😩 Вас раздражает досадная ошибка прокси-сервера Microsoft Teams , которая блокирует ваши встречи и чаты? Вы не одиноки — миллионы сталкиваются с этой проблемой из-за неправильно настроенных сетей или сбоев прокси. Но не волнуйтесь! Это краткое руководство содержит проверенные шаги по устранению неполадок и исправления настроек прокси, которые помогут быстро решить проблему. В конце вы снова сможете беспрепятственно сотрудничать. Давайте начнем! 👇
Распространенные причины ошибок прокси-сервера в Microsoft Teams
Понимание первопричины помогает быстрее устранить проблему. К наиболее распространенным причинам относятся:
- Неправильная настройка прокси-сервера : корпоративные брандмауэры или ручная настройка прокси-сервера конфликтуют с Teams.
- Сбои аутентификации: истекший срок действия учетных данных или неподдерживаемые типы прокси (например, NTLM против Basic).
- Устаревшее приложение Teams: ошибки в старых версиях блокируют обнаружение прокси-сервера.
- Сетевые помехи: проблемы с VPN, антивирусом или DNS имитируют проблемы с прокси-сервером.
Полезный совет: ⭐ Сначала протестируйте на другой сети, чтобы исключить проблемы с интернет-провайдером.
Быстрые решения: проверка ошибок прокси-сервера за 2 минуты.
Прежде чем углубляться в детали, попробуйте выполнить эти простые шаги:
- 🔄 Перезапустите Teams и ваше устройство . Это просто, но устраняет 30% неполадок.
- 🌐 Проверьте подключение к интернету: Откройте
teams.microsoft.comв браузере — работает? Проблема связана с конкретным приложением.
- 👨💼 Для срочных звонков временно переключитесь на веб-версию через браузер.
Проблема не решена? Перейдите к полному устранению неполадок, связанных с ошибкой прокси-сервера Microsoft Teams .
Пошаговое устранение ошибок прокси-сервера Microsoft Teams и исправление настроек прокси.
Выполняйте эти действия по порядку — большинство пользователей исправляют проблему на шаге 3. Скриншоты помогут вам визуально.
Шаг 1: Настройка параметров прокси-сервера Windows
Teams получает информацию о прокси-сервере из вашей операционной системы. Исправить это можно здесь:
- Нажмите Win + I→ Сеть и Интернет → Прокси .
- В разделе «Ручная настройка прокси» отключите эту опцию, если корпоративный прокси не используется. Или введите точные данные сервера (IP:порт).
- Отключите автоматическое определение настроек, если ошибки сохраняются.
- Сохраните и перезапустите Teams.
Шаг 2: Настройте прокси-сервер непосредственно в приложении Teams.
В Teams предусмотрена возможность переопределения настроек для проблемных прокси-серверов:
- Откройте Teams → Три точки (...) → Настройки → Общие .
- Прокрутите вниз до раздела «Настройки прокси» (или выполните поиск по запросу «прокси»).
- Введите «Использовать системный прокси» или «Вручную»:
http://proxy.company.com:8080.
- При возникновении ошибок аутентификации добавьте имя пользователя/пароль, если требуется NTLM.
Шаг 3: Очистка кэша Teams и перезагрузка
Поврежденный кэш является причиной 40% повторных ошибок прокси-сервера :
| Платформа | Шаги очистки кэша |
| Windows | 1. Закройте Teams (Диспетчер задач). 2. Удалите %appdata%\Microsoft\Teamsпапки. 3. Запустите программу заново. |
| macOS | 1. Закройте Teams. 2. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams→ Корзина. 3. Перезапустите. |
| Веб | Ctrl+Shift+Del → Очистить данные сайта teams.microsoft.com. |
Шаг 4: Обновите Teams до последней версии.
В новейших сборках (например, 24124.240.3784.x) исправлены ошибки прокси. Скачать можно с официального сайта . Автоматическое обновление часто завершается неудачей — правила ручной установки не работают.
Шаг 5: Расширенные способы устранения постоянной ошибки аутентификации прокси-сервера Teams
- Временно отключите VPN/антивирус : добавьте Teams.exe в белый список.
- Изменение реестра (только для Windows Pro):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Teams→ Добавить значение ProxyServerтипа DWORD.
- Сброс через командную строку: Запустите от имени администратора →
teams.exe --reset-proxy(см. документацию для уточнения синтаксиса).
⚠️ Сначала сделайте резервную копию реестра — действуйте с осторожностью!
Сравнение типов прокси: выберите подходящий.
| Тип прокси | Лучше всего подходит для | Совместимость команд | Исправить совет |
| HTTP | Веб-трафик | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Выбор по умолчанию. |
| НОСКИ5 | Любой протокол | ⭐⭐⭐ | Используйте сторонний клиент. |
| НТЛМ | Предприятие | ⭐⭐⭐⭐ | Включить аутентификацию Windows. |
| Файл PAC | Автоматическое определение | ⭐⭐ | Файл hosts находится локально. |
Ошибка прокси-сервера всё ещё сохраняется ? Дальнейшие шаги
Если элементарные вещи не сработают:
- 👨💼 Свяжитесь с ИТ-отделом: сообщите код ошибки (например, 407 Proxy Auth Required).
- 📞 Служба поддержки Microsoft: Воспользуйтесь встроенной справкой → Отправьте журналы ошибок.
- Исправление для сообщества: проверьте сообщество Teams Tech Community на наличие обновлений для конкретной версии.
Бонус: Включите ведение журналов в Teams (Настройки → О Teams → Включить журналы) для более точной диагностики. 😊
Итог: Как сегодня же устранить ошибку прокси-сервера Microsoft Teams !
Поздравляем! Теперь у вас есть идеальный набор инструментов для устранения ошибок прокси-сервера Microsoft Teams и исправления настроек прокси . Большинство проблем решаются менее чем за 10 минут. Добавьте эту страницу в закладки, поделитесь ею с коллегами и больше никогда не пропустите ничего важного в Teams. У вас есть уникальное решение? Оставьте его в комментариях ниже! 👏
Оставайтесь на связи, оставайтесь продуктивными! 🚀