Столкнулись с ошибкой Microsoft Teams с кодом 657Rx или 9Hehw ? Эти досадные сбои часто возникают при входе в систему, проведении собраний или запуске приложений, блокируя вашу продуктивность. Не волнуйтесь! 😊 В этом руководстве представлены проверенные способы быстрого устранения этих проблем, чтобы вы могли снова спокойно заниматься совместной работой. Мы протестировали эти решения на новейших сборках Teams — давайте разберемся!
🕵️♂️ Что вызывает ошибки Microsoft Teams с кодами 657Rx и 9Hehw ?
Эти ошибки обычно возникают по следующим причинам:
- Накопление поврежденного кэша Teams .
- Устаревшие версии приложений или конфликтующие обновления.
- Сбои в сети, межсетевые экраны или помехи от VPN.
- Проблемы с синхронизацией профилей или временные сбои на сервере.
Ошибка 657Rx часто возникает во время аутентификации, а 9Hehw связана с ошибками рендеринга. Хорошая новость? В 90% случаев проблема решается простыми корректировками. Для достижения наилучших результатов следуйте этим шагам в указанном порядке! 🔧
✅ Шаг 1: Быстрая перезагрузка — решение №1 для большинства пользователей
Начните с простого: полностью закройте Teams (через диспетчер задач в Windows или принудительно завершив работу на Mac), перезагрузите устройство и запустите его снова. Это устранит временные неполадки.
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc(Windows), чтобы открыть Диспетчер задач.
- Завершите все процессы Teams .
- Возобновите работу Teams. ✨
Полезный совет: если проблема не исчезнет, очистите кэш — это ваш следующий лучший вариант!
🔥 Шаг 2: Очистите кэш Teams (исправляет ошибку 657Rx за считанные секунды)
Повреждение кэша — главная причина обеих ошибок. Вот как его очистить:
| Платформа |
Шаги |
| Windows |
- Выйти из Teams.
- Нажмите Win + R, введите
%appdata%\Microsoft\Teams, затем нажмите Enter.
- Удалить содержимое папок:
Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Перезапустите Teams.
|
| macOS |
- Выйти из Teams.
- Откройте Finder > Перейти > Перейти к папке:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Удалить:
Cache, Code Cache, GPUCache, etc..
- Перезапуск.
|
| Веб-версия |
Очистите кэш браузера через Настройки > Конфиденциальность > Очистить данные просмотра (выберите Кэшированные изображения/файлы). |
Пользователи сообщают, что это мгновенно устраняет ошибку Microsoft Teams с кодом 657Rx ! Если нет, продолжайте. 👍
📡 Шаг 3: Проверьте настройки сети и брандмауэра
Ошибки типа 9Hehw указывают на проблемы с сетью:
- Запустите средство устранения неполадок сети Windows (Параметры > Сеть и Интернет).
- Временно отключите VPN/прокси.
- Добавить Teams в исключения брандмауэра: найдите «Брандмауэр Windows Defender» > Разрешить приложение.
- Проверка работоспособности Wi-Fi через мобильную точку доступа.
Все еще не работает? Следующее обновление! 🌐
⭐ Шаг 4: Обновите или переустановите Microsoft Teams
Устаревшие версии активируют эти коды. Перейдите в свой профиль > Проверить наличие обновлений . Не помогло? Удалите/переустановите:
- Скачайте последнюю версию с официального сайта .
- Удалите приложение через «Настройки» > «Приложения» (Windows) или перетащите в корзину (Mac).
- Переустановите систему и войдите в систему.
⚙️ Улучшенные решения для проблемных команд с кодами ошибок 657Rx и 9Hehw
Если элементарные вещи не сработают:
- Выйти из всех учетных записей : Профиль > Выйти со всех устройств.
- Сбросить настройки Teams : Удалить
desktop-config.jsonв папке кэша.
- Запустите от имени администратора (щелкните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу Teams).
- Проверьте состояние служб Microsoft: Портал состояния Teams .
📊 Таблица сравнения распространенных ошибок
| Код ошибки |
Главная причина |
Top Fix |
| 657Rx |
Аутентификация/Кэш |
Очистить кэш |
| 9Hehw |
Сеть/Рендеринг |
Перезагрузка + проверка сети |
💡 Полезные советы для предотвращения ошибок в будущем
- Включите автоматические обновления в настройках Teams. ⭐
- Для важных совещаний используйте проводное соединение.
- Регулярно обновляйте операционную систему (через Центр обновления Windows или Центр обновления программного обеспечения macOS).
- Создавайте резервные копии своих чатов с помощью функции экспорта.
Эти шаги помогли тысячам пользователей восстановить рабочий процесс. Проблема решена? Поделитесь в комментариях! 👏 Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки Microsoft через приложение (Справка > Оставить отзыв).
❓ Часто задаваемые вопросы: Коды ошибок Microsoft Teams 657Rx и 9Hehw
- Очистка кэша удалит мои чаты?
- Нет, чаты синхронизируются из облака. 😌
- Ошибка повторяется после переустановки?
- Попробуйте веб-версию или другое устройство.
- Работает на мобильных устройствах?
- Да, обновите приложение из магазина.
Теперь вы готовы преодолеть эти ошибки. Удачной командной работы! 🎉