведомо исправного локального медиафайла и сравните записи в журнале с остальными файлами.

Ищите информацию в области временной метки неудачного действия, а не только в первой строке, содержащей ERROR. Избегайте случайной очистки кэша или сброса к заводским настройкам, если это не подтверждается доказательствами. Прежде чем вносить существенные изменения в настройки, используйте описанный в документации Kodi метод резервного копирования .

Перед тем как поделиться своим журналом

Проверьте журнал на наличие имен пользователей, локальных путей, IP-адресов, URL-адресов серверов, токенов и паролей. Удалите конфиденциальные данные, сохранив при этом контекст диагностики. Для публичной поддержки Kodi запрашивает полные журналы с удаленными только личными данными, которые отправляются через сервис вставки, а не через хранилище файлов. После завершения отключите отладочное логирование.