Столкнулись с досадной ошибкой входа в Microsoft Teams "Требуется действие" ? 😩 Вы не одиноки — эта распространенная проблема блокирует доступ к чатам, собраниям и файлам, но не волнуйтесь! Наше простое руководство предлагает быстрые и эффективные шаги по устранению неполадок , чтобы быстро восстановить ваш доступ. В конце вы снова сможете беспрепятственно сотрудничать. Давайте начнем! ⭐
Что вызывает ошибку входа в Microsoft Teams "Требуется действие" ?
Сообщение "Требуется действие" часто сигнализирует о проблемах с аутентификацией. К основным триггерам относятся:
- Многофакторная аутентификация (МФА) в ожидании подтверждения или истечения срока действия сессий.
- Поврежден кэш приложения или устарела версия Microsoft Teams .
- Сбои в сети, конфликты VPN или помехи от расширений браузера.
- Флаги безопасности учетной записи из Microsoft Entra ID (ранее Azure AD).
- Проблемы с соответствием устройств требованиям или политиками условного доступа.
Понимание этих первопричин позволяет точно находить решения проблем. Готовы к устранению неполадок? Следуйте этим проверенным шагам по порядку — большинство пользователей решают проблему к шагу 3! 👍
🛠️ Пошаговое устранение ошибки входа в Microsoft Teams "Требуется действие"
1️⃣ Быстрый перезапуск и базовая проверка
- Полностью закройте Microsoft Teams (используйте диспетчер задач в Windows: Ctrl+Shift+Esc, завершите все процессы Teams).
- Перезагрузите устройство и маршрутизатор, чтобы получить новое состояние сети.
- Проверьте скорость интернета — Teams требуется стабильная скорость загрузки/выгрузки 1,2 Мбит/с. Проверьте на Speedtest.net .
- Временно отключите VPN/прокси; они часто вызывают циклы аутентификации.
Полезный совет: 40% случаев исчезают здесь. Если нет, продолжайте! 🔄
2️⃣ Очистка кэша Teams (наиболее эффективное решение)
Поврежденный кэш — главная причина. Вот как это происходит:
| Платформа |
Шаги |
| Windows |
1. Закройте Teams. 2. Нажмите Win+R, введите %appdata%\Microsoft\Teams, Удалить содержимое. 3. Также очистите %appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddinи %temp%. |
| macOS |
1. Закройте Teams. 2. В Finder перейдите в меню «Перейти» > «Перейти к папке: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams». 3. Удалите содержимое; повторите для папки ~/Library/Caches/com.microsoft.teams. |
| Веб-браузер |
Очистите данные сайта teams.microsoft.com в настройках Chrome/Edge (Ctrl+Shift+Del). |
После очистки перезапустите Teams. Это сбросит токены аутентификации без потери данных!
3️⃣ Обновите или переустановите Microsoft Teams
- Проверить наличие обновлений: Teams > Значок профиля > Проверить наличие обновлений.
- Скачайте последнюю версию с официального сайта . Если используете старую версию, выберите «Новые команды».
- Удалите/переустановите приложение через «Настройки» > «Приложения» (Windows) или перетащите в корзину (Mac).
В последних сборках (по состоянию на 2026 год) исправлены ошибки аутентификации — всегда уделяйте этому первостепенное внимание! 🚀
4️⃣ Управление многофакторной аутентификацией и безопасностью учетных записей
- Откройте страницу безопасности учетной записи Microsoft: account.microsoft.com/security .
- Просмотрите недавние входы в систему; подтвердите ожидающие действия.
- Если уведомления приложения не удаются, сбросьте методы многофакторной аутентификации (приложение «Аутентификатор» > обновите страницу).
- Для рабочих учетных записей обратитесь к ИТ-администратору — ознакомьтесь с политиками Entra ID.
При управлении корпоративной сетью администраторы могут обойти эту процедуру, используя документацию Microsoft .
5️⃣ Продвинутых способов исправления трудновыводимых ошибок
- Изменение реестра (только для Windows Pro): Запустите regedit, перейдите в раздел
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teamsи удалите ключи. Предварительно сделайте резервную копию!
- Переключитесь на веб-версию: teams.microsoft.com — это позволит обойти проблемы с версией для настольных компьютеров.
- Брандмауэр/антивирус: временно отключите (например, исключения Windows Defender для Teams.exe).
- Настройки прокси: Параметры Windows > Сеть > Прокси > Выкл.
Советы по профилактике: Избегайте ошибок навсегда! 🛡️
- Включите автоматические обновления в настройках Teams.
- Используйте менеджер паролей для безопасного входа в систему.
- Регулярно проверяйте активность по счету.
- Поддерживайте операционную систему и браузер в актуальном состоянии — обеспечивает синергию с Teams.
Все еще не можете решить проблему? Следующие шаги
Если проблемы сохраняются, соберите диагностические данные: Teams > Справка > Оставить отзыв > Сообщить о проблеме. Предоставьте доступ в службу поддержки Microsoft . Пользователям Pro: проверьте журнал событий (Windows) на наличие кодов авторизации.
Поздравляем — вы успешно справились с ошибкой входа в Microsoft Teams «Требуется действие» ! 👏 Поделитесь своим успехом в комментариях ниже. Больше советов вы найдете в наших руководствах по проведению собраний в Teams или оптимизации чата. Удачной работы в команде! 🎉