Возникла ошибка Microsoft Teams AADSTS90072 при входе в систему? 😩 Вы не одиноки — эта досадная ошибка Azure Active Directory (AAD) блокирует доступ к Teams, часто отображая сообщение «Что-то пошло не так» или сообщения, связанные с политиками. Но не волнуйтесь! Это краткое руководство предоставит вам проверенные шаги по устранению неполадок , чтобы быстро решить проблему. Будь то конфликт личных учетных записей или проблема с политиками клиента, мы поможем вам снова начать совместную работу в кратчайшие сроки. Давайте начнем! 👇
Что вызывает ошибку Microsoft Teams AADSTS90072 ?
Ошибка AADSTS90072 обычно возникает из-за несоответствия аутентификации Azure AD. Она сигнализирует: «Политики клиента требуют имя участника пользователя AAD» или что-то подобное, означая, что ваша попытка входа в систему завершается неудачей из-за ограничений типа учетной записи.
К числу основных триггеров относятся:
- Использование личной учетной записи Microsoft (MSA) в рабочей/учебной среде, которая блокирует внешние входы в систему.
- Поврежден кэш браузера или файлы cookie из предыдущих сессий.
- Устаревшее приложение Teams или браузер конфликтуют с последними политиками Azure Active Directory.
- В вашей организации действуют политики условного доступа, применяемые администратором.
- Проблемы с гостевыми учетными записями в многопользовательских средах.
Полезный совет: В последнее время эта ошибка участилась из-за более строгих обновлений безопасности Azure Active Directory — её исправление мгновенно восстанавливает бесперебойный доступ! ⭐
🔧 Пошаговое устранение ошибки Microsoft Teams AADSTS90072
Следуйте этим приоритетным шагам. Начните с простого и постепенно переходите к более сложным задачам. Большинство пользователей решают проблему менее чем за 5 минут! ⏱️
1️⃣ Очистите кэш браузера и Teams (самое быстрое решение)
Устаревшие данные являются причиной 60% случаев. Вот как это происходит:
- Откройте веб-версию Teams в своем браузере (рекомендуется Edge/Chrome).
- Нажмите Ctrl + Shift + Delete(Windows) или Cmd + Shift + Delete(Mac).
- Выберите «За все время» и очистите файлы cookie, кэш и данные сайтов.
- Закройте браузер, запустите его снова и войдите в систему.
Для настольного приложения:
- Полностью закройте Teams (используйте диспетчер задач).
- Удалите содержимое
%appdata%\Microsoft\Teamsпапки.
- Перезапустите Teams.
2️⃣ Подтвердите тип своей учетной записи
Убедитесь, что вы используете рабочий/учебный аккаунт:
- Проверьте myaccount.microsoft.com — при необходимости переключитесь на рабочий профиль.
- Избегайте использования личных учетных записей @outlook.com в корпоративных учетных записях.
Если вы являетесь гостем, попросите администратора подтвердить приглашения.
3️⃣ Обновите Teams и браузер.
Устаревшие версии конфликтуют с новыми протоколами AAD:
- Рабочий стол: Справка > Проверить наличие обновлений.
- Веб-браузер: используйте последние версии Chrome/Edge.
4️⃣ Проверьте политики администрирования (для ИТ-администраторов)
В центре администрирования Microsoft Entra:
- Перейдите в раздел «Защита» > «Условный доступ» .
- Пересмотрите правила, блокирующие соглашения о предоставлении услуг.
- Разрешить использование «совместимых устройств» или настроить параметры для внешних пользователей.
Источник: Официальные коды ошибок Microsoft Entra .
5️⃣ Расширенные решения
| Проблема |
Решение |
Показатель успешности |
| Режим приватности/инкогнито не работает |
Отключите расширения (блокировщики рекламы). |
Высокий ⭐⭐⭐⭐ |
| Помехи от VPN/прокси |
Отключите VPN, используйте прямое подключение. |
Средний ⭐⭐⭐ |
| Цикл многофакторной аутентификации |
Сброс многофакторной аутентификации через страницу информации о безопасности. |
Высокий ⭐⭐⭐⭐ |
| Всё ещё не работает? |
Обратитесь в службу поддержки Microsoft, предоставив скриншот ошибки. |
Гарантировано 👍 |
💡 Дополнительный совет: сначала протестируйте в режиме инкогнито — это позволит обойти конфликтующие расширения.
Предотвращение будущих ошибок Microsoft Teams AADSTS90072
Будьте на шаг впереди:
- ⭐ Используйте специальные рабочие браузеры/профили.
- 🔄 Еженедельно обновляйте Teams.
- 📧 Обучите свою команду принципу разделения учетных записей.
- 🛡️ Включите современную аутентификацию в настройках клиента.
Часто задаваемые вопросы: Распространенные вопросы по устранению ошибки AADSTS90072 в Microsoft Teams
В: Это повлияет на мобильную версию Teams?
О: Да — очистите кэш приложения через настройки устройства > Приложения > Teams > Хранилище.
В: Ошибка сохраняется после всех шагов?
О: Выполните команду dsregcmd /statusв Windows для проверки статуса подключения к AAD или свяжитесь с администратором.
Поздравляем — теперь вы готовы справиться с ошибкой Microsoft Teams AADSTS90072 ! 🎉 Поделитесь этим руководством, если оно вам помогло, и оставьте комментарий ниже, чтобы получить больше советов. Возвращаемся к продуктивным совещаниям! 🚀